第3章 管理心理學的基礎理論.ppt

1、第三章,管理心理學的基礎理論,第一節(jié) 管理心理學的基礎理論,一、人性論 1經濟人假設與X理論 經濟人假設認為人的本性是追求自身利益的最大化，其工作動機就是為了獲得經濟報酬。 這種假設起源于享樂主義的哲學觀點和亞當斯密（Adam Smith，17231790）關于勞動交換的經濟學理論，在19世紀末到20世紀初十分流行。 美國工業(yè)心理學家道格拉斯麥格雷戈（Douglas MMcGregor，19061964）在企業(yè)中的人性方面一文中，把這種人性假設發(fā)展為X理論。,一、人性論,2社會人假設和人群關系理論 “社會人”（Social Man，有時也譯為“社交人”）假設產生于20世紀30年代至50年代。社

2、會人假設認為，人的最大動機是社會需求，只有滿足了人的社會需求，才能對人有最大的激勵作用。 3自我實現(xiàn)人假設與Y理論 這種人性假設認為，人們力求最大限度地發(fā)揮自己的潛能，表現(xiàn)出自己的才華，只有這樣，才會獲得最大的滿足感。,一、人性論,4復雜人假設與超Y理論 復雜人假設認為，人不只是單純的經濟人，也不是完全的社會人，更不會是純粹的自我實現(xiàn)人，而應該是因時因地、因各種情況采取適當反應的復雜人。 上面介紹的四種人性假設與不同層次需要的關系及其管理意義可以用下圖來說明。,一、人性論,如圖：,一、人性論,5文化人假設與Z理論 文化人假設認為，人是文化的產物，人的心理與行為歸根結底由人的價值觀等內在因素決定

3、。 6決策人假設 決策人假設包括如下要點： （1）每個人都是自主決策的行為主體，而決策本身并非不可分解的基本單位，而應視為由前提推出結論的過程，決策前提包括價值要素和事實要素。 （2）決策前提的引入既與決策者本身的素質有關，也與決策者所處的環(huán)境有關。 （3）組織并不代替?zhèn)€人做決策，但是組織可以通過提供相關的事實前提和價值前提以影響個人決策。,二、博弈論 1博弈論簡介 博弈論（Game Theory）被稱為20世紀人類最杰出的貢獻之一。1994年，博弈論專家納什獲得諾貝爾經濟學獎。在西方社會科學中，博弈論被評為“紀念西方文明發(fā)展的十八座里程碑”獎章的第十七位榮膺者，這不僅是對其理論的肯定，而且顯

4、示了其蓬勃發(fā)展的趨勢。目前博弈論已成為眾多領域的基本分析方法。,二、博弈論,2博弈論在管理心理學的應用 理性人的悖論思考與決策的滿意原則 企業(yè)對員工激勵與約束的博弈 績效考核博弈,第二節(jié) 心理學基礎理論,管理心理學的發(fā)展受到了不同研究取向的心理學理論的影響，其中尤其以精神分析心理學、行為主義心理學、認知心理學、人本主義心理學為重，它們?yōu)楣芾硇睦韺W學科大廈的建構做出了各自獨特的貢獻，共同構成了管理心理學的基礎理論。,一、精神分析心理學 精神分析學說在西方心理學界占有舉足輕重的地位，被稱為心理學第一大勢力，對管理心理學的影響主要表現(xiàn)在以下三個方面： 1提出了組織情景中觀察人、理解人的一種新視角 2

5、提供了一種新的研究方法 3從心理學的角度探索人類行為的動力系統(tǒng)，彌補了管理學中人性假設研究過于表面化和現(xiàn)象化的缺陷。,二、行為主義心理學 行為主義心理學是20世紀初起源于美國的一個心理學流派，被稱為“心理學的第二大勢力”。行為主義心理學的發(fā)展經歷了三個階段： 1早期的行為主義 2新行為主義學派 3新的新行為主義,行為主義心理學對管理心理學的影響表現(xiàn)在： 1強調研究內容和方法的客觀性，主張用客觀的行為觀察代替主觀的意識內省。 2行為主義心理學研究的目標在于預測和控制人的行為 ，對于管理活動中薪酬和獎勵系統(tǒng)的設計具有明顯的指導意義。 3班杜拉的社會學習理論說明了觀察學習的重要性及其機制 ，這對于組

6、織管理中如何利用榜樣的力量來引導和鼓勵正確行為具有啟示意義。,三、人本主義心理學 人本主義心理學在20世紀5060年代興起于美國，以馬斯洛、羅杰斯等人為代表，被稱為“心理學的第三大勢力”，對管理心理學的影響是： 1把人的潛能與價值提高到了心理學研究的首位 ，突出了人的動機系統(tǒng)與高級需要的作用，這本身對于管理實踐就具有現(xiàn)實指導意義。,三、人本主義心理學,2促進了以人為本的組織管理和心理治療的發(fā)展 。 3提出了協(xié)同發(fā)展的觀點。,四、認知心理學 現(xiàn)代認知心理學一經產生，便迅速占領了心理學研究的各個領域，成為當代心理學研究的一種新的范式。其對于管理心理學的影響表現(xiàn)在： 1主張研究人的內部認知過程 ，就從一個側面突出了管理過程中人的因素的重要性 。 2認知心理學的諸多發(fā)現(xiàn)對于管理實踐的指導和啟示作用 。 3認知心理學兼容并包的方法論和方法的重要指導意義和參考價值 。,本章思考題,1闡述各種人性假設的基本觀點及其相應的管理措施，比較這