酒店火災應急預案范文(17篇)

酒店火災應急預案范文（通用17篇）

第1篇：酒店火災應急預案一、目的和依據(jù)

為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援,

把損失減少到最小,根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》

和有關(guān)部門的要求,結(jié)合酒店實際情況,擬定本預案.

二、機構(gòu)設置

為了能充分保證本員預案的實施,把責任落實到各責任

人,特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒

店安全管理委員會現(xiàn)有模式.

1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單

組長:XX（總經(jīng)理）（文章閱讀網(wǎng):）

副組長:XX（書記）XX（副總經(jīng)理）

成員：XX、XX、XX、

2、小組各成員職責：

組長:負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào);

副組長:負責突發(fā)事件應急措施落實情況的檢查、指導;

成員：負責所轄部門應急措施的落實、救援組織和善后

處置,協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件.

發(fā)生突發(fā)事件時，在應急小組到達之前，由總值班員負

責處理.

三、突發(fā)事件的范圍

1、治安:搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、

恐怖活動；

2、消防:火災、技防失效；

3、自然災害:水災、雷擊、暴風、地震；

4、食品衛(wèi)生：中毒.

四、突發(fā)事件應急措施

（一）、治安

1、搶劫案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時,如劫匪持有武器（指槍械）,

在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪

徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征.決不可草率行

事，以免造成不必要的傷亡.如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫

案,應立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警；

（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、

車款或牌子等，并記清人數(shù).同時，可以乘的士或其他交通工

具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織

力量設卡攔截.在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安

全；

（3）保護好現(xiàn)場,劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用

手觸摸,劃出警戒范圍,不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場；

（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下

的證物留在原處的，應逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號

標注位置,交給警方處理；

（5）配合公安機關(guān)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況.

同時:公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不

要離開；

（6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不

準拍攝照片；

（7）如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān).

2、綁架人質(zhì)案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務人員應立即向部

門經(jīng)理、總值班員和安全部報告；

（2）接報后應急處置小組須第一時間報警；

（3）在警方到達之前應封鎖消息，嚴禁向無關(guān)人員透露

現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走

險,危害人質(zhì)安全；

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物,

以穩(wěn)定劫匪的情緒；

（5）安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的

行動，并劃出警戒范圍,同時，疏散劫匪所在房間上下、左右

房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；

（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、

工程圖紙等資料,提供給警方.

3、斗毆案件應急措施：

（1）當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散

圍觀人群；

（2）如雙方不聽制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面有難以控制

的趨勢時，應迅速報告公安機關(guān)及通知酒店相關(guān)部門人員.

安保員應在現(xiàn)場戒備,防止事態(tài)擴大；

（3）如酒店物品有損壞，則應將斗毆者截留，要求賠償.

如有傷者則予以急救后交警方處理.現(xiàn)場須保持原狀以便警

集相關(guān)資料交警方處理；

⑤安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作.

b、爆炸恐嚇電話

①當酒店接到爆炸恐嚇電話時,接聽人員應盡量獲取盡

可能多的來電信息,并在接聽過程中錄音，；

②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經(jīng)理、總經(jīng)理和

安保部匯報,不得對外散布任何消息；

第2篇：酒店火災應急預案當工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有

煙火時，以下幾點必須注意

1、切勿急躁，保持冷靜

2、用最近的電話通知總機，撥零接通

3、報上你的姓名、部門、及員工號

4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）

5、說清楚就是什么東西在著火

6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到

7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通

知

8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風、

直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過

消防相關(guān)培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火,

則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等,

然后立即離開現(xiàn)場。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確

定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。

生命寶貴，請務必注意您自己的安全。

電梯應急程序：

1.所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應該立即通知

值班工程師。

2.工程部維修人員應設法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被

困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定

電梯維修公司就是否應知道并給予幫助及維修服務。如果就

是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。

3.工程部維修人員應通知當班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理

電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓

層，并確認就是否應通知總經(jīng)理，此時留在附近與被困在電

梯中的人交流并建議他們采取什么行動。

4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行

有關(guān)操作。

5.急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告,

敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過

程。

注意：

當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只

憑酒店人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權(quán)處理此

事的人的協(xié)助下進行。

嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施

給排水：

1、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破

裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找

到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。

2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井

等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。

3、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設備、

電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保

員工安全及設備安全。

4、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的

財務損失，此時并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉

消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門，在跑水的消火栓附近用正常的

消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵?lián)p壞的管路與

節(jié)門。

6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)

節(jié)門，并打開泄水閥門。

7、恒壓給水系統(tǒng)

(1)發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開

啟備用水泵。

(2)水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水

泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。

(3)及時報告主管工程師安排維修。

8、排水系統(tǒng)

1.污水井

(1)發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污

水泵抽水。

（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制

電路，此時并于事后作維修報告。

2.排污管道

（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。

（2）關(guān)閉破裂管對上的用水設備。

（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井

（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或

更換管道。

3.通知相關(guān)部門

（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上由主管工程師與主

管預計修復時間。

（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受

影響的部門。

漏氣：

1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安

部。如果泄漏嚴重，此時無論就是在煤氣站還就是在別的地

方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設備。

2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源（對煤

氣總摯的位置和開關(guān)方法應了解掌握）。

3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開

關(guān)及閘應關(guān)閉以防止爆炸。

4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用

滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。

鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案

1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常

氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應

熟練掌握（電動、機械兩種）。

2、鍋爐、直燃機燃氣發(fā)生泄漏時，當燃氣濃度沒超過

爆炸下限20%時，應及時準確報警和切斷燃氣總管上的閥門

及非消防電源，并啟動事故排風系統(tǒng)。

3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執(zhí)行正確的停爐、停機

程序。

4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及

工程部。

5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕

赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員

攜帶工具、設備趕赴現(xiàn)場。

6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守；

并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。

7、工程部經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度

分派各部門人員。

8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何

電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現(xiàn)場

吸煙。

9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。

10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他

員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障

將馬上消除。

11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。

12、當事故排出完畢，應按操作規(guī)程，準確恢復和啟動

設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運

行。

13、現(xiàn)場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)

場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客

與營業(yè)造成的影響。

14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復原狀，同時向總經(jīng)

理匯報故障消除。

15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護

人員及警務人員抵達現(xiàn)場。

16、事故消除后，工程總監(jiān)應在2個工作日內(nèi)將事故報

告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、

地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)

生的措施。

第3篇：酒店火災應急預案一、演練目的：

此次，—酒店在20_年x月x日開展消防演練，此次消

防演練的直接目的在于，讓廣大酒店員工能深入意識到消防

安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消

防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力,

提高抗擊突發(fā)事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人

安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方

法。

二、酒店消防演練時間與地點：

時間：20_年—月—日

地點：—酒店

三、演練內(nèi)容：

(1)火情報警；

(2)滅火器滅火流程；

(3)客房遇到火災時的安全疏散。

四、組織領(lǐng)導：

_(省略)

五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：

(1)酒店員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火

器滅火流程；

(2)由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方

法；

(3)滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；

(4)抽調(diào)個別員工進行滅火操作；

(5)滅火演練完成，滅火組清理火情現(xiàn)場。

六、演練現(xiàn)場組織：

總指揮：—

現(xiàn)場指揮：—

報警員：—

客房疏散

a組：—負責客人及員工疏散。餐廳疏散

b組：—負責客人及員工疏散。

七、疏散演練步驟：

(1)由酒店領(lǐng)導宣布消防演練開始。

(2)各部門負責人指揮整理好演練隊伍；

(3)__模擬講解撥打“119”火警電話：”—酒店向119

報告：我酒店發(fā)生火警，請迅速前來搶救，報警人：_"；

演練地點：主樓客房及二樓餐廳;著火點：主樓三樓疏散組

的負責人要穩(wěn)定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮(zhèn)靜，按

疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾(濕手

帕)捂住口鼻，彎著腰撤離火災現(xiàn)場，注意樓梯靠右邊行走

不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到酒店正門停車場

集合；

(4)消防演練完成。

八、提前準備的事項：

(1)滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、

滅火器等；

(2)各部門：包括各部門負責人在內(nèi)各抽調(diào)五人參加疏

散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，并準備好毛

巾，教育員工，撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防

通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏的事件發(fā)生；

(3)美工：制作《20_年—黎酒店消防演練》的橫幅，

做好攝影記錄的準備工作；

(4)工程部：演練當天提前懸掛《20_年—酒店消防演

練》的橫幅，待演練結(jié)束后拆卸下來。

第4篇：酒店火災應急預案為加強本酒店火災發(fā)生時的

應急處置工作，明確職責分工、處置程序和有關(guān)要求，制定

本酒店火災應急預案。

一、組織機構(gòu)及其職責

滅火組織機構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人

員安排和職責如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔任，其主要職責是：

1、根據(jù)火災現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；

2、果斷向下達已發(fā)生或者可能發(fā)生的突然事件的緊急

處置指令；

3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將

損失降到最低限度。

公安消防隊到場后，總指揮應當將指揮權(quán)交公安消防

隊，按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工

作。

總經(jīng)理不在時，由授權(quán)消防工作負責人擔任，均不在時,

由在場的單位最高領(lǐng)導擔任。

（二）現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責

人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責是：

1、立即向公安消防隊報警，并如實報告火災發(fā)生的范

圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時間組織當班安全部人員、義務消防隊員和

在場員工啟用現(xiàn)場消防設備設施進行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全;遇有重大危險時，應

當撤離。

（三）疏散引導組（員）

疏散引導組組長由消防主管擔任，客房疏散引導各個樓

層義務消防員（在崗）負責、娛樂、ktv區(qū)域疏散引導由該區(qū)

域義務消防員負責，公共區(qū)域各自服務范圍所在部門負責，

餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負責，后勤

辦公區(qū)域疏散引導由行政辦、后勤辦義務消防員負責，地下

車庫、工程設備房區(qū)域疏散引導由工程部值班工程師、安全

值班人員共同負責。

其主要職責是：按照事先分工在安全出口、疏散走道疏

散，引導人員從就近的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔任，成員由工程部、人

資部組成，其主要職責是：

負責救援行動不便或者受傷人員撤離火災現(xiàn)場，協(xié)助疏

散組引導、疏散人員，阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件，

維持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災的確定和報警

當消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應當

手持對講機或者通知安全員立即到報警現(xiàn)場查看（另一名值

班員不得離開消防控制室），確定是誤報還是火災，并馬上

通過對講機向消防控制中心報告；

消防控制室接到消防控制室的火災探測器報警通知時，

接到通知的人員應當立即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認發(fā)生火災后，無論火災大小，現(xiàn)場人員和消

防控制室的值班人員應當立即立即向119報警，報警時應講

明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災、有無人員

被困及火勢大小等。

起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后，應迅速按下火災自

動報警系統(tǒng)手動報警按鈕或者利用現(xiàn)有的通訊器材向消防

控制室等外界人員傳達火災信息。

（二）初起火災的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應在1分

鐘內(nèi)立即采取以下措施：

①就近取用滅火器材進行初起火災的撲救；

②關(guān)閉火災區(qū)域內(nèi)的電源；

③疏散火災區(qū)域附近的無關(guān)人員或者顧客；并穩(wěn)定好疏

散人員的情緒，維護好現(xiàn)場秩序；

④疏散引導員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困；

⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。

2、酒店的義務消防隊為第二滅火力量，應在接到發(fā)生

火災的3分鐘內(nèi)，立即趕赴火災現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同

第一滅火力量采取上述措施，及時撲滅火災、疏散人員。

3、消控中心值班人員應采取以下應急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；

③切斷火災層非消防用電電源；

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，

說明起火的樓層部位和火勢蔓延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告

知所有顧客在疏散引導員的指引下有序的疏散；并立即轉(zhuǎn)告

總機話務員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災發(fā)生時應注意的事項

1、火災發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處

置，更不能大聲尖叫；

2、初起火災時竭盡全力設法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險地段;不要回到著火點拿遺留的物品；

4、因電引起的火災，在未切斷電源時，不要使用水和

消火栓撲救（應使用干粉滅火器），以免因水導電，危及人身;

5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或者能見度低，應用濕毛巾、袖口、餐

巾紙等捂住口或者鼻等部位，并按安全出口指示標記俯地或

者沿墻向室外疏散；

8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進來，應先用

手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時

不能開門；如感覺不燙，應試探性的開一條門縫察看室外情

況，如無法逃生，應立即關(guān)緊房門，采取措施防止煙霧進入

（如用布條或者毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑

水，并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電

話向110指揮中心報警，以提醒救護人員營救；

9、在引導酒店賓客疏散時，千萬切記，應從就近的安

全樓梯向下撤離；如就近的安全樓梯被火或者煙封堵，應走

其它就近的安全樓梯；

10、在撤離時，應隨手把經(jīng)過的門關(guān)上，特別是起火的

房間，以阻止火勢蔓延。

第5篇：酒店火災應急預案1、一旦發(fā)生火情，應第一

時間確定火勢大小，如在火災初起階段應就近取滅火工具進

行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消

防控制中心，報警方式通常有：

（1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。

（2）應向單位負責人報告同時向火災119報警，應講

清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電

話。

2、消防控制中心或安全部接到報警后，應立即啟動消

防應急預案，成立滅火救災指揮中心。

成立滅火救災指揮中心

滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領(lǐng)

導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人。最高行政領(lǐng)導作為指

揮部指揮。

1）通信聯(lián)絡組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容

報警：

（1）向本單位最高領(lǐng)導報警。

（2）利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內(nèi)或

被困人員發(fā)出通報。

（3）派人在門口接應消防車，指揮消防隊員進入火場。

（4）疏散通報應根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是

向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可

能蔓延的樓層。

（5）根據(jù)上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡

邏“110”報警。

接警：

（1）到路口迎接消防車進入火場。

（2）單位臨時救災領(lǐng)導小組向公安消防指揮部報告火

災情況及處理情況。

（3）根據(jù)先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警

“110”。

2）滅火行動組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容

撲救初期火災，配合公安消防采取滅火行動。

（1）利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。

（2）利用場所自動噴淋滅火系統(tǒng)滅火。

（3）關(guān)閉該場所中央空調(diào)、通風系統(tǒng)，同時啟動送風

以及排煙設備。

（4）關(guān)閉防火分區(qū)防火門，防火卷簾。

（5）有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降

到首層鎖好。

（6）向公安消防指揮處匯報火場情況，聽從調(diào)遣。

3）疏散引導組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容

根據(jù)“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具

和其他方式向室內(nèi)和被困人員發(fā)出疏散命令。

（1）確定人員疏散和集結(jié)的區(qū)域和疏散路線。

（2）利用配備的相應火場逃生裝備和器材，組織疏散。

（3）明確分工，由本單位專職人員引導，協(xié)助被困人

員向安全區(qū)域疏散。

（4）在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方

向。

（5）組織派遣精干人員，查清火災疏散區(qū)域內(nèi)是否還

有滯留人員。

（6）安置好疏散出來的人員，做好穩(wěn)定情緒工作。

（7）疏散的順序：

a、先著火房間或著火房間相鄰房間區(qū)域。

b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層。

c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入

安全區(qū)域。

d、后協(xié)助行動不便的人員，有組織進行疏散。

f、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參

加救援人員撤離。

4）安全防護救護組

（1）切斷有關(guān)部位的普通電源，開啟應急照明裝置。

（2）將著火區(qū)域內(nèi)的危險品撤離現(xiàn)場。

（3）將貴重物品轉(zhuǎn)移安全處，并落實人員看管。

（4）現(xiàn)場救護在安全區(qū)域內(nèi)對傷員進行處理或送醫(yī)院

救治。

（5）清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場。

（6）維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現(xiàn)場。

（7）設立警戒區(qū)，保護好火災現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進

入。

第6篇：酒店火災應急預案一、煙花爆竹安全管理：

1.施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標識。

2.保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通，確保消防器材完

好，儲備充足。

3.臨近施工現(xiàn)場的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間，項目部

人員對周邊及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路、材料堆放場地等進行噴

水濕潤，盡可能的降低可燃性，并且對施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物

采用不燃材料進行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地

段進行不間斷巡邏，以便及時發(fā)現(xiàn)火情并及時制止。

二、春節(jié)期間防火安全保證措施：

1.在施工現(xiàn)場要嚴格遵守防火規(guī)定與現(xiàn)場的防火制度。

在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進行自救，不能自

救時要及時打119電話報警。

3.值班室取暖用電暖氣時有專人負責看管。不準用電爐

子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災事故，不準在堆

放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙；不準在庫房生火取暖

做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造

成火災事故的，要分別按照誰違章誰負責及三不放過的原則

給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。

4,在施工現(xiàn)場木料存放場及各號樓樓梯間入口處、辦公

室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點部位布置消防滅火器，以便

迅速控制火勢。

三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施：

春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電除值

班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。

春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電

箱是否進水、現(xiàn)場機械設備電機用采取防雨防風措施。

四、春節(jié)期間的崗位巡檢工作：

春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，

有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜進行重點

巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救與處置,

并及時、如實上報。落實好春節(jié)期間安全保證應急救援組織

機構(gòu)等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援

機制，達到有效防范與應對突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)

假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值

班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下

達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責

人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班

表，已完善信息溝通機制。

五、春節(jié)假期施工現(xiàn)場防盜：

外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴禁進入施工現(xiàn)場，春節(jié)期間

嚴禁外來閑雜人員進入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場，對

偷盜現(xiàn)場料具等物品者，值班門衛(wèi)扣留交值班總負責人處

理，情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。

六、值班領(lǐng)導小組人員名單及聯(lián)系電話

領(lǐng)導小組：

組長：趙xx電話：13621xxxxxx

副組長：徐xx電話：13671xxxxxx

成員：吳XX、楊XX、楊X、劉XX

急救：120匪警：110火警：H9

第7篇：酒店火災應急預案一、目的和依據(jù)

為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，

把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》

和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實際情況，擬定本預案。

二、機構(gòu)設置

為了能充分保證本員預案的實施，把責任落實到各責任

人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒

店安全管理委員會現(xiàn)有模式。

1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單

組長：xx（總經(jīng)理）

副組長：xx（書記）xx（副總經(jīng)理）

成員：xx>XX、XX、

2、小組各成員職責：

組長：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào);

副組長：負責突發(fā)事件應急措施落實情況的檢查、指導;

成員：負責所轄部門應急措施的落實、救援組織和善后

處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。

發(fā)生突發(fā)事件時，在應急小組到達之前，由總值班員負

責處理。

三、突發(fā)事件的范圍

1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、

恐怖活動；

2、消防：火災、技防失效；

3、自然災害：水災、雷擊、暴風、地震；

4、食品衛(wèi)生：中毒。

四、突發(fā)事件應急措施

(一)、治安

1、搶劫案件應急措施：

(1)當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器(指槍械)，

在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪

徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行

事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫

案，應立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警;

(2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、

車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時，可以乘的士或其他交通

工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組

織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身

安全；

(3)保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用

手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場；

(4)如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的

證物留在原處的，應逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標

注位置，交給警方處理；

(5)配合公安機關(guān)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。

同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不

要離開；

(6)在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不

準拍攝照片；

(7)如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。

2、綁架人質(zhì)案件應急措施：

(1)當酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務人員應立即向部

門經(jīng)理、總值班員和安全部報告；

(2)接報后應急處置小組須第一時間報警；

(3)在警方到達之前應封鎖消息、，嚴禁向無關(guān)人員透露

現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走

險，危害人質(zhì)安全；

(4)盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以

穩(wěn)定劫匪的情緒；

(5)安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的

行動，并劃出警戒范圍。同時，疏散劫匪所在房間上下、左

右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；

(6)及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工

程圖紙等資料，提供給警方。

2,斗毆案件應急措施：

(1)當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散

圍觀人群；

(2)如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面有難以控制

的趨勢時，應迅速報告公安機關(guān)及通知酒店相關(guān)部門人員。

安保員應在現(xiàn)場戒備，防止事態(tài)擴大；

(3)如酒店物品有損壞，則應將斗毆者截留，要求賠償。

如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警

方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者；

(4)如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型

及人數(shù)等特征，交警方處理；

(5)安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆

工具。

第8篇：酒店火災應急預案報警和接警

1、一旦發(fā)生火情，應迅速將火警信息傳到消防控制中

心或安全部，報警方式通常有三種：

(1)自動報警裝置報警。

(2)員工報警，應講清著火地點、部位、燃燒物品、

目前狀況及報警人姓名和電話。

(3)客人報警，應向報警人了解著火地點、部位、燃

燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保

安巡邏員到現(xiàn)場檢查：

（1）如屬誤報，就解除報警。

（2）如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導

或向119報警。

成立滅火救災指揮中心

1、滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主

要領(lǐng)導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人（夜間由夜間值班

經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。

2、指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心，或視事

發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。

3、指揮部的主要職責是：

（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組。由安全

部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人

員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢

及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)

場后，協(xié)同組織滅火搶救。

（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，

通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以

下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。

（3）指令各部門按火災應急預案的規(guī)定，應采取應急

措施，履行各自的職責。

（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全

工作。

（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，

按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

滅火與救護

現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。

1、關(guān)于組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，

切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火

門，阻止火勢水平或縱向蔓延。

2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散

和搶救物資。

各部室應采取的措施

1、安全部

（1）遵命負責現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務消防隊員和

就近員工滅火、救人、搶救物資。

（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、

防煙防毒面具及破折工具，保障供給。

（3）指派保安人員或義務消防隊員在酒店首層控制消

防電梯使用。

（4）指派保安人員或義務消防隊員在著火層執(zhí)行警戒

任務，指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火

打劫，搗亂破壞。

（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒

店外圍的警戒任務是：清除車道上的路障，指導疏散酒店周

圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維

持好秩序。

(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，

及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常

運轉(zhuǎn)和用水不間斷。

(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切

斷，并設法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用

電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動

控制，交公安消防隊和安全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。

(5)組織本部門人員投入滅火。

3、客房部

(1)客房部應準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人

員防煙嗆。

(2)組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全

區(qū)域，并配合總服務臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客

人情緒。

(3)如是客房火災，滅火后派人留守警戒。

(4)總服務臺停止營業(yè)，看管好錢物，帳單和設備，

并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人

是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。

(5)行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視

火情迅速移運至安全區(qū)域。

(6)電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應堅

守崗位?？焖佟蚀_無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。

(7)商務中心和娛樂中心停止營業(yè)，安撫和疏散客人。

看管好錢物、帳單和設備，并按指令撤離和疏散物資、商品

及設備。

4、餐飲部

(1)停止營業(yè)，管好錢物。

(2)廚房應關(guān)閉煤氣閥門。

(3)按指令或視火情由服務員引導疏散客人到安全地

帶。

(4)組織部門人員投入滅火和搶救行動。

(5)準備和提供滅火人員及賓客所需的食品。

5、營銷部

組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。

6、其它部、室

(1)協(xié)助醫(yī)務人員進行現(xiàn)場搶救。

(2)安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。

(3)指派專人在部門值班，聽候工作指令。

(4)組織人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災中

必需的其它物品。

第9篇：酒店火災應急預案酒店一旦發(fā)生火災，為能夠

有領(lǐng)導、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，

搶救國家財產(chǎn)，保護賓客和員工的生命安全，把火災損失控

制在最低程度，特制定本預案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，必須迅速的將火情信

息傳到總機室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情的時候，不要驚慌失措，要沉著冷靜,

就近用電話通知總機室（XXX）和監(jiān)控室（XXX）。緊急情況

下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對

著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)

域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名

（或工號），報告監(jiān)控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班人員接警后應立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)

理。

2、監(jiān)控室和總機值班人員應迅速準確地記錄火情信息,

冷靜詳細的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、監(jiān)控室值班員應立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機趕赴

現(xiàn)場，及時了解火情并撲救初起火災，隨時向監(jiān)控室反饋火

情信息。

4、火情經(jīng)確認后，總機值班人員立即通知安保部、客

房部，工程部經(jīng)理（或值班人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、

甄別、確認小組，迅速查清下列問題：

（1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小

及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

(3)火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

調(diào)查、甄別、確認小組確認火情后，應立即通知總機值

班員報告總經(jīng)理。總經(jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應迅速成立滅

火指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書

記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理(或值

班人員)組成。指揮部設在監(jiān)控室。

酒店內(nèi)一切人員必須服從滅火指揮部的領(lǐng)導和指揮。

滅火指揮部的職責：

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救

人，搶救物質(zhì)，供水、排煙，滅火等任務，并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否通報人員疏散，并組織實施。

4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情

況，按照統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好

安全保衛(wèi)工作。

四、各部門的任務

A、義務消防隊的任務

1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，

等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

B、安保部的任務

1、安保部經(jīng)理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給監(jiān)控

室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關(guān)人員進入酒店，保持高度警

惕性，密切注視可疑情況，防止治安、刑事案件發(fā)生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車

接近大樓做好一切準備。

5、指派專人保護財務部，加強對有關(guān)財務電腦資料、

資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、

會訓將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方，并注意保護

好其他貴重物品。

6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災現(xiàn)場及其他區(qū)域

的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從

總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

7、指派義務消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外

消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現(xiàn)場及酒店滅火指揮

部的位置。

8、指派義務消防隊員在出入口及著火層下一層擔任警

戒工作。

9、指派義務消防隊員協(xié)同安保員加強警戒巡邏、防止

犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務

1、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指

令啟動、關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應。

2、派電工控制火災部位的電源，并設法解決現(xiàn)場必需

的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責，按指令關(guān)閉空調(diào)裝

置，切斷所有電源，專人值守油庫。

4、其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變

壓器房等部位，工程部理應趕赴現(xiàn)場，堅守崗位，隨時將火

情報告指揮部，如油庫著火，應采用專用滅火器滅火并采取

隔絕空氣措施。

第10篇：酒店火災應急預案聽從火警控制中心關(guān)于水、

電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令

工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓，用滅火器消滅較小火

焰；如果沒有可能滅火，以下是“酒店火災消防應急預案”,

希望能夠幫助的到您！

一、報警與接警

1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)

生火勢有復延的趨勢，火災信息會迅速至消控中心，消控中

心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第

一反映應及時進行報警(119),通知公安消防并將地點、火

情情況進行如實地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(總

經(jīng)理)以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)

場。

二、成立撲救指揮部

酒店最高領(lǐng)導在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、

工程及日常義務消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高

行政領(lǐng)導為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負

責）。

總指揮的職責：

1、根據(jù)火災實際情況，確定撲救的各項措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的

具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責現(xiàn)場配

合加快火警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn),

先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互

通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點,

穩(wěn)定被困人員情緒，引導人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責

1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，

對被困人員進行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散

點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、

安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導，護送被困

人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設立引導員，向被

困人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，

轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災

措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。

5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防

隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機構(gòu)

防火安全責任人兼總指揮：，防火安全副總指揮:

1、滅火行動組

2、疏散引導組：

3、通訊聯(lián)絡組：_____

4、安全防護救護組：

六、疏散和救護

劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火

點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分

工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務消防隊伍，

引導和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安

置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。

疏散被困人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引

導護送行動不便的人員安全疏散；

4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務人員在安全區(qū)及時對傷

員進行處理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場，由撲救負責人、指揮義務消防隊員全面到

對燃火層進行撲救。撲救負責人全面指揮消防隊員為撲救火

災全過程。

滅火指揮組的職責：

1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓

延的勢頭。

2、及時向救災指揮部匯報火情情況；

3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；

4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救

人員的措施。

5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，

防止火勢縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務是：消防路障，指導一切無關(guān)車輛離

開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅

火的指揮權(quán)給119,聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作

的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀

態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務是：不準無關(guān)人員進入燃

火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下

來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務是：不準已疏散的人員進入或

再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切

設備器材，指導疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災撲滅后，在火災區(qū)域設立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進

入，配合公安消防部門調(diào)查火災原因。

十、通訊聯(lián)絡

建立通訊網(wǎng)絡，使各部門人員能迅速正確地接受火災信

息，按火災應急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程

維修部門的通訊聯(lián)絡。

十一、設施保障

保障消防用水，消防用電供應不間斷，保證滅火器材的

供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。

事件結(jié)束后分析原因，總經(jīng)理對消防意識及消防工作的

薄弱原因。制定防范措施。由防火負責人和安全部門檢查、

驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。

十二、火災發(fā)生情況記錄

1、填寫火災事故情況報告

2、追究發(fā)生火災的原因及責任人。

十三、日常檢查內(nèi)容

1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)

人員進行操作演練；

2、每月對消防栓進行檢查，對消防設備、設施要求完

全有效；

3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動;

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查。

發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時整改及進行消除；

5、火災隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

第H篇：酒店火災應急預案一、組織機構(gòu)及其職責

滅火組織機構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人

員安排和職責如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔任，其主要職責是：

1、根據(jù)火災現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；

2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處

置指令；

3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將

損失降到最低限度。

公安消防隊到場后，總指揮應當將指揮權(quán)交公安消防

隊，按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工

作。

總經(jīng)理不在時，由授權(quán)消防工作負責人擔任，均不在時,

由在場的單位最高領(lǐng)導擔任。

（二）現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責

人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責是：

1、立即向公安消防隊報警，并如實報告火災發(fā)生的范

圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時間組織當班安全部人員、義務消防隊員和

在場員工啟用現(xiàn)場消防設備設施進行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全;遇有重大危險時，應

當撤離。

（三）疏散引導組（員）

疏散引導組組長由消防主管擔任，

客房疏散引導各個樓層義務消防員（在崗）負責，

娛樂、ktv區(qū)域疏散引導由該區(qū)域義務消防員負責，

公共區(qū)域各自服務范圍所在部門負責，

餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負責，

后勤辦公區(qū)域疏散引導由行政辦、后勤辦義務消防員負

責，

地下車庫、工程設備房區(qū)域疏散引導由工程部值班工程

師、安全值班人員共同負責，

其主要職責是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導人員從

就近的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔任，成員由工程部、人

資部組成，其主要職責是：

負責救援行動不便或受傷人員撤離火災現(xiàn)場，協(xié)助疏散

組引導、疏散人員，阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件，維

持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災的確定和報警

當消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應當

手持對講機或通知安全員立即到報警現(xiàn)場查看（另一名值班

員不得離開消防控制室），確定是誤報還是火災，并馬上通

過對講機向消防控制中心報告；

消防控制室接到消防控制室的火災探測器報警通知時，

接到通知的人員應當立即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認發(fā)生火災后，無論火災大小，現(xiàn)場人員和消

防控制室的值班人員應當立即立即向119報警，報警時應講

明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災、有無人員

被困及火勢大小等。

起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后，應迅速按下火災自

動報警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控

制室等外界人員傳達火災信息。

（二）初起火災的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應在1分

鐘內(nèi)立即采取以下措施：

①就近取用滅火器材進行初起火災的撲救；

②關(guān)閉火災區(qū)域內(nèi)的電源；

③疏散火災區(qū)域附近的無關(guān)人員或顧客;并穩(wěn)定好疏散

人員的情緒，維護好現(xiàn)場秩序；

④疏散引導員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。

⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。

2、酒店的義務消防隊為第二滅火力量，應在接到發(fā)生

火災的3分鐘內(nèi)，立即趕赴火災現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同

第一滅火力量采取上述措施，及時撲滅火災、疏散人員。

3、消控中心值班人員應采取以下應急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；

③切斷火災層非消防用電電源；

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，

說明起火的樓層部位和火勢蔓延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告

知所有顧客在疏散引導員的指引下有序的疏散；并立即轉(zhuǎn)告

總機話務員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災發(fā)生時應注意的事項

1、火災發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處

置，更不能大聲尖叫；

2、初起火災時竭盡全力設法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險地段;不要回到著火點拿遺留的物品；

4、因電引起的火災，在未切斷電源時，不要使用水和

消火栓撲救（應使用干粉滅火器），以免因水導電，危及人身;

5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或能見度低，應用濕毛巾、袖口、餐巾

紙等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示標記俯地或沿墻

向室外疏散；

8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進來，應先用

手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時

不能開門；如感覺不燙，應試探性的開一條門縫察看室外情

況，如無法逃生，應立即關(guān)緊房門，采取措施防止煙霧進入

（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑水,

并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話

向110指揮中心報警，以提醒救護人員營救；

9、在引導酒店賓客疏散時，千萬切記，應從就近的安

全樓梯向下撤離；如就近的安全樓梯被火或煙封堵，應走其

它就近的安全樓梯；

10、在撤離時，應隨手把經(jīng)過的門關(guān)上，特別是起火的

房間，以阻止火勢蔓延。

第12篇：酒店火災應急預案一、組織結(jié)構(gòu)

指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全

防護組、救護組和后勤保障組。

(-)指揮部人員組成

總指揮：曾巧林

成員：各樓層部門主管、保安員、義務消防隊員。

(-)各組組成人員、負責人及職責

1、滅火行動組：由保安員及銷售部人員安排8人組成。

組長：保安隊長擔任

職責：撲滅火災和防止火勢蔓延、迅速清理旁邊的塑料、

電纜線等易燃物和搬離易燃易爆的煤氣瓶、柴油桶、氧氣瓶

等到安全區(qū)域。

2、疏散引導組：由銷售部人員安排5人組成。

組長：客房經(jīng)理擔任

職責：指揮、引導員工從消防安全通道疏散到安全地方

避免擁擠損傷。

3、通訊聯(lián)絡組：由辦公室安排2人組成

組長：人事部經(jīng)理擔任

職責：聯(lián)絡公司所有人員搶險，并負責報警“119”，為

火警指明具體位置和方位，在路口等候接應。

4、安全防護組：保安員4人組成

組長：大堂經(jīng)理擔任，

職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞，并監(jiān)護

參加搶險的人員做好自身的防護穿戴。

5、救護組：由車隊2人組成

組長：車隊長擔任

職責：救護受傷人員。

6、后勤保障部：辦公室安排2人組成

組長：總經(jīng)理助理擔任

職責：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等。

二、處置程序

（一）指揮部應急程序和措施

1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由

帶班主管代替）接到通知后立即要到現(xiàn)場（根據(jù)具體情況可

直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指

揮）。

2、調(diào)集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。

3、下達疏導員工和其他人員的指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情

況，利用應急廣播或手提喇叭通知、配合疏導組到現(xiàn)場疏導

人員撤離現(xiàn)場。

4、下達啟動消防設施指令。

5、調(diào)集公司各部門人員搶險救災，根據(jù)現(xiàn)場情況及時

報“119”。

（二）滅火組應急程序和措施

1、全體成員要立即用滅火器、消火栓等設施投入撲救

初期火災。

2、保安隊、各生產(chǎn)工區(qū)的管理人員接到通知后立即到

火場滅火。

3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮

及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。

4、根據(jù)火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防

設施。

（三）疏散組的應急程序和措施

1、發(fā)生火災后，疏散組組長應立即召集疏散組成員迅

速到火災現(xiàn)場組織疏散。

2、其他各部門人員也應協(xié)助作好人員的疏散工作。

3、保安隊長要要指派保安隊員到各出入口維護疏散秩

序，防止有人再次進入著火現(xiàn)場。

4、要充分利用手提喇叭等廣播設施設備指揮和呼叫人

員疏散。

（四）報警、接警處置及通訊、聯(lián)絡等應急程序和措施

1、發(fā)生火警后，通訊聯(lián)絡組應根據(jù)公司消防指揮部的

指令，立即向119消防隊報警。

2、通訊組人員將按照指揮部的的搶險命令，應立即聯(lián)

系所有管理人員、搶險隊員，要求他們及時到現(xiàn)場參加搶險。

3、要隨時向指揮部報告情況。

（五）安全防護組應急程序和措施

1、發(fā)生火災后，分派的保安員應立即到大門口布置警

戒，防止無為人員進入場所內(nèi)。

2、幫助撤出員工和其他人員撤離現(xiàn)場大門，并進行疏

散。

3、指揮引導消防車進入出事地點，停靠至適合滅火位

4、疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。

5、停車場停靠的車輛，要及時通知員工和其他人員駛

離，以免損壞或者堵塞交通。

（六）救護組應急程序和措施

1、對受傷人員及時搶救。

2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。

（七）后勤保障組的應急程序和措施

1、向火場運送滅火器以及其它所用工具?；饏^(qū)煙霧大

時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾或者濕被子。

2、保證消防設施正常運行。

3、及時排除消防設施故障。

三、要求

1.在搶險救火中，各位組員都要積極發(fā)揮主動作用，作

好配合滅火和疏散工作。

2.所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令

迅速到達指定地點。

3.各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任

務。

4.煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂

住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示方

向撤離。

5.本預案中指揮部及各組負責人員如未在班，由代班人

員履行其職責。

四、注意事項

1.預案貫徹。商場員工及其他人員要認真學習本預案，

熟悉各自的職責和任務。

2.預案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具

體情況逐級啟動滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階

段。如火災難以控制，立即啟動本預案。

第13篇：酒店火災應急預案為確保發(fā)生火災時各項應

急工作高效、有序的進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)

損失，根據(jù)消防法有關(guān)精神，結(jié)合本大樓實際情況，特制訂

本預案。

火警電話119

消防監(jiān)控室*****

一、應急機構(gòu)的組成

1,領(lǐng)導小組及職責：

組長**

組員******

主要職責

(1)、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項

應急預案的制訂和各項措施的落實。

(2)、利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組

織、指導大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全

和有關(guān)技能訓練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。

(3)、做好消防用品物資儲備，保證設備的完好率，強

化管理，使之保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。

2.滅火行動小組及職責

組長**

成員*****

主要職責：利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設施，全力

進行撲救。

3.通訊聯(lián)絡小組及職責：

組長**

成員****

主要職責：火災時發(fā)出火警信號，通知監(jiān)控室、領(lǐng)導小

組，引導滅火小組迅速撲救；當火勢太大無法撲滅時，撥打

119,報告火災發(fā)生時間、位置及火勢大小，并接引消防人

員和消防設施進入事件地點。

4.疏散引導小組及職責

組長**

組員**崔**

主要職責：通知樓層賓客發(fā)生險情，組織所有人員從消

防樓梯迅速撤

離。

5.安全救護小組及職責

組長**

組員***

主要職責：對搜救的傷員進行緊急救助，帶離危險區(qū)，

嚴重者聯(lián)系附近醫(yī)院緊急搶救。

二、火災時應急行動

1.領(lǐng)導小組發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救

護工作。大樓

管理及其他部門人隨

時準備支援，執(zhí)行緊急任務。

2在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各小組組織人員，按照分

工不同迅速進入現(xiàn)場。

①初期火勢及火災較小時，組織人員全力撲救。（火勢

超出可控范圍時，應盡快撤離。）

②迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。

③迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)（應急照明系

統(tǒng)除外），防止滋生其它災害。

④組織人員對樓層進行全面檢查，封堵、關(guān)閉火災場所,

將火勢控制在最小區(qū)域內(nèi)。

3.加強對易燃易爆物品、有毒化學品的管理，將危險物

品快速轉(zhuǎn)移到安全地方。

4,加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災情

況。特別是滅火區(qū)域，防止死灰復燃、二次起火。

5,了解掌握火災情況，及時匯總上報。

6.安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩(wěn)定情緒。

三補充事項

L各部門應根據(jù)本預案要求，結(jié)合本部門實際情況，認

真制定本部門應急預案，切實落實各項組織措施。

2.在生命未收到威脅時，應堅守各自崗位，盡力控制火

勢蔓延，直到相關(guān)人員趕到，并詳細記錄最新情況。

3.緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應隨手關(guān)門，收銀臺

應隨手關(guān)閉錢箱。

4.火災伴隨濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙

區(qū)，并以濕手巾捂住口鼻。

5.各班根據(jù)實際情況調(diào)整班次，保證每小組最少有一名

成員在崗。

6.各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學習

一次，具體分工落實到個人。

第14篇：酒店火災應急預案一、突發(fā)事件應急處理小

組：

發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員

負責處理。

組長：總經(jīng)理

副組長：執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安隊長。

成員：客房部經(jīng)理、辦公室主任、財務部經(jīng)理、工程部

經(jīng)理。

二、處理各種突發(fā)事件應急措施：

1、搶劫案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍

械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并

觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如

劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當

機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要

的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應立即告

知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警。

（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、

車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工

具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織

力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安

全。

（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要

用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。

（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法

將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝

好，交給警方處理。