2024版物業(yè)管理協(xié)議規(guī)定及執(zhí)行手冊版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理協(xié)議規(guī)定及執(zhí)行手冊版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理協(xié)議的定義及范圍1.1定義1.2范圍2.協(xié)議雙方2.1物業(yè)公司2.2業(yè)主3.物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.2安全保障3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4設(shè)施管理4.物業(yè)公司義務(wù)4.1物業(yè)維護(hù)義務(wù)4.2安全保障義務(wù)4.3環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)4.4設(shè)施管理義務(wù)5.業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2支付物業(yè)管理費用5.3配合物業(yè)管理工作6.物業(yè)管理費用6.1費用標(biāo)準(zhǔn)6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機(jī)制7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同的生效、履行和解除12.1生效條件12.2履行方式12.3解除條件13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1物業(yè)公司提供的服務(wù)14.2業(yè)主提供的資料14.3雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理協(xié)議的定義及范圍1.2本協(xié)議的物業(yè)管理范圍包括：物業(yè)設(shè)施的管理、維護(hù)；物業(yè)區(qū)域的安全保障；物業(yè)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生；以及其他雙方約定的物業(yè)管理事項。第二條協(xié)議雙方2.1物業(yè)公司是指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的企業(yè)。2.2業(yè)主是指擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。第三條物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)按照協(xié)議約定，對物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保其正常運行。3.2安全保障：物業(yè)公司應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全秩序。3.3環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的清潔、衛(wèi)生工作，保證環(huán)境的整潔有序。3.4設(shè)施管理：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的管理，包括綠化、照明、排水等，確保設(shè)施的正常使用。第四條物業(yè)公司義務(wù)4.1物業(yè)維護(hù)義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和期限，完成物業(yè)維護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行。4.2安全保障義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，對可能存在的安全隱患及時整改。4.3環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)合理安排清潔衛(wèi)生工作計劃，確保物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。4.4設(shè)施管理義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常使用。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的各項規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2支付物業(yè)管理費用：業(yè)主應(yīng)按照約定時間和方式，支付物業(yè)管理費用。5.3配合物業(yè)管理工作：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，參與物業(yè)管理的有關(guān)事項。第六條物業(yè)管理費用6.1費用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費用包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理等費用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。6.2費用支付方式：業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式，向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費用。6.3費用調(diào)整機(jī)制：如遇特殊情況，導(dǎo)致物業(yè)管理費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照約定履行物業(yè)管理義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費用或違反物業(yè)管理的其他規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的費用、賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件：本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件：本協(xié)議在履行期限屆滿前，如雙方達(dá)成終止協(xié)議的，本協(xié)議終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。11.2保密期限：本協(xié)議終止后，雙方對彼此的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息公之于眾或已成為公眾領(lǐng)域的知識。11.3違約責(zé)任：如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條合同的生效、履行和解除12.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2履行方式：雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，全面、正確地履行各自的義務(wù)。12.3解除條件：本協(xié)議在履行期限屆滿前，如一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十四條其他條款14.1物業(yè)公司提供的服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理等服務(wù)。14.2業(yè)主提供的資料：業(yè)主應(yīng)提供包括但不限于身份證明、聯(lián)系方式等與物業(yè)管理相關(guān)的資料。14.3雙方約定的其他事項：雙方在本協(xié)議外另行約定的其他事項，應(yīng)以書面形式附加在本協(xié)議后，作為本協(xié)議的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表附件三：物業(yè)公司資質(zhì)證明文件附件四：業(yè)主身份證明文件附件五：物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件六：物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件七：業(yè)主公約附件八：安全管理協(xié)議附件九：環(huán)境保護(hù)協(xié)議附件十：設(shè)施管理協(xié)議附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理等，以及各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費用的各項費用明細(xì)，包括費用標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式、費用調(diào)整機(jī)制等，以及費用的計算方式和支付時間。附件三：物業(yè)公司資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件，以證明物業(yè)公司具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力進(jìn)行物業(yè)管理。附件四：業(yè)主身份證明文件詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含業(yè)主的有效身份證件，以證明業(yè)主的身份和有權(quán)簽訂本合同。附件五：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)提供物業(yè)管理區(qū)域的示意圖，標(biāo)明物業(yè)管理的范圍和邊界。附件六：物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。附件七：業(yè)主公約詳細(xì)要求和說明：本附件是業(yè)主共同遵守的規(guī)則和約定，包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、管理規(guī)約等內(nèi)容。附件八：安全管理協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司和業(yè)主之間關(guān)于安全管理方面的協(xié)議，包括安全保障措施、事故處理程序等內(nèi)容。附件九：環(huán)境保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司和業(yè)主之間關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的協(xié)議，包括環(huán)境衛(wèi)生管理、廢棄物處理等內(nèi)容。附件十：設(shè)施管理協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司和業(yè)主之間關(guān)于設(shè)施管理方面的協(xié)議，包括設(shè)施的管理、維護(hù)、使用等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照約定時間和方式支付物業(yè)管理費用。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費用。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，影響物業(yè)管理秩序。5.物業(yè)公司未采取必要的安全措施，導(dǎo)致業(yè)主人身或財產(chǎn)安全受到威脅。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.物業(yè)公司未按照約定時間和方式支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的費用、賠償因此給業(yè)主造成的損失。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的費用、賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，影響物業(yè)管理秩序的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給其他業(yè)主造成的損失。5.物業(yè)公司未采取必要的安全措施，導(dǎo)致業(yè)主人身或財產(chǎn)安全受到威脅的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給業(yè)主造成的損失。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，如未能按時進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，造成業(yè)主損失的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費用，如遲延支付費用，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主支付遲延支付的費用，并可要求賠償因遲延支付造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、環(huán)境、安全等進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。4.物業(yè)管理費用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的