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文檔簡介
1、,中國移動通信公司SWOT分析,中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商。中國移動通信集團(tuán)公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。,中國移動通信公司內(nèi)部環(huán)境分析,(一)中國移動通信公司內(nèi)部優(yōu)勢,企業(yè)資金實力雄厚。 企業(yè)規(guī)模大。 網(wǎng)絡(luò)
2、覆蓋面大。 傳統(tǒng)品牌,市場知名度高。 服務(wù)質(zhì)量的不斷改善。,(二)中國移動通信公司內(nèi)部劣勢,入網(wǎng)費用和使用費用較高。 GSM網(wǎng)的技術(shù)缺陷制約公司的進(jìn)一步發(fā)展。 大量資金和時間投入建立3G網(wǎng)絡(luò),且技術(shù)不成熟。 電信業(yè)務(wù)相對單一。,中國移動通信公司外部環(huán)境分析,(一)中國移動通信公司外部機(jī)會,國家政治穩(wěn)定,即將出臺電信法。 國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策好,不斷刺激消費。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)好,市場潛力大。 移動電話的普及,市場需求潛力大。 入世后,國家逐漸取消不對稱管制,有利于公平競爭國家已出臺一系列傾斜政策全力扶持聯(lián)通,而加入WTO后,國家的非對稱政策傾斜逐步取消。,(二)中國移動通信公司外部威脅,入世后行業(yè)競爭加劇
3、。 現(xiàn)有公司間的競爭更加激烈。 消費不旺,消費群體日益挑剔。 政府鼓勵電信經(jīng)營者進(jìn)入市場。 代替業(yè)務(wù)的威脅。 小靈通的迅速發(fā)展,分流業(yè)務(wù)。,運用SWOT矩陣設(shè)計中國移動通信公司戰(zhàn)略,優(yōu)勢-劣勢-機(jī)會-威脅(strength-weakness-opportunities-threats matrix)矩陣,簡稱SWOT矩陣。SWOT分析的核心在于“匹配”,根據(jù)對中國移動通信公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的分析,將優(yōu)勢-劣勢、劣勢-機(jī)會、優(yōu)勢-威脅、劣勢-威脅相匹配設(shè)計出SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略,SO戰(zhàn)略:,推行品牌戰(zhàn)略,保持市場主導(dǎo)地位 以經(jīng)營時間長,分銷網(wǎng)點質(zhì)量和規(guī)模上的優(yōu)勢進(jìn)行營銷戰(zhàn)略,爭奪
4、更多的客戶和更廣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 通過網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、品牌、服務(wù)的綜合優(yōu)勢吸引更多的客戶 擴(kuò)大市場規(guī)模,擴(kuò)大服務(wù)范圍,發(fā)掘新的服務(wù)市場,增加新客戶,提高市場占有率,WO戰(zhàn)略:,以市場為導(dǎo)向,進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,發(fā)展新業(yè)務(wù),為客戶提供多樣化的服務(wù) 完善通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),平衡價格的不足,WT戰(zhàn)略:,開拓新業(yè)務(wù),由單一業(yè)務(wù)運營過渡到綜合業(yè)務(wù)運營 進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,提高管理效率 一定程度地調(diào)整價格,以有利的價格贏得更多客戶 技術(shù)革新,克服原技術(shù)上的不足,提高自身競爭力,ST戰(zhàn)略:,將市場和規(guī)模的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 以“追求客戶滿意服務(wù)”的公司理念建立以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程體系,做到對客戶滿意服務(wù),分析如下:,(一)SO戰(zhàn)略。發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢,把握外部機(jī)會。中國移動通信公司應(yīng)力求保持現(xiàn)有市場的主導(dǎo)地位,向各層次用戶推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,樹立良好的品牌形象,利用自身實力的優(yōu)勢,開拓更廣泛的市場。 (二)WO戰(zhàn)略??朔陨砹觿?,利用外部機(jī)會。中國移動通信公司應(yīng)進(jìn)行服務(wù)于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,改變單一的移動業(yè)務(wù)的狀況,爭取更多的客戶,彌補(bǔ)價格上的劣勢。 (三)ST戰(zhàn)略。利用內(nèi)部優(yōu)勢,抵御外部威脅。中國移動通信公司以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢,來提高自身的市場競爭力。 (四)WT戰(zhàn)略。減少內(nèi)部不足,回避外部威脅。公司應(yīng)綜合發(fā)展服務(wù),改進(jìn)技術(shù),降低成本和費用,揚長補(bǔ)短。,結(jié)語,隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
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