班組長的角色認(rèn)知與定位試題(含答案)

班組長的角色認(rèn)知與定位---試題日期：部門：姓名：工號：分?jǐn)?shù)：一：選擇題（每題6分，共84分）。1.企業(yè)中所有人員一般可以分為四個(gè)層次，其中班組長屬于：（）A決策層B執(zhí)行層C管理層D作業(yè)層2.執(zhí)行層講的語言是：（）A貨幣語言B專業(yè)語言C管理語言D實(shí)務(wù)性語言3.下列關(guān)于班組長職位特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是：（）A職位不高B決策很少C麻雀雖小D責(zé)任不小4.做好班組長需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B員工C主管D經(jīng)理5.面對（），班組長要站在合作的立場上，做好協(xié)助協(xié)同工作，要有同理心。A同級人員B高層管理者C班組成員D企業(yè)的外部人員6.班組長的使命可以概括為SQCD，其中首要任務(wù)是：（）A安全B品質(zhì)C成本D交貨期7.下列選項(xiàng)中，不屬于班組長的基本任務(wù)的是:（）A事務(wù)管理B生產(chǎn)管理C輔助上級D制定決策8.管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服為上B才服為中C行服為平D力服為下9.下列企業(yè)管理形式中，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的是：（）A家庭式管理B軍隊(duì)式管理C學(xué)校式管理D親情式管理10.企業(yè)發(fā)展的最高階段是：（）A文化管理B經(jīng)驗(yàn)管理C科學(xué)管理D人為管理11.班組長與員工相處時(shí)有四大法則，其中強(qiáng)調(diào)透明原理的法則是：（）A南風(fēng)法則B金魚缸法則C熱爐法則D刺猬法則12.班組長改變組員的消極態(tài)度時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是：（）A強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性B通過削弱權(quán)力改變員工C用積極的壓力影響員工D通過積極的評價(jià)改變員工13.班組建立目標(biāo)的過程就是PDCA循環(huán)的過程，其中“C”是指：（）A計(jì)劃B執(zhí)行層C檢查D改進(jìn)14.

班組長是溝通的渠道，聯(lián)系的紐帶，起著（

）的角色。

A承上、平衡

B啟下、平衡

C承上、啟下、平衡

D平衡二、判斷題（每題4分，共16分）1.一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。此種說法：（）2.生產(chǎn)技術(shù)型和勞動模范型的班組長都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識，提高自身的管理水平。

（

）3.班組長的主要工作就是做好專項(xiàng)管理。

（

）4、班組長用人之道：不允許員工有缺點(diǎn)，“眼里不能揉沙”

（

）班組長的角色認(rèn)知與定位---答案日期：部門：姓名：工號：分?jǐn)?shù)：一：選擇題（每題6分，共84分）。1.企業(yè)中所有人員一般可以分為四個(gè)層次，其中班組長屬于：（B）A決策層B執(zhí)行層C管理層D作業(yè)層2.執(zhí)行層講的語言是：（D）A貨幣語言B專業(yè)語言C管理語言D實(shí)務(wù)性語言3.下列關(guān)于班組長職位特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是：（B）A職位不高B決策很少C麻雀雖小D責(zé)任不小4.做好班組長需要天地人和，其中“地”是指：（B）A直接上司B員工C主管D經(jīng)理5.面對（），班組長要站在合作的立場上，做好協(xié)助協(xié)同工作，要有同理心。（A）A同級人員B高層管理者C班組成員D企業(yè)的外部人員6.班組長的使命可以概括為SQCD，其中首要任務(wù)是：（A）A安全B品質(zhì)C成本D交貨期7.下列選項(xiàng)中，不屬于班組長的基本任務(wù)的是:（D）A事務(wù)管理B生產(chǎn)管理C輔助上級D制定決策8.管理者要做到“三服”，其中不包括：（C）A德服為上B才服為中C行服為平D力服為下9.下列企業(yè)管理形式中，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的是：（B）A家庭式管理B軍隊(duì)式管理C學(xué)校式管理D親情式管理10.企業(yè)發(fā)展的最高階段是：（A）A文化管理B經(jīng)驗(yàn)管理C科學(xué)管理D人為管理11.班組長與員工相處時(shí)有四大法則，其中強(qiáng)調(diào)透明原理的法則是：（B）A南風(fēng)法則B金魚缸法則C熱爐法則D刺猬法則12.班組長改變組員的消極態(tài)度時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是：（B）A強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性B通過削弱權(quán)力改變員工C用積極的壓力影響員工D通過積極的評價(jià)改變員工13.班組建立目標(biāo)的過程就是PDCA循環(huán)的過程，其中“C”是指：（C）A計(jì)劃B執(zhí)行層C檢查D改進(jìn)14.

班組長是溝通的渠道，聯(lián)系的紐帶，起著（

C

）的角色。

A承上、平衡

B啟下、平衡

C承上、啟下、平衡

D平衡二、判斷題（每題4分，共16分）1.一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。此種說法：（√）2.生產(chǎn)技術(shù)型和勞動模范型的班組長都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識，提高自身的管理水平。

（

√

）3.班組長的主要工作就是做好專項(xiàng)管理。

（

√

）4、班組長用人之道：不允許員工有缺點(diǎn)，“眼里不能揉沙”

（

×

）班組長考試試題一、填空（每空1分，計(jì)33分）。1、生產(chǎn)安排最重要的是依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，日常管理中的五大管理對象是：人、機(jī)、料、法、環(huán)；五大管理項(xiàng)目是：品質(zhì)、成本、交期、士氣、安全；2、安全管理實(shí)施程序：第一步是危害辨別，第二步是危險(xiǎn)評估，第三步是危險(xiǎn)控制3、6S中清潔的目的是維持前面3S的內(nèi)容。物品擺放凌亂，屬于6S中整頓處理的內(nèi)容。6S需要全體員工的參與。4、PDCA管理的循環(huán)八個(gè)階段分別是目標(biāo)、方法、條件、實(shí)施、過程檢查、結(jié)果診斷、應(yīng)急措施、再發(fā)防止；5、“三檢”分為自檢、互檢、專檢6、再多的事情都可分為四類：重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要不緊急7、班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查三步驟。8、班組長的職責(zé)：組織安排生產(chǎn)和抓好班組管理9、新進(jìn)員工需經(jīng)三級培訓(xùn)，班組長負(fù)責(zé)“上崗操作培訓(xùn)”、“質(zhì)量安全教育”、“班組管理方式”培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，確保新進(jìn)員工掌握上崗的能力。二、選擇題（每題2分，計(jì)32分）單選題1、班組長每天上班的第一件事是（A）。A、去生產(chǎn)現(xiàn)場B、進(jìn)行工作交接C、召開班前會D、對生產(chǎn)安排落實(shí)2、影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其特點(diǎn)是（A）A、可以發(fā)現(xiàn)和消除B、不值得消除C、生產(chǎn)工程所固有D、難以消除3、下列那一項(xiàng)不屬于6S范疇內(nèi)（C）A、整理B、整頓C、節(jié)約D、素養(yǎng)4.經(jīng)常聽到一些企業(yè)說“質(zhì)量就是生命”，其根本含義是（D）。A、偶爾不注重質(zhì)量，后果不會太嚴(yán)重B、質(zhì)量就是不要出安全事故C、客戶對質(zhì)量的需求是沒有止境的，這對企業(yè)來說是一件要命的事D、質(zhì)量對企業(yè)來說，意味著效益和長期的發(fā)展5.班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中，（

A

）是變異最大最不可控的因素。。A、人C、料B、機(jī)D、法6、任何管理活動的基礎(chǔ)是（A）A.標(biāo)準(zhǔn)化B組織C.協(xié)調(diào)D.控制7、生產(chǎn)效率又稱作業(yè)能率是指（A）的比率。A、實(shí)際產(chǎn)量與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量B、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量與實(shí)際產(chǎn)量C、定額工時(shí)與實(shí)際工時(shí)D、不合格品數(shù)與合格品數(shù)8、下達(dá)命令的三大原則是：任務(wù)明確具體、確認(rèn)部下對任務(wù)了解的程度和（D）。A、果斷B、全面及時(shí)C、認(rèn)真嚴(yán)肅D、激發(fā)部屬執(zhí)行意愿9、以下對班組管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用描述錯(cuò)誤的是：（D）A、企業(yè)的最高方針和目標(biāo)都要通過班組管理得到最終實(shí)現(xiàn)B、班組管理都是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)C、班組集生產(chǎn)要素于一身（包括人、機(jī)、料、法、環(huán)），是影響企業(yè)生產(chǎn)、制造和經(jīng)營效率低的重要環(huán)節(jié)D、班組管理因?yàn)槭腔鶎庸芾恚詫ζ髽I(yè)最高方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系不大10、對班組長自身素質(zhì)的四項(xiàng)基本要求描述錯(cuò)誤的是：（C）A、有強(qiáng)烈的事業(yè)心B、在工作上堅(jiān)持原則C、在管理下屬時(shí)，應(yīng)多采用命令式口吻D、遵守社會公德和職業(yè)道德多選題1.老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，平時(shí)不愛說話，一說話就是牢騷話，對團(tuán)隊(duì)的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人，作為班組長，你會采取哪些溝通方式（

ACD

）。A、了解老趙的真實(shí)想法，再想對策B、命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷C、班組長要在平時(shí)多次與老趙溝通，對老趙的能力表示高度評價(jià)D、適時(shí)對老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助2.溝通的兩個(gè)基本原則是（AC）。A、目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向B、沒有利益沖突C、角色定位D、地位平等3.班組長的使命，包括（ABCD）。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、提高生產(chǎn)效率C、降低成本D、防止工傷和重大事故的發(fā)生4、6S能給公司帶來什么好處（ABC）A、安全有保障B、提高工作效率C、提高工作形象D、增加工作負(fù)擔(dān)5、成功的6S需要全體員工的（ABD）A、不斷改進(jìn)B、關(guān)注細(xì)節(jié)C、漠不關(guān)心D、快速行動6、班組長必須對生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。確認(rèn)包括的是（ABCD）A、現(xiàn)場投入產(chǎn)品、材料是否正確B、設(shè)備是否正常C、工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明確D、作業(yè)員對生產(chǎn)數(shù)量是否清楚三、判斷題（每題1分，計(jì)20分）。1、員工績效差就是能力差（×）2、班組長是企業(yè)的生產(chǎn)管理者（√）3、班組長在日常工作總，辦事公正是一個(gè)最起碼的前提（√）4、生產(chǎn)線的盤點(diǎn)相當(dāng)重要，而盤點(diǎn)時(shí)具體操作人員應(yīng)當(dāng)有現(xiàn)場員工執(zhí)行（×）5、不制定工作目標(biāo)，事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會令班組長無功而返。（√）。

6、班組長的重要職責(zé)，面對員工時(shí)要代表員工（×）7、6S中清掃即是指對各區(qū)域大掃除（×）8、電源插座不標(biāo)示，沒有任何安全隱患（×）9、滅火器前面可以放置堆積物品（×）10、在目標(biāo)管理中，對目標(biāo)值定的越高越好，越有挑戰(zhàn)性（×）11、上下道工序員工之間也要互檢即是下工序加工的產(chǎn)品要求上工序員工進(jìn)行再檢查。（×）12、