舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)與傳播考核試卷

舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)與傳播考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)與傳播的理解和掌握程度，檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中應(yīng)用企業(yè)文化理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，促進(jìn)企業(yè)文化在舊貨零售行業(yè)中的有效傳播和實(shí)踐。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的精神層面？（）

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)制度

2.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的物質(zhì)層面？（）

A.企業(yè)標(biāo)志

B.企業(yè)環(huán)境

C.企業(yè)產(chǎn)品

D.企業(yè)規(guī)章制度

3.舊貨零售企業(yè)文化的傳播過(guò)程中，以下哪種方式不屬于內(nèi)部傳播？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

C.企業(yè)內(nèi)部會(huì)議

D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)遵循的原則？（）

A.獨(dú)特性

B.前瞻性

C.實(shí)用性

D.效益性

5.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高員工凝聚力

B.提升企業(yè)形象

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.增加銷(xiāo)售額

6.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的制度層面？（）

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.企業(yè)管理制度

C.企業(yè)法律法規(guī)

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

7.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的途徑？（）

A.企業(yè)網(wǎng)站

B.企業(yè)廣告

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.企業(yè)內(nèi)部溝通

8.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的行為層面？（）

A.企業(yè)行為規(guī)范

B.企業(yè)員工行為

C.企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)

D.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

9.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的外部傳播？（）

A.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)

B.企業(yè)廣告宣傳

C.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

10.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的渠道？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)官方網(wǎng)站

C.企業(yè)合作伙伴

D.企業(yè)客戶(hù)

11.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的價(jià)值觀層面？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

D.企業(yè)員工行為準(zhǔn)則

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)關(guān)注的員工因素？（）

A.員工滿(mǎn)意度

B.員工忠誠(chéng)度

C.員工技能水平

D.員工薪酬福利

13.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的效果？（）

A.增強(qiáng)員工認(rèn)同感

B.提高企業(yè)知名度

C.增加客戶(hù)滿(mǎn)意度

D.提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

14.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的組織層面？（）

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.企業(yè)管理制度

C.企業(yè)企業(yè)文化

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的媒介？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)官方網(wǎng)站

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.企業(yè)員工行為規(guī)范

16.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的載體？（）

A.企業(yè)產(chǎn)品

B.企業(yè)廣告

C.企業(yè)員工

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

17.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)層面？（）

A.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

B.企業(yè)中層管理

C.企業(yè)基層員工

D.企業(yè)文化專(zhuān)員

18.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的受眾？（）

A.企業(yè)員工

B.企業(yè)客戶(hù)

C.企業(yè)合作伙伴

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

19.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的障礙？（）

A.企業(yè)內(nèi)部溝通不暢

B.企業(yè)外部環(huán)境變化

C.企業(yè)員工抵觸情緒

D.企業(yè)文化建設(shè)投入不足

20.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的創(chuàng)新層面？（）

A.企業(yè)管理模式創(chuàng)新

B.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

C.企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新

D.企業(yè)文化理念創(chuàng)新

21.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的時(shí)機(jī)？（）

A.企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典

B.企業(yè)周年慶典

C.企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布

D.企業(yè)員工招聘

22.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的評(píng)估？（）

A.企業(yè)員工滿(mǎn)意度調(diào)查

B.企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析

D.企業(yè)品牌知名度評(píng)估

23.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的傳播策略？（）

A.內(nèi)部傳播

B.外部傳播

C.媒介傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

24.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的挑戰(zhàn)？（）

A.企業(yè)文化同質(zhì)化

B.企業(yè)文化傳播成本高

C.企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度低

D.企業(yè)外部環(huán)境變化快

25.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的影響？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

D.提高企業(yè)員工離職率

26.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的傳播效果？（）

A.增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

B.提升企業(yè)品牌形象

C.增加企業(yè)市場(chǎng)份額

D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的要素？（）

A.傳播內(nèi)容

B.傳播媒介

C.傳播對(duì)象

D.傳播渠道

28.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的渠道？（）

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

B.企業(yè)外部媒體

C.企業(yè)合作伙伴

D.企業(yè)員工朋友圈

29.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的傳播環(huán)境？（）

A.政策法規(guī)

B.社會(huì)文化

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

30.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.企業(yè)員工滿(mǎn)意度

B.企業(yè)品牌知名度

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括哪些方面？（）

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)戰(zhàn)略

2.企業(yè)文化傳播的內(nèi)部傳播方式有哪些？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

D.企業(yè)內(nèi)部會(huì)議

3.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于企業(yè)文化的精神層面？（）

A.企業(yè)精神

B.企業(yè)道德

C.企業(yè)制度

D.企業(yè)形象

4.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于企業(yè)文化的制度層面？（）

A.企業(yè)規(guī)章制度

B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

5.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高員工凝聚力

B.提升企業(yè)形象

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

6.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于企業(yè)文化的物質(zhì)層面？（）

A.企業(yè)標(biāo)志

B.企業(yè)環(huán)境

C.企業(yè)產(chǎn)品

D.企業(yè)員工

7.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于企業(yè)文化的價(jià)值觀層面？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

8.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)遵循的原則？（）

A.獨(dú)特性

B.前瞻性

C.實(shí)用性

D.可持續(xù)性

9.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些是企業(yè)文化傳播的途徑？（）

A.企業(yè)網(wǎng)站

B.企業(yè)廣告

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.企業(yè)內(nèi)部溝通

10.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于企業(yè)文化的行為層面？（）

A.企業(yè)行為規(guī)范

B.企業(yè)員工行為

C.企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)

D.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

11.以下哪些不是企業(yè)文化傳播的外部傳播？（）

A.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)

B.企業(yè)廣告宣傳

C.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

12.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些不是企業(yè)文化傳播的渠道？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)官方網(wǎng)站

C.企業(yè)合作伙伴

D.企業(yè)客戶(hù)

13.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些不屬于企業(yè)文化的價(jià)值觀層面？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

D.企業(yè)員工行為準(zhǔn)則

14.以下哪些不是企業(yè)文化傳播的受眾？（）

A.企業(yè)員工

B.企業(yè)客戶(hù)

C.企業(yè)合作伙伴

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

15.以下哪些不是企業(yè)文化傳播的障礙？（）

A.企業(yè)內(nèi)部溝通不暢

B.企業(yè)外部環(huán)境變化

C.企業(yè)員工抵觸情緒

D.企業(yè)文化建設(shè)投入不足

16.舊貨零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些不是企業(yè)文化傳播的效果？（）

A.增強(qiáng)員工認(rèn)同感

B.提高企業(yè)知名度

C.增加客戶(hù)滿(mǎn)意度

D.提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

17.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些不屬于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)層面？（）

A.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

B.企業(yè)中層管理

C.企業(yè)基層員工

D.企業(yè)文化專(zhuān)員

18.以下哪些不是企業(yè)文化傳播的媒介？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)官方網(wǎng)站

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.企業(yè)員工行為規(guī)范

19.以下哪些不是企業(yè)文化傳播的載體？（）

A.企業(yè)產(chǎn)品

B.企業(yè)廣告

C.企業(yè)員工

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

20.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于企業(yè)文化的傳播策略？（）

A.內(nèi)部傳播

B.外部傳播

C.媒介傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)文化建設(shè)是塑造企業(yè)_______的過(guò)程。

2.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

3.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。

4.企業(yè)文化建設(shè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。

5.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

6.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一。

7.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

8.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

9.企業(yè)文化建設(shè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

10.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。

11.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

12.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

13.企業(yè)文化建設(shè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

14.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一。

15.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。

16.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。

17.企業(yè)文化建設(shè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

18.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一。

19.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。

20.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。

21.企業(yè)文化建設(shè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

22.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一。

23.企業(yè)文化的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。

24.舊貨零售企業(yè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。

25.企業(yè)文化建設(shè)的_______是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)，主要是為了提升企業(yè)形象。（）

2.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)側(cè)重于提高產(chǎn)品品質(zhì)。（）

3.企業(yè)文化的傳播主要依靠外部媒體。（）

4.企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是提高員工的工作效率。（）

5.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念。（）

6.企業(yè)文化的物質(zhì)層面主要包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度。（）

7.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。（）

8.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)與消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)關(guān)。（）

9.企業(yè)文化的精神層面是企業(yè)文化建設(shè)中最核心的部分。（）

10.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。（）

11.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)減少員工培訓(xùn)成本。（）

12.企業(yè)文化的傳播可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行。（）

13.企業(yè)文化建設(shè)的主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

14.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)品牌差異化。（）

15.企業(yè)文化的價(jià)值觀層面是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。（）

16.企業(yè)文化建設(shè)可以獨(dú)立于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。（）

17.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)注重與消費(fèi)者的互動(dòng)。（）

18.企業(yè)文化的傳播效果可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)評(píng)估。（）

19.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（）

20.舊貨零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)側(cè)重于提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合舊貨零售企業(yè)的特點(diǎn)，闡述企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性。

2.針對(duì)舊貨零售企業(yè)，設(shè)計(jì)一套企業(yè)文化傳播的具體方案，并說(shuō)明實(shí)施步驟。

3.分析在舊貨零售企業(yè)中，如何通過(guò)企業(yè)文化提升員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.討論在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，舊貨零售企業(yè)如何利用企業(yè)文化增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某舊貨零售企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)不佳，銷(xiāo)售額持續(xù)下滑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到需要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化來(lái)提升員工的凝聚力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)分析該企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)和傳播方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

一家知名的舊貨零售企業(yè)以其獨(dú)特的文化理念在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)和傳播，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值的提升和市場(chǎng)地位的鞏固。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.價(jià)值觀

2.精神

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.靈魂

5.制度

6.提升品牌形象

7.關(guān)鍵

8.員工培訓(xùn)

9.內(nèi)部傳播

10.企業(yè)形象

11.價(jià)值觀

12.企業(yè)文化建設(shè)

13.傳播效果

14.品牌價(jià)值

15.競(jìng)爭(zhēng)力

16.員工積極性

17.市場(chǎng)地位

18.可持續(xù)發(fā)展

19.市場(chǎng)份額

20.品牌知名度

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.×