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文檔簡介

1、如何打造高端企業(yè)文化:1。分析文化成因、生產(chǎn)力發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)、國際化、政治體制、社會文化、傳統(tǒng)文化、地域文化、行業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者特征、重大歷史事件,全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治鑫幕梢蚝臀幕F(xiàn)狀,是建設(shè)高端百貨特色文化的前提條件。企業(yè)文化永遠(yuǎn)存在。如果有企業(yè),那就是企業(yè)。企業(yè)文化在變化,它有生命,我們不能忽視這一點;企業(yè)文化是流動的,它不依附于企業(yè),企業(yè)的所有員工、廣告和產(chǎn)品都是它的載體。每個員工都有自己的文化,只有每個人心中志同道合的部分才能升華和結(jié)晶,才能成為企業(yè)文化。首先是外部表現(xiàn)形式,如員工共有的思想、價值取向和行為;三是由現(xiàn)有管理體制和管理水平構(gòu)成的管理氛圍。第四:書面和非書面標(biāo)準(zhǔn)和

2、程序。第二,管理氛圍由管理風(fēng)格和管理理念(管理者說什么、做什么、獎勵什么)組成;企業(yè)文化主要分為三個層次的文化,基于企業(yè)發(fā)展根源的文化設(shè)計:企業(yè)宗旨/企業(yè)目標(biāo),基于如何生存的文化設(shè)計:企業(yè)精神/企業(yè)價值觀/企業(yè)風(fēng)格/企業(yè)經(jīng)營理念/企業(yè)生存理念/企業(yè)競爭理念、員工在做事時的文化設(shè)計:管理理念/營銷理念/服務(wù)理念/品牌理念/成本理念/人才理念和培訓(xùn)理念、領(lǐng)導(dǎo)行為標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化行為文化:紙杯、煙灰缸、禮品等。公共關(guān)系類,辦公室類:筆記,表格,紙張等。是企業(yè)的思想,是員工內(nèi)心的理解,是企業(yè)的信念和追求。精神文化()層面、文化設(shè)計方法、橫向研究:深究同類企業(yè)的文化,找出企業(yè)的文化定位??v向研

3、究:深入研究歷史和未來的文化變遷,找到企業(yè)的文化基礎(chǔ),對員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣訪談,深入企業(yè)的顧客(顧客)群體,探討企業(yè)文化的雛形??v向和橫向研究:在完成上述兩個方面的基礎(chǔ)上,提煉出適合企業(yè)的文化精髓的核心。精心提煉:員工共同討論,達(dá)成企業(yè)文化建設(shè)和管理體系,完善和豐富企業(yè)文化。全面落實企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果,使企業(yè)文化建設(shè)如期完成,確保企業(yè)文化延伸到企業(yè)經(jīng)營管理,轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念和行為,從本體上塑造新穎獨特的企業(yè)人格。因此,制定一個建立企業(yè)文化的工作計劃是非常必要的。建立企業(yè)文化的八個階段,企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果,第一階段是建立企業(yè)文化創(chuàng)建項目團(tuán)隊,第三階段是診斷和分析企業(yè)文化。在

4、對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究后,提出了一份調(diào)查報告,以找出其優(yōu)缺點。企業(yè)文化研究:(1)企業(yè)內(nèi)部研究:企業(yè)內(nèi)部員工研究:a、高層研究b、中層研究c、收集企業(yè)內(nèi)部信息的基層研究:現(xiàn)有文化、管理模式等。(2)企業(yè)外部研究:顧客、公眾和競爭對手。(3)研究方法:訪談研究:研究者直接訪問被調(diào)查者,親自詢問,并當(dāng)場記錄;面試:分為兩種形式:中級面試和高級面試。研究者和被調(diào)查者在一定時間內(nèi)進(jìn)行面對面的交談,并當(dāng)場記錄下來;調(diào)查問卷:分為兩種形式:基層問卷和中層問卷;討論:研究員與某部門的員工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論,并現(xiàn)場記錄;方案調(diào)查:利用現(xiàn)有的資料、文件和檔案進(jìn)行調(diào)查。(4)調(diào)查階段:基于問卷的初步調(diào)查;基于中層和

5、高層面試和員工討論的深入研究;對主要部門和高層官員的采訪,重點是企業(yè)文化和行為。調(diào)研報告:第二階段:召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會,企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果,精神文化設(shè)計的原則,精神文化設(shè)計的步驟和精神文化實施的步驟;第四階段:基于中國文化和地域文化的精神文化設(shè)計;內(nèi)部整合企業(yè)文化和行業(yè)文化的精髓,外部整合各種先進(jìn)文化(美國文化、日本文化等)。)。理解階段:要將精神文化內(nèi)化為員工的信念,員工必須首先理解文化理解階段;讓員工了解文化,并在實踐中自覺規(guī)范自己的行為。實踐階段:從內(nèi)在觀念到外在行為的轉(zhuǎn)變是一個極其復(fù)雜的過程,這就要求企業(yè)運用實踐鍛煉的原則,通過強(qiáng)化從眾心理和榜樣心理進(jìn)行反復(fù)教育和引導(dǎo)

6、。此外,文化滲透到組織和員工行為的同時,也應(yīng)該滲透到企業(yè)視覺符號中,這是精神文化形成過程中的兩個方面。根據(jù)研究結(jié)果和企業(yè)愿景,嘗試制定文化設(shè)計的基本要素(規(guī)定);在項目團(tuán)隊中討論文化設(shè)計草案,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?nèi)部和外部測試(面試);根據(jù)討論和測試的結(jié)果,修改并最終確定文化設(shè)計的要素;根據(jù)修改后的文化設(shè)計元素,嘗試制作相關(guān)的應(yīng)用元素(內(nèi)容類型);在項目團(tuán)隊中討論試生產(chǎn)的相關(guān)應(yīng)用要素;根據(jù)討論結(jié)果修改并最終確定相關(guān)的應(yīng)用要素;與公司相應(yīng)的高級管理人員討論相應(yīng)的修訂和定稿應(yīng)用要素;根據(jù)討論結(jié)果修改并最終確定相關(guān)的應(yīng)用要素;根據(jù)修訂后的文化設(shè)計基本要素及相關(guān)應(yīng)用要素,制定企業(yè)精神文化手冊。精神文化設(shè)計的內(nèi)

7、容、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)生存理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價值觀、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)競爭理念、企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀,激發(fā)企業(yè)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)在生活中積極主動的創(chuàng)造。企業(yè)所向往的未來狀態(tài)是回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè), 樹立以人為本、關(guān)愛人、關(guān)愛人的人本思想,提高團(tuán)隊凝聚力,使全體員工在一個地方思考,在一個地方奮斗,明確企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果,企業(yè)生存理念、企業(yè)競爭理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)風(fēng)格,明確企業(yè)存在的價值,即企業(yè)存在的意義。 幫助企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境,增強(qiáng)競爭力,增強(qiáng)世界觀和方法,使企業(yè)協(xié)調(diào)好人與物的關(guān)系,形成良好

8、的工作作風(fēng),使全體員工在和諧的氛圍中愉快地工作。企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果。第五階段:制度文化設(shè)計,制度文化設(shè)計內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則、具體工作中的指導(dǎo)原則、擬定具體工作中的指導(dǎo)理念和領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則草案,在項目組內(nèi)部討論設(shè)計草案,根據(jù)討論結(jié)果修改設(shè)計草案,與關(guān)鍵部門討論修改后的系統(tǒng)文化,與公司高層管理人員討論修改后的版本,對修改后的版本進(jìn)行最終修訂,并根據(jù)修訂方案制定行為準(zhǔn)則手冊和企業(yè)文化識別手冊。以團(tuán)隊為中心,以公司管理為中心,以靈活應(yīng)用為中心,系統(tǒng)文化設(shè)計原則,系統(tǒng)文化設(shè)計步驟,員工行為規(guī)范,注:系統(tǒng)文化和精神文化的實施步驟相同。我們不會在這里解釋。,企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果,企業(yè)商務(wù)

9、智能建設(shè)的效果,管理理念、營銷理念和品牌理念,引導(dǎo)建立緊密聯(lián)系的組織架構(gòu),提高管理效率,創(chuàng)造出文化內(nèi)涵豐富、造型獨特、品味高雅的產(chǎn)品,并通過系統(tǒng)的文化背景分析確定品牌戰(zhàn)略的文化內(nèi)涵。給員工注入良好的服務(wù)精神,樹立企業(yè)良好的社會形象,為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)發(fā)展、關(guān)愛人才、培養(yǎng)人才的環(huán)境和機(jī)會。第六階段:物質(zhì)文化(VI)設(shè)計,物質(zhì)文化設(shè)計內(nèi)容,充分體現(xiàn)精神文化和制度文化。它符合大眾心理和物質(zhì)文化的設(shè)計原則。提出或征求不同的設(shè)計方案;方案評估最終根據(jù)方案確定方案設(shè)計。材料和文化設(shè)計步驟:市場部根據(jù)設(shè)計方案列出實施計劃并監(jiān)督其實施。物質(zhì)文化實施步驟:基本設(shè)計、商場設(shè)計、添加附加物品、基本元素、組合規(guī)格、印刷字

10、體、導(dǎo)購系統(tǒng)、形象和標(biāo)志設(shè)計根據(jù)實際情況、辦公用品設(shè)計、公共關(guān)系用品設(shè)計。接觸用品、贈送禮品、企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果、基礎(chǔ)設(shè)計、辦公用品設(shè)計、公共關(guān)系用品設(shè)計、場地設(shè)計、服務(wù)設(shè)計是企業(yè)向外界傳遞信息、訴諸公眾形象的核心內(nèi)容。辦公用品的設(shè)計體現(xiàn)了辦公事務(wù)的嚴(yán)肅性、完整性和準(zhǔn)確性,體現(xiàn)了現(xiàn)代辦公的高度集中和企業(yè)文化在各個領(lǐng)域滲透和傳播的攻勢。是改善企業(yè)形象對外傳播的重要手段,揭示了企業(yè)形象在各個領(lǐng)域的不斷提升和提高。標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)購系統(tǒng)是展示企業(yè)形象和精神的重要組成部分,也是提升質(zhì)量文化的保證之一。統(tǒng)一統(tǒng)一設(shè)計,提高企業(yè)的凝聚力,也是對外宣傳的重要方式。企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果。企業(yè)標(biāo)志

11、是文字名稱、圖案標(biāo)志或兩者結(jié)合的設(shè)計,用來象征企業(yè)或商品的特征。企業(yè)標(biāo)志可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。就其基本構(gòu)成而言,可分為三種類型:文字標(biāo)志、圖形標(biāo)志和由文字和圖形組成的復(fù)合標(biāo)志。一、企業(yè)類型標(biāo)志、文字標(biāo)志、圖形組合標(biāo)志、圖形標(biāo)志、文字標(biāo)志均直接由中文、外文或中文拼音文字組成,也可與中文拼音或外文文字組合。文字符號往往能直接傳達(dá)企業(yè)和商品的信息,具有可讀性,但其識別記憶不如圖形符號。因此,人們通常試圖將字符與其他圖形符號結(jié)合起來。通過適當(dāng)?shù)脑O(shè)計,它可以用簡單的線條或豐富的圖形結(jié)構(gòu)來表達(dá)一定的意思,生動、形象、易于傳達(dá)、易于識別和記憶。目前,國內(nèi)外企業(yè)標(biāo)志設(shè)計的總趨勢是:從繪畫到圖案形式,從一

12、般圖案到幾何圖案,從抽象形式到具體形式,從而體現(xiàn)簡單、柔和、完整的圖案美和企業(yè)標(biāo)志的象征意義。它的設(shè)計要有意境、情調(diào)和優(yōu)美的節(jié)奏,從而達(dá)到形式有限、意義無限的局面。圖形符號可以分為三類,即抽象圖形符號、具體圖形符號和抽象與具體相結(jié)合的圖形符號。圖文結(jié)合標(biāo)志是文字標(biāo)志和圖形標(biāo)志優(yōu)勢互補的產(chǎn)物,它集二者的優(yōu)點于一身,克服了各自的缺點。因此,它具有可視性、可讀性、視覺傳達(dá)和聽覺傳達(dá)的綜合優(yōu)勢,被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)志設(shè)計中。企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容和效果,企業(yè)標(biāo)志設(shè)計的主題和材料是標(biāo)志設(shè)計的基礎(chǔ)。標(biāo)志的主題一旦確定,造型元素、表現(xiàn)形式和構(gòu)圖原則就可以得到發(fā)展。根據(jù)企業(yè)的不同特點,企業(yè)標(biāo)志設(shè)計主題的選擇可以分為以下幾種思路:(1)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計主題的選擇,1。主題為企業(yè)名稱和品牌名稱2、企業(yè)名稱和品牌名稱前綴3、企業(yè)名稱、品牌名稱及其前綴組合4、企業(yè)名稱、品牌名稱或前綴和圖案組合5、企業(yè)名稱和品牌名稱的意義6、企業(yè)理念和文化7

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