教育服務(wù)品質(zhì)與定制化教育

分享主題：教育服務(wù)品質(zhì)與定制化教育1教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求2構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵目錄CONTENTS3構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵4構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系因材施教與個性化教育因材施教與個性化教育未來發(fā)展的趨勢學(xué)生潛能特征自我價值傾向?qū)W生家長的目標(biāo)和要求心態(tài)，觀念，信念思維力，學(xué)習(xí)力，創(chuàng)新力知識，技能，經(jīng)驗(yàn)綜合調(diào)查研究分析能力測評學(xué)業(yè)測評個性診斷學(xué)習(xí)方式教育目標(biāo)教育計(jì)劃輔導(dǎo)方案管理方案培訓(xùn)方法教育資源學(xué)習(xí)對象教育服務(wù)自我成長，自我實(shí)現(xiàn)，自我超越Ⅰ教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求定制化服務(wù)，行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的典范私人醫(yī)生高爾夫會所美容會所五星級酒店新學(xué)林能為您做的事孩子擅長學(xué)什么孩子喜歡學(xué)什么孩子將來干什么智能結(jié)構(gòu)測評學(xué)習(xí)方法診斷學(xué)業(yè)測評學(xué)習(xí)方式測評能力測評心智度測評人生規(guī)劃學(xué)業(yè)規(guī)劃教育價值Ⅰ教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求培訓(xùn)學(xué)校定制化教育構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)與人生規(guī)劃學(xué)習(xí)潛能與智力優(yōu)勢心理素質(zhì)與個性分析研究教育需求滿足教育消費(fèi)學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)效率自身修養(yǎng)與人身素質(zhì)學(xué)習(xí)成績與升學(xué)愿望Ⅰ教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求1教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求2構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵目錄CONTENTS3構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵4構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)孩子的學(xué)習(xí)1孩子的學(xué)業(yè)規(guī)劃（藍(lán)圖）2智慧家長俱樂部3學(xué)業(yè)規(guī)劃智慧家長俱樂部孩子的學(xué)習(xí)Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)學(xué)習(xí)三維論：讓家長懂得孩子會不會學(xué)學(xué)習(xí)的動力論學(xué)習(xí)的能力論學(xué)習(xí)的方法論1Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)讓家長懂得孩子學(xué)習(xí)課程2課程的教學(xué)管理01030204家長只會為值得的課程買單課程的教學(xué)內(nèi)容課程的教育功能課程的教學(xué)成果Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)讓家長學(xué)會規(guī)劃孩子的學(xué)業(yè)323451課外時間的分配強(qiáng)弱課程的平衡主科課程的提升策略素質(zhì)課程與能力課程的學(xué)習(xí)素養(yǎng)課程與人生的規(guī)劃Ⅳ構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系忠誠度是怎么形成的？知曉度美譽(yù)度忠誠度80后90后是怎么樣知道的網(wǎng)絡(luò)營銷→微信營銷→自媒體營銷PC端→移動端→微信端著重解決家長的知情權(quán)憂家長之所憂的解決方案隨時隨地的信息告知無時不廣告何地不放棄選擇一生不變Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)讓家長學(xué)會規(guī)劃孩子的學(xué)業(yè)323451課外時間的分配強(qiáng)弱課程的平衡主科課程的提升策略素質(zhì)課程與能力課程的學(xué)習(xí)素養(yǎng)課程與人生的規(guī)劃Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)讓家長更加智慧，家庭更加幸福4家文化建設(shè)：家訓(xùn)、家風(fēng)、家教（朱子家訓(xùn)）、父母規(guī)、夫妻規(guī)、道德經(jīng)、家庭國學(xué)研讀智慧書房：教育商城，為家庭和孩子的教育和學(xué)習(xí)配書Ⅱ構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵，提升家庭的幸福指數(shù)讓家長更加智慧，家庭更加幸福4專家報(bào)告：理論導(dǎo)引與學(xué)習(xí)家長俱樂部：共同研修，共同進(jìn)步1教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求2構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵目錄CONTENTS3構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵4構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系Ⅲ構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵，讓孩子開心成功讓孩子有自己的夢想和理想知性有理想有目標(biāo)為自己的興趣愛好去學(xué)習(xí)去生活有自己明確的升學(xué)目標(biāo)1Ⅲ構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵，讓孩子開心成功讓孩子擁有學(xué)習(xí)的致勝法寶2《高博學(xué)子十大學(xué)習(xí)習(xí)慣》養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣《學(xué)霸是怎么樣造就的》形成科學(xué)高校的學(xué)習(xí)方法《考試技巧與考試技能》形成平常心的考試狀態(tài)Ⅲ構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵，讓孩子開心成功讓孩子在學(xué)習(xí)中找到自信4相信的力量：我能行從小成功到大成功定量不定性原則1教育服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)涵與追求2構(gòu)建服務(wù)家長的內(nèi)涵目錄CONTENTS3構(gòu)建孩子快樂成長的內(nèi)涵4構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系Ⅳ構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系忠誠度是怎么形成的？知曉度美譽(yù)度忠誠度80后90后是怎么樣知道的網(wǎng)絡(luò)營銷→微信營銷→自媒體營銷PC端→移動端→微信端著重解決家長的知情權(quán)憂家長之所憂的解決方案隨時隨地的信息告知無時不廣告何地不放棄選擇一生不變Ⅳ構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系友誼的小船永遠(yuǎn)不翻喜歡無原則讓孩子喜歡，讓孩子愿來讓孩子成功享受努力帶來的成功感讓孩子快樂多層次的生活體驗(yàn)忠誠度132Ⅳ構(gòu)建客戶忠誠度的服務(wù)體系大漢文化：西安游學(xué)文化體驗(yàn)之旅：破萬卷書不如行萬里路國際文化：國外游學(xué)中原文化：少林寺游學(xué)晉文化：喬家大院游學(xué)大學(xué)文化：清華、北大游學(xué)Ⅳ高博教育全年客服規(guī)劃圖編制客服中心運(yùn)營模塊及工作內(nèi)容組建客服中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)：A.家庭教育講師培訓(xùn)B.營隊(duì)拓展師培訓(xùn)家長會A.課程規(guī)劃B.競賽規(guī)劃C.學(xué)習(xí)方法《中小學(xué)生學(xué)習(xí)完全提高手冊》啟動常規(guī)家校服務(wù)工作（全年運(yùn)行）建立學(xué)員成長檔案（全年運(yùn)行，日常完善）啟動春季班周末親子營（孝親文化系列）中山市“華庚杯”百強(qiáng)學(xué)生榜、“優(yōu)秀教練”評比活動家庭教育講師培訓(xùn)3月4月Ⅳ高博教育全年客服規(guī)劃圖常規(guī)家校服務(wù)工作：A.教學(xué)滿意度調(diào)查B.家庭教育進(jìn)校園（卓越父母系列）C.微信公眾號日常服務(wù)春季班周末親子營（孝親文化系列）A.五一短期集訓(xùn)營B.周末親子營“好家風(fēng)好家訓(xùn)”征集活動常規(guī)家校服務(wù)工作高博學(xué)堂開放日A.父母走進(jìn)課堂B.學(xué)員成果展示C.升學(xué)百問百答：幼長小、小升初、初升高、高考志愿D.“我與高博的故事”征文活動5月6月Ⅳ高博教育全年客服規(guī)劃圖10周年慶典活動暨智慧家長俱樂部成立A.尋找高博文化代言人B.成立智慧家長俱樂部C.舉辦家庭教育校長沙龍學(xué)業(yè)規(guī)劃+專題游學(xué)營A.智能測評+報(bào)告會B.專題游/國際游智慧家長會A.新學(xué)年學(xué)業(yè)規(guī)劃B.家庭教育講座家庭教育進(jìn)校園（學(xué)業(yè)規(guī)劃/啟蒙開筆典禮系列）家庭教育講師培訓(xùn)7、8月9月Ⅳ高博教育全年客服規(guī)劃圖秋季班周末親子營（愛家·敬老系列）A.國慶節(jié)短期集訓(xùn)營B.周末親子營常規(guī)家校服務(wù)工作A.教學(xué)滿意度調(diào)查1212“家文化”系列活動A.親子周末營：35公里城市穿行活動（勵志教育系列）B.第2屆“家文化”