家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略研究考核試卷

家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略研究考核試卷考生姓名：___________

答題日期：___________

得分：___________

判卷人：___________

家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略研究考核試卷

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略的理解和掌握程度，通過(guò)分析行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)潛力，提出切實(shí)可行的市場(chǎng)拓展方案，為家具維修行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)需求主要來(lái)源于（）。

A.新家具購(gòu)買(mǎi)者

B.舊家具持有者

C.家具生產(chǎn)企業(yè)

D.家具經(jīng)銷(xiāo)商（）

2.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

C.消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)認(rèn)知不足

D.家具材料種類單一（）

3.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展目標(biāo)通常不包括（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提升品牌知名度

C.降低維修成本

D.提高客戶滿意度（）

4.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略最適合家具維修行業(yè)？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.人員推銷(xiāo)（）

5.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是必須考慮的？（）

A.目標(biāo)客戶群體

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

C.政策法規(guī)

D.天氣變化（）

6.家具維修行業(yè)在拓展新市場(chǎng)時(shí)，首先應(yīng)關(guān)注的是（）。

A.市場(chǎng)容量

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者需求

D.政府支持（）

7.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種行為是違法的？（）

A.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

B.侵犯他人商標(biāo)

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)（）

8.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不是常用的？（）

A.地理位置

B.年齡段

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣（）

9.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略中，以下哪種方法不是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的？（）

A.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備

B.開(kāi)發(fā)新型維修技術(shù)

C.培訓(xùn)維修人員

D.提高維修效率（）

10.家具維修行業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.研發(fā)（）

11.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種做法有助于提升品牌形象？（）

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.廣告宣傳

D.優(yōu)惠活動(dòng)（）

12.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最直接有效？（）

A.線上廣告

B.口碑傳播

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.報(bào)紙廣告（）

13.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)滲透？（）

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)升級(jí)

D.促銷(xiāo)活動(dòng)（）

14.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)？（）

A.客戶滿意度

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.市場(chǎng)容量

D.政策法規(guī)（）

15.家具維修行業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪種方式有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期回訪

D.線上客服（）

16.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？（）

A.拓展新區(qū)域

B.跨界合作

C.產(chǎn)品線延伸

D.市場(chǎng)細(xì)分（）

17.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響市場(chǎng)拓展決策的關(guān)鍵？（）

A.市場(chǎng)潛力

B.競(jìng)爭(zhēng)格局

C.消費(fèi)者需求

D.政府政策（）

18.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種做法有助于提高品牌美譽(yù)度？（）

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.大量廣告

D.虛假宣傳（）

19.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式不屬于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.社交媒體

D.直銷(xiāo)（）

20.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)定位？（）

A.產(chǎn)品定位

B.服務(wù)定位

C.價(jià)格定位

D.區(qū)域定位（）

21.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響市場(chǎng)拓展效果的關(guān)鍵？（）

A.市場(chǎng)容量

B.競(jìng)爭(zhēng)格局

C.客戶滿意度

D.研發(fā)能力（）

22.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種方式有助于提高客戶轉(zhuǎn)化率？（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期回訪

D.線上客服（）

23.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式不屬于品牌推廣？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.社交媒體

D.產(chǎn)品促銷(xiāo)（）

24.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.地理位置

B.年齡段

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣（）

25.家具維修行業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪種做法有助于提升市場(chǎng)占有率？（）

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.創(chuàng)新技術(shù)

D.大量廣告（）

26.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)？（）

A.客戶滿意度

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.市場(chǎng)容量

D.政策法規(guī)（）

27.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種方式有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期回訪

D.線上客服（）

28.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式不屬于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.社交媒體

D.直銷(xiāo)（）

29.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)定位？（）

A.產(chǎn)品定位

B.服務(wù)定位

C.價(jià)格定位

D.區(qū)域定位（）

30.家具維修行業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪種做法有助于提升市場(chǎng)占有率？（）

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.創(chuàng)新技術(shù)

D.大量廣告（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

D.政策法規(guī)環(huán)境（）

2.以下哪些策略可以幫助家具維修企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)差異化

D.品牌建設(shè)（）

3.家具維修行業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮以下哪些因素？（）

A.地理位置

B.消費(fèi)者收入

C.產(chǎn)品使用頻率

D.消費(fèi)者年齡（）

4.家具維修行業(yè)拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪些渠道可以用來(lái)推廣？（）

A.線上廣告

B.線下門(mén)店

C.社交媒體

D.專業(yè)展會(huì)（）

5.家具維修行業(yè)在制定市場(chǎng)拓展策略時(shí)，以下哪些目標(biāo)應(yīng)該是優(yōu)先考慮的？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.提升客戶滿意度

D.降低運(yùn)營(yíng)成本（）

6.以下哪些因素會(huì)影響家具維修行業(yè)的市場(chǎng)潛力？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.消費(fèi)習(xí)慣

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.技術(shù)進(jìn)步（）

7.家具維修企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪些方式可以用來(lái)收集客戶反饋？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話回訪

C.網(wǎng)絡(luò)評(píng)論

D.現(xiàn)場(chǎng)訪談（）

8.以下哪些措施可以幫助家具維修企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量？（）

A.培訓(xùn)維修人員

B.優(yōu)化維修流程

C.使用優(yōu)質(zhì)配件

D.提供售后保障（）

9.家具維修行業(yè)在市場(chǎng)拓展中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的盈利能力？（）

A.成本控制

B.競(jìng)爭(zhēng)壓力

C.消費(fèi)者支付意愿

D.政策環(huán)境（）

10.以下哪些方式可以幫助家具維修企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系？（）

A.定期回訪

B.個(gè)性化服務(wù)

C.優(yōu)惠活動(dòng)

D.跨界合作（）

11.家具維修行業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪些策略可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.多元化經(jīng)營(yíng)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

D.增強(qiáng)品牌影響力（）

12.以下哪些因素可能影響家具維修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？（）

A.消費(fèi)升級(jí)

B.環(huán)保意識(shí)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.政策支持（）

13.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)拓展中，以下哪些方式可以用來(lái)提升品牌形象？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.創(chuàng)新廣告

C.社會(huì)責(zé)任

D.品牌合作（）

14.以下哪些措施可以幫助家具維修企業(yè)提高市場(chǎng)響應(yīng)速度？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.建立快速響應(yīng)機(jī)制

C.提高員工技能

D.加強(qiáng)信息化管理（）

15.家具維修行業(yè)在市場(chǎng)拓展中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)格局

C.技術(shù)水平

D.政策法規(guī)（）

16.以下哪些方式可以幫助家具維修企業(yè)提高客戶滿意度？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.及時(shí)溝通

C.優(yōu)質(zhì)售后

D.定期關(guān)懷（）

17.家具維修行業(yè)在市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些策略可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.節(jié)能減排

B.人才培養(yǎng)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.社會(huì)責(zé)任（）

18.以下哪些因素可能影響家具維修行業(yè)的市場(chǎng)滲透率？（）

A.消費(fèi)者認(rèn)知度

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.服務(wù)質(zhì)量

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略（）

19.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)拓展中，以下哪些方式可以用來(lái)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.生日禮物

D.專屬客服（）

20.以下哪些措施可以幫助家具維修企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)差異化

D.品牌建設(shè)（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具維修行業(yè)的市場(chǎng)拓展首先要明確______和______。

2.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______、______和______等方面。

3.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在于提供______、______和______的服務(wù)。

4.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常根據(jù)______、______和______等因素進(jìn)行。

5.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，______和______是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

6.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______和______是常用的推廣方式。

7.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的目標(biāo)之一是______，提高企業(yè)的______。

8.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)通過(guò)______、______和______等途徑收集信息。

9.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，______和______是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

10.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

11.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展過(guò)程中，______和______是建立品牌形象的重要手段。

12.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______和______是提高市場(chǎng)認(rèn)知度的有效途徑。

13.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，______和______是提高企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵。

14.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)通過(guò)______、______和______等手段了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

15.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在于提供______、______和______的服務(wù)。

16.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______和______是常用的推廣方式。

17.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的目標(biāo)之一是______，提高企業(yè)的______。

18.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)通過(guò)______、______和______等途徑收集信息。

19.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，______和______是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

20.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

21.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展過(guò)程中，______和______是建立品牌形象的重要手段。

22.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______和______是提高市場(chǎng)認(rèn)知度的有效途徑。

23.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，______和______是提高企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵。

24.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)通過(guò)______、______和______等手段了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

25.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在于提供______、______和______的服務(wù)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的唯一目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（）

2.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

3.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，提高服務(wù)質(zhì)量是唯一的關(guān)鍵因素。（）

4.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者年齡是唯一需要考慮的因素。（）

5.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展過(guò)程中，品牌建設(shè)不是必要的步驟。（）

6.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，線上廣告比線下廣告更有效。（）

7.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的目標(biāo)之一是提高客戶滿意度，這與降低成本無(wú)關(guān)。（）

8.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，了解消費(fèi)者需求是不必要的。（）

9.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，技術(shù)創(chuàng)新是提高服務(wù)效率的唯一途徑。（）

10.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)廣告更有效。（）

11.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在于提供標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的服務(wù)。（）

12.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理位置和收入水平是相互獨(dú)立的因素。（）

13.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展過(guò)程中，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是不必要的。（）

14.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，口碑傳播比廣告宣傳更可信。（）

15.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，提高產(chǎn)品價(jià)格是提高企業(yè)盈利能力的有效手段。（）

16.家具維修企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，不需要考慮政策法規(guī)的變化。（）

17.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在于提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)。（）

18.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)是提高市場(chǎng)認(rèn)知度的唯一途徑。（）

19.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略中，降低成本是提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。（）

20.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者的使用頻率和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是相互關(guān)聯(lián)的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合家具維修行業(yè)的特點(diǎn)，分析當(dāng)前市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并簡(jiǎn)要闡述如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)以抓住機(jī)遇。

2.設(shè)計(jì)一套家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的具體策略，包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)組合策略、服務(wù)策略和品牌建設(shè)等方面。

3.針對(duì)家具維修行業(yè)，討論如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.請(qǐng)以某具體家具維修企業(yè)為例，分析其市場(chǎng)拓展的成功經(jīng)驗(yàn)與不足，并提出改進(jìn)建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家具維修企業(yè)“家博士”近年來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，但在市場(chǎng)拓展過(guò)程中遇到了瓶頸。請(qǐng)分析“家博士”在市場(chǎng)拓展中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：某家具維修企業(yè)“舒適家”計(jì)劃進(jìn)軍高端市場(chǎng)，但面臨品牌知名度和服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)。請(qǐng)為“舒適家”設(shè)計(jì)一套進(jìn)入高端市場(chǎng)的策略，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.D

5.D

6.B

7.B

8.D

9.D

10.D

11.B

12.C

13.D

14.D

15.B

16.D

17.D

18.C

19.A

20.D

21.D

22.B

23.D

24.D

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求

2.消費(fèi)者需求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

3.優(yōu)質(zhì)高效便捷

4.地理位置消費(fèi)者收入產(chǎn)品使用頻率

5.產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)差異化

6.線上廣告線下門(mén)店

7.增加市場(chǎng)份額市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

8.問(wèn)卷調(diào)查電話回訪網(wǎng)絡(luò)評(píng)論

9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意度

10.地理位置消費(fèi)者收入產(chǎn)品使用頻率

11.品牌建設(shè)服務(wù)