專業(yè)快遞服務(wù)大客戶專屬協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)快遞服務(wù)大客戶專屬協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1快遞服務(wù)范圍1.2定義與解釋第二條：客戶信息2.1客戶基本信息2.2客戶服務(wù)需求第三條：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1快遞服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標準與質(zhì)量第四條：服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用計算4.2支付方式與時間第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限規(guī)定5.2續(xù)約條件與流程第六條：違約責任與賠償6.1違約行為與責任6.2賠償金額與方式第七條：隱私保護與信息安全7.1客戶信息保護7.2信息安全與保密第八條：不可抗力與免責8.1不可抗力情況8.2免責條件與范圍第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解或仲裁第十條：合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除流程第十一條：合同終止與效力11.1合同終止條件11.2合同效力保留第十二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利與義務(wù)12.2快遞公司的權(quán)利與義務(wù)第十三條：協(xié)助與配合13.1客戶協(xié)助與配合13.2快遞公司協(xié)助與配合第十四條：附則與附件14.1附則規(guī)定14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1快遞服務(wù)范圍本協(xié)議所指快遞服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)及國際快遞服務(wù)，具體包括但不限于文件快遞、包裹快遞、大宗貨物快遞、電子商務(wù)快遞等。1.2定義與解釋（1）甲方：指使用快遞服務(wù)的客戶，包括但不限于自然人、法人和其他組織。（2）乙方：指提供快遞服務(wù)的公司，即本協(xié)議所述的專業(yè)快遞服務(wù)提供商。（3）快遞物品：指甲方托乙方運輸?shù)奈募?、包裹、貨物等。?）快遞包裹：指甲方托乙方運輸?shù)姆庋b物品。（5）服務(wù)承諾時間：指乙方承諾的快遞物品送達時間。第二條：客戶信息2.1客戶基本信息甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確、完整的寄件人及收件人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系電話等。如因甲方提供的信息不實造成快遞延誤、丟失、損壞等，由甲方承擔相應(yīng)責任。2.2客戶服務(wù)需求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，向乙方提出快遞服務(wù)需求，包括但不限于快遞時效、快遞方式、包裝要求等。乙方應(yīng)按照甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1快遞服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括收件、打包、運輸、投遞、送件等服務(wù)。3.2服務(wù)標準與質(zhì)量（1）乙方應(yīng)保證快遞包裹的安全，采取合理的包裝措施，確?？爝f物品在運輸過程中的安全。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，確?？爝f包裹在承諾的時間內(nèi)送達。（3）乙方應(yīng)對快遞包裹進行全程跟蹤，及時向甲方反饋快遞信息。（4）乙方應(yīng)對快遞過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理，確保甲方的權(quán)益。第四條：服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用計算乙方根據(jù)甲方的服務(wù)需求，按照乙方的收費標準計算服務(wù)費用。4.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照乙方提供的收費標準，及時支付服務(wù)費用。支付方式可以采取預付、后付等方式。如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限規(guī)定本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，到期后自動續(xù)約____年，除非一方提前終止本協(xié)議。5.2續(xù)約條件與流程（1）甲方如需續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個工作日向乙方提出續(xù)約申請。（2）乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請后，按照本協(xié)議的約定條件與甲方續(xù)約。第六條：違約責任與賠償6.1違約行為與責任（1）如乙方未按照約定時間、服務(wù)質(zhì)量等提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。（2）如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。6.2賠償金額與方式（1）如因乙方原因造成快遞物品延誤、丟失、損壞等，乙方應(yīng)按照甲方的實際損失金額進行賠償。（2）如因甲方原因造成快遞物品延誤、丟失、損壞等，乙方不承擔任何賠償責任。第七條：隱私保護與信息安全7.1客戶信息保護乙方應(yīng)對甲方提供的客戶信息予以保密，不得向任何第三方泄露、公開、使用甲方信息。7.2信息安全與保密乙方應(yīng)對甲方托運的快遞物品及相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露、公開、使用快遞物品及相關(guān)信息。第八條：不可抗力與免責8.1不可抗力情況不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。8.2免責條件與范圍（1）如因不可抗力導致乙方無法按照約定提供服務(wù)，乙方不承擔違約責任。（2）如因不可抗力導致甲方無法支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)盡快與乙方協(xié)商解決。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2調(diào)解或仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同變更與解除10.1合同變更條件任何一方均可書面通知對方要求變更本協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面修改本協(xié)議。10.2合同解除流程（1）如甲方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日書面通知乙方。（2）如乙方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方。第十一條：合同終止與效力11.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（2）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（3）一方違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2合同效力保留本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項下的義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、賠償責任等。第十二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的快遞服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)提供真實、準確、完整的寄件人及收件人信息。12.2快遞公司的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供快遞服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。（3）乙方應(yīng)對甲方提供的信息予以保密。第十三條：協(xié)助與配合13.1客戶協(xié)助與配合甲方應(yīng)在快遞過程中提供必要的協(xié)助與配合，包括但不限于提供準確地址、及時接收快遞等。13.2快遞公司協(xié)助與配合乙方應(yīng)在快遞過程中提供必要的協(xié)助與配合，包括但不限于及時派送快遞、解決快遞問題等。第十四條：附則與附件14.1附則規(guī)定本協(xié)議的附則為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附件清單本協(xié)議附件清單為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)費用明細、服務(wù)標準等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用明細詳細列出乙方提供快遞服務(wù)各項費用的計算方式、收費標準及價格。附件二：服務(wù)標準詳細闡述乙方提供快遞服務(wù)的各項標準，包括但不限于快遞時效、包裝要求、服務(wù)質(zhì)量等。附件三：快遞包裹跟蹤系統(tǒng)操作指南為甲方提供快遞包裹跟蹤系統(tǒng)的操作指南，方便甲方實時了解快遞包裹的運輸狀態(tài)。附件四：客戶信息保護政策詳細說明乙方如何保護甲方的個人信息，確保信息安全。附件五：合同續(xù)約申請表甲方如需續(xù)約時，需填寫的合同續(xù)約申請表。附件六：爭議解決申請書當雙方發(fā)生爭議時，甲方如需向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟時，需提交的應(yīng)用書。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間、服務(wù)質(zhì)量等提供服務(wù)。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。3.乙方未按照約定條件與甲方續(xù)約。違約責任認定標準：1.如因乙方原因造成快遞物品延誤、丟失、損壞等，乙方應(yīng)按照甲方的實際損失金額進行賠償。2.如因甲方原因造成快遞物品延誤、丟失、損壞等，乙方不承擔任何賠償責任。3.如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。示例說明：假設(shè)乙方因自身原因?qū)е驴爝f包裹延誤，導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際損失金額進行賠償。例如，因乙方延誤導致甲方損失了一筆緊急業(yè)務(wù)的交易，乙方的賠償責任應(yīng)根據(jù)甲方實際損失的金額來計算。說明三：法律名詞