2025年度住宅小區(qū)噪音投訴處理與糾紛調(diào)解合同

2025年度住宅小區(qū)噪音投訴處理與糾紛調(diào)解合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（投訴方）：姓名：____________________住址：____________________乙方（調(diào)解方）：單位名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________鑒于甲方在居住過程中，發(fā)現(xiàn)其住宅小區(qū)存在噪音問題，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方同意委托乙方對噪音投訴進行處理與糾紛調(diào)解，雙方達成如下協(xié)議：一、調(diào)解范圍（1）住宅小區(qū)內(nèi)居民產(chǎn)生的噪音，如家庭音響、電視、空調(diào)等設(shè)備產(chǎn)生的噪音；（2）住宅小區(qū)內(nèi)商業(yè)活動產(chǎn)生的噪音，如商鋪、餐飲店等經(jīng)營產(chǎn)生的噪音；（3）住宅小區(qū)內(nèi)施工產(chǎn)生的噪音；（4）其他影響甲方正常生活的噪音。2.乙方在接受甲方委托后，將對上述噪音問題進行調(diào)查、調(diào)解和處理。二、調(diào)解方式1.乙方在接受甲方委托后，應(yīng)及時開展調(diào)查工作，了解噪音問題的具體情況。2.乙方在調(diào)查過程中，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)，如錄音、錄像、照片等。3.乙方在調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，與相關(guān)責(zé)任方進行溝通、協(xié)商，爭取達成調(diào)解協(xié)議。4.如調(diào)解不成，乙方將向甲方反饋調(diào)查結(jié)果，并告知甲方可采取的其他維權(quán)途徑。三、調(diào)解期限1.乙方自接受甲方委托之日起，應(yīng)在__個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作。2.乙方自調(diào)查工作完成后，應(yīng)在__個工作日內(nèi)完成調(diào)解工作。四、費用及支付方式1.乙方在完成調(diào)解工作后，甲方應(yīng)向乙方支付__元人民幣作為服務(wù)費用。2.甲方應(yīng)于調(diào)解工作完成后__個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.乙方指定賬戶信息如下：開戶行：____________________賬號：____________________戶名：____________________五、保密條款1.甲方、乙方在履行本合同過程中，應(yīng)對所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密事項予以保密。2.未經(jīng)對方同意，不得將本合同內(nèi)容泄露給任何第三方。六、爭議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（投訴方）簽字（或蓋章）：____________________日期：____________________乙方（調(diào)解方）簽字（或蓋章）：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于調(diào)解機構(gòu)、法律服務(wù)機構(gòu)、技術(shù)檢測機構(gòu)、物業(yè)管理公司、社區(qū)委員會等，其參與本合同的調(diào)解、調(diào)查、技術(shù)檢測或其他輔助工作。二、第三方介入條件1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，且應(yīng)在合同簽訂后，甲方提出申請，經(jīng)乙方同意后，由乙方邀請或甲方自行選擇。2.第三方介入應(yīng)在甲乙雙方共同指定的期限內(nèi)進行，該期限由雙方協(xié)商確定。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以不超過其提供服務(wù)費用的三倍為限。3.第三方的責(zé)任限額不包括因不可抗力因素導(dǎo)致的損失。四、第三方的責(zé)權(quán)利1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保調(diào)解、調(diào)查、技術(shù)檢測等工作客觀、公正、及時。2.權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、參與現(xiàn)場調(diào)查等。3.利益：第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方在履行本合同過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持獨立，不得受任何一方的影響。2.第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密事項。3.第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。4.第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議確定。六、第三方介入的具體條款1.第三方介入后，應(yīng)由乙方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保第三方工作順利進行。2.第三方在介入后，應(yīng)按照乙方的要求，制定詳細(xì)的工作計劃，并及時向乙方報告工作進展情況。3.第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的證據(jù)不足，有權(quán)要求甲方補充提供。4.第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不準(zhǔn)確，有權(quán)要求乙方更正。5.第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)調(diào)解、調(diào)查、技術(shù)檢測等工作需要甲乙雙方共同參與，應(yīng)通知甲乙雙方。七、第三方介入的終止1.第三方在履行本合同過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在重大分歧，無法繼續(xù)履行合同，有權(quán)終止介入。2.第三方介入終止后，應(yīng)及時向甲乙雙方報告終止原因，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事宜。3.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定后續(xù)處理方案。八、第三方介入的補充條款1.第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，為附加條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同其他條款享有的權(quán)利和義務(wù)。4.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款發(fā)生沖突，以本合同中關(guān)于第三方介入的條款為準(zhǔn)。九、本部分條款的效力本部分條款為合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.噪音投訴記錄表詳細(xì)要求：記錄投訴時間、地點、噪音來源、投訴人信息、現(xiàn)場情況等。說明：該表由甲方填寫，用于反映噪音投訴的詳細(xì)信息。2.調(diào)查報告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時間、調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果、分析及結(jié)論。說明：由乙方或第三方調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查情況編制，作為調(diào)解依據(jù)。3.調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：包括雙方協(xié)商達成的協(xié)議內(nèi)容、履行方式、違約責(zé)任等。說明：由甲乙雙方簽訂，作為解決糾紛的法律依據(jù)。4.技術(shù)檢測報告詳細(xì)要求：包括檢測時間、檢測方法、檢測數(shù)據(jù)、檢測結(jié)果、分析及建議。說明：由第三方技術(shù)檢測機構(gòu)出具，用于判斷噪音是否超標(biāo)。5.證人證言詳細(xì)要求：包括證人姓名、身份、聯(lián)系方式、證言內(nèi)容等。說明：用于證明噪音問題的存在及嚴(yán)重程度。6.現(xiàn)場照片詳細(xì)要求：拍攝噪音現(xiàn)場，清晰反映噪音情況。說明：作為輔助證據(jù)，用于證明噪音問題。7.法院判決書、仲裁裁決書詳細(xì)要求：包括判決（裁決）日期、判決（裁決）內(nèi)容等。說明：如調(diào)解不成，可提交法院或仲裁機構(gòu)處理，作為解決糾紛的法律依據(jù)。8.其他相關(guān)證明材料詳細(xì)要求：包括但不限于相關(guān)法規(guī)、政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：用于證明調(diào)解、調(diào)查等工作的合法性和合理性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提交投訴記錄表或提供虛假信息。責(zé)任認(rèn)定：甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并向乙方支付違約金。2.乙方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時完成調(diào)查工作、調(diào)解工作或提供虛假調(diào)查報告。責(zé)任認(rèn)定：乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并向甲方支付違約金。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時間完成檢測、調(diào)解等輔助工作；泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并向甲乙雙方支付違約金。4.違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的20%。示例說明：1.甲方未按時提交投訴記錄表，導(dǎo)致乙方無法及時了解噪音問題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未在約定時間內(nèi)完成調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)解工作延遲，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。3.第三方在檢測過程中泄露了甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。合同主體方簽署部分：甲方（投