“為民務(wù)實(shí)在一線”蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告

“為民務(wù)實(shí)在一線”蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告“為民務(wù)實(shí)在一線”蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告

“為民務(wù)實(shí)在一線”蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告

為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)***活動(dòng)辦安排，我**班子進(jìn)行了“為民務(wù)實(shí)在一線”蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)。此次調(diào)研圍繞“如何提升***競爭力”這一主題，以入點(diǎn)入戶、多方走訪、征求意見、座談交流等方式進(jìn)行，取得了大量實(shí)用的一線資料。*月*日至*日，筆者對(duì)下轄***進(jìn)行了蹲點(diǎn)調(diào)研。通過對(duì)***情況的了解，更加全面掌握了我縣乃至全市***的發(fā)展現(xiàn)狀，既看到了問題，發(fā)現(xiàn)了不足，也明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心。

一、基本情況

***位于**路與**街交口，該區(qū)為我縣商業(yè)中心，附近集***、***、***等商業(yè)綜合體及***、***等主流小商戶于一體，有著人流密集、資金需求旺盛的特點(diǎn)，是我縣金融機(jī)構(gòu)拼搶的重點(diǎn)區(qū)域，在方圓0.5公里范圍內(nèi)，分別有**行、**行等**家金融機(jī)構(gòu)。截止20xx年*月末，該社現(xiàn)有員工*人。其中：前臺(tái)柜員*人，信貸員*人，窗口*個(gè)，柜員日均業(yè)務(wù)量***筆、金額***萬元左右，在全縣**個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中居**位。各項(xiàng)存款余額為***萬元，各項(xiàng)貸款余額為貸款***萬元，存貸比***%。有**家商戶在***開戶，占該區(qū)域總商戶的**%。

二、存在的問題

（一）從業(yè)人才匱乏，服務(wù)質(zhì)量有待提升

所謂人才匱乏，其中包含兩個(gè)意思：一是從業(yè)人員不足；按現(xiàn)有工作量，該*應(yīng)該配備**人比較合適，既能滿足日常業(yè)務(wù)需求，還有充裕的人員和精力在服務(wù)質(zhì)量提升上做些文章。而目前這種情況，僅僅滿足于應(yīng)付日常業(yè)務(wù)，甚至經(jīng)辦日常業(yè)務(wù)都經(jīng)常感覺人手緊張，如果再改善服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品上多下功夫，顯得心有余而人不足。二是高素質(zhì)人員短缺。目前，在該**名工作人員中，其中**人具有大學(xué)金融專業(yè)學(xué)歷，占總?cè)藬?shù)的**%；有**人接受過半年以上專業(yè)訓(xùn)練，占總?cè)藬?shù)的**%。整體人員素質(zhì)偏低，不僅直接影響了業(yè)務(wù)拓展，更對(duì)信用社的快速和長遠(yuǎn)發(fā)展形成了制約。以存款業(yè)務(wù)為例，該*現(xiàn)有儲(chǔ)蓄存款品種僅有活期、定期、定活及通知存款；對(duì)公存款品種僅有活期和定期兩種，理財(cái)產(chǎn)品暫未開設(shè)，我*理財(cái)品種也只有信托理財(cái)一種。這種情況與其它金融機(jī)構(gòu)開設(shè)的理財(cái)產(chǎn)品品種多樣、利潤靈活，加之如日中天的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品相比，***存款業(yè)務(wù)尚在傳統(tǒng)品種中駐足，尤其顯得活力不足，后勁乏力。

（二）創(chuàng)新能力不足，難以適應(yīng)激烈的市場競爭

當(dāng)今的社會(huì)，是競爭的時(shí)代，金融的競爭更加激烈。而這種競爭的勝負(fù)往往取決于創(chuàng)新能力。

就***而言，地處商業(yè)中心，金融機(jī)構(gòu)眾多，面對(duì)的競爭環(huán)境相對(duì)更加殘酷。目前，我們?cè)诮?jīng)營理念、產(chǎn)品品種、營銷手段等方面的創(chuàng)新上，雖然與我們自己相比，近幾年來有了長足進(jìn)步，但是，與金融業(yè)務(wù)發(fā)展需求相比，與周邊金融機(jī)構(gòu)相比還是有不小的差距。如果不能及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種局面，這種差距會(huì)越來越大。以信貸業(yè)務(wù)為例，***雖然憑借其資金實(shí)力雄厚、品牌悠久、人脈豐富、網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢(shì)將縣域產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)攬入旗下，卻因創(chuàng)新能力不足，以致信貸品種單一、營銷乏力，正在漸漸失去新興產(chǎn)業(yè)及主流商業(yè)綜合體的市場話語權(quán)。就***而言，該*現(xiàn)有貸款品種為存單質(zhì)押貸款、信用貸款、公職人員擔(dān)保貸款、房產(chǎn)抵押貸款及農(nóng)貸寶*種，其中農(nóng)貸寶業(yè)務(wù)尚未全面推廣。這就形成了一些小微商戶貸款難的局面，具體表現(xiàn)為：小微商戶起點(diǎn)低、規(guī)模小、數(shù)量眾多，

資金實(shí)力不足但經(jīng)營靈活，融資要求有大有小，周期分散、行業(yè)跨度大、風(fēng)險(xiǎn)難以把握。對(duì)其而言，我們現(xiàn)有的信用貸款額度低、公職人員擔(dān)保貸款難以尋求擔(dān)保條件、抵押貸款難于提供抵押物，致使融資需求與我們的供給不匹配，從而無法掌握此類市場。相對(duì)來說，***提供的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)、***提供的商信通業(yè)務(wù)，都具有統(tǒng)一辦理、方式靈活、隨借隨用的特點(diǎn)。同時(shí)，還有健全的征信體系掌控風(fēng)險(xiǎn)。

（三）管理水平不高，整體經(jīng)營能力有待提升

近幾年來，***按照***和***的安排部署，在統(tǒng)一經(jīng)營思想，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)檢查監(jiān)督等方面做了大量工作，也取得了良好效果。但是，由于歷史的、現(xiàn)實(shí)的，以及主觀方面、客觀方面等種種因素的制約，許多方面的問題還需要進(jìn)一步解決。以***為例，從整體角度看，經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變不夠快、爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭不夠強(qiáng)、規(guī)章制度執(zhí)行不夠徹底等問題仍然存在。從個(gè)人角度說，個(gè)別同志的思想還沒有統(tǒng)一到**的步調(diào)上來，不能正確理解上級(jí)的政策和要求，不能認(rèn)真貫徹上級(jí)的部署和意圖；有的同志還有傳統(tǒng)“大鍋飯”思想，危機(jī)感不強(qiáng)，競爭意識(shí)不足；還有個(gè)別人員不能嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯(cuò)不時(shí)發(fā)生。

二、建議及對(duì)策

常言說：窺一斑而見全豹。上述問題的存在，雖然是屬于個(gè)別現(xiàn)象，但是，從中也可以看出**的整體情況。雖然發(fā)生在基層單位，但**也有不可推卸的責(zé)任。必須引起高度重視，認(rèn)真反思，盡快整改。

（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略，有效整合人力資源

以人為本、重視人才，從全面提升全員整體素質(zhì)入手，科學(xué)整合配置現(xiàn)有人力資源，提高駕馭市場能力。

一是通過招錄新人及鼓勵(lì)在職學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高；二是真正建立能者上、平者讓、庸者下的能上能下用人制度，讓各類人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人盡其才；三是加強(qiáng)人力資源管理，特別是嚴(yán)格營銷人員、在職客戶經(jīng)理等人員的管理，嚴(yán)防上述人員“吃拿卡要”、吃著信用社卻為“別人”辦事，損害***的核心利益。目前，這種情況在部分***十分普遍，影響極壞，必須出重拳下猛藥予以大力整治。

（二）大力創(chuàng)新金融產(chǎn)品，打造全方位、立體化服務(wù)體系

一是建立和完善創(chuàng)新制度，實(shí)行正向激勵(lì)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)推廣及宣傳力度，積極拓展***的產(chǎn)品市場占有度；二是完善營銷體系建設(shè)，創(chuàng)新營銷拓展手段。充分利用點(diǎn)多面廣和人脈優(yōu)勢(shì)，分類指導(dǎo)采取建立聯(lián)絡(luò)員、分布金融機(jī)具等靈活多樣的方式采集客戶信息和批量營銷產(chǎn)品，及時(shí)跟蹤指導(dǎo)、及時(shí)反饋。同時(shí)，牢牢把握服務(wù)“三農(nóng)”這一根本，堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，存款營銷和貸款拓展一定要變“坐商”為“行商”，要深入研究分析客戶需求，研發(fā)貼近客戶需求的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。三是優(yōu)化信貸流程，提高信貸服務(wù)效率。當(dāng)前，申請(qǐng)貸款手續(xù)十分繁瑣，各種貸款報(bào)批手續(xù)和審批資料讓很多客戶望而生畏。因此，必須對(duì)貸款辦理流程進(jìn)行分類指導(dǎo)、認(rèn)真梳理，針對(duì)不同的客戶的融資需求實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造。同時(shí)，簡化貸款業(yè)務(wù)的審批程序，加快審批過程，提高辦貸效率，通過創(chuàng)新服務(wù)方式，專門為風(fēng)險(xiǎn)小的貸款提供窗口專屬服務(wù)和快速通道，為資本雄厚、信用優(yōu)良的客戶提供VIP貴賓服務(wù)，進(jìn)一步豐富貸款種類，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，滿足不同客戶的融資需求，鞏固市場份額。

（三）加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，打造強(qiáng)有力的干部員工隊(duì)伍

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升履職能力。積極組織干部員工學(xué)習(xí)***各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)觀念，堅(jiān)持“學(xué)為工作所用，工作檢驗(yàn)學(xué)習(xí)”的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)做好本職工作的能力。同時(shí)，采取集體活動(dòng)的方式，不斷樹立員工的大局意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，

減少阻梗，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。二是強(qiáng)化教育，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。不斷加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，向員工灌輸“一切行動(dòng)聽指揮”的執(zhí)行觀念，真正讓其做到自警自律、恪盡職守。三是強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。通過建立有效的考核評(píng)價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對(duì)個(gè)人、單位的考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)干部員工的主動(dòng)性和積極性。

二0一四年*月**日

第二篇：進(jìn)村蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告2700字

進(jìn)村蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告

根據(jù)市委要求，我在步云山長巨村蹲點(diǎn)調(diào)研，通過調(diào)研，掌握了農(nóng)村的實(shí)情，加深了對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的認(rèn)識(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出了解決思路，對(duì)群眾急需解決的問題力所能及地進(jìn)行了幫助解決?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

我于20xx年x月到步云山長巨村開展學(xué)習(xí)調(diào)研，全面掌握該村生產(chǎn)、生活狀態(tài)。在調(diào)研過程中，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，接待群眾上訪，協(xié)調(diào)解決涉及群眾切身利益的各類矛盾糾紛。將關(guān)系到群眾生產(chǎn)生活的問題及時(shí)與村干部探討，共同研究長巨村以后的發(fā)展方向與思路。去年x月份，我所在單位為支持我的調(diào)研工作，為長巨村籌備一萬元，以解決部分貧困家庭生活問題。

二、長巨村具體情況

長巨村位于遼南第一峰前懷中部距鄉(xiāng)政府東兩公里處，全村總面積40平方公里，人口2234人，744戶，擁有耕地面積3458畝，分居十個(gè)自然屯。全村的主打經(jīng)濟(jì)收入以果樹為主，其他主要產(chǎn)業(yè)有養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、滑子蘑種植等，人均收入為3838元人民幣。由于缺少產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，大多數(shù)勞動(dòng)力外出打工。對(duì)長巨村的農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和發(fā)展城郊經(jīng)濟(jì)我作了一些調(diào)查：

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

19xx年，在全鄉(xiāng)大力開展招商引資開發(fā)溫泉和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的大環(huán)境下，長巨村面對(duì)荒涼的禿山，決定要對(duì)蠶業(yè)進(jìn)行一次大刀闊斧的大手術(shù)。但一次性砍掉蠶業(yè)對(duì)于放了幾十年蠶的蠶民來說一時(shí)難以接受。這個(gè)村通過召開村民代表會(huì)，制定村規(guī)民約，用村規(guī)民約規(guī)范蠶農(nóng)養(yǎng)蠶行為。如今十幾年過去了，長巨村除了能看到少部分陡崖山石外，其余全部被濃郁的樹林覆蓋。

放棄了蠶業(yè)，農(nóng)民發(fā)展起多種經(jīng)營。全村有10家辦起了農(nóng)家游，200多戶有了家庭小果園，40多戶建起了溫室大棚。同時(shí)，還相繼有了許多滑子蘑養(yǎng)殖大戶。農(nóng)民還通過外出和在本地企業(yè)打工開辟掙錢路。綠色大山還為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民通過收獲山貨野果每年增收50多萬元。良好的生態(tài)為長巨村新農(nóng)村建設(shè)填寫了奪目一筆。目前，該村已成為遼寧省新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村。

長巨村現(xiàn)已栽植果樹15萬株，年產(chǎn)量15萬噸，有果樹技術(shù)員420人，水果經(jīng)紀(jì)人108人，大型水果罐頭加工廠1座，所生產(chǎn)的主要蘋果有紅富士、喬納金、寒富、國光、雞冠等，桃子有黃金桃、千八桃等，多年來長巨村注重技術(shù)人才的培養(yǎng)和新技術(shù)推廣。每年通過秋季植果整地?cái)U(kuò)大栽植面積，采用套袋、稀花蔬果、配方施肥、地膜覆蓋等技術(shù)，努力提高無公害水果的質(zhì)量和產(chǎn)量，使產(chǎn)出的無公害水果在國內(nèi)外市場成了搶手貨。

長巨村采用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人開拓市

場，聯(lián)系客戶，多年來長巨村所生產(chǎn)的“步云山”牌無公害水果，不但牢固占領(lǐng)東北市場，而且還銷往北京、天津、上海、廣州、南京等大城市，并且出口日本、韓國、俄羅斯、香港、澳門等國家和地區(qū)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。目前結(jié)合建設(shè)省級(jí)新農(nóng)村示范村的有利機(jī)遇，長巨村正在向旅游觀光農(nóng)業(yè)方向邁進(jìn)，大力發(fā)展農(nóng)家游，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)歡迎海內(nèi)外游客的到來。

（二）村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)情況

村支部和村委員會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，“兩委會(huì)”班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力。對(duì)鄉(xiāng)村干部作風(fēng)滿意的710戶，基本滿意的34戶；黨組織活動(dòng)基本正常，黨員能按時(shí)交納黨費(fèi)。黨的方針政策能夠得到較好的貫徹落實(shí)。對(duì)落實(shí)農(nóng)村政策滿意的700戶，基本滿意的農(nóng)戶為44戶。農(nóng)村人民來信和上方現(xiàn)象不多，農(nóng)村基本穩(wěn)定。據(jù)對(duì)744戶農(nóng)戶調(diào)查，對(duì)農(nóng)村社會(huì)治安滿意和基本滿意分別為702戶、42戶。

（三）社會(huì)事業(yè)發(fā)展情況

村設(shè)有小學(xué)，適齡兒童入學(xué)率和九年義務(wù)教育普及率均達(dá)95%，電話、自來水均已普及，電話使用率達(dá)93%。近年來，該村社會(huì)治安良好，沒有大的不安定因素，但也存在小偷小摸現(xiàn)象，主要是偷雞、偷鴨。村民草改瓦已基本完成，大部分農(nóng)戶都住上了瓦房，部分農(nóng)戶建起了樓房。

三、長巨村存在的主要問題和解決方法

在調(diào)研中，也發(fā)現(xiàn)長長巨村存在的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有些還存在一定的普遍性。據(jù)初步調(diào)查，有三分之一以上農(nóng)民還沒找到一條真正的致富之路。有的人也想謀取新的發(fā)展空間和新的發(fā)展路子，但是由于自身素質(zhì)不過硬，實(shí)際能力不適應(yīng)，只能搞一些技術(shù)含量不高的常規(guī)經(jīng)營。許多群眾反映，不了解國家就業(yè)政策，不清楚再就業(yè)優(yōu)惠政策。該村每年勞務(wù)輸出800多人，還處于自發(fā)、分散、無序的狀態(tài)，缺乏有組織、有針對(duì)性的引導(dǎo)，基本從事短期勞務(wù)，而缺乏一定的專業(yè)技能。

通過調(diào)查，當(dāng)務(wù)之急是要抓好對(duì)農(nóng)民的宣傳教育，重點(diǎn)解決信念、方向、目標(biāo)、措施等問題，要進(jìn)一步用好用足黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，實(shí)行三個(gè)代表重要思想、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思路，鼓勵(lì)基層干部帶頭致富。要運(yùn)用身邊致富典型，用身邊人、身邊事進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)農(nóng)民致富主動(dòng)性和自覺性。加強(qiáng)對(duì)村組干部培訓(xùn)，組織走出去請(qǐng)進(jìn)來，幫助他們開闊眼界、拓寬視野，增強(qiáng)帶領(lǐng)農(nóng)民致富的能力。另外，要抓好勞動(dòng)技能培訓(xùn)和勞務(wù)輸出工作。對(duì)具有初中以上文化程度的青年，可根據(jù)各自情況，組織他們參加培訓(xùn)，市場需要什么，就培訓(xùn)什么，用工單位需要什么技能，就培訓(xùn)什么技能，真正提高打工人員的就業(yè)技能，廣開就業(yè)門路創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，加快農(nóng)村富余勞動(dòng)了的轉(zhuǎn)化。

四、進(jìn)村蹲點(diǎn)一些思考

這次蹲點(diǎn)調(diào)研，對(duì)于我來說收獲是非常大的。通過深入實(shí)踐了解農(nóng)村的真實(shí)情況，對(duì)于我們基層干部決策來說，有很大的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)于我們研究下一步的工作措施，有很大的益處。通過這次蹲點(diǎn)調(diào)研，我有以下兩點(diǎn)思考：

（一）“以人為本”是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的保證。一是要發(fā)揮村兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)作用。一個(gè)村經(jīng)濟(jì)是否能發(fā)展，村莊建設(shè)是否能成功，班子是關(guān)鍵。因此村兩委班子要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新理論的追求。通過學(xué)習(xí)不斷提高自己依法辦事能力、服務(wù)群眾能力、帶領(lǐng)群眾共同致富的能力。同時(shí)村兩委班子要做到統(tǒng)一思想、真心團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、用心干事。二是要發(fā)揮黨員干部的帶頭作用。農(nóng)村基層黨組織是動(dòng)員農(nóng)民群眾推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的前沿指揮者和組織者。要高度重視基層組織在農(nóng)村建設(shè)中的作用，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在農(nóng)村建