門診與住院費(fèi)用政策制度

門診與住院費(fèi)用政策制度第一章總則第一條目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院門診與住院費(fèi)用的計(jì)費(fèi)、結(jié)算和報(bào)銷管理，確保費(fèi)用的合理、公平、透亮，保障患者權(quán)益，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。第二條適用范圍該制度適用于我院全部門診與住院患者及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員。第三條定義門診費(fèi)用：患者在醫(yī)院門診部接受的醫(yī)療服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包含掛號費(fèi)、就診費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)等。住院費(fèi)用：患者在醫(yī)院住院期間產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，包含床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等。第二章門診費(fèi)用政策第四條掛號費(fèi)患者來院就診，需繳納掛號費(fèi)，具體金額依據(jù)不同科室而定。急診掛號費(fèi)高于普通門診掛號費(fèi)，具體金額依據(jù)診斷情況而定。門診復(fù)診患者不再收取掛號費(fèi)。第五條就診費(fèi)患者就診時(shí)，需支出相應(yīng)的就診費(fèi)用，具體金額依據(jù)不同科室和就診項(xiàng)目而定。老年人、殘疾人、低保家庭成員等特殊群體可按規(guī)定免除或減免部分就診費(fèi)用。第六條檢查費(fèi)患者接受醫(yī)院門診檢查時(shí)，需支出相應(yīng)的檢查費(fèi)用，具體金額依據(jù)不同檢查項(xiàng)目而定。檢查費(fèi)用與檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院訂立，公示并報(bào)相關(guān)部門備案。部分特殊檢查項(xiàng)目可依據(jù)醫(yī)生推斷和患者需要進(jìn)行適當(dāng)降費(fèi)或免費(fèi)。第七條治療費(fèi)患者接受醫(yī)院門診治療時(shí)，需支出相應(yīng)的治療費(fèi)用，具體金額依據(jù)不同治療項(xiàng)目而定。部分常見治療項(xiàng)目可按固定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，一次性支出，不得分期支出。第八條藥品費(fèi)門診患者購買的藥品費(fèi)用依照國家藥品價(jià)格相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)院可依據(jù)患者病情和治療需要介紹使用適當(dāng)藥品，但患者有權(quán)選擇購買其他同等效果的藥品。醫(yī)院不得以任何形式向患者強(qiáng)制推銷特定藥品。第九條退費(fèi)和結(jié)算患者如對門診費(fèi)用有異議，可向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門申請退費(fèi)，醫(yī)院將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)處理。門診費(fèi)用結(jié)算方式包含現(xiàn)金支出、銀行卡支出、醫(yī)?？ㄖС龅榷喾N方式，患者可依據(jù)個(gè)人需求選擇合適方式進(jìn)行結(jié)算。第三章住院費(fèi)用政策第十條床位費(fèi)住院患者需支出相應(yīng)的床位費(fèi)用，具體金額依據(jù)不同床位類型和病房等級而定。住院期間病情穩(wěn)定但需要長期占用床位的患者，醫(yī)院可依據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)減免床位費(fèi)用。第十一條護(hù)理費(fèi)住院患者需支出相應(yīng)的護(hù)理費(fèi)用，具體金額依據(jù)不同護(hù)理等級和護(hù)理項(xiàng)目而定。醫(yī)院將依據(jù)實(shí)際情況為重癥病人、老年患者等特殊群體供應(yīng)適當(dāng)減免或免費(fèi)服務(wù)。第十二條手術(shù)費(fèi)住院患者如需接受手術(shù)治療，需支出相應(yīng)的手術(shù)費(fèi)用，具體金額依據(jù)手術(shù)類型和多而雜程度而定。手術(shù)費(fèi)用應(yīng)依據(jù)疾病診斷、手術(shù)流程等因素進(jìn)行公示，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)人簽訂協(xié)議后方可收取。第十三條檢查費(fèi)住院期間需要進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，患者需支出相應(yīng)的檢查費(fèi)用，具體金額依據(jù)不同檢查項(xiàng)目而定。檢查費(fèi)用與檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院訂立，公示并報(bào)相關(guān)部門備案。第十四條藥品費(fèi)住院患者所用藥品費(fèi)用依照國家醫(yī)保目錄中的相關(guān)政策執(zhí)行。醫(yī)院將依據(jù)患者實(shí)際需求介紹使用適當(dāng)藥品，但患者有權(quán)選擇購買其他同等效果的藥品。第十五條退費(fèi)和結(jié)算住院患者如需退費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門提出申請，醫(yī)院將核實(shí)后開具相應(yīng)退費(fèi)票據(jù)。住院費(fèi)用結(jié)算以出院時(shí)實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)，可通過醫(yī)保、商保、自費(fèi)等方式進(jìn)行結(jié)算。第四章附則第十六條費(fèi)用公示醫(yī)院應(yīng)定期公示門診與住院費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目，包含金額、優(yōu)惠政策等內(nèi)容。公示內(nèi)容應(yīng)在醫(yī)院入口、各科室、收費(fèi)處等明顯位置進(jìn)行呈現(xiàn)，并通過醫(yī)院官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行公開。第十七條投訴處理患者對醫(yī)院的費(fèi)用存在異議，可向醫(yī)院投訴處理部門提出投訴，醫(yī)院將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果。醫(yī)院應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制