家庭健康護(hù)理服務(wù)免責(zé)協(xié)議及用戶條款

家庭健康護(hù)理服務(wù)免責(zé)協(xié)議及用戶條款合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供者）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（用戶）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供家庭健康護(hù)理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類家庭健康護(hù)理服務(wù)，包括但不限于疾病護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、日常護(hù)理等。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：“家庭健康護(hù)理服務(wù)”指甲方按照本協(xié)議的約定，為乙方提供的與健康護(hù)理相關(guān)的服務(wù)?！胺?wù)時(shí)間”指甲方為乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間安排?！胺?wù)地點(diǎn)”指甲方為乙方提供服務(wù)的具體地點(diǎn)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.健康護(hù)理服務(wù)的詳細(xì)描述甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供以下健康護(hù)理服務(wù)：（1）定期為乙方進(jìn)行健康檢查，包括但不限于測(cè)量體溫、血壓、血糖等基本生命體征。（2）根據(jù)乙方的健康狀況，為乙方制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，包括飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等。（3）為乙方提供疾病護(hù)理服務(wù)，如傷口處理、換藥等。（4）為乙方提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，如按摩、理療等。（5）協(xié)助乙方進(jìn)行日常生活護(hù)理，如洗漱、穿衣等。2.服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)安排（1）服務(wù)時(shí)間：甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，與乙方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。服務(wù)時(shí)間將以雙方商定的時(shí)間為準(zhǔn)，甲方將盡量按照約定的時(shí)間為乙方提供服務(wù)。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，甲方將提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方將在乙方指定的地點(diǎn)為乙方提供服務(wù)。服務(wù)地點(diǎn)將以乙方指定的地點(diǎn)為準(zhǔn)，甲方將按照約定的地點(diǎn)為乙方提供服務(wù)。如因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，甲方將提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的服務(wù)地點(diǎn)。三、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定為其提供家庭健康護(hù)理服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解甲方為其提供的家庭健康護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容、方式和費(fèi)用等信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的家庭健康護(hù)理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。（4）乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中要求甲方保護(hù)其個(gè)人隱私和信息安全。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供其健康狀況、病史等相關(guān)信息，以便甲方為其提供合適的家庭健康護(hù)理服務(wù)。（3）乙方應(yīng)配合甲方的服務(wù)工作，如按照甲方的要求進(jìn)行飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的調(diào)整。（4）乙方應(yīng)尊重甲方的服務(wù)人員，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的護(hù)理設(shè)備和用品，如因乙方原因造成損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行核實(shí)和審查。（4）甲方有權(quán)拒絕乙方提出的不合理要求。2.服務(wù)提供者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供家庭健康護(hù)理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（2）甲方應(yīng)保守乙方的個(gè)人隱私和信息安全，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。（4）甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)清單，保證費(fèi)用的透明度和合理性。（5）甲方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理設(shè)備和用品進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常使用和安全性。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用明細(xì)甲方為乙方提供的家庭健康護(hù)理服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用明細(xì)如下：（1）健康檢查費(fèi)用：[具體金額]元/次。（2）護(hù)理計(jì)劃制定費(fèi)用：[具體金額]元/次。（3）疾病護(hù)理服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/次。（4）康復(fù)護(hù)理服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/次。（5）日常生活護(hù)理服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/次。2.支付方式和時(shí)間（1）乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[具體時(shí)間]日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為預(yù)付款。預(yù)付款將在服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。（2）乙方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后的[具體時(shí)間]日內(nèi)，向甲方支付本次服務(wù)的費(fèi)用。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。如乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式，應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶。六、服務(wù)的暫停與終止1.服務(wù)暫停的情形（1）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢所欠費(fèi)用。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，如不配合甲方的服務(wù)工作、對(duì)甲方的服務(wù)人員進(jìn)行不當(dāng)行為等，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方改正其行為。（3）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，待不可抗力等原因消除后，恢復(fù)服務(wù)。2.服務(wù)終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止服務(wù)的。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付，且逾期超過(guò)[具體時(shí)間]日的，甲方有權(quán)終止服務(wù)。（3）乙方違反本協(xié)議的約定，如不配合甲方的服務(wù)工作、對(duì)甲方的服務(wù)人員進(jìn)行不當(dāng)行為等，經(jīng)甲方警告后仍未改正的，甲方有權(quán)終止服務(wù)。（4）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)，且該原因持續(xù)超過(guò)[具體時(shí)間]日的，雙方有權(quán)終止服務(wù)。（5）乙方的健康狀況發(fā)生變化，不再需要甲方提供家庭健康護(hù)理服務(wù)的，雙方有權(quán)終止服務(wù)。七、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)保守在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息，不得向任何第三方披露。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證上述信息的保密性和安全性。如因一方的原因?qū)е律鲜鲂畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.保密信息的范圍（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中交換的文件、資料、數(shù)據(jù)等信息。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、客戶信息等商業(yè)秘密。（3）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的技術(shù)方案、技術(shù)訣竅、研發(fā)成果等技術(shù)秘密。（4）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的個(gè)人身份信息、健康狀況、家庭情況等個(gè)人隱私。八、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.服務(wù)提供者的免責(zé)聲明（1）甲方在為乙方提供家庭健康護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，將盡最大努力保證服務(wù)質(zhì)量和安全。但由于健康護(hù)理服務(wù)的特殊性和復(fù)雜性，甲方無(wú)法保證對(duì)乙方的疾病或健康問(wèn)題能夠完全治愈或解決。（2）甲方對(duì)因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)延誤、中斷或服務(wù)效果不佳等情況，不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方對(duì)因乙方未如實(shí)告知其健康狀況、病史等信息而導(dǎo)致的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和后果，不承擔(dān)責(zé)任。2.責(zé)任限制的范圍和條件（1）甲方對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）甲方對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的間接損失，如精神損害賠償?shù)龋怀袚?dān)責(zé)任。（3）乙方如對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[具體時(shí)間]日內(nèi)提出，逾期未提出的，視為乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量無(wú)異議。九、保險(xiǎn)與賠償1.服務(wù)提供者的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為其服務(wù)人員購(gòu)買足額的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障服務(wù)人員在為乙方提供服務(wù)過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如因服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外或遭受財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司索賠，并將索賠所得款項(xiàng)用于賠償服務(wù)人員的損失。2.用戶的賠償責(zé)任（1）如因乙方的原因?qū)е录追降姆?wù)人員遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因乙方的原因?qū)е录追降脑O(shè)備和用品損壞或丟失，乙方應(yīng)按照設(shè)備和用品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，提供相關(guān)證據(jù)和材料。十一、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄；如雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。十二、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知自送達(dá)之日起生效。（2）雙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系地址和電子郵箱準(zhǔn)確無(wú)誤，如因聯(lián)系地址或電子郵箱變更而未及時(shí)通知對(duì)方，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。2.雙方的溝通渠道（1）雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)解決在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議。（2）雙方可以通過(guò)電話、郵件、面談等方式進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容應(yīng)形成書面記錄，雙方簽字確認(rèn)后作為本協(xié)議的補(bǔ)充文件。十三、協(xié)議的變更與修訂1.變更與修訂的程序（1）本協(xié)議的任何變更或修訂，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。（2）變更或修訂后的協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有約束力。2.雙方的協(xié)商機(jī)制（1）雙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則，進(jìn)行友好協(xié)商，共同解決在協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議。（2）如雙方在協(xié)商過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。十四、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時(shí)間]年。2.協(xié)議的終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙