二零二五版醫(yī)療設(shè)備采購合同標(biāo)的售后服務(wù)與技術(shù)支持約定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版醫(yī)療設(shè)備采購合同標(biāo)的售后服務(wù)與技術(shù)支持約定本合同目錄一覽1.售后服務(wù)期限1.1售后服務(wù)起始時(shí)間1.2售后服務(wù)終止時(shí)間2.售后服務(wù)范圍2.1設(shè)備故障排除2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3設(shè)備升級與改造2.4設(shè)備性能檢測2.5技術(shù)咨詢與培訓(xùn)3.售后服務(wù)人員要求3.1人員資質(zhì)3.2技術(shù)水平3.3服務(wù)態(tài)度4.技術(shù)支持方式4.1現(xiàn)場技術(shù)支持4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.3電話技術(shù)支持5.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.1一般問題響應(yīng)時(shí)間5.2重大問題響應(yīng)時(shí)間6.故障處理流程6.1故障報(bào)告6.2故障確認(rèn)6.3故障排除6.4故障記錄7.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期7.1定期保養(yǎng)周期7.2保養(yǎng)項(xiàng)目7.3保養(yǎng)內(nèi)容8.設(shè)備升級與改造條件8.1升級與改造申請8.2升級與改造方案8.3升級與改造費(fèi)用9.設(shè)備性能檢測方法9.1檢測項(xiàng)目9.2檢測標(biāo)準(zhǔn)9.3檢測周期10.技術(shù)咨詢與培訓(xùn)內(nèi)容10.1咨詢內(nèi)容10.2培訓(xùn)對象10.3培訓(xùn)形式11.技術(shù)支持費(fèi)用11.1費(fèi)用構(gòu)成11.2費(fèi)用支付方式12.服務(wù)質(zhì)量考核12.1考核標(biāo)準(zhǔn)12.2考核方法12.3考核結(jié)果處理13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任14.違約處理與爭議解決14.1違約情形14.2違約責(zé)任14.3爭議解決方式第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)期限1.1售后服務(wù)起始時(shí)間：本合同生效之日起，自醫(yī)療設(shè)備交付使用之日起計(jì)算。1.2售后服務(wù)終止時(shí)間：自醫(yī)療設(shè)備交付使用之日起滿三年之日。2.售后服務(wù)范圍2.1設(shè)備故障排除：包括但不限于設(shè)備硬件故障、軟件故障、系統(tǒng)故障等。2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：包括但不限于定期清潔、潤滑、緊固、檢查等。2.3設(shè)備升級與改造：根據(jù)用戶需求，對設(shè)備進(jìn)行必要的升級和改造。2.4設(shè)備性能檢測：定期對設(shè)備進(jìn)行性能檢測，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。2.5技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：為用戶提供設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。3.售后服務(wù)人員要求3.1人員資質(zhì)：售后服務(wù)人員需具備相應(yīng)的資格證書，且具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.2技術(shù)水平：售后服務(wù)人員需具備與所服務(wù)設(shè)備相匹配的技術(shù)水平。4.技術(shù)支持方式4.1現(xiàn)場技術(shù)支持：根據(jù)用戶需求，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。4.3電話技術(shù)支持：提供24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解答用戶疑問。5.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.1一般問題響應(yīng)時(shí)間：自接到用戶報(bào)告之日起，24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。5.2重大問題響應(yīng)時(shí)間：自接到用戶報(bào)告之日起，4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。6.故障處理流程6.1故障報(bào)告：用戶需在發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)向供應(yīng)商報(bào)告。6.2故障確認(rèn)：供應(yīng)商接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障確認(rèn)。6.3故障排除：供應(yīng)商根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)措施排除故障。6.4故障記錄：供應(yīng)商需對故障進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障原因、處理過程等。7.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期7.1定期保養(yǎng)周期：設(shè)備自交付使用之日起，每半年進(jìn)行一次定期保養(yǎng)。7.2保養(yǎng)項(xiàng)目：包括但不限于清潔、潤滑、緊固、檢查等。7.3保養(yǎng)內(nèi)容：具體保養(yǎng)內(nèi)容詳見附件《醫(yī)療設(shè)備定期保養(yǎng)方案》。8.設(shè)備升級與改造條件8.1升級與改造申請：用戶需提前一個(gè)月向供應(yīng)商提出升級與改造申請，并詳細(xì)說明需求。8.2升級與改造方案：供應(yīng)商根據(jù)用戶需求，制定詳細(xì)的升級與改造方案，包括技術(shù)參數(shù)、實(shí)施步驟、時(shí)間安排等。8.3升級與改造費(fèi)用：升級與改造費(fèi)用按實(shí)際發(fā)本計(jì)算，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。9.設(shè)備性能檢測方法9.1檢測項(xiàng)目：包括但不限于設(shè)備的主要功能、性能指標(biāo)、安全性能等。9.2檢測標(biāo)準(zhǔn)：檢測標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)。9.3檢測周期：設(shè)備性能檢測周期為一年，或根據(jù)設(shè)備使用情況和供應(yīng)商建議進(jìn)行調(diào)整。10.技術(shù)咨詢與培訓(xùn)內(nèi)容10.1咨詢內(nèi)容：包括設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除等方面的咨詢。10.2培訓(xùn)對象：設(shè)備操作人員、維護(hù)人員及管理人員。10.3培訓(xùn)形式：現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、操作手冊、視頻教程等。11.技術(shù)支持費(fèi)用11.1費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于技術(shù)支持人員的工資、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。11.2費(fèi)用支付方式：按年度或按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。12.服務(wù)質(zhì)量考核12.1考核標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及用戶滿意度進(jìn)行考核。12.2考核方法：通過用戶反饋、現(xiàn)場檢查、定期評估等方式進(jìn)行。12.3考核結(jié)果處理：考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，供應(yīng)商需根據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)措施。13.保密條款13.1保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。13.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.違約處理與爭議解決14.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供技術(shù)支持、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。14.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.3爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方：指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并邀請的，具備相關(guān)資質(zhì)和能力，參與合同履行過程中的服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、爭議調(diào)解等。2.第三方介入的條件2.1.1具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)。2.1.2具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。2.1.4能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.2甲乙雙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行審查，確保其符合上述條件。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的支持和協(xié)助。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其服務(wù)協(xié)議中的約定確定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1因第三方自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或服務(wù)瑕疵。4.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中造成的損失。4.2.3第三方違反服務(wù)協(xié)議約定的責(zé)任。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：5.1.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任，應(yīng)限于其服務(wù)協(xié)議約定的范圍內(nèi)。5.1.2甲乙雙方對第三方的責(zé)任，應(yīng)限于其支付的服務(wù)費(fèi)用范圍內(nèi)。5.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：5.2.1第三方與其他供應(yīng)商、用戶等第三方之間的責(zé)任，由各方自行協(xié)商解決。5.2.2第三方在履行合同過程中，如與其他第三方發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.第三方介入的額外條款6.1.1明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。6.1.2約定第三方在合同履行過程中的報(bào)告義務(wù)。6.1.3約定第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。6.1.4約定第三方在合同履行過程中的責(zé)任承擔(dān)。6.2額外條款的修改和補(bǔ)充：6.2.1甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對額外條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充。6.2.2修改和補(bǔ)充的條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.2.3修改和補(bǔ)充的條款與本合同其他條款具有同等法律效力。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同履行完畢或達(dá)到終止條件。7.1.2第三方不再具備履行合同的能力。7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序：7.2.1甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方終止介入。7.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照約定的時(shí)間、方式完成剩余工作。7.2.3第三方完成工作后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并確認(rèn)工作成果。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《醫(yī)療設(shè)備定期保養(yǎng)方案》：詳細(xì)說明設(shè)備保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)內(nèi)容等。2.《設(shè)備升級與改造方案》：包括升級與改造的技術(shù)參數(shù)、實(shí)施步驟、時(shí)間安排等。3.《第三方服務(wù)協(xié)議》：明確第三方在合同履行過程中的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任等。4.《技術(shù)支持服務(wù)記錄》：記錄技術(shù)支持過程中的故障報(bào)告、處理過程、解決方案等。5.《服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告》：記錄服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)、方法、結(jié)果等。6.《用戶滿意度調(diào)查報(bào)告》：記錄用戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容、結(jié)果、改進(jìn)措施等。7.《合同履行情況報(bào)告》：記錄合同履行過程中的重要事項(xiàng)、問題及處理結(jié)果等。8.《保密協(xié)議》：約定雙方保密內(nèi)容和保密期限。9.《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》：明確違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1供應(yīng)商未按時(shí)提供設(shè)備或技術(shù)支持服務(wù)。1.2供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.3供應(yīng)商未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。1.4供應(yīng)商未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備升級與改造。1.5供應(yīng)商泄露用戶商業(yè)秘密。1.6用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.7用戶未按照合同約定使用設(shè)備。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1供應(yīng)商未按時(shí)提供設(shè)備或技術(shù)支持服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向用戶支付一定比例的違約金。2.2供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3供應(yīng)商未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。2.4供應(yīng)商未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備升級與改造，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.5供應(yīng)商泄露用戶商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.6用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向供應(yīng)商支付一定比例的滯納金。2.7用戶未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。示例說明：1.供應(yīng)商未按時(shí)提供設(shè)備，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，應(yīng)向用戶支付項(xiàng)目延期期間的違約金。2.供應(yīng)商提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)賠償責(zé)任。3.供應(yīng)商未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.供應(yīng)商未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備升級與改造，導(dǎo)致用戶設(shè)備性能下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。5.供應(yīng)商泄露用戶商業(yè)秘密，導(dǎo)致用戶遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向供應(yīng)商支付滯納金。7.用戶未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。全文完。二零二五版醫(yī)療設(shè)備采購合同標(biāo)的售后服務(wù)與技術(shù)支持約定1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同依據(jù)1.4合同主體1.5合同期限1.6合同生效條件1.7合同解除條件第二章售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)對象2.3售后服務(wù)期限2.4售后服務(wù)責(zé)任2.5售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.6售后服務(wù)流程第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持對象3.3技術(shù)支持期限3.4技術(shù)支持責(zé)任3.5技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.6技術(shù)支持流程第四章售后服務(wù)與技術(shù)支持的責(zé)任與義務(wù)4.1供應(yīng)商的責(zé)任與義務(wù)4.2采購方的責(zé)任與義務(wù)4.3第三方的責(zé)任與義務(wù)4.4違約責(zé)任第五章售后服務(wù)與技術(shù)支持的費(fèi)用5.1售后服務(wù)費(fèi)用5.2技術(shù)支持費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用結(jié)算方式5.5費(fèi)用調(diào)整第六章售后服務(wù)與技術(shù)支持的驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收責(zé)任6.4驗(yàn)收爭議處理第七章售后服務(wù)與技術(shù)支持的保密7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任7.4保密措施第八章合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除合同的條件8.4解除合同的程序第九章合同的終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3終止合同后的處理第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費(fèi)用第十一章合同附件11.1附件一：醫(yī)療設(shè)備清單11.2附件二：售后服務(wù)與技術(shù)支持明細(xì)表11.3附件三：技術(shù)參數(shù)及規(guī)格說明第十二章合同的生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案第十三章合同解除與終止的后續(xù)事宜13.1合同解除后的后續(xù)事宜13.2合同終止后的后續(xù)事宜第十四章合同的簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景為甲方（采購方）為滿足醫(yī)療需求，向乙方（供應(yīng)商）采購醫(yī)療設(shè)備，乙方同意按照甲方要求提供醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)與技術(shù)支持。1.2合同目的本合同目的為明確雙方在醫(yī)療設(shè)備采購過程中的售后服務(wù)與技術(shù)支持責(zé)任，確保醫(yī)療設(shè)備在交付使用后能夠得到及時(shí)、有效的維護(hù)和服務(wù)。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4合同主體甲方：[采購方名稱]乙方：[供應(yīng)商名稱]1.5合同期限本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至醫(yī)療設(shè)備保修期滿之日止。1.6合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同解除條件1.7.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；1.7.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；1.7.3乙方提供虛假信息或存在重大違約行為；1.7.4甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。第二章售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1設(shè)備安裝與調(diào)試；2.1.2設(shè)備維修與保養(yǎng)；2.1.3設(shè)備性能檢測與評估；2.1.4設(shè)備備品備件的供應(yīng)；2.1.5用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.2售后服務(wù)對象本合同售后服務(wù)對象為甲方所采購的醫(yī)療設(shè)備。2.3售后服務(wù)期限本合同售后服務(wù)期限為設(shè)備保修期滿后三年。2.4售后服務(wù)責(zé)任2.4.1乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、性能檢測、備品備件供應(yīng)、用戶培訓(xùn)等服務(wù)；2.4.2乙方保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。2.5售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；2.5.2乙方確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。2.6售后服務(wù)流程2.6.1用戶提出服務(wù)需求；2.6.2乙方接到需求后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)；2.6.3服務(wù)完成后，乙方向用戶出具服務(wù)報(bào)告。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1提供設(shè)備技術(shù)資料；3.1.2提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；3.1.3提供現(xiàn)場技術(shù)支持。3.2技術(shù)支持對象本合同技術(shù)支持對象為甲方所采購的醫(yī)療設(shè)備。3.3技術(shù)支持期限本合同技術(shù)支持期限為設(shè)備保修期滿后三年。3.4技術(shù)支持責(zé)任3.4.1乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備技術(shù)資料和遠(yuǎn)程/現(xiàn)場技術(shù)支持；3.4.2乙方保證技術(shù)支持的及時(shí)性和有效性。3.5技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.5.1乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持；3.5.2乙方確保技術(shù)支持的質(zhì)量和用戶滿意度。3.6技術(shù)支持流程3.6.1用戶提出技術(shù)支持需求；3.6.2乙方接到需求后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行支持；3.6.3支持完成后，乙方向用戶出具支持報(bào)告。第四章售后服務(wù)與技術(shù)支持的責(zé)任與義務(wù)4.1供應(yīng)商的責(zé)任與義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持；4.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、有效性、安全性和合法性。4.2采購方的責(zé)任與義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付售后服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用；4.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等工作。4.3第三方的責(zé)任與義務(wù)4.3.1第三方應(yīng)按照合同約定協(xié)助乙方完成售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。4.4違約責(zé)任4.4.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；4.4.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金。第五章售后服務(wù)與技術(shù)支持的費(fèi)用5.1售后服務(wù)費(fèi)用5.1.1售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修、保養(yǎng)、備品備件供應(yīng)等費(fèi)用；5.1.2售后服務(wù)費(fèi)用按照合同約定支付。5.2技術(shù)支持費(fèi)用5.2.1技術(shù)支持費(fèi)用包括但不限于遠(yuǎn)程/現(xiàn)場技術(shù)支持、技術(shù)資料提供等費(fèi)用；5.2.2技術(shù)支持費(fèi)用按照合同約定支付。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付；5.3.2支付時(shí)間按照合同約定執(zhí)行。5.4費(fèi)用結(jié)算方式5.4.1雙方每月進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算；5.4.2結(jié)算完成后，乙方出具費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。5.5費(fèi)用調(diào)整5.5.1如遇國家政策調(diào)整、市場波動等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第六章售后服務(wù)與技術(shù)支持的驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；6.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定。6.2驗(yàn)收流程6.2.1用戶提出驗(yàn)收需求；6.2.2乙方接到需求后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排人員進(jìn)行驗(yàn)收；6.2.3驗(yàn)收完成后，乙方向用戶出具驗(yàn)收報(bào)告。6.3驗(yàn)收責(zé)任6.3.1乙方負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作的組織實(shí)施；6.3.2用戶對驗(yàn)收結(jié)果有異議，可在驗(yàn)收報(bào)告出具后七個(gè)工作日內(nèi)提出。6.4驗(yàn)收爭議處理6.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決驗(yàn)收爭議；6.4.2協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請仲裁或訴訟。第七章售后服務(wù)與技術(shù)支持的保密7.1保密內(nèi)容7.1.1本合同涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等；7.1.2雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.3保密責(zé)任7.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；7.3.2如因一方泄露保密內(nèi)容導(dǎo)致對方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.4保密措施7.4.1雙方應(yīng)建立健全保密制度，對保密內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)識和管理；7.4.2雙方應(yīng)加強(qiáng)對保密內(nèi)容的培訓(xùn)，提高保密意識。第八章合同的變更與解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容作為本合同附件。8.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。8.2合同解除8.2.1發(fā)生合同解除條件時(shí)，任何一方均可通知對方解除合同。8.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。8.3解除合同的條件8.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.3.3乙方提供虛假信息或存在重大違約行為；8.3.4甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。8.4解除合同的程序8.4.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；8.4.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商；8.4.3協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請仲裁或訴訟。第九章合同的終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿；9.1.2合同解除；9.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。9.2合同終止程序9.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)；9.2.2雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。9.3終止合同后的處理9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的設(shè)備、技術(shù)資料等；9.3.2雙方應(yīng)互相退還已支付的款項(xiàng)。第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；10.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭議材料；10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議材料后三十日內(nèi)做出裁決。10.4爭議解決費(fèi)用10.4.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一章合同附件11.1附件一：醫(yī)療設(shè)備清單11.2附件二：售后服務(wù)與技術(shù)支持明細(xì)表11.3附件三：技術(shù)參數(shù)及規(guī)格說明第十二章合同的生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同符合法律法規(guī)要求。12.2合同備案12.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。第十三章合同解除與終止的后續(xù)事宜13.1合同解除后的后續(xù)事宜13.1.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的設(shè)備、技術(shù)資料等；13.1.2雙方應(yīng)互相退還已支付的款項(xiàng)。13.2合同終止后的后續(xù)事宜13.2.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的設(shè)備、技術(shù)資料等；13.2.2雙方應(yīng)互相退還已支付的款項(xiàng)。第十四章合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期[合同生效日期]甲方（采購方）簽字：____________日期：________________乙方（供應(yīng)商）簽字：____________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的決策權(quán)條款內(nèi)容：甲方在售后服務(wù)與技術(shù)支持過程中擁有最終決策權(quán)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求和指示進(jìn)行服務(wù)。說明：此條款確保甲方在設(shè)備使用過程中的主導(dǎo)地位，保障甲方對設(shè)備的操作和管理。1.2甲方指定的維修人員條款內(nèi)容：甲方有權(quán)指定維修人員，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保維修人員的技能符合要求。說明：甲方指定的維修人員能夠更好地掌握設(shè)備的操作和維護(hù)，提高服務(wù)效率。1.3甲方主導(dǎo)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。說明：甲方主導(dǎo)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)能夠保證設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足甲方的使用需求。1.4甲方要求的培訓(xùn)計(jì)劃條款內(nèi)容：甲方有權(quán)要求乙方制定針對設(shè)備操作的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織員工參加培訓(xùn)。說明：通過培訓(xùn)，甲方員工能夠更好地掌握設(shè)備的使用和維護(hù)技巧，提高設(shè)備的使用效率。1.5甲方要求的備品備件庫存條款內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方要求，在指定地點(diǎn)存放一定數(shù)量的備品備件，以滿足甲方緊急需求。說明：備品備件的充足庫存能夠確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠及時(shí)進(jìn)行維修，降低停機(jī)時(shí)間。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的服務(wù)流程條款內(nèi)容：乙方有權(quán)制定售后服務(wù)與技術(shù)支持的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。說明：乙方作為專業(yè)供應(yīng)商，對設(shè)備和技術(shù)有更深入的了解，其主導(dǎo)的服務(wù)流程更有利于提高服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方指定的維修人員條款內(nèi)容：乙方有權(quán)指定維修人員，甲方應(yīng)提供必要的工作條件和環(huán)境，確保維修人員的技能得到發(fā)揮。說明：乙方指定的維修人員能夠更好地發(fā)揮其專業(yè)技能，提高維修效率。2.3乙方主導(dǎo)的設(shè)備升級計(jì)劃條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，提出設(shè)備升級計(jì)劃，并征求甲方意見。說明：乙方作為設(shè)備供應(yīng)商，對市場和技術(shù)有敏銳的洞察力，其主導(dǎo)的升級計(jì)劃有利于提高設(shè)備性能。2.4乙方要求的售后服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變化，提出售后服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案，并征求甲方意見。說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營狀況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，確保乙方能夠持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.5乙方主導(dǎo)的用戶滿意度調(diào)查條款內(nèi)容：乙方有權(quán)定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，以了解用戶需求，不斷優(yōu)化售后服務(wù)。說明：乙方通過用戶滿意度調(diào)查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高用戶滿意度。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的引入條款內(nèi)容：合同雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。說明：第三方中介機(jī)構(gòu)能夠客觀、公正地處理合同雙方之間的爭議，提高合同執(zhí)行的透明度。3.2第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)，確保售后服務(wù)與技術(shù)支持工作的順利進(jìn)行。說明：第三方中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職責(zé)有利于保障合同雙方的合法權(quán)益。3.3第三方中介的決策權(quán)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)在處理爭議時(shí)，擁有一定的決策權(quán)，雙方應(yīng)予以尊重。說明：第三方中介機(jī)構(gòu)的決策權(quán)能夠有效解決合同執(zhí)行過程中的問題，提高合同履行的效率。3.4第三方中介的保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。說明：保密義務(wù)能夠保障合同雙方的利益，防止商業(yè)秘密泄露。3.5第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由合同雙方按比例承擔(dān)。說明：明確費(fèi)用承擔(dān)有利于避免后期糾紛，確保第三方中介機(jī)構(gòu)能夠客觀、公正地履行職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：醫(yī)療設(shè)備清單2.附件二：售后服務(wù)與技術(shù)支持明細(xì)表3.附件三：技術(shù)參數(shù)及規(guī)格說明4.附件四：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排6.附件六：備品備件清單7.附件七：驗(yàn)收報(bào)告模板8.附件八：費(fèi)用結(jié)算報(bào)告模板二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，認(rèn)定乙方是否存在違約行為。2.違約行為：甲方未按合同約定支付售后服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用。認(rèn)定：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際支付情況，認(rèn)定甲方是否存在違約行為。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)定：合同雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方中介機(jī)構(gòu)的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)定其是否存在違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對對方商業(yè)秘密的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督不力。解決辦法：合同雙方應(yīng)定期評估第三方中介機(jī)構(gòu)的履職情況，必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。2.問題：備品備件供應(yīng)不及時(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)提前備足備品備件，并建立緊急調(diào)配機(jī)制。3.問題：甲方員工培訓(xùn)不到位。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和材料，確保甲方員工掌握設(shè)備操作和維護(hù)技能。4.問題：合同履行過程中溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，確保雙方及時(shí)了解合同執(zhí)行情況。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購醫(yī)療設(shè)備。2.醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。3.第三方中介機(jī)構(gòu)參與合同執(zhí)行監(jiān)督。4.合同雙方發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決。全文完。二零二五版醫(yī)療設(shè)備采購合同標(biāo)的售后服務(wù)與技術(shù)支持約定2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在醫(yī)療設(shè)備采購過程中，雙方對于售后服務(wù)與技術(shù)支持的約定，確保醫(yī)療設(shè)備在使用過程中能夠得到及時(shí)、有效的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）醫(yī)療設(shè)備：指用于診斷、治療、預(yù)防疾病，以及為醫(yī)療、科研、教學(xué)等目的而設(shè)計(jì)的器械、裝置、設(shè)備及其組合。（2）售后服務(wù)：指乙方在醫(yī)療設(shè)備交付使用后，為甲方提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）技術(shù)支持：指乙方在醫(yī)療設(shè)備使用過程中，為甲方提供的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、故障排除、升級等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同標(biāo)的：指本合同所涉及的醫(yī)療設(shè)備及其售后服務(wù)與技術(shù)支持。（2）合同期限：指本合同生效至終止的時(shí)間段。（3）違約責(zé)任：指甲方或乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方提供的售后服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)合理使用醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持。（2）乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（3）乙方在合同期限內(nèi)，不得無故終止對甲方的售后服務(wù)與技術(shù)支持。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)在合同履行期間，按照甲方需求提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。（2）乙方應(yīng)定期對甲方使用的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、故障排除、升級等服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議；（3）合同終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定繼續(xù)為甲方提供售后服務(wù)與技術(shù)支持，直至合同終止協(xié)議約定的期限；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)；（2）設(shè)備定期檢查與維護(hù)費(fèi)；（3）設(shè)備故障排除與維修費(fèi)；（4）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費(fèi)；（5）備件更換費(fèi)；（6）其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時(shí)間（1）設(shè)備安裝調(diào)試完成后，甲方應(yīng)支付設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)的50%；（2）設(shè)備驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)的剩余50%；（3）設(shè)備定期檢查與維護(hù)費(fèi)，甲方應(yīng)按季度支付；（4）設(shè)備故障排除與維修費(fèi)，甲方應(yīng)于維修完成后支付；（5）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)按服務(wù)項(xiàng)目支付；（6）備件更換費(fèi)，甲方應(yīng)于更換備件后支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止對甲方的售后服務(wù)與技術(shù)支持。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備損壞或無法正常使用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備損壞或無法正常使用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方法為：違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×違約金比例；（2）賠償金額的支付方式為：甲方應(yīng)向乙方支付賠償金，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密期限屆滿后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會異常事件；（3）其他雙方認(rèn)為屬于不可抗力的情形。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議；（2）調(diào)解、仲裁或訴訟地點(diǎn)為____。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或抵押本合同；（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對本合同標(biāo)的的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等；（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、使用、轉(zhuǎn)讓或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對醫(yī)療設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、銷售等方面的商業(yè)秘密；（2）乙方有權(quán)對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級，并通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同順利履行；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間，履行各自的協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，不構(gòu)成任何其他協(xié)議或合同的補(bǔ)充或修改。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同主體信息表2.醫(yī)療設(shè)備采購清單3.售后服務(wù)與技術(shù)支持方案4.保密協(xié)議5.支付憑證6.爭議解決協(xié)議7.不可抗