保安部崗位職責(zé)政策與流程解析

保安部崗位職責(zé)闡明目錄

保安部經(jīng)理崗位職責(zé)---------------------------------------------------

保安部經(jīng)理任職條件...............-----...............................-

保安領(lǐng)班崗位職責(zé)..................-................................

保安領(lǐng)班任職條件.............--------------……------…-......-

大堂保安員崗位職責(zé)...............-----...............................-

大堂保安員任職條件...................................................

職工通道保安員崗位職責(zé)...........——..............................-

職工通道保安員任職條件..............................................

賓館內(nèi)、外巡查保安員崗位職責(zé)........................................

賓館內(nèi)、外巡查保安員任職條件........................................

消防中心監(jiān)控員崗位職責(zé)...........-----...............................

消防中心監(jiān)控員任職條件..............................................

保安部崗位職責(zé)闡明

職位:經(jīng)理編號(hào):SE001

頁(yè)數(shù):1/1直屬上級(jí)：總經(jīng)理

生效日期:200年月日直屬下屬:保安部領(lǐng)班、保安員

崗位職責(zé)

1.根據(jù)公安機(jī)關(guān)、上級(jí)安所有門(mén)和總經(jīng)理的規(guī)定，結(jié)合酒店實(shí)際狀況，制定總

體安全管理方案和多種防備制度，審定各部門(mén)確定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)

請(qǐng)總經(jīng)理同意后督導(dǎo)實(shí)行；制定保安部日勺工作計(jì)劃、安排、督導(dǎo)各級(jí)工作。

2.主持保安部的平常工作，主持部門(mén)辦公例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參與酒店晨會(huì)，傳達(dá)貫徹

總經(jīng)理指令；溝通上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)與保安部的聯(lián)絡(luò)，常常向總經(jīng)理和上級(jí)業(yè)務(wù)部

門(mén)匯報(bào)、請(qǐng)示工作；審定店內(nèi)重大外事活動(dòng)日勺警衛(wèi)工作方案，并督促?lài)?yán)格實(shí)行;

做好本部人員的政治思想工作，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3.協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)員工日勺安全（防火、防盜、保密工作等）教育和遵守遵

法教育。督促內(nèi)保、消防主管配合人力資源部對(duì)新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)

和崗位培訓(xùn)工作，培訓(xùn)本部門(mén)員工，督導(dǎo)檢查員工的工作。

4.負(fù)責(zé)維護(hù)酒店日勺治安、營(yíng)業(yè)秩序；對(duì)重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助

公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合公安機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查

取證。對(duì)酒店歐I要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。

5.根據(jù)酒店特點(diǎn)，組建業(yè)務(wù)消防隊(duì)，并搞好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提議店領(lǐng)導(dǎo)配置必要時(shí)

防火器材和偵破設(shè)備；組織本部組員常常檢查火險(xiǎn)隱患和其他不安全隱患，及

時(shí)提出整改意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理，并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

6.重視內(nèi)勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料日勺積累。

7.對(duì)保安部工作人員的招聘、錄取、評(píng)估、獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)。

8.完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本店安全委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)酒店H勺消防，安全工作。

素質(zhì)規(guī)定

基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的）事業(yè)心和高度的責(zé)任感，具有一定日勺組織協(xié)調(diào)能力，有

較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好H勺人際關(guān)系，為人正直，以身作則，具有犧牲精神，不

畏強(qiáng)暴，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，處理堅(jiān)決，思緒敏捷，模范遵守賓

館日勺各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件：男性，30歲以上，身高1.75—1.79米，相貌端正，身體健康，精

力充沛。

文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：規(guī)定到達(dá)初級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上酒店管理或?qū)?yīng)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊規(guī)定：1）在刑偵、消防方面接受一定專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。

2）熟悉刑法、民法等專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)。

3）掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、并掌

握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4）與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門(mén)之間有很強(qiáng)確實(shí)良溝通和協(xié)調(diào)能

力。

5）受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練，對(duì)處理緊急突發(fā)事件有迅速反應(yīng)能力。

茲收到《保安部崗位職責(zé)及素質(zhì)規(guī)定闡明》，本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，并謹(jǐn)此

申明，本人保證按制度職責(zé)執(zhí)行。

員工簽字：____________

日期：____________

保安部崗位職責(zé)闡明

職位:領(lǐng)班編號(hào)；SE001

頁(yè)數(shù)："1直屬上級(jí):

生效日期:200年月日直屬下屬:

崗位職責(zé)

1、深入到各部門(mén)做好防止工作，對(duì)易發(fā)案部位制定防止措施。

2、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作。

3、按照保安經(jīng)理的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個(gè)部位值班。

4、負(fù)責(zé)酒店日勺戶口管理，布置公安機(jī)關(guān)下發(fā)的查控告知等，以便打擊犯罪活

動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)接待和受理店內(nèi)治安投訴。

6、負(fù)責(zé)辦理外來(lái)人員及施工人員出入證的審批登記工作，并規(guī)定施工人員遵

守規(guī)章制度。

7、培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。

8、完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

9、參與保安部各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄；負(fù)責(zé)告知經(jīng)理召集的會(huì)議，貫

徹會(huì)場(chǎng)布置，草擬會(huì)議紀(jì)要。

10、匯集整頓多種信息，掌握動(dòng)態(tài)，適時(shí)提供應(yīng)保安部經(jīng)理，以作為指導(dǎo)安全

管理工作歐I參照。

11、協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)；填寫(xiě)多種報(bào)表，打印多種文

獻(xiàn)、信函；負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的收發(fā)存檔和文獻(xiàn)傳閱。

12、溝通信息，上傳下達(dá)。催辦多種事項(xiàng)，做好、電傳、大事等記錄工作。

13、負(fù)責(zé)辦公室值班，處理辦公室多種平常行政事務(wù)；代理掌管保安部公章；

負(fù)責(zé)翻譯本部門(mén)有關(guān)文獻(xiàn)或信函。

14、負(fù)責(zé)記錄、審閱、打印、呈送多種對(duì)外報(bào)表、匯報(bào)；負(fù)責(zé)記錄保安部的考

勤、工資、獎(jiǎng)金等工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品、書(shū)籍和儀器設(shè)備的申領(lǐng)、保留和

發(fā)放。

15.負(fù)責(zé)酒店的消防工作

16、完畢經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

素質(zhì)規(guī)定

基本素質(zhì)：對(duì)酒店保安.匚作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店多種規(guī)章制

度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，處事果敢，思緒敏捷，有

良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。

自然條件：男性，25歲以上，身高1.75—1.79米，儀表端莊，身體健康，精

力充沛。

文化程度：具有中專(zhuān)以上學(xué)歷，受過(guò)保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

外語(yǔ)水平：初級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊規(guī)定：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)/消防工作方針政策，具有/消防安全管理專(zhuān)業(yè)知

識(shí)和酒店基層管理一般知識(shí)，理解多種法律法規(guī)知識(shí)；可以在安全保衛(wèi)工作中協(xié)

調(diào)各部門(mén)關(guān)系；溝通上下關(guān)系；有一定的I刑偵知識(shí)，對(duì)處理突發(fā)事件有迅速反應(yīng)

能力。

茲收到《保安部崗位職責(zé)及素質(zhì)規(guī)定闡明》，本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，并謹(jǐn)此

申明，本人保證按制度職責(zé)執(zhí)行。

員工簽字：____________

日期:

保安部崗位職責(zé)闡明

職位:大堂保安編號(hào):SE001

頁(yè)數(shù)："1直屬上級(jí):

生效日期：200年月日直屬下屬:

崗位職責(zé)

1、完畢領(lǐng)班分派的工作，保證所管區(qū)域內(nèi)口勺安全。

2、認(rèn)真完畢站崗、值班巡查任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，值勤巡查時(shí)嚴(yán)禁吸煙。

3、親密注意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀測(cè)，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

4、維持大堂日勺秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)執(zhí)、大聲呼喊日勺客人婉言勸止，保持大堂的

高雅肅靜。

5、對(duì)大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，制止客人隨意刻畫(huà)、敲擊和損壞。保持大

堂嚴(yán)厲文明H勺環(huán)境。

6、大堂人多時(shí)，要注意警戒和觀測(cè)，防止失竊（尤其注意在總服務(wù)臺(tái)辦理入

住或離店手續(xù)日勺客人H勺行李，以防被人順手牽羊拿走）。若發(fā)現(xiàn)可疑H勺人要及時(shí)

匯報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)。注意非行李搬運(yùn)要有出門(mén)證。

7.必要時(shí)協(xié)助前廳H勺某些工作。

8、完畢上級(jí)交派的其他任務(wù)。

素質(zhì)規(guī)定

基本素質(zhì)：對(duì)保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事困敢，思

緒敏捷。

自然條件：男性、18-35歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛。身高1.75-

1.79米。

文化程度：初級(jí)英語(yǔ)水平，可以用英語(yǔ)同外賓對(duì)話。

工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊規(guī)定：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專(zhuān)業(yè)知

識(shí)和酒店管理日勺一般知識(shí)，可以迅速、妥善處理多種突發(fā)事件。

茲收到《保安部崗位職責(zé)及素質(zhì)規(guī)定闡明》，本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，并謹(jǐn)此

申明，本人保證按制度職責(zé)執(zhí)行。

員工簽字:

日期:

保安部崗位職責(zé)闡明

職位:大堂保安編號(hào)：SE001

頁(yè)數(shù)：1/1直屬上級(jí):

生效日期:200年月日直屬下屬:

崗位職責(zé)

1、完畢保安領(lǐng)班分派H勺工作，保證所管區(qū)域內(nèi)的安全。

2、維持大門(mén)秩序，認(rèn)真完畢站崗，值班巡查任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，值勤巡

查時(shí)嚴(yán)禁吸煙。

3、嚴(yán)禁精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。

4、站大門(mén)時(shí)對(duì)來(lái)店日勺客人表達(dá)歡迎。客人乘車(chē)來(lái)時(shí)，為客人開(kāi)車(chē)門(mén)、護(hù)頂并禮

貌問(wèn)好(如客人乘坐出租車(chē)來(lái)店，把出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)抄在《出租車(chē)登記卡》

上交給客人)，指導(dǎo)客人到合適口勺位置停車(chē)。若沒(méi)有車(chē)位，要向客人解釋清晰,

并簡(jiǎn)介客人將車(chē)停到附近H勺公共停車(chē)場(chǎng)保管。

5、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>

6、“VIP”客人抵達(dá)時(shí)，協(xié)助疏通車(chē)道并找好停車(chē)位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩

序，勸走圍觀日勺群眾。客人離店時(shí)亦同，并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。

7、對(duì)離店的客人要表達(dá)歡送，歡迎他們?cè)俅喂忸?。?duì)帶大件和諸多行李離店時(shí)

可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢(xún)，證明屬于客人的行李后放行，并協(xié)助行李

員將行李裝車(chē)。在離店客人較多而車(chē)輛局限性的狀況下，要與車(chē)隊(duì)配合，盡

快疏散來(lái)賓。

8、對(duì)由正門(mén)出入的本酒店員工要予以制止，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名后交部門(mén)和

人事部教育。

9、做好門(mén)前警戒，尤其是夜間警戒。

1()、完畢上級(jí)交派的其他工作。

素質(zhì)規(guī)定

基本素質(zhì)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思緒敏捷。

自然條件：男性，20—5()歲，身高1.75-1.79米。儀表端莊，身體健康，精

力充沛。

文化程度：高中以上文化，受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊規(guī)定：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專(zhuān)業(yè)知

識(shí)和酒店管理日勺一般知識(shí)，可以迅速、妥善處理多種突發(fā)事件。熟

悉本崗位日勺地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)。

茲收到《保安部崗位職責(zé)及素質(zhì)規(guī)定闡明》，本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，并謹(jǐn)此

申明，本人保證按制度職責(zé)執(zhí)行。

員工簽字：_____________

日期：____________

保安部崗位職責(zé)闡明

職位:員工通道保安編號(hào):SE001

頁(yè)數(shù)：1/1直屬上級(jí):

生效日期:200年月日直屬下屬:

崗位職責(zé)

1、保證所管區(qū)域內(nèi)H勺安全。

2、認(rèn)真完畢站崗、值班巡查任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄。

3、負(fù)責(zé)職工進(jìn)出時(shí)H勺驗(yàn)證、查包工作。

4、負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門(mén)時(shí)的查驗(yàn)工作。

5、對(duì)來(lái)訪人員查問(wèn)狀況，如需登記讓其到傳達(dá)室。

6、發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時(shí)處理，必要時(shí)向部門(mén)值班人員匯報(bào)

7、監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。

素質(zhì)規(guī)定

基本素質(zhì)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思緒敏捷。

自然條件：男性，20—50歲，身高1.75—1.79米。儀表端莊，身體健康，精

力充沛。

文化程度：高中以上文化，受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊規(guī)定：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專(zhuān)業(yè)知

識(shí)和酒店管理日勺一般知識(shí)，可以迅速、妥善處理多種突發(fā)事件。熟

悉本崗位日勺地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)。

茲收到《保安部崗位職責(zé)及素質(zhì)規(guī)定闡明》，本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，并謹(jǐn)此

申明，本人保證按制度職責(zé)執(zhí)行。

員工簽字：____________

日期：____________

保安部崗位職責(zé)闡明

職位:巡查保安編號(hào)：SE001

頁(yè)數(shù)：1/1直屬上級(jí):

生效日期:200年月日直屬下屬:

崗位職責(zé)

1、對(duì)要害部位和重點(diǎn)剖位的“無(wú)人區(qū)”進(jìn)行定點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并立即通報(bào)領(lǐng)

班、主管或部門(mén)經(jīng)理。

2、熟悉各部位滅火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其他緊急狀況,

除向上級(jí)匯報(bào)外，應(yīng)立即進(jìn)行來(lái)賓疏導(dǎo)工作。

3、在非開(kāi)放區(qū)巡查時(shí)，碰到陌生人要進(jìn)行查問(wèn)，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可

疑狀況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并注意其動(dòng)向。

4、維護(hù)店內(nèi)公共場(chǎng)所的正常營(yíng)業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)扒手、賣(mài)淫嫖娼人員或其他可疑狀況，及時(shí)

向經(jīng)理匯報(bào)并制止非法行為的進(jìn)行，不受歡迎的人員不得進(jìn)店，更不得在店內(nèi)停留。

5、巡視中要嚴(yán)格巡查各部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)多種不安全隱患（如易燃物口勺堆放、門(mén)窗與否關(guān)

好、店內(nèi)設(shè)施口勺破損等），并做異常狀況的I記錄。

6、巡查中嚴(yán)禁進(jìn)入客房，嚴(yán)禁與一線服務(wù)員聊天。下班前填值班口志，由領(lǐng)班審核簽

素質(zhì)規(guī)定

基本素質(zhì)：對(duì)保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守多種規(guī)章制度，工作

認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思緒敏捷。

自然條件：男性，18—35歲，身高1.75—1.79米。儀表端莊，身體健康，精

力充沛。

文化程度：高中以上學(xué)歷，受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊規(guī)定：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專(zhuān)業(yè)知

識(shí)和泗店管理的一般知識(shí)，可以迅速、妥善處理多種突發(fā)事件。

茲收到《保安部肉位職責(zé)及素質(zhì)規(guī)定闡明》，本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，并謹(jǐn)此

申明，本人保證按制度職責(zé)執(zhí)行。

員工簽字：______________

日期：______________

保安部崗位職責(zé)闡明