(自考)企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)資料

1、第一章 對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)第一節(jié) 企業(yè)的概念與類(lèi)型? 企業(yè)：指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織.其含義包括:1.企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以盈利為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織.2.企業(yè)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位.3.企業(yè)是依法獨(dú)立,依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.其意義在于要求人們遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律,按照經(jīng)濟(jì)組織的特點(diǎn),科學(xué)管理企業(yè).? 企業(yè)的劃分:1.按照生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì),將企業(yè)劃分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè).2.按企業(yè)所屬行業(yè)劃分,從兩大生產(chǎn)部類(lèi)貨三次產(chǎn)業(yè)開(kāi)始,由粗到細(xì)分出縱向有從屬關(guān)系,橫向有分工

2、協(xié)作關(guān)系的很多行業(yè).3.按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分,分為勞動(dòng)密集型企業(yè),資金密集型,技術(shù)密集,知識(shí)密集型企業(yè).4.規(guī)模劃分,大型企業(yè),中型,小型.5.企業(yè)組織形式劃分,簡(jiǎn)單綜合型企業(yè),簡(jiǎn)單專(zhuān)業(yè)化,多元專(zhuān)業(yè)化,跨行業(yè)綜合型企業(yè).6.市場(chǎng)類(lèi)型劃分,市場(chǎng)體系有商品市場(chǎng),金融市場(chǎng),技術(shù)市場(chǎng).7.主體技術(shù)劃分.傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè).? 企業(yè)具有二重性：1） 具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的一般屬性，即企業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、依靠協(xié)作勞動(dòng)而向市場(chǎng)提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，是生產(chǎn)力實(shí)際運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所，是生產(chǎn)力的組織形式。2） 具有同生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性，即任何企業(yè)總是在一定的生產(chǎn)

3、資料所有制的基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者? 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征: 1.大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)2、勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密3.生產(chǎn)過(guò)程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性4.生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。? 企業(yè)組織形式: 企業(yè)組織形式是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)及其社會(huì)化大生產(chǎn)的組織狀態(tài)，它表明一個(gè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成，內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的方式? 企業(yè)組織形式的類(lèi)型:1.按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè)個(gè)人業(yè)主制企業(yè)業(yè)

4、主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限責(zé)任。業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對(duì)市場(chǎng)變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。 合伙制企業(yè)合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限連帶責(zé)任。公司制企業(yè)（是）法人實(shí)行有限責(zé)任所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。2.公司制企業(yè)具體形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、無(wú)限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司有限責(zé)任公司人合資合兼具股東數(shù)額限制募股集資封閉股份不須等額轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單股份有限公司典型資合公司股東數(shù)額低限募股集資公開(kāi)全部股份等額股份自由轉(zhuǎn)讓設(shè)立要求嚴(yán)格股份合作制企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合作和資本合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟(jì)組織3.按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和外部的社會(huì)聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式單廠型企業(yè)總廠型企業(yè)專(zhuān)業(yè)公司

5、聯(lián)合公司企業(yè)聯(lián)合體一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專(zhuān)業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展而形成的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。特征:獨(dú)立法人 自愿、平等、互利、互助.具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系；一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成；根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。類(lèi)型:生產(chǎn)型聯(lián)合體 銷(xiāo)售型聯(lián)合體 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型聯(lián)合體 科研生產(chǎn)新聯(lián)合體。? 現(xiàn)代企業(yè)制度:指以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容,以公司制為主要形式,以產(chǎn)權(quán)清晰,責(zé)權(quán)分明,政企分開(kāi),管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度? 國(guó)有企業(yè)改造的必要性:產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊 投資主體單一 企業(yè)資產(chǎn)呆滯 政企

6、職責(zé)不分 經(jīng)濟(jì)效益不佳? 國(guó)有企業(yè)改組為公司制企業(yè)的具體形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、無(wú)限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司? 企業(yè)集團(tuán):是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織，是一個(gè)以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大型企業(yè)為核心，以一批具有共同利益，受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過(guò)各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。? 企業(yè)集團(tuán)建立的意義：1能夠在一定程度上實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合理配置。2）能夠給各個(gè)成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營(yíng)靈活性，充分發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展? 企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn):具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)具有控

7、制力和影響力的核心企業(yè)；組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層、松散型；多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主。? 企業(yè)集團(tuán)的種類(lèi):產(chǎn)品輻射型多元復(fù)合型項(xiàng)目成套性經(jīng)營(yíng)服務(wù)性出口導(dǎo)向性第三節(jié) 市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式:指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方式,也可稱(chēng)為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式? 企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的理論: 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)可以統(tǒng)一在一個(gè)主體上，也可以相互分離，落實(shí)到兩個(gè)不同的主體上，是經(jīng)營(yíng)方式問(wèn)題，分離與否以及分離的程度，取決于企業(yè)的具體條件，主要是企業(yè)的財(cái)產(chǎn) 組織形式和經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜程度。? 我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行兩權(quán)分離的主要經(jīng)營(yíng)方式和種類(lèi)

8、經(jīng)營(yíng)方式具體內(nèi)容股份經(jīng)營(yíng)特征：1、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰2、企業(yè)以全部的法人財(cái)產(chǎn)依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、照章納稅。3、出資者按投入的資本享有所有者的權(quán)益。4、企業(yè)按照生產(chǎn)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。5、建立科學(xué)合理的勞動(dòng)體制和組織管理制度，形成激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。類(lèi)型：從國(guó)有股份權(quán)在公司中的占的份額看采取具體的經(jīng)營(yíng)方式包括：1、國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)（兵器工業(yè)企業(yè)、宇航工業(yè)企業(yè)、國(guó)家儲(chǔ)備等）2、國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)。3、國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)，是數(shù)量最多的形式。承包經(jīng)營(yíng)1、含義：以企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機(jī)構(gòu)為發(fā)包方，企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為承包方，明確規(guī)定雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系。2、1987年我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)開(kāi)始普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。3、1

9、988年3月1日國(guó)務(wù)院發(fā)布的全民所有制工業(yè)企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制暫行條例規(guī)定，企業(yè)承包的主要內(nèi)容是“包上交國(guó)家利潤(rùn)，包完成技術(shù)改造任務(wù)，實(shí)行工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤”即“兩包一掛”。4、實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制貫徹的原則是“包死基數(shù)、確保上交、超收多留、欠收自補(bǔ)”。5、經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制是我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變時(shí)期的一種帶有過(guò)渡性的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。租賃經(jīng)營(yíng)1、租賃經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)所有者的代表機(jī)構(gòu)作為出租方，將企業(yè)有限期地交給租方經(jīng)營(yíng)，承租方交付租金并依照合同規(guī)定對(duì)企業(yè)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。2、20世紀(jì)80年代后期，很多小型企業(yè)實(shí)行了租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，租賃的期限一般為3-5年。3、租賃經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)：1

10、）承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保。2）承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金。（租賃合同的內(nèi)容包括：租金數(shù)額、交付期限及計(jì)算方法，是租賃經(jīng)營(yíng)合同的必備條款之一，租賃經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)依法納稅后，剩余部分按照合同規(guī)定的比例分為四個(gè)部分：承租方的收入、企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展基金、職工具體福利基金、職工獎(jiǎng)勵(lì)基金。3）承租方享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。4）租賃經(jīng)營(yíng)在兩權(quán)分離、業(yè)主自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的程度上比承包經(jīng)營(yíng)更徹底，風(fēng)險(xiǎn)大、壓力大、動(dòng)力則更大。第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié) 企業(yè)管理的二重性? 企業(yè)管理產(chǎn)生的原因:只要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人,為了完成他們當(dāng)中任何一個(gè)人都不能完成的任務(wù),而必須把他們各自擁有的資源及活動(dòng)有效

11、的結(jié)合在一起就需要管理.管理是由共同勞動(dòng)也就是協(xié)作勞動(dòng)引起的,是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物? 企業(yè)管理二重性的含義:一方面,企業(yè)管理具有社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性,表現(xiàn)為對(duì)協(xié)作勞動(dòng)進(jìn)行指揮,執(zhí)行這合理組織生產(chǎn)力的一般職能.另一方面,企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性,執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能.? 企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因:因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過(guò)程本身具有二重性.企業(yè)管理必須執(zhí)行兩個(gè)方面的職能:一是第三章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié) 公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)? 法人治理結(jié)構(gòu)的含義:公司制企業(yè)是由一個(gè)法人治理結(jié)構(gòu)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的.所謂法人治理結(jié)構(gòu),是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管

12、理的決策權(quán),執(zhí)行權(quán),監(jiān)督權(quán)彼此既分立,制約又相互聯(lián)結(jié),協(xié)調(diào)的原則,在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機(jī)構(gòu),決策機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu),形成各自獨(dú)立,權(quán)責(zé)分明,相互制衡,相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度.? 股東大會(huì)機(jī)構(gòu)的性質(zhì):1.它體現(xiàn)股東的意志 2.它是公司制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)? 董事會(huì)機(jī)構(gòu)的性質(zhì):是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子? 股東大會(huì)與董事會(huì)相互之間的關(guān)系:是一種信任托管關(guān)系.董事會(huì)是股東大會(huì)的受托人,接受股東大會(huì)的委托而形式對(duì)公司法人財(cái)產(chǎn)的支配權(quán).股東們對(duì)董事會(huì)持信任態(tài)度,而董事會(huì)則必須對(duì)股東承擔(dān)受托責(zé)任,確保股東資產(chǎn)的保值和增值.? 董事會(huì)與高層經(jīng)理班子的關(guān)系:總

13、經(jīng)理列席董事會(huì)回憶.他應(yīng)遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利.同時(shí),總經(jīng)理在行使職權(quán)時(shí),不得變更股東大會(huì)和董事會(huì)的決議或超越授權(quán)范圍.? 監(jiān)事會(huì)與董事會(huì),高層經(jīng)理班子之間的關(guān)系:決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)大部分都集中在了董事會(huì)和總經(jīng)理等少數(shù)經(jīng)營(yíng)者中.監(jiān)管會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理中作出的有悖于所有者權(quán)益的行為進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和糾正.? 經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)約束機(jī)制:1.報(bào)酬機(jī)制 2.約束機(jī)制.第一,內(nèi)部約束 第二,外部約束法律約束 市場(chǎng)機(jī)制約束 社會(huì)約束第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)的基本形式? 直線結(jié)構(gòu) 特點(diǎn):指揮和管理的職能,由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行,不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能

14、管理部門(mén) 優(yōu)缺點(diǎn):形式簡(jiǎn)單,指揮統(tǒng)一,職責(zé)分明,決策迅速/沒(méi)有專(zhuān)業(yè)職能機(jī)構(gòu),人員為經(jīng)理作助手,參謀,因而對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)管理的全才 適用條件:產(chǎn)品單一,工藝簡(jiǎn)單,規(guī)模較小的企業(yè)? 直線職能結(jié)構(gòu):一種以集權(quán)為主要特征的組織機(jī)構(gòu),是直線結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的? 直線職能結(jié)構(gòu)的特點(diǎn):按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者,又按分工管理的原則設(shè)置各級(jí)職能機(jī)構(gòu)人員.管理權(quán)高度集中? 直線職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn):分工嚴(yán)密,美國(guó)職能部門(mén)的職責(zé)容易明確規(guī)定.上下級(jí)之間的關(guān)系清楚,易于保證集中統(tǒng)一指揮,能提高工作效率,組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性. 但是協(xié)調(diào)工作量大,橫向協(xié)調(diào)差,適應(yīng)性不好,不利

15、于培養(yǎng)全面的管理人才.? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn):又稱(chēng)聯(lián)邦分權(quán)制,或部門(mén)化組織結(jié)構(gòu),是一種以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按產(chǎn)品加以劃分,成立各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,即事業(yè)部.? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn): 1.按照“政策制定與行政管理分開(kāi)”原則，充分發(fā)揮各自的積極性。既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的靈活性。2.易于建立衡量管理人員成績(jī)和效率的標(biāo)準(zhǔn)。3.有利于培養(yǎng)全面的管理人才。缺點(diǎn):1.用人多、費(fèi)用高、在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期，尤為突出。2.容易鬧本位主義，影響各事業(yè)部的之間的協(xié)作。? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的適用范圍:品種多樣化、集體化、市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。? 矩陣結(jié)構(gòu): 又稱(chēng)為：規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)，既有按職能

16、劃分的縱向管理系統(tǒng)，又有按過(guò)程劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)合，形如矩陣? 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn):1.靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)2.有利于協(xié)作配合3.整體觀點(diǎn)得到加強(qiáng)缺點(diǎn):1.穩(wěn)定性差2.機(jī)構(gòu)比較臃腫，用人較多? 矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍:適用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。? 網(wǎng)絡(luò)組織的特點(diǎn):密集的多邊聯(lián)系和充分的合作? 學(xué)習(xí)型組織:是以共同愿景為基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征,對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)第三節(jié) 企業(yè)組織變革? 組織變革的動(dòng)因:1.外部動(dòng)因知識(shí)經(jīng)濟(jì)的降臨 信息技術(shù)革命 經(jīng)濟(jì)的全球化 2.內(nèi)部動(dòng)因企業(yè)戰(zhàn)略的變化 企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大 組織機(jī)構(gòu)自身的缺陷? 組織變革的方向:扁平化指減

17、少管理的層次,擴(kuò)大管理的幅度,加強(qiáng)橫向聯(lián)系,使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)化管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展 柔性化要求組織的靈活性和適應(yīng)性? 企業(yè)流程再造提出的背景:20世紀(jì)90s發(fā)展起來(lái),企業(yè)再造理論及時(shí)現(xiàn)代科技發(fā)展的產(chǎn)物,又是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境變化的必然結(jié)果.其產(chǎn)生背景和動(dòng)因可以從傳統(tǒng)組織形式的弊端與當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的矛盾去認(rèn)識(shí)? 企業(yè)流程再造的實(shí)施:1.分析原因的流程2.分析當(dāng)前的市場(chǎng)需求3.采取綜合措施,具體組織實(shí)施企業(yè)再造合理組織生產(chǎn)力的職能,一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能.這兩種職能互相結(jié)合,共同發(fā)生作用.這樣企業(yè)管理就具有了二重性.? 學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義:只有充分重視現(xiàn)代

18、社會(huì)化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的科學(xué)管理,充分重視發(fā)揮生產(chǎn)資料公有制的優(yōu)越性,充分重視我們民族自己的優(yōu)良傳統(tǒng),把學(xué)習(xí),繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),才能真正建立起具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理科學(xué)體系,促進(jìn)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展.第二節(jié) 企業(yè)管理的職能,任務(wù),內(nèi)容? 企業(yè)管理的職能:是對(duì)企業(yè)管理的基本工作內(nèi)容和工作過(guò)程所作的理論概括.包括計(jì)劃,組織,用人,指揮,控制.? 企業(yè)管理的任務(wù):1.必須把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位. 2.要使各項(xiàng)工作富有活力,并使員工取得成就 3.履行社會(huì)責(zé)任? 企業(yè)管理的內(nèi)容: 1.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分,處于統(tǒng)帥地位 2.企業(yè)中層管理是把高層管理和基層管理聯(lián)結(jié)起來(lái)的

19、紐帶,一方面對(duì)高層管理發(fā)揮參謀與助手的作用,另一方面對(duì)基層管理進(jìn)行指導(dǎo),服務(wù)和監(jiān)督 3.企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層 各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理 技術(shù)開(kāi)發(fā)管理 生產(chǎn)管理 物資供應(yīng)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理等第三節(jié) 企業(yè)管理的方法論和一般方法? 企業(yè)管理的方法論: 系統(tǒng)論觀點(diǎn) 系統(tǒng)是指由若干互相作用和相互依賴(lài)的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體 人造系統(tǒng)的特征:整體性 相關(guān)性目的性 環(huán)境適應(yīng)性信息論觀點(diǎn) 企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面的信息:一是來(lái)自外部環(huán)境的信息,二是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的信息 控制論觀點(diǎn) 控制論主要是研究如何調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng),使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運(yùn)行? 企業(yè)管理的一般方法

20、的種類(lèi):行政方法,經(jīng)濟(jì)方法,法律方法,教育方法.第四節(jié) 企業(yè)管理理論的新發(fā)展? 管理前沿的主要理論:核心能力理論 供應(yīng)鏈管理理論 戰(zhàn)略聯(lián)盟理論 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) 知識(shí)管理 流程再造 學(xué)習(xí)型組織 網(wǎng)絡(luò)組織 團(tuán)隊(duì)管理 企業(yè)倫理 綠色管理和跨文化管理 ? 企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì):人本化 整體化 戰(zhàn)略化 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的績(jī)效越來(lái)越取決于企業(yè)組織整體對(duì)環(huán)境的敏捷性和適應(yīng)能力.要求企業(yè)管理由關(guān)注局部轉(zhuǎn)向關(guān)注整體.整體化體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)的空間維度上的擴(kuò)展.戰(zhàn)略化的趨勢(shì)時(shí)值管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸,戰(zhàn)略化表現(xiàn)為管理理論的重點(diǎn)由解決眼前的技術(shù)性問(wèn)題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)化是管

21、理理論人本化,整體化,戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果企業(yè)管理關(guān)于人性假設(shè)理論的發(fā)展過(guò)程:關(guān)于人性的假設(shè)經(jīng)歷了”工具人”.”經(jīng)濟(jì)人”和”社會(huì)人”的發(fā)展過(guò)程,從工具人到社會(huì)人體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化的思想.社會(huì)人的相關(guān)理論及其發(fā)展,成為人本管理的立論基礎(chǔ).第四章 企業(yè)文化建設(shè)第一節(jié) 企業(yè)文化及其特別與功能? 企業(yè)文化的提出 企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以?xún)r(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化著重突出的是價(jià)值觀。企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性：科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)加劇企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。 ? 企業(yè)文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu):表層

22、的企業(yè)文化（外顯層）中層的企業(yè)文化（規(guī)章制度） 深層的企業(yè)文化（核心層） ? 企業(yè)文化的特征:隱形性潛移性穩(wěn)定性和發(fā)展性可塑性繼承性普遍性與差異 性? 企業(yè)文化的功能:導(dǎo)向 約束 激勵(lì) 凝聚 輻射第二節(jié) 企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè)? 企業(yè)文化建設(shè)的形成機(jī)制的主要環(huán)節(jié):1.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要 2.企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的倡導(dǎo)示范 3.企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范 4.企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳,不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果? 社會(huì)主義企業(yè)文化的建設(shè)重點(diǎn)解決的幾個(gè)問(wèn)題: 按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化汲取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的

23、企業(yè)文化充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用1.企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和積極倡導(dǎo)者2.企業(yè)家是企業(yè)文化的詮釋者和宣傳者 3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著無(wú)可替代的表率作用共同參與和知識(shí)共享完善規(guī)章制度,不斷鞏固企業(yè)文化第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合? 企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的區(qū)別:1.相同之處:對(duì)象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體一致2.差別:思想政治工作范圍相對(duì)窄。兩者的適用范圍不同 工作方法和過(guò)程不同? 新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的重要性與特殊性:新形勢(shì)和新問(wèn)題要求企業(yè)必須重視和加強(qiáng)職工的思想政治工作,開(kāi)創(chuàng)思想政治工作的新路子,有效提高員工的思想素質(zhì),政治素質(zhì),道德素質(zhì).為企業(yè)的建設(shè)

24、和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧,文明.協(xié)調(diào)的環(huán)境? 企業(yè)思想政治工作的基本內(nèi)容:1.系統(tǒng)的思想政治教育黨的基本路線教育 愛(ài)國(guó)主義思想教育 集體主義思想教育 社會(huì)主義思想教育 三個(gè)代表重要思想教育 2.日常的思想政治教育 2.日常的思想政治教育內(nèi)容 國(guó)內(nèi)外形勢(shì)教育黨和國(guó)家的方針、政策教育廠規(guī)廠紀(jì)教育先進(jìn)模范人物事跡教育。 第五章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)? 人力資源是社會(huì)中體力和治理正常的人的總和,其特點(diǎn)是:能動(dòng)性 可激勵(lì)性 時(shí)效性 再生性 差異性 社會(huì)性? 人力資源管理HRM是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃的對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘,培訓(xùn),使用,考核,激勵(lì),調(diào)整

25、等一系列的過(guò)程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)? 人力資源管理同人事管理的比較:1.管理的視角.人事管理把人力看做成本,人力資源管理把人力看做資源 2.工作性質(zhì) 人事.屬于行政管理的范疇 人力資源管理部門(mén)既是人事行政管理的辦事機(jī)構(gòu),又是,領(lǐng)導(dǎo)層制定,實(shí)施人才戰(zhàn)略的參謀部 3.管理重點(diǎn) 人事管理以事為核心,人力資源以人為核心 4.對(duì)管理人員的要求 人事管理工作的人事人事方面的專(zhuān)門(mén)人才,人力資源管理要求其工作人員是通才? 人力資源管理的內(nèi)容與程序：人力資源規(guī)劃，招聘，使用，考核，激勵(lì)，調(diào)整，培訓(xùn)，職務(wù)分析基礎(chǔ)性工作。職務(wù)分析是展開(kāi)上述工作的前提和依據(jù)。?

26、人力資源管理信息化:1.提高人類(lèi)自由管理工作的效率 2.規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程 3.為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)第二節(jié) 人員招聘與使用? 招聘計(jì)劃包括招聘崗位,招聘人數(shù),任職資格,招聘途徑內(nèi)部招聘和外部招聘,招聘方式報(bào)紙期刊廣告 招聘會(huì) 獵頭公司 網(wǎng)上招聘和招聘預(yù)算? 人員使用的原則:1.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 2.有利于人盡其才 3.有利于提高組織士氣? 職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)輪換:職務(wù)擴(kuò)大化是一種職務(wù)設(shè)計(jì)方法,特點(diǎn)是增加單個(gè)職務(wù)中任務(wù)數(shù)量,以克服又要分工過(guò)細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥等問(wèn)題 職務(wù)輪換是職務(wù)擴(kuò)大的一種變形,讓員工在長(zhǎng)期內(nèi)解除多種專(zhuān)項(xiàng)任務(wù).? 提出職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)輪換的原因:分配給員工的任務(wù)和活動(dòng)

27、范圍狹窄有限. 2.缺乏多樣性會(huì)影響員工能力的發(fā)揮,激勵(lì)作用不足 3.增加工作的多樣性可以更有效的激勵(lì)和使用員工? 雙渠道晉升:在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升渠道:行政的晉升渠道和技術(shù)型的晉升渠道第三節(jié) 人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)? 培訓(xùn)的意義:1.培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的手段 2.培訓(xùn)是最大的福利 3.培訓(xùn)是高收益的投資項(xiàng)目 4.培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需求? 培訓(xùn)的類(lèi)型:1.新員工培訓(xùn)與在職員工培訓(xùn) 2.內(nèi)部培訓(xùn),外部培訓(xùn)和自學(xué) 3? 培訓(xùn)的組織過(guò)程:一.確定培訓(xùn)的需求和目的需求分析:1.企業(yè)分析 2.任務(wù)分析 3.人員分析 目標(biāo):1.工作效率的提高 2.工作質(zhì)量的提高 3.工作及時(shí)性的改善 4.成本的降低

28、 5.員工滿(mǎn)意度的提高 二.制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)進(jìn)度 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 三.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)? 企業(yè)人員開(kāi)發(fā)的目的:人員開(kāi)發(fā)的直接目標(biāo)是,在今后需要的時(shí)候能夠保證人員在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上的供給.人員開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)是建立和保持其人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第四節(jié) 工資分配制度? 工資分配制度的原則：1.物質(zhì)利益原則 2.按勞分配原則 3.按生產(chǎn)要素分配原則? 企業(yè)建立工資分配制度的要求：1.堅(jiān)持按勞分配原則 2.體系不同形態(tài)的勞動(dòng)，建立起以工資為主題的，包括工資獎(jiǎng)金、津貼、福利等在內(nèi)的，科學(xué)完備的工資制度 3.把工資制度作為一種管理手段，充分發(fā)揮它的各種作用 4.勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化，工

29、資化。? 工資制度的內(nèi)容和類(lèi)型：1.結(jié)構(gòu)工資制包括基礎(chǔ)工資,職務(wù)工資,年功工資,獎(jiǎng)勵(lì)工資 2.浮動(dòng)工資制把員工基本工資的一部分或全部與獎(jiǎng)金等結(jié)婚再一起,隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞和員工勞動(dòng)成果的大小而上下浮動(dòng)計(jì)酬的一種工資制度 3.崗位技能工資制 4.某些特殊的工資制專(zhuān)家高薪制 提成工資制 年薪制 4.獎(jiǎng)金制度綜合獎(jiǎng) 單項(xiàng)獎(jiǎng) 超額獎(jiǎng) 其他獎(jiǎng)金形式 4.津貼制度? 工資形式及其適用條件: 工資形式主要有計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩種形式 計(jì)時(shí)工資是根據(jù)職工工資等級(jí)所示的工資額，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式 計(jì)件工資是指依據(jù)工人產(chǎn)生合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的工作量，以勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)先規(guī)定計(jì)件

30、單位來(lái)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種形式? 計(jì)時(shí)工資適用于：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動(dòng)為主的人員；機(jī)械化自動(dòng)化水平較高、技術(shù)要求復(fù)雜、不易用產(chǎn)品數(shù)量來(lái)直接計(jì)量個(gè)人勞動(dòng)成果的工種。? 計(jì)件工資的計(jì)算公式:附圖? 企業(yè)福利制度的改革是企業(yè)辦社會(huì)的現(xiàn)象第六章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述第一節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景:1.需求結(jié)構(gòu)的重大變化 2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 3.科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步 4.資源供應(yīng)日益緊張 5.政府不斷限制 6.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng),為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性.長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征:全

31、局性 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 競(jìng)爭(zhēng)性 綱領(lǐng)性 相對(duì)穩(wěn)定性。 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的重要性:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié):戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作 戰(zhàn)略方案的擬定.評(píng)估和選擇工作 戰(zhàn)略規(guī)劃工作 戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作.戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng).第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系:1.總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略-企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略 2.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略-第二 層次 3.職能戰(zhàn)略第三? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系:1.戰(zhàn)略思想統(tǒng)帥作用.靈魂作用.導(dǎo)向作用 2.戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略的核心 3.戰(zhàn)略

32、重點(diǎn) 4.戰(zhàn)略方針 5.戰(zhàn)略階段 6.戰(zhàn)略對(duì)策第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定.實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理.? 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn):全程性 未來(lái)型 不確定性 高層性? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程:形成戰(zhàn)略思想形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開(kāi)始.戰(zhàn)略思維要求:全方位的.多維的.開(kāi)放性.超前性.創(chuàng)造性. 進(jìn)行環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境.外部環(huán)境 擬定.評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善.? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施的原則:1. 目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則 2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則 3.突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則 4.適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇控制方式 避免控制 直接控制。

33、 ? 企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì):品德高尚,志向高遠(yuǎn) 思維敏捷,知識(shí)淵博 心理健康,個(gè)性?xún)?yōu)異 足智多謀,能力超群 身體健康,精力充沛? 組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則:選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則 首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則 能力匹配優(yōu)化組合原則 合作、和諧原則第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研 ? 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性:1.保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性 2.保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性 3.提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性 ? 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查:1.政治環(huán)境分析國(guó)內(nèi)政局分析 國(guó)際政局分析 國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析 2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)

34、展情況分析 國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析 國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 3.社會(huì)、文化、科技環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境分析 文化環(huán)境分析 科技環(huán)境分析 4.資源環(huán)境分析 自然資源及其開(kāi)發(fā)情況調(diào)研 資源供應(yīng)情況分析 資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析? 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研 ?市場(chǎng)需求分析:1.企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析 現(xiàn)實(shí)需求潛在需求用戶(hù)客觀需要.但尚未意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用用戶(hù)客觀需要,也意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用,但由于種種原因沒(méi)有購(gòu)買(mǎi) 2.企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析 3.用戶(hù)和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì) 需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)同起同落互為消

35、漲硬件與軟件需求相適應(yīng)機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢(shì)專(zhuān)用產(chǎn)品需求的比重將上升 4.影響市場(chǎng)需求的因素分析政治因素經(jīng)濟(jì)因素技術(shù)因素文化因數(shù)社會(huì)因素自然因素心理因素產(chǎn)品因素。 ?競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量.分布全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)?？晒┊a(chǎn)品的總數(shù)量 2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)查資金情況企業(yè)規(guī)模技術(shù)水平裝備情況產(chǎn)品情況服務(wù)情況（業(yè)務(wù)性.事務(wù)性.技術(shù)性）市場(chǎng)占有率 3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查 4.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由弱變強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件,主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作狀況? 企業(yè)內(nèi)部條件分析目的:1.

36、搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2.查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力? 企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容:1.企業(yè)一般情況分析領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析發(fā)展情況分析管理素質(zhì)分析技術(shù)素質(zhì)分析生產(chǎn)條件分析營(yíng)銷(xiāo)情況分析財(cái)務(wù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益分析資源供應(yīng)分析組織結(jié)構(gòu)分析 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析生產(chǎn)能力分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析（選擇渠道的能力、自銷(xiāo)的能力） 產(chǎn)品獲利能力分析（盈虧分析、資金利潤(rùn)率） 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析? 戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容:1.企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析2.企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。 ? 戰(zhàn)略綜合分析的方法:1.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)照分析法 把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)

37、.風(fēng)險(xiǎn).優(yōu)勢(shì).劣勢(shì)綜合起來(lái)進(jìn)行分析.又叫十字形圖表法. 2.波斯頓矩陣分析法以相對(duì)市場(chǎng)占有率.需求增長(zhǎng)率為坐標(biāo)明星區(qū):重點(diǎn)投資 現(xiàn)金牛區(qū):維持現(xiàn)有規(guī)模 野貓區(qū):加以完善和提高瘦狗區(qū):放棄和淘汰 3.麥肯西矩陣分析法 以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo) P.S需要配圖第八章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策 ? 企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)目的,經(jīng)營(yíng)任務(wù),和在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定? 企業(yè)使命決策的內(nèi)容:1.關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定 2.關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇 3.關(guān)于經(jīng)營(yíng)目的的確定 4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇 5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇 6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

38、的確定? 企業(yè)使命決策:1.堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策 2.擴(kuò)大企業(yè)使命的決策 3.改變企業(yè)使命的決策? 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素:1.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策 2.市場(chǎng)需求市場(chǎng)容量、行業(yè)壽命周期 3.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 4.企業(yè)實(shí)力? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化,它把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標(biāo),反映了企業(yè)經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)驗(yàn)水平? 戰(zhàn)略目標(biāo)的組成:發(fā)展性目標(biāo) 效益性目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo) 利益性目標(biāo)? 戰(zhàn)略目標(biāo)決策:1.戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇 2.重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策? 企業(yè)總體戰(zhàn)略,是企業(yè)在對(duì)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)需求,競(jìng)爭(zhēng)狀況,企業(yè)實(shí)力,

39、國(guó)家政策,資源狀況和社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后,所確定的知道全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展的謀劃的方略? 企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類(lèi):1.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)范圍不同來(lái)劃分:單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 2.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)劃分:發(fā)展型戰(zhàn)略穩(wěn)定性戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略 3.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間不同劃分:本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案地區(qū)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 國(guó)際區(qū)域化 6.全球化 4.按資本流動(dòng),重組,形態(tài)不同劃分:資本流動(dòng)戰(zhàn)略方案資本縱向流動(dòng)戰(zhàn)略 資本橫向流動(dòng)戰(zhàn)略 多向多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略 復(fù)合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略企業(yè)資本充足戰(zhàn)略方案企業(yè)重組戰(zhàn)略 資產(chǎn)重組戰(zhàn)略 產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略方案有形資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 無(wú)形

40、? 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策考慮的因素:對(duì)企業(yè)與顧客的關(guān)系,企業(yè)與對(duì)手的關(guān)系,企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系,企業(yè)與國(guó)家的關(guān)系等重大戰(zhàn)略關(guān)系進(jìn)行研究,找出其主要矛盾,然后選出解決這一主要矛盾的總體戰(zhàn)略方案第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略,是指大企業(yè)或集體性公司中的第二層次的經(jīng)營(yíng)單位,為貫徹總公司或集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,適應(yīng)環(huán)境變化的要求,對(duì)所選擇的經(jīng)驗(yàn)事業(yè)的發(fā)展作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的特點(diǎn):從屬性 專(zhuān)業(yè)性? 單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型: .產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案:1.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略方案 2.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略方案競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案:1.按競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)不同有以下方案成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案差異化戰(zhàn)略方案集中化戰(zhàn)略方案

41、2.按競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不同: 進(jìn)攻型戰(zhàn)略趕超型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。? 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策的采取應(yīng)考慮的影響因素:1.研究國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求2.判斷市場(chǎng)需求趨勢(shì) 3.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 4.準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)實(shí)力第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策?企業(yè)職能戰(zhàn)略,是指按不同的專(zhuān)業(yè)職能對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化的戰(zhàn)略?職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)從屬性 單一性或?qū)I(yè)性 針對(duì)性?企業(yè)職能戰(zhàn)略類(lèi)型:市場(chǎng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 質(zhì)量戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 價(jià)格戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 成本戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 資源戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略?企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇 市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略。 ?職能戰(zhàn)略本身的決策產(chǎn)品戰(zhàn)略決策 深度

42、上：品種單一化戰(zhàn)略.品種多樣化戰(zhàn)略.品種齊全化戰(zhàn)略 廣度上：?jiǎn)蜗盗挟a(chǎn)品戰(zhàn)略.多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略.全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策 內(nèi)在質(zhì)量為主.外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略 外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略?xún)?nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。 市場(chǎng)戰(zhàn)略決策 擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略 維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略科技戰(zhàn)略決策 按技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo)不同:A.地區(qū)級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案B.國(guó)家級(jí)C.國(guó)際區(qū)域級(jí)D.世界級(jí)按技術(shù)在進(jìn)種種所擔(dān)負(fù)的角色不同:A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案B.緊跟型C.模仿型按技術(shù)進(jìn)步的方式不同:A.獨(dú)立開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略方案B.技術(shù)引進(jìn)型C.技術(shù)改造.人力資源戰(zhàn)略決策 人才發(fā)掘A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案B.招聘人才.C.借用人才.D.自主

43、培養(yǎng)人才.E.定向培養(yǎng)人才.F.鼓勵(lì)自學(xué)成才.企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略A企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C.智能結(jié)構(gòu).D.能級(jí)結(jié)構(gòu).E.年齡結(jié)構(gòu).企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案A崗位輪換使用戰(zhàn)略B臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略C職能,資格雙軌.D權(quán)力委讓.E破格提拔.第五節(jié) 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化?戰(zhàn)略決策的科學(xué)化,指戰(zhàn)略決策者由主要靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)進(jìn)行決策的過(guò)程?戰(zhàn)略決策的民主化.指由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人進(jìn)行戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體和廣大員工群眾的智慧進(jìn)行戰(zhàn)略決策的過(guò)程? 戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志:1.決策信息的可靠性 2.決策課題的準(zhǔn)確性 3.決策程序的完整性 4.決策方法的正確性

44、 5.方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性 6.決策方案的優(yōu)選性 7.決策方案的可行性 8.決策結(jié)果的效益性?戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志:1.發(fā)呆專(zhuān)家和員工群眾參與決策的廣泛性 2.專(zhuān)家和員工群眾參與建議的積極性 3.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不同意見(jiàn)和建議的尊重性 4.專(zhuān)家和員工群眾參與決策的形式多樣化 5.民主決策的程序性第九章 企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)與價(jià)值工程第一節(jié) 企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)及管理? 企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象:1.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)（核心）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),老產(chǎn)品改造. 2.設(shè)備與工具的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)制造各種先進(jìn)的新的專(zhuān)用設(shè)備和工具.對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行局部改造和革新.3.生產(chǎn)工業(yè)的開(kāi)發(fā) 工藝方法、工藝流程、勞動(dòng)者的操作技能、工藝裝備 4.能源和原材料的開(kāi)發(fā) 是降低產(chǎn)品

45、成本的重要途徑5.改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開(kāi)發(fā) ? 技術(shù)開(kāi)發(fā)的途徑 1.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑 基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究發(fā)展研究 2.引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑 引進(jìn)的內(nèi)容：技術(shù)知識(shí)、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)。 引進(jìn)的方式：移植、嫁接、插條、交配（協(xié)作開(kāi)發(fā)）。 3.綜合與延伸型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑 綜合型的方式：?jiǎn)雾?xiàng)移植，相互組配；多種學(xué)科技術(shù)的綜合延伸型的技術(shù)開(kāi)發(fā)有深度、強(qiáng)度、規(guī)模。 4.總結(jié)提高型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑 ? 技術(shù)開(kāi)發(fā)的條件 :1科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍 一定的數(shù)量合理的結(jié)構(gòu)學(xué)科結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)能級(jí)結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu) 2.技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款自籌資金合同收入銀行貸款3.技術(shù)開(kāi)發(fā)的裝備。技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的重要標(biāo)

46、志。4.技術(shù)開(kāi)發(fā)場(chǎng)所。 5科學(xué)技術(shù)情報(bào)。技術(shù)類(lèi)型、技術(shù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)配套 第二節(jié) 技術(shù)評(píng)價(jià)與技術(shù)成果的推廣應(yīng)用? 技術(shù)評(píng)價(jià)是指對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程及成果,進(jìn)行全面審查,綜合分析和比較鑒別.? 技術(shù)評(píng)價(jià)的原則:1技術(shù)先進(jìn)性,經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合 2.當(dāng)前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要要相結(jié)合 3.局部利益與整體利益想結(jié)合? 技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容:1.技術(shù)價(jià)值的評(píng)價(jià) 2.經(jīng)濟(jì)價(jià)值. 3.社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)? 技術(shù)評(píng)價(jià)的方法: 1.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法 公式附圖 2.綜合評(píng)價(jià)法? 技術(shù)開(kāi)發(fā)的成果特點(diǎn):技術(shù)先進(jìn),生產(chǎn)可行,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益? 技術(shù)開(kāi)發(fā)成功的條件:1.成功的技術(shù)成熟性 2.成功的技術(shù)適應(yīng)性第三節(jié) 價(jià)值工程原理與方法? 價(jià)

47、值的含義:在價(jià)值工程中價(jià)值的含義就是指產(chǎn)品的功能與成本之比。 ? 產(chǎn)品功能的含義:功能是指對(duì)象能夠滿(mǎn)足某種需求的一種屬性,價(jià)值工程所講的產(chǎn)品功能是指向用戶(hù)提供的必要功能。? 產(chǎn)品成本的含義 :價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品壽命周期成本。包括生產(chǎn)制造成本、使用成本。? 價(jià)值工程的含義和特點(diǎn):價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作,對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析,不斷創(chuàng)新,旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù).1.價(jià)值工程的性質(zhì)屬于一種思想方法和管理技術(shù) 2.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新3.分析和創(chuàng)新有明確的方向,旨在提高價(jià)值. 4.價(jià)值工程通常是由多個(gè)領(lǐng)域協(xié)作而開(kāi)發(fā)的

48、活動(dòng)? 價(jià)值工程的目的:是以對(duì)象的最低壽命周期成本可靠的實(shí)現(xiàn)使用者所需功能,以獲取最佳的綜合效益,亦即價(jià)值工程預(yù)期的目標(biāo),是通過(guò)盡可能的降低成本,同時(shí)又可靠的實(shí)現(xiàn)使用者所需求的功能,沿著這樣的途徑去運(yùn)作,最終就可以獲得最佳的綜合效益.? 價(jià)值工程的主要特點(diǎn):1.以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn) 2.對(duì)功能進(jìn)行分析 3.系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系 4.努力方向是提高價(jià)值,即提高功能對(duì)成本的比值 5.需要由多方協(xié)作,有組織有計(jì)劃按程序的進(jìn)行? 價(jià)值工程的一半工作程序 :附圖? 功能系統(tǒng)分析 :附圖第十章 生產(chǎn)管理第一節(jié) 生產(chǎn)組織工作? 生產(chǎn)過(guò)程就是指從原材料投入生產(chǎn)開(kāi)始，直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)為止的全部過(guò)程

49、。（狹義）是從生產(chǎn)該種產(chǎn)品開(kāi)始，直到把它生產(chǎn)出來(lái)的全部過(guò)程。廣義? 生產(chǎn)過(guò)程由準(zhǔn)備過(guò)程,基本生產(chǎn)過(guò)程,輔助生產(chǎn)過(guò)程,生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程組成.? 生產(chǎn)過(guò)程合理組織的基本要求: 各工序運(yùn)動(dòng)的連續(xù)性,各工序在實(shí)踐上的平行性,產(chǎn)品流動(dòng)方向的單向性,各階段各工序之間生產(chǎn)能力的比例性,企業(yè)及其各生產(chǎn)環(huán)節(jié)均衡性,生產(chǎn)過(guò)程具有靈活應(yīng)變能里的適應(yīng)性? 工藝專(zhuān)業(yè)化:工藝原則,指按照生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位? 對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn):其產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的停放,等待時(shí)間少,運(yùn)輸路線短,便于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式和進(jìn)行生產(chǎn)管理.需要較多生產(chǎn)設(shè)備,投資費(fèi)用大,設(shè)備利用率相對(duì)較低? 流水線生產(chǎn):指勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)

50、速度,連續(xù)不斷的通過(guò)各個(gè)工作地,按順序的進(jìn)行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式第二節(jié) 勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額管理? 企業(yè)勞動(dòng)組織及其內(nèi)容:是生產(chǎn)過(guò)程組織的重要組成部分，任務(wù)是科學(xué)地組織人們勞動(dòng)，合理使用勞動(dòng)力，采用先進(jìn)的勞動(dòng)組織形式，正確處理勞動(dòng)過(guò)程中的分工協(xié)作關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性、不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，內(nèi)容包括定員、作業(yè)組織、工作輪班組織、工作地組織工作等? 企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)配備各類(lèi)人員規(guī)定的限額，也稱(chēng)人員定額或用人標(biāo)準(zhǔn)。? 企業(yè)定員的作用：可以使企業(yè)在用人方面做到心中有數(shù),在保證生產(chǎn)對(duì)人員需要的前提下,合理配備人員,節(jié)約使用勞動(dòng)力：? 作業(yè)組

51、:是企業(yè)勞動(dòng)組織的一種形式，是在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動(dòng)集體? 勞動(dòng)定額的概念與作用: 勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采取科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額（是合理組織勞動(dòng)的重要依據(jù)，是促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的重要手段,還是衡量職工貢獻(xiàn)大小,貫徹各盡所能,按勞分配原則的重要依據(jù) 直接作用是組織生產(chǎn)和組織分配）? 勞動(dòng)定額的管理，主要包括:勞動(dòng)定額制定、勞動(dòng)定額貫徹、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)定額修訂? 勞動(dòng)定額的制定：1.制定勞動(dòng)定額要求，是指采取用科學(xué)方法，根據(jù)先進(jìn)合理原則（是制定的定額要已經(jīng)達(dá)到的實(shí)際

52、水平的基礎(chǔ)上有所提高，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的努力，大多數(shù)職工可以達(dá)到，部分先進(jìn)職工可以超過(guò)，少數(shù)后進(jìn)職工能夠接近以至達(dá)到的水平），快（是指時(shí)間上的要求）、準(zhǔn)（質(zhì)量上的要求）、全（是指工作范圍的要求，凡是需要制定定額的工作都要有定額）地制定勞動(dòng)定額的過(guò)程；具體包括3條要求：1）確定一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)工作的工時(shí)消耗，必須要有科學(xué)依據(jù)。2）要總結(jié)和推廣節(jié)約勞動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，挖掘提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力。3）要保證相同工作定額的統(tǒng)一和不同工作定額水平的平衡。? 勞動(dòng)定額的制定方法：1）經(jīng)驗(yàn)估算法：是根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐依照有關(guān)技術(shù)文件或?qū)嵨锓治龉浪愣~的方法，優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行、工作量小，制定定額快，缺點(diǎn)：對(duì)組成定額的各種因素不

53、能仔細(xì)分析計(jì)算，技術(shù)根據(jù)不足，主觀因素影響大，易出現(xiàn)偏高或偏低的現(xiàn)象，定額準(zhǔn)備性差。2）統(tǒng)計(jì)分析法，優(yōu)點(diǎn)：更能反映實(shí)際情況，有較多的統(tǒng)計(jì)資料作為依據(jù)，缺點(diǎn)：依據(jù)過(guò)去的統(tǒng)計(jì)資料，可能會(huì)影響到制定定額的正確性，使定額水平不夠先進(jìn)合理。3）類(lèi)比比較法，優(yōu)點(diǎn)：工作量不大，缺點(diǎn)：應(yīng)用范圍受到限制，只能用于新產(chǎn)品試制或單件小批生產(chǎn)。4）工時(shí)測(cè)定法，優(yōu)點(diǎn)：比較科學(xué)，較為準(zhǔn)確；缺點(diǎn)：工作量大。5）定額標(biāo)準(zhǔn)資料法，優(yōu)點(diǎn)：使用資料制定定額比較簡(jiǎn)便，定額水平比較準(zhǔn)確；缺點(diǎn)：制定定額標(biāo)準(zhǔn)資料的工作量大。? 勞動(dòng)定額的貫徹要做好:（1）加強(qiáng)思想教育工作（2）及時(shí)將勞動(dòng)定額下達(dá)到班組和個(gè)人（3）落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織措施（4）

54、建立健全勞動(dòng)定額管理機(jī)構(gòu)。? 勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)，是指勞動(dòng)定額管理信息的反饋過(guò)程，首先要搞好原始記錄（是定額統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)）? 勞動(dòng)定額的修訂，包括定期全面修訂和不定期臨時(shí)修訂。第三節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)控制? 生產(chǎn)計(jì)劃一般由綜合生產(chǎn)計(jì)劃,主生產(chǎn)計(jì)劃,和無(wú)聊需求計(jì)劃構(gòu)成? 綜合生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),用戶(hù)訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力,對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)出量,庫(kù)存和所需勞動(dòng)力等作出總量安排,是概括性,決策性的計(jì)劃? 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容:1.進(jìn)行生產(chǎn)負(fù)荷與生產(chǎn)能力的核算和平衡,以確保生產(chǎn)任務(wù)的安排切實(shí)可行 2.進(jìn)行作業(yè)排序,規(guī)定各個(gè)加工業(yè)務(wù)的順序,以指導(dǎo)工人的作業(yè)活動(dòng) 3.制定和

55、修改期量標(biāo)準(zhǔn)4.搞好日常生產(chǎn)派工 5.搞好生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終保持良好的工作環(huán)境? 生產(chǎn)作業(yè)控制:又稱(chēng)生產(chǎn)調(diào)度,它是指生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和進(jìn)度的控制? 生產(chǎn)作業(yè)控制工作的主要內(nèi)容:檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零部件和半成品的投入和出產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極解決;檢查,督促,協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作;根據(jù)生產(chǎn)需要合理配備勞動(dòng)力,督促檢查原材料,工具,動(dòng)力等的供應(yīng)情況和廠內(nèi)運(yùn)輸工作;做好作業(yè)核算,對(duì)輪班,晝夜,周,旬,或月計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作.第四節(jié) 庫(kù)存控制與供應(yīng)鏈管理? 庫(kù)存及其種類(lèi):是企業(yè)存儲(chǔ)的各種物品和資源的綜合.包括主要原材料,輔助原材料,燃料

56、和動(dòng)力,維修用備品備件? 庫(kù)存控制的任務(wù):1.保證滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)需要 2.保持生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行 3.在保證滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的前提下,減少物資儲(chǔ)備,加速物資周轉(zhuǎn),降低生產(chǎn)成本? 庫(kù)存控制的基本方法:1.定量庫(kù)存控制法 2.定期庫(kù)存控制法 3.ABC分析法P256? 供應(yīng)鏈:由供應(yīng)商,制造商,分銷(xiāo)商,直到最終用戶(hù)所聯(lián)結(jié)起來(lái)的網(wǎng)聯(lián)結(jié)構(gòu)? 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容:1.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和調(diào)整 2.供應(yīng)商和用戶(hù)的選擇與管理 3.供應(yīng)鏈的產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃 4.依托供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理 5.企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的物流配送策略與管理 6.供應(yīng)鏈的分銷(xiāo)策略與分銷(xiāo)渠道管理7.供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和顧客價(jià)值管理 8.基于internet/intranet的供應(yīng)鏈信息管理和決策支持第五節(jié) 設(shè)備綜合管理? 設(shè)備綜合管理:是以提高設(shè)備綜合效益和實(shí)現(xiàn)設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)的目標(biāo),采用技術(shù),經(jīng)濟(jì),管理等多方面措施和手段,對(duì)設(shè)備全過(guò)程進(jìn)行管理的一種新型管理模式? 設(shè)備綜合管理的主要特點(diǎn):1.追求設(shè)備的壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì) 2.對(duì)設(shè)備的一生進(jìn)行全過(guò)程的管理 3.實(shí)行全方位和全員參與的管理? 選用設(shè)備應(yīng)考慮的因素:生產(chǎn)性 可靠性 安全性 節(jié)能性 耐用性 維修性 成套性 靈活性 經(jīng)濟(jì)性? 設(shè)備使用的方針:1.充分使用設(shè)備 2.愛(ài)護(hù)使用,禁止濫用,蠻干?第六節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作管理的新方式? 物料需求計(jì)劃M(mǎn)