2025年產(chǎn)品保養(yǎng)與售后維修合同協(xié)議

2025年產(chǎn)品保養(yǎng)與售后維修合同協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方為產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售方，乙方為甲方的授權維修與服務方，雙方為了明確各自的權利與義務，保障消費者的合法權益，特制定本合同協(xié)議。一、合同背景1.1甲方是一家專業(yè)從事____產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的企業(yè)，擁有豐富的產(chǎn)品線及市場經(jīng)驗。1.2乙方是一家專業(yè)的維修與服務機構，具備____產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)資質(zhì)。1.3雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，就甲方產(chǎn)品在____年的保養(yǎng)與售后維修服務事宜達成如下協(xié)議。二、合同內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務2.1.1乙方應按照甲方提供的《____產(chǎn)品保養(yǎng)手冊》對產(chǎn)品進行定期保養(yǎng)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。2.1.2乙方在保養(yǎng)過程中，應使用甲方提供的原廠配件，不得使用劣質(zhì)或非原廠配件。2.1.3乙方應在保養(yǎng)結束后向甲方提供詳細的保養(yǎng)記錄，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、使用的配件等。2.2售后維修服務2.2.1乙方應按照甲方提供的《____產(chǎn)品維修手冊》進行售后維修服務。2.2.2乙方在維修過程中，應優(yōu)先使用甲方提供的原廠配件，如原廠配件無法及時提供，乙方有權使用同品質(zhì)、同性能的替代配件。2.2.3乙方應在維修結束后向甲方提供詳細的維修記錄，包括維修時間、維修項目、使用的配件等。2.3服務質(zhì)量2.3.1乙方應保證保養(yǎng)與售后維修服務的質(zhì)量，確保消費者對甲方產(chǎn)品的滿意度。2.3.2乙方應定期對售后服務人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。2.3.3乙方應在接到消費者投訴后，及時采取措施解決問題，確保消費者的合法權益。三、合同期限本合同協(xié)議自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前____個月簽署書面續(xù)約協(xié)議。四、合同費用4.1乙方應按照甲方提供的《____產(chǎn)品保養(yǎng)與售后維修收費標準》向消費者收取相關費用。4.2甲方應按月向乙方支付____元作為售后服務費用，用于乙方在合同期內(nèi)提供的保養(yǎng)與維修服務。4.3雙方應按照國家相關稅收政策，依法承擔各自的稅費。五、違約責任5.1雙方應嚴格履行本合同協(xié)議的各項條款，如一方違約，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。5.2若乙方未能按照本合同協(xié)議約定的服務質(zhì)量提供保養(yǎng)與維修服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.3若因乙方的原因?qū)е孪M者對甲方產(chǎn)品的滿意度下降，甲方有權終止本合同協(xié)議，并要求乙方承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。7.2本合同協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋