2025年度自動扶梯維保與用戶滿意度調查合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度自動扶梯維保與用戶滿意度調查合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目乙方負責2025年度內對甲方自動扶梯進行定期維保，確保自動扶梯的正常運行和安全性。乙方同時負責對自動扶梯用戶進行滿意度調查，收集用戶反饋，并提供改進建議。2.服務標準乙方維保服務應符合國家相關標準和甲方提出的具體要求，包括但不限于定期檢查、故障排除、零部件更換等。用戶滿意度調查應采用科學的方法，確保調查結果的準確性和有效性。二、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量乙方應按照甲方提供的自動扶梯數(shù)量和年度維保計劃進行服務。用戶滿意度調查應覆蓋甲方所有自動扶梯的用戶。2.服務單價與總價維保服務的單價為______元/次，滿意度調查服務的單價為______元/次。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計服務數(shù)量計算得出，最終總價以實際服務數(shù)量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。服務時間應與甲方提供的年度維保計劃相符，并根據(jù)用戶滿意度調查的需求靈活調整。2.服務地點維保服務地點為甲方所有自動扶梯所在的場所。滿意度調查可在線上進行，也可在用戶所在的場所進行。四、服務質量與責任1.服務質量乙方保證提供的維保服務符合合同約定的標準和要求，確保自動扶梯的正常運行。乙方保證滿意度調查的準確性和有效性，及時向甲方反饋調查結果。2.責任承擔乙方因維保服務不到位導致自動扶梯出現(xiàn)故障，應承擔相應的維修責任和損失賠償。乙方因滿意度調查不準確或未及時反饋調查結果，應對甲方造成的損失承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方整改或重新提供服務。有權根據(jù)自動扶梯的實際運行情況和用戶反饋，調整服務內容和頻率，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供訪問用戶、配合調查等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供服務。對甲方提供的與自動扶梯相關的信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在服務期間對自動扶梯進行定期檢查，確保其運行正常和安全。甲方應在收到服務報告后的______個工作日內（具體時長）進行審核，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容和質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)自動扶梯維保的進度和用戶滿意度調查的完成情況，在乙方按照甲方要求提供服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方停止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人員調配費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內容、用戶反饋等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利