電器用戶協(xié)議書

電器用戶協(xié)議書?甲方（電器提供者）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（電器用戶）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方提供電器及相關服務，乙方有意使用甲方提供的電器及服務，經雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電器及服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.電器產品甲方提供的電器產品包括但不限于[列舉具體電器名稱，如電視機、冰箱、洗衣機、空調等]，其品牌為[具體品牌]，型號為[具體型號]，各項性能參數(shù)符合國家相關標準及行業(yè)通用標準。電器產品的詳細規(guī)格、功能及配置以產品說明書及實際交付的電器為準。2.服務內容甲方為乙方提供的服務包括但不限于電器的安裝調試、維修保養(yǎng)、技術咨詢等。安裝調試服務將在乙方指定的地點，按照電器安裝說明書的要求進行，確保電器正常運行；維修保養(yǎng)服務將定期對電器進行檢查、清潔、保養(yǎng)等工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，延長電器使用壽命；技術咨詢服務為乙方提供關于電器使用、操作、維護等方面的專業(yè)指導和建議。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取電器產品費用及服務費用。對乙方使用電器及服務的情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定，有權要求乙方改正或采取相應措施。在法律法規(guī)允許的范圍內，根據(jù)實際情況調整電器產品價格、服務內容及收費標準，但應提前[X]日書面通知乙方。2.義務向乙方提供符合國家質量標準及約定規(guī)格的電器產品，并確保所提供的電器產品具有合法的來源及相關質量證明文件。按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式為乙方提供電器安裝調試、維修保養(yǎng)、技術咨詢等服務，確保服務質量達到行業(yè)一般標準。對乙方反饋的電器質量問題及服務需求及時響應，在接到乙方通知后的[X]小時內與乙方取得聯(lián)系，并在[合理時間范圍]內安排專業(yè)人員上門處理。為乙方提供電器產品的使用說明書、保修卡等相關資料，并對乙方進行必要的電器使用培訓，使其能夠正確使用和維護電器。在電器產品保修期內，除因乙方故意或重大過失導致的損壞外，對電器產品的質量問題承擔免費維修或更換零部件的責任；在保修期外，為乙方提供有償?shù)木S修保養(yǎng)服務，收取合理費用。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電器產品及服務。對甲方提供的電器產品質量及服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權要求甲方及時解決。在法律法規(guī)允許的范圍內，要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應的電器產品及服務。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式向甲方支付電器產品費用及服務費用。妥善保管和使用甲方提供的電器產品，不得擅自拆卸、改裝、更換電器零部件，不得超出電器產品的正常使用范圍進行使用，確保電器產品的安全、正常運行。在使用電器產品過程中，如發(fā)現(xiàn)電器產品出現(xiàn)故障或異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方專業(yè)人員進行檢查、維修等工作。按照甲方提供的電器使用說明書及相關技術指導要求正確使用和維護電器，因乙方未按照要求使用或維護電器導致的損壞或故障，乙方應承擔相應責任。未經甲方書面同意，不得將甲方提供的電器產品轉借、出租、轉讓給第三方使用。三、費用及支付方式（一）費用1.電器產品費用乙方應向甲方支付的電器產品費用為人民幣[X]元，該費用包含電器產品的價款、運輸費、安裝調試費等所有相關費用。2.服務費用安裝調試服務費用：人民幣[X]元。維修保養(yǎng)服務費用：根據(jù)實際維修保養(yǎng)情況按照每次[X]元收取，乙方應在每次維修保養(yǎng)服務完成后的[X]個工作日內支付該費用。技術咨詢服務費用：免費提供，但乙方如有超出常規(guī)范圍的技術咨詢需求，甲方將根據(jù)實際情況收取合理費用，收費標準另行協(xié)商確定。（二）支付方式乙方應在簽訂本協(xié)議后的[X]個工作日內，向甲方支付電器產品費用及安裝調試服務費用的全額，即人民幣[X]元。對于維修保養(yǎng)服務費用，乙方應按照上述約定的支付時間及時支付。乙方可通過以下方式向甲方支付費用：1.銀行轉賬乙方應將費用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.現(xiàn)金支付在甲方同意的情況下，乙方可前往甲方指定地點進行現(xiàn)金支付。四、產品交付與驗收（一）交付1.甲方應在本協(xié)議簽訂且收到乙方支付的全部款項后的[X]個工作日內，將電器產品及相關資料交付至乙方指定的地點。2.交付方式為[具體交付方式，如送貨上門、乙方自提等]，如采用送貨上門方式，甲方應確保電器產品在運輸過程中不受損壞，并在交付時由雙方共同對電器產品的數(shù)量、外觀等進行初步檢查。（二）驗收1.乙方應在收到電器產品后的[X]個工作日內進行驗收。驗收內容包括但不限于電器產品的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、性能等是否符合本協(xié)議約定及產品說明書的要求。2.如乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)電器產品存在質量問題或與本協(xié)議約定不符的情況，應在驗收期限內書面通知甲方。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內安排處理，如確實存在問題，應負責更換或采取其他補救措施，直至乙方驗收合格。3.經乙方驗收合格后，視為甲方已完成電器產品的交付義務。如乙方在驗收合格后又提出質量問題，除因甲方故意隱瞞或欺詐導致的問題外，甲方不再承擔免費維修或更換等責任，但可根據(jù)實際情況提供有償服務。五、保修與售后服務（一）保修期限甲方提供的電器產品的保修期限為自乙方驗收合格之日起[X]年。在保修期限內，甲方按照本協(xié)議約定承擔電器產品的保修責任。（二）保修范圍保修范圍包括電器產品本身因質量問題出現(xiàn)的故障、損壞等，但不包括以下情況：1.因乙方故意或重大過失導致的電器產品損壞。2.超出電器產品正常使用范圍或使用環(huán)境不符合產品說明書要求導致的損壞。3.未經甲方授權的維修、改裝、拆卸等行為導致的電器產品損壞。4.因不可抗力因素造成的電器產品損壞。（三）售后服務1.在保修期限內，甲方應按照本協(xié)議約定及時為乙方提供免費的維修、更換零部件等服務。如因特殊情況無法在[X]小時內上門維修，應提前與乙方協(xié)商并說明原因，同時提供臨時解決方案，確保乙方能夠正常使用電器。2.在保修期外，甲方為乙方提供有償?shù)木S修保養(yǎng)服務，乙方應按照甲方規(guī)定的收費標準支付費用。甲方應在接到乙方維修通知后的[X]小時內與乙方取得聯(lián)系，并在[合理時間范圍]內安排專業(yè)人員上門維修。3.甲方應建立完善的售后服務檔案，記錄乙方電器產品的維修保養(yǎng)情況、故障原因及處理結果等信息，以便為乙方提供更好的售后服務。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式向乙方提供電器產品或服務，每逾期一日，應按照未履行部分金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部費用，同時甲方應按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的電器產品不符合國家質量標準及本協(xié)議約定，乙方有權要求甲方更換合格產品或采取其他補救措施，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失；如因產品質量問題導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應依法承擔相應的賠償責任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定履行保修義務或售后服務承諾，乙方有權自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔，同時甲方應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金；如因甲方未及時履行保修義務給乙方造成其他損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式向甲方支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權暫停提供電器產品及服務，并要求乙方支付已到期未支付的費用及違約金。2.若乙方擅自拆卸、改裝、更換電器零部件，超出電器產品正常使用范圍使用電器，或因乙方原因導致電器產品損壞，乙方應自行承擔維修或更換電器產品的全部費用，如給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方未經甲方書面同意，將甲方提供的電器產品轉借、出租、轉讓給第三方使用，甲方有權解除本協(xié)議，收回電器產品，乙方應按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，