車險(xiǎn)合作修理廠協(xié)議書

車險(xiǎn)合作修理廠協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方作為車險(xiǎn)承保方，為了更好地為客戶提供車輛維修服務(wù)，保障車輛維修質(zhì)量，現(xiàn)與乙方達(dá)成合作，乙方作為甲方的合作修理廠，負(fù)責(zé)為甲方承保車輛提供維修服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方同意按照本協(xié)議約定及甲方要求，為甲方承保的因保險(xiǎn)事故受損的車輛提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。維修范圍包括但不限于車身修復(fù)、發(fā)動(dòng)機(jī)維修、底盤維修、電氣系統(tǒng)維修等各類與車輛相關(guān)的維修項(xiàng)目。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及車輛生產(chǎn)廠家的維修手冊(cè)要求進(jìn)行車輛維修，確保維修質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。維修所使用的零部件應(yīng)符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且必須是全新正品（特殊情況需經(jīng)甲方書面同意使用拆車件或再制造件的除外）。3.服務(wù)價(jià)格乙方應(yīng)根據(jù)車輛維修項(xiàng)目及實(shí)際所需的材料、工時(shí)等成本，合理制定維修價(jià)格。維修價(jià)格應(yīng)向甲方報(bào)備，經(jīng)甲方審核同意后作為結(jié)算依據(jù)。乙方承諾在為甲方承保車輛維修時(shí)，給予甲方不高于市場同類修理廠的優(yōu)惠價(jià)格。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于維修工藝、使用零部件質(zhì)量等方面。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方要求及時(shí)、準(zhǔn)確地完成車輛維修工作。有權(quán)根據(jù)客戶反饋及實(shí)際情況，對(duì)乙方的合作資格進(jìn)行評(píng)估，如乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或維修服務(wù)質(zhì)量問題嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合作。2.義務(wù)向乙方提供必要的承保車輛信息及維修要求，協(xié)助乙方與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保維修工作順利進(jìn)行。按照本協(xié)議約定及時(shí)與乙方結(jié)算維修費(fèi)用。在乙方按照協(xié)議約定提供維修服務(wù)的情況下，積極引導(dǎo)客戶將受損車輛送至乙方進(jìn)行維修。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時(shí)提供承保車輛信息及相關(guān)資料。有權(quán)按照本協(xié)議約定及雙方協(xié)商確定的價(jià)格向甲方結(jié)算維修費(fèi)用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛存在其他潛在問題或需要增加維修項(xiàng)目的，有權(quán)及時(shí)與甲方及客戶溝通，經(jīng)同意后進(jìn)行相應(yīng)維修工作。2.義務(wù)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)維修人員的培訓(xùn)和管理，確保維修人員具備專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。設(shè)立專門的服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)接待甲方承保車輛的送修及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，安排專人負(fù)責(zé)與甲方及客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)反饋維修進(jìn)度及相關(guān)信息。嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及甲方的各項(xiàng)要求，規(guī)范維修操作流程，確保維修質(zhì)量和安全。對(duì)甲方承保車輛的維修信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)因客戶原因?qū)е戮S修費(fèi)用增加或維修時(shí)間延長的情況，應(yīng)及時(shí)告知甲方及客戶，并取得雙方書面同意。負(fù)責(zé)維修車輛的保管工作，在維修期間妥善保管車輛，如因乙方保管不善導(dǎo)致車輛損壞、丟失等情況，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。維修完成后，按照甲方要求提供詳細(xì)的維修清單及發(fā)票，配合甲方完成維修費(fèi)用的結(jié)算工作。三、維修流程1.送修客戶將甲方承保的受損車輛送至乙方修理廠后，乙方應(yīng)及時(shí)安排人員接待，對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查，記錄車輛受損情況，并填寫送修登記表。送修登記表應(yīng)包括車輛信息（車牌號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等）、送修時(shí)間、受損部位及情況描述等內(nèi)容。2.定損乙方應(yīng)在接到送修車輛后的[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方定損人員進(jìn)行現(xiàn)場定損（如因特殊情況無法及時(shí)通知的，應(yīng)在能夠通知后的[X]小時(shí)內(nèi)通知）。甲方定損人員應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)條款及實(shí)際受損情況，對(duì)車輛損失進(jìn)行準(zhǔn)確核定，并出具定損單。乙方應(yīng)按照定損單確定的維修項(xiàng)目及金額進(jìn)行維修。如乙方對(duì)定損結(jié)果有異議，應(yīng)在接到定損單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。3.維修乙方應(yīng)根據(jù)定損單及維修工藝要求，安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修工作。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)定損項(xiàng)目與實(shí)際維修情況不符或需要增加維修項(xiàng)目的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方定損人員進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)甲方同意并重新出具定損單后，方可繼續(xù)維修。維修工作應(yīng)在雙方約定的合理時(shí)間內(nèi)完成，具體維修期限根據(jù)車輛受損情況及維修項(xiàng)目確定，一般情況下不得超過[X]個(gè)工作日（特殊復(fù)雜情況經(jīng)雙方協(xié)商一致可適當(dāng)延長）。4.質(zhì)檢維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。自檢合格后，通知甲方質(zhì)檢人員進(jìn)行抽檢。甲方質(zhì)檢人員應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。5.交付經(jīng)甲方質(zhì)檢合格后，乙方應(yīng)及時(shí)通知客戶前來提車?？蛻籼彳嚂r(shí)，乙方應(yīng)向客戶提供維修清單、發(fā)票及車輛維修合格證等相關(guān)資料，并告知客戶車輛維修后的注意事項(xiàng)。四、維修費(fèi)用結(jié)算1.結(jié)算依據(jù)維修費(fèi)用以甲方最終核定的定損單金額為結(jié)算依據(jù)。如因客戶原因?qū)е戮S修費(fèi)用增加或維修時(shí)間延長的，增加部分的費(fèi)用由客戶承擔(dān)（經(jīng)甲方同意的除外）。2.結(jié)算方式甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修清單、發(fā)票及車輛維修合格證等相關(guān)資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核確認(rèn)。審核無誤后，按照雙方約定的結(jié)算周期與乙方進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月一次]，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將維修費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用支付乙方應(yīng)確保提供的發(fā)票真實(shí)、合法、有效，如因乙方提供虛假發(fā)票等原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方在支付維修費(fèi)用時(shí)，有權(quán)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定代扣代繳相關(guān)稅費(fèi)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供承保車輛信息或未及時(shí)與乙方結(jié)算維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展維修工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程或維修期限完成車輛維修工作的，每逾期一日，應(yīng)按照維修費(fèi)用金額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期維修導(dǎo)致甲方遭受客戶索賠或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求或使用的零部件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。如因維修質(zhì)量問題給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定將甲方承保車輛的維修信息泄露給第三方的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方未按照本協(xié)議約定的價(jià)格向甲方收取維修費(fèi)用或存在其他不正當(dāng)價(jià)格行為的，甲方有權(quán)扣除乙方超出約定價(jià)格部分的費(fèi)用，并要求乙方按照超出部分費(fèi)用的[X]倍向甲方支付違約金。乙方如有其他違反本協(xié)議約定的行為，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)