信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書

信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（服務(wù)需求方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方郵箱]。乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方郵箱]。一、合同雙方1.甲方（服務(wù)需求方）甲方是一家在[行業(yè)領(lǐng)域]具有一定規(guī)模和影響力的企業(yè)，需要乙方提供信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，以保障其信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。甲方擁有對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品的所有權(quán)和使用權(quán)，并有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供維護(hù)服務(wù)。2.乙方（服務(wù)提供方）乙方是一家專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商，具備豐富的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。乙方承諾按照本合同的約定，為甲方提供及時(shí)、有效的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，保證甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方將為甲方提供包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序等在內(nèi)的信息技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)。具體的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，制定詳細(xì)的維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行維護(hù)服務(wù)。乙方將保證信息技術(shù)產(chǎn)品的可用性達(dá)到[具體可用性指標(biāo)]，響應(yīng)時(shí)間不超過[具體響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)]，故障修復(fù)時(shí)間不超過[具體修復(fù)時(shí)間指標(biāo)]。3.服務(wù)時(shí)間乙方將為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，全年無休。甲方如需在非工作時(shí)間進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，乙方將根據(jù)甲方的要求安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)甲方的信息技術(shù)產(chǎn)品數(shù)量、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間等因素進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在本合同中另行約定。乙方將定期向甲方提供服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)按照清單及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式甲方將按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：預(yù)付款：甲方應(yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款。月結(jié)：甲方將在每月結(jié)束后的[具體天數(shù)]內(nèi)，根據(jù)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用清單，向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認(rèn)可的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.付款條件甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并按照逾期金額的[逾期利率]向甲方收取違約金。如甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用清單后的[具體天數(shù)]內(nèi)通知乙方，雙方將協(xié)商解決。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，如提供設(shè)備信息、賬號(hào)密碼等。甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)甲方的付款情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供及時(shí)、有效的維護(hù)服務(wù)，保證信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得將甲方的信息泄露給第三方。五、保密條款1.保密范圍雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密范圍。保密范圍不限于本合同明確約定的內(nèi)容，還包括雙方在合同履行過程中通過口頭、書面或其他形式交流的信息。2.保密期限雙方的保密義務(wù)將持續(xù)到本合同終止后[具體年限]。如雙方在本合同終止后仍需繼續(xù)保密對(duì)方的信息，應(yīng)另行簽訂保密協(xié)議。3.保密責(zé)任雙方應(yīng)采取必要的措施，保證對(duì)方的信息不被泄露、使用或傳播。如一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照逾期金額的[逾期利率]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供維護(hù)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[逾期比例]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、合同變更與解除1.合同變更如雙方需要變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。書面變更協(xié)議將作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可以協(xié)商解除本合同。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方在本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁機(jī)構(gòu)本合同的簽訂地為[合同簽訂地]，如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向該地區(qū)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。九、其他條款1.不可抗力如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理的期限內(nèi)提供證明材料。2.合同生效本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十、附則1.合同附件本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。本合同的附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用清單、維護(hù)服務(wù)計(jì)劃等。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.合同簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽字（蓋章）后生效。如雙方需要對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。甲方（蓋章）：__________________