2024物業(yè)服務合同范本(適用于高檔住宅小區(qū))

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務合同范本(適用于高檔住宅小區(qū))本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1高檔住宅小區(qū)的定義1.2物業(yè)服務的定義與范圍1.3物業(yè)服務合同的有效期2.甲方（業(yè)主）的權利與義務2.1甲方提供的信息與資料2.2甲方對物業(yè)服務的監(jiān)督與檢查2.3甲方應遵守的規(guī)定與要求3.乙方（物業(yè)服務公司）的權利與義務3.1乙方提供的服務內(nèi)容與標準3.2乙方的服務承諾與保證3.3乙方的管理與維護責任4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付方式4.2物業(yè)服務費用的調(diào)整與變更4.3甲方未按時支付物業(yè)服務費用的處理5.物業(yè)服務質(zhì)量與標準5.1乙方提供的服務質(zhì)量標準5.2乙方對服務質(zhì)量的監(jiān)督與檢查5.3甲方對服務質(zhì)量的投訴與處理6.合同的履行與變更6.1雙方履行合同的義務與責任6.2合同的變更與解除條件6.3合同的終止與解除7.違約責任與爭議解決7.1雙方違約的情形與責任7.2雙方爭議的解決方式與程序7.3違約金的計算與支付方式8.合同的生效、終止與解除8.1合同的生效條件與時間8.2合同的終止與解除條件8.3合同終止或解除后的權利與義務處理9.保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務9.2保密信息的范圍與期限9.3違約保密條款的處理方式10.法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭議解決的方式與程序10.3訴訟管轄法院的選擇11.其他條款11.1雙方約定的其他補充條款11.2附件：物業(yè)服務內(nèi)容與標準明細表12.甲方（業(yè)主）簽字與蓋章12.1甲方代表的簽字與蓋章12.2甲方簽字蓋章的日期13.乙方（物業(yè)服務公司）簽字與蓋章13.1乙方代表的簽字與蓋章13.2乙方簽字蓋章的日期14.合同附件14.1物業(yè)服務內(nèi)容與標準明細表14.2其他相關文件與資料第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1高檔住宅小區(qū)的定義本合同所稱高檔住宅小區(qū)，是指位于____市（縣）____街道（鎮(zhèn)）____路____號，具有完善的設施和優(yōu)質(zhì)服務，提供高品質(zhì)居住環(huán)境的住宅小區(qū)。1.2物業(yè)服務的定義與范圍物業(yè)服務是指乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供的高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括住宅共用部位的維護、保養(yǎng)和管理，共用設施設備的使用、維護、保養(yǎng)和管理，以及物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境維護和管理等。1.3物業(yè)服務合同的有效期本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務期限屆滿之日止。第二條甲方（業(yè)主）的權利與義務2.1甲方提供的信息與資料甲方應向乙方提供與住宅小區(qū)相關的必要信息與資料，包括但不限于小區(qū)的歷史資料、設施設備狀況、居民構成等，以便乙方能夠更好地履行物業(yè)服務職責。2.2甲方對物業(yè)服務的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督與檢查，并提出合理化的建議和意見。甲方應按照本合同的約定，按時支付物業(yè)服務費用，并遵守小區(qū)的管理規(guī)定。2.3甲方應遵守的規(guī)定與要求甲方應遵守國家和地方的相關法律法規(guī)，以及小區(qū)的管理規(guī)定和居民公約，不得損害乙方的合法權益，不得損害小區(qū)的公共利益。第三條乙方（物業(yè)服務公司）的權利與義務3.1乙方提供的服務內(nèi)容與標準乙方應根據(jù)本合同的約定，向甲方提供約定的物業(yè)服務，并按照約定的服務標準進行。乙方應確保物業(yè)服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，維護住宅小區(qū)的安全和環(huán)境秩序。3.2乙方的服務承諾與保證乙方承諾按照國家和行業(yè)標準，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務，確保住宅小區(qū)的安全、清潔、舒適和便利。乙方對提供的服務質(zhì)量承擔責任，并保證服務質(zhì)量符合約定的標準。3.3乙方的管理與維護責任乙方應對住宅小區(qū)的共用部位、共用設施設備和公共區(qū)域進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常使用和安全。乙方應建立健全物業(yè)服務管理制度，提高服務質(zhì)量，提升居民滿意度。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付方式物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)服務費標準和服務項目進行計算。甲方應按照本合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用的支付方式可以是現(xiàn)金、轉賬等，具體方式由雙方協(xié)商確定。4.2物業(yè)服務費用的調(diào)整與變更物業(yè)服務費用可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。調(diào)整前，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的書面同意。費用的調(diào)整應遵循合理、公正、透明的原則。4.3甲方未按時支付物業(yè)服務費用的處理如果甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權催告甲方支付，并有權根據(jù)逾期支付的天數(shù)加收滯納金。如果甲方長期未支付物業(yè)服務費用，乙方有權解除本合同，并有權要求甲方支付違約金。第五條物業(yè)服務質(zhì)量與標準5.1乙方提供的服務質(zhì)量標準乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和服務標準提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量滿足甲方的合理期望。服務質(zhì)量標準包括但不限于物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等。5.2乙方對服務質(zhì)量的監(jiān)督與檢查乙方應定期對物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督與檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。乙方還應設立客戶服務渠道，接受甲方的投訴和意見，并及時處理和改進。5.3甲方對服務質(zhì)量的投訴與處理甲方對乙方提供的物業(yè)服務質(zhì)量有投訴和意見時，應及時向乙方提出。乙方應認真對待甲方的投訴和意見，及時進行調(diào)查和處理，并向甲方反饋處理結果。第六條合同的履行與變更6.1雙方履行合同的義務與責任雙方應按照本合同的約定，履行各自的義務和責任。乙方應按照約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，甲方應按時支付物業(yè)服務費用并遵守小區(qū)管理規(guī)定。6.2合同的變更與解除條件合同的變更和解除應遵循雙方協(xié)商的原則。任何一方提出變更或解除合同，應提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。變更或解除合同的條件和方式由雙方協(xié)商確定。6.3合同的終止與解除本合同在約定的服務期限屆滿后自動終止。合同終止后，乙方應按照約定向甲方移交物業(yè)管理的權利和義務。合同解除后，乙方應按照約定向甲方退還已支付的物業(yè)服務費用。第八條違約責任與爭議解決7.1雙方違約的情形與責任雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于違約金、損害賠償金等。具體違約情形和責任由雙方協(xié)商確定。7.2雙方爭議的解決方式與程序雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3違約金的計算與支付方式違約金的計算和支付方式由雙方在本合同中約定。違約一方應按照約定支付違約金，違約金的支付方式可以是現(xiàn)金、轉賬等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第九條合同的生效、終止與解除8.1合同的生效條件與時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應按照本合同的約定履行各自的義務和責任。8.2合同的終止與解除條件本合同在約定的服務期限屆滿后自動終止。合同終止后，乙方應按照約定向甲方移交物業(yè)管理的權利和義務。合同解除后，乙方應按照約定向甲方退還已支付的物業(yè)服務費用。8.3合同終止或解除后的權利與義務處理合同終止或解除后，雙方應按照約定處理與物業(yè)服務相關的權利和義務。包括但不限于物業(yè)服務費用的結算、物業(yè)設施設備的移交、保密信息的處理等。第十條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。保密義務在本合同終止或解除后仍然有效。9.2保密信息的范圍與期限保密信息包括但不限于合同條款、商業(yè)秘密、技術資料等。保密期限由雙方在本合同中約定，但不得少于終止或解除后兩年。9.3違約保密條款的處理方式如一方違反保密條款，違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。具體違約責任由雙方協(xié)商確定。第十一條其他條款10.1雙方約定的其他補充條款雙方可以在本合同中約定其他補充條款，以完善和補充本合同的內(nèi)容。10.2附件：物業(yè)服務內(nèi)容與標準明細表附件中應詳細列明乙方提供的物業(yè)服務內(nèi)容與標準，包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等。第十二條甲方（業(yè)主）簽字與蓋章11.1甲方代表的簽字與蓋章甲方應指定代表簽署本合同，并加蓋甲方單位公章或法定代表人簽字。11.2甲方簽字蓋章的日期甲方的簽字蓋章日期為本合同的生效日期。第十三條乙方（物業(yè)服務公司）簽字與蓋章12.1乙方代表的簽字與蓋章乙方應指定代表簽署本合同，并加蓋乙方單位公章或法定代表人簽字。12.2乙方簽字蓋章的日期乙方的簽字蓋章日期為本合同的生效日期。第十四條合同附件13.1物業(yè)服務內(nèi)容與標準明細表附件中應詳細列明乙方提供的物業(yè)服務內(nèi)容與標準，包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等。13.2其他相關文件與資料附件中可以包括與本合同相關的其他文件和資料，包括但不限于小區(qū)管理規(guī)定、設施設備資料等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢機構、評估機構、維修保養(yǎng)單位等。1.2第三方介入是指在本合同的履行過程中，甲方或乙方根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方協(xié)商，聘請第三方參與合同的履行，以提高服務質(zhì)量和效率。1.3第三方介入包括但不限于對物業(yè)服務內(nèi)容的專業(yè)指導、監(jiān)督、檢查、評估和維修保養(yǎng)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲方或乙方有權根據(jù)本合同的約定或經(jīng)雙方協(xié)商，決定是否引入第三方。2.2甲方或乙方應在決定引入第三方后，與第三方簽訂相應的服務協(xié)議或合同，明確第三方的權利和義務。2.3甲方或乙方應將第三方介入的相關信息通知對方，并協(xié)商確定第三方的介入方式和期限。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務，并確保服務質(zhì)量和標準符合本合同的要求。3.2第三方應遵守國家和地方的相關法律法規(guī)，以及小區(qū)的管理規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.3第三方應對其在履行服務過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方和乙方之間是獨立的服務提供者和合同主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關系。4.2甲方和乙方應分別對第三方履行合同的情況進行評價和監(jiān)督，并有權提出意見和建議。4.3甲方和乙方應承擔第三方的服務費用，并按照本合同的約定支付給第三方。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其提供的服務質(zhì)量和服務效果負責，但第三方對甲方和乙方造成的損失承擔的責任限額，由甲乙雙方在本合同中約定。5.2甲方和乙方應要求第三方在提供服務前，提交相應的擔保或保險，以保障甲乙雙方的利益。5.3第三方在履行服務過程中，因故意或過失導致甲方和乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第六條第三方介入的變更和終止6.1甲方或乙方有權根據(jù)實際情況，決定是否變更或終止第三方的介入。6.2甲方或乙方應在變更或終止第三方介入前，與第三方協(xié)商，并按照本合同的約定處理相關事宜。6.3甲方或乙方應在變更或終止第三方介入后，及時通知對方，并協(xié)商確定后續(xù)的履行方式。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過甲乙雙方協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的附加條款8.1甲乙雙方可以根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂附加條款，以詳細約定第三方的服務內(nèi)容、標準、費用等。8.2附加條款應為本合同的有效組成部分，甲乙雙方和第三方應共同遵守。第九條第三方介入的說明和補充9.1本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的概念、責任和義務，以及第三方與其他各方的關系。9.3本合同的第三方介入條款，如有未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決，并可簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內(nèi)容與標準明細表：詳細列明乙方提供的物業(yè)服務內(nèi)容與標準，包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等。2.小區(qū)管理規(guī)定：規(guī)定小區(qū)內(nèi)的各項管理措施，包括物業(yè)使用、設施設備管理、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等。3.設施設備資料：包括小區(qū)內(nèi)各類設施設備的型號、規(guī)格、使用說明、維護保養(yǎng)要求等。4.合同履行過程中的相關文件和資料：包括但不限于支付憑證、服務記錄、維修保養(yǎng)記錄、投訴處理記錄等。5.第三方服務協(xié)議或合同：若引入第三方參與合同履行，則需提供與第三方的服務協(xié)議或合同，明確第三方的權利和義務。6.物業(yè)服務費用的支付方式說明：詳細說明物業(yè)服務費用的支付方式，包括支付時間、支付金額、支付方式等。7.物業(yè)服務費用的調(diào)整說明：若物業(yè)服務費用需進行調(diào)整，則需提供相應的調(diào)整說明，包括調(diào)整的原因、調(diào)整的金額、調(diào)整的時間等。9.合同變更或解除的相關文件和資料：包括但不限于變更或解除的協(xié)商記錄、變更或解除的協(xié)議等。10.合同終止或解除后的權利和義務處理說明：對合同終止或解除后甲乙雙方的權利和義務進行說明，包括但不限于物業(yè)服務費用的結算、物業(yè)設施設備的移交、保密信息的處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的行為，構成違約。乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未支付金額的一定比例計算。2.乙方未按照約定的服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務，構成違約。甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。3.乙方未按照約定對物業(yè)設施設備進行維護保養(yǎng)，導致設施設備損壞或無法正常使用，構成違約。乙方應承擔相應的維修費用和賠償責任。4.乙方未按照約定對物業(yè)公共區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生管理，導致環(huán)境惡劣，構成違約。乙方應承擔相應的清潔費用和賠償責任。5.乙方未按照約定對物業(yè)安全管理進行管理，