催辦督辦管理制度VIP

催辦督辦管理制度一、總則（一）目的為加強公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保各項工作任務(wù)得到及時、有效落實，特制定本催辦督辦管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.明確責(zé)任：明確各項工作任務(wù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保催辦督辦工作有的放矢。2.及時高效：對工作任務(wù)進(jìn)行實時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促解決，提高工作效率。3.客觀公正：以事實為依據(jù)，客觀公正地對工作進(jìn)展情況進(jìn)行評價和反饋。二、催辦督辦工作機構(gòu)及職責(zé)（一）催辦督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立催辦督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司催辦督辦工作，研究解決催辦督辦工作中的重大問題。（二）催辦督辦工作辦公室催辦督辦工作辦公室設(shè)在公司行政部，負(fù)責(zé)具體組織實施催辦督辦工作。其主要職責(zé)如下：1.制定催辦督辦工作計劃和工作流程。2.對公司各項工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，并建立工作臺賬。3.定期對工作任務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.收集、整理、分析催辦督辦工作信息，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況。5.對催辦督辦工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。（三）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人為本部門催辦督辦工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實施本部門的催辦督辦工作。2.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與催辦督辦工作辦公室對接，及時反饋本部門工作任務(wù)的進(jìn)展情況。3.各部門應(yīng)按照公司要求，認(rèn)真落實各項工作任務(wù)，積極配合催辦督辦工作辦公室的工作。三、催辦督辦工作內(nèi)容（一）公司年度經(jīng)營目標(biāo)及重點工作任務(wù)1.公司年度經(jīng)營目標(biāo)包括銷售收入、利潤、市場份額等指標(biāo)。2.公司重點工作任務(wù)包括項目推進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、內(nèi)部管理提升等方面。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，臨時交辦的各項工作任務(wù)。（三）公司會議決議及文件要求落實情況1.公司召開的各類會議形成的決議，相關(guān)部門應(yīng)按照決議要求認(rèn)真落實。2.公司發(fā)布的各類文件中明確的工作任務(wù)，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照文件要求執(zhí)行。四、催辦督辦工作流程（一）任務(wù)分解與交辦1.公司行政部根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、重點工作任務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，制定催辦督辦工作任務(wù)清單。2.將任務(wù)清單分解到各部門，并明確責(zé)任部門、責(zé)任人及完成時間節(jié)點。3.以書面形式向各部門交辦工作任務(wù)，同時抄送公司領(lǐng)導(dǎo)。（二）跟蹤檢查1.催辦督辦工作辦公室定期對各部門工作任務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤檢查。2.檢查方式包括實地查看、查閱資料、聽取匯報等。3.對工作任務(wù)進(jìn)展緩慢或存在問題的部門，及時發(fā)出催辦督辦通知，要求限期整改。（三）反饋與協(xié)調(diào)1.各部門應(yīng)定期向催辦督辦工作辦公室反饋工作任務(wù)的進(jìn)展情況。2.反饋內(nèi)容包括已完成的工作、未完成的工作及原因、下一步工作計劃等。3.催辦督辦工作辦公室對各部門反饋的情況進(jìn)行整理分析，對存在的問題及時與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，共同研究解決辦法。（四）考核評價1.催辦督辦工作辦公室根據(jù)各部門工作任務(wù)的完成情況，定期對各部門進(jìn)行考核評價。2.考核評價指標(biāo)包括工作任務(wù)完成率、完成質(zhì)量、完成時間等。3.考核評價結(jié)果作為各部門及員工績效考核的重要依據(jù)。（五）結(jié)果運用1.對工作任務(wù)完成情況優(yōu)秀的部門及個人，給予表彰和獎勵。2.對工作任務(wù)完成情況較差的部門及個人，進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。3.對因工作不力導(dǎo)致公司利益受損的部門及個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。五、催辦督辦工作方式（一）定期催辦督辦1.催辦督辦工作辦公室每月定期對各部門工作任務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行梳理和分析，對未按時完成的工作任務(wù)進(jìn)行重點催辦督辦。2.定期召開催辦督辦工作會議，通報各部門工作任務(wù)的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。（二）專項催辦督辦1.針對公司重點項目、重要工作任務(wù)等，成立專項催辦督辦小組，進(jìn)行全程跟蹤催辦督辦。2.專項催辦督辦小組定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，及時提出解決問題的建議和措施。（三）實時催辦督辦1.利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電子郵件等方式，對工作任務(wù)進(jìn)行實時跟蹤催辦督辦。2.對緊急、重要的工作任務(wù)，及時與相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工作任務(wù)得到及時落實。六、催辦督辦工作要求（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)各部門要充分認(rèn)識催辦督辦工作的重要性，切實加強對催辦督辦工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作任務(wù)得到有效落實。（二）明確責(zé)任，落實到人各部門要按照催辦督辦工作要求，明確本部門的工作任務(wù)和責(zé)任人，將工作責(zé)任落實到具體崗位和個人。（三）密切配合，協(xié)同推進(jìn)各部門之間要密切配合，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)催辦督辦工作順利開展。（四）嚴(yán)格考核，確保實效催辦督