旅行社業(yè)務(wù)合作協(xié)議

旅行社業(yè)務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：公司名稱(chēng)：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：公司名稱(chēng)：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就旅行社業(yè)務(wù)合作達(dá)成如下協(xié)議。1.2甲方為合法成立的旅行社，乙方為提供旅游相關(guān)服務(wù)的單位，雙方同意在合作過(guò)程中互相尊重、互相支持，共同發(fā)展。第二章合作內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)組織旅游團(tuán)隊(duì)，乙方負(fù)責(zé)提供旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)門(mén)票、住宿、餐飲、交通等服務(wù)。2.2甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，共同為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)有權(quán)要求乙方及時(shí)改正。3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排、游客需求等信息，保證乙方能夠提前準(zhǔn)備并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)按照約定及時(shí)向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排、游客需求等信息。3.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，為甲方提供的旅游團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)按照約定及時(shí)向甲方提供旅游服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第四章價(jià)格與支付4.1雙方應(yīng)按照以下方式確定旅游服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方根據(jù)甲方提供的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)、行程安排等因素，向甲方報(bào)價(jià)。4.1.2甲乙雙方在公平、合理的原則下，協(xié)商確定旅游服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)出行前____個(gè)工作日，向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的旅游服務(wù)費(fèi)用后，向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。5.2甲方未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.3乙方未按照約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致游客投訴或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。5.4雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)相互諒解，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第六章?tīng)?zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第七章信息保密7.1雙方在合作過(guò)程中可能獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。7.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第八章合作期限8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2合作期滿(mǎn)后，如雙方愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。8.3在合作期限內(nèi)，如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。第九章合作終止9.1合作期間，任何一方有以下情形之一的，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議：9.1.1嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的。9.1.2被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或宣告破產(chǎn)的。9.1.3法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定其他可以提前終止協(xié)議的情形。9.2提前終止協(xié)議的一方，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知另一方。9.3終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章其他事項(xiàng)10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，均按照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.5雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.6本協(xié)議簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整，雙方應(yīng)按照新的政策規(guī)定執(zhí)行。10.7雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。第十一章旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1景點(diǎn)門(mén)票：乙方應(yīng)保證提供的景點(diǎn)門(mén)票真實(shí)有效，符合甲方團(tuán)隊(duì)的游覽需求。11.1.2住宿：乙方應(yīng)提供符合約定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或條件的住宿服務(wù)，并保證住宿安全、衛(wèi)生。11.1.3餐飲：乙方應(yīng)提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保證菜品種類(lèi)豐富，滿(mǎn)足不同游客的口味需求。11.1.4交通：乙方應(yīng)提供舒適、安全的交通工具，保證車(chē)輛清潔、維護(hù)良好。11.2乙方應(yīng)定期對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行自我檢查，保證服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定。第十二章客戶(hù)服務(wù)與投訴處理12.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理甲方及游客的咨詢(xún)、投訴等工作。12.2乙方應(yīng)在接到游客投訴后，及時(shí)響應(yīng)并在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，采取有效措施解決問(wèn)題。12.3乙方應(yīng)記錄投訴情況，分析原因，并采取改進(jìn)措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。12.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)與投訴處理，提供必要的資料和信息。第十三章安全保障13.1乙方應(yīng)保證旅游過(guò)程中的人身安全，對(duì)旅游線(xiàn)路進(jìn)行安全評(píng)估，并提供必要的安全保障措施。13.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證游客安全。13.3甲方應(yīng)向游客進(jìn)行安全教育，提醒游客注意旅游過(guò)程中的安全。13.4雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家關(guān)于旅游安全的相關(guān)規(guī)定，保證旅游活動(dòng)安全有序。第十四章廣告與宣傳14.1雙方應(yīng)共同進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳與推廣，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。14.2雙方在宣傳材料中使用對(duì)方名稱(chēng)、標(biāo)志等，應(yīng)事先征得對(duì)方書(shū)面同意。14.3雙方應(yīng)保證宣傳內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，不得夸大或虛假宣傳。14.4雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專(zhuān)利等權(quán)益。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具