京東復(fù)試題及答案

京東復(fù)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的創(chuàng)始人是？A.馬云B.劉強(qiáng)東C.馬化騰答案：B2.京東物流的特色服務(wù)不包括？A.211限時(shí)達(dá)B.次日達(dá)C.一周達(dá)答案：C3.京東的企業(yè)文化不包含以下哪一項(xiàng)？A.客戶為先B.誠信C.激進(jìn)答案：C4.京東主要的業(yè)務(wù)模式是？A.B2BB.B2CC.C2C答案：B5.京東618活動(dòng)起源于？A.店慶B.隨機(jī)設(shè)定C.促銷實(shí)驗(yàn)答案：A6.京東客服的熱線電話是？A.950618B.10086C.95588答案：A7.京東金融現(xiàn)在叫？A.京東數(shù)科B.京東科技C.京東支付答案：B8.京東面向第三方商家的平臺(tái)是？A.京東慧采B.京東POPC.京東到家答案：B9.以下哪個(gè)是京東的吉祥物？A.狗B.貓C.企鵝答案：A10.京東集團(tuán)總部位于？A.上海B.深圳C.北京答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的業(yè)務(wù)板塊包括？A.京東商城B.京東物流C.京東健康答案：ABC2.京東物流的優(yōu)勢有？A.配送速度快B.服務(wù)質(zhì)量高C.覆蓋范圍廣答案：ABC3.京東的促銷活動(dòng)有？A.618B.雙11C.年貨節(jié)答案：AC4.京東會(huì)員權(quán)益包括？A.專享折扣B.免費(fèi)配送C.優(yōu)先客服答案：ABC5.京東銷售的商品品類有？A.電子產(chǎn)品B.服飾C.食品答案：ABC6.京東到家提供的服務(wù)包括？A.生鮮配送B.藥品配送C.鮮花配送答案：ABC7.京東金融（京東科技）的產(chǎn)品有？A.白條B.金條C.京享值答案：AB8.京東的技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)在？A.大數(shù)據(jù)B.人工智能C.云計(jì)算答案：ABC9.京東與以下哪些企業(yè)有合作？A.騰訊B.百度C.沃爾瑪答案：AC10.京東的戰(zhàn)略方向包括？A.無界零售B.技術(shù)轉(zhuǎn)型C.國際化答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.京東是中國最大的B2C電商平臺(tái)。（×）2.京東物流只能配送京東商城的商品。（×）3.京東618活動(dòng)只在6月18日當(dāng)天進(jìn)行。（×）4.京東會(huì)員沒有等級之分。（×）5.京東銷售的所有商品都是自營的。（×）6.京東到家只能配送日用品。（×）7.京東金融（京東科技）只提供金融服務(wù)。（×）8.京東沒有線下門店。（×）9.京東的技術(shù)研發(fā)投入較少。（×）10.京東的企業(yè)文化中“客戶為先”是首要價(jià)值觀。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述京東的核心競爭力。答案：強(qiáng)大的物流體系，配送速度快且服務(wù)好；豐富的商品品類，能滿足多樣需求；技術(shù)投入大，在大數(shù)據(jù)、AI等助力運(yùn)營與服務(wù)；品牌知名度高，消費(fèi)者信賴度強(qiáng)。2.京東618對商家有什么重要意義？答案：618是重要促銷節(jié)點(diǎn)，能大幅提升商家銷售額和銷量。增加品牌曝光，吸引新客戶，提升品牌知名度。還能清理庫存，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，獲取市場反饋改進(jìn)產(chǎn)品。3.京東物流的服務(wù)模式有哪些？答案：有211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)等時(shí)效服務(wù)；有冷鏈配送服務(wù)生鮮等特殊商品；還有上門取件、送裝一體等特色增值服務(wù)。4.京東金融（京東科技）轉(zhuǎn)型的原因是什么？答案：市場競爭加劇，金融科技發(fā)展趨勢下，傳統(tǒng)金融服務(wù)受限。為拓展業(yè)務(wù)邊界，利用技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)更多行業(yè)，從金融服務(wù)向科技賦能轉(zhuǎn)型。討論題（每題5分，共4題）1.京東在下沉市場如何進(jìn)一步提升競爭力？答案：可針對下沉市場需求，推出高性價(jià)比商品。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣碳液献?，豐富商品種類。優(yōu)化物流配送，降低成本，提升服務(wù)體驗(yàn)。利用社交電商等新玩法，擴(kuò)大用戶群體。2.京東和淘寶在電商領(lǐng)域競爭，各自的優(yōu)勢在哪里？答案：京東優(yōu)勢在于物流配送快、服務(wù)好，3C等商品有保障；在供應(yīng)鏈管理上也較強(qiáng)。淘寶優(yōu)勢是商品種類極豐富，平臺(tái)流量大，玩法多樣，更適合中小商家入駐。3.京東未來在技術(shù)創(chuàng)新方面可以有哪些方向？答案：在人工智能上深化應(yīng)用，如智能客服、精準(zhǔn)推薦；發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)保障供應(yīng)鏈安全；探索物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧倉儲(chǔ)、配送；加大云計(jì)算投入，服務(wù)更多企業(yè)。4.談?wù)劸〇|的企