人力資源規(guī)劃.ppt

1、人力資源管理師（二級(jí)）,人力資源規(guī)劃,本章內(nèi)容提要 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的程序 第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè) 第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革,主導(dǎo)地位 核心內(nèi)容,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的 組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。 （一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵： 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 組織理論的發(fā)展 組織設(shè)計(jì)理論的分類,靜態(tài)組織設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì),（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則 1、任務(wù)與目標(biāo)原則 2、專業(yè)分工和協(xié)作的原則 3、有效管理幅度原則 4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合

2、的原則 5、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),二、新型組織結(jié)構(gòu)模式 （一）多維立體組織結(jié)構(gòu)：又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，將矩陣制與事業(yè)部制有機(jī)地結(jié)合在一起。 形成了三類主要的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)： 一是：按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即利潤(rùn)中心； 二是：按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心； 三是：按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，即地區(qū)利潤(rùn)中心； 主要應(yīng)用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),事業(yè)部1,事業(yè)部2,事業(yè)部3,事業(yè)部4,事業(yè)部5,事業(yè)部6,事業(yè)部7,事業(yè)部8,事業(yè)部9,亞洲 大洋州 美洲 歐洲 美國(guó),專業(yè)成本利潤(rùn)中心,產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì),技 術(shù)

3、,成本利潤(rùn)中心專業(yè)參謀機(jī)構(gòu),生 產(chǎn),調(diào) 研,市 場(chǎng),管 理,多維立體組織結(jié)構(gòu)圖,（二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) 指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)機(jī)器對(duì)管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對(duì)獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)模擬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性。,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),廠 長(zhǎng),廠長(zhǎng)辦公室,企業(yè)管理辦公室,財(cái)務(wù)科,綜合計(jì)劃科,全國(guó)質(zhì)量管理辦公室,廠務(wù)委員會(huì),副廠長(zhǎng),技術(shù)研發(fā)部,生產(chǎn)人事部,營(yíng)銷(xiāo)部,后勤部,總 調(diào) 度 室,檢 查 科,供 應(yīng) 科,設(shè) 備 動(dòng) 力 科,技 術(shù) 安 全 科,人 事 勞 動(dòng) 科,運(yùn) 輸 科,教 育 培 訓(xùn)

4、 科,總 工 程 師 室,技 術(shù) 檔 案 室,測(cè) 試 理 化 室,光 學(xué) 研 究 室,計(jì) 算 機(jī) 室,外 經(jīng) 室,市 場(chǎng) 調(diào) 研 組,銷(xiāo) 售 業(yè) 務(wù) 組,儲(chǔ) 運(yùn) 發(fā) 貨 組,銷(xiāo) 售 服 務(wù) 組,倉(cāng) 庫(kù) 管 理 組,專 業(yè) 維 修 組,行 政 科,基 建 科,衛(wèi) 生 科,膳 食 科,大地測(cè)量?jī)x器部,試驗(yàn)室儀器部,物理光學(xué)儀器部,光學(xué)元件部,模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)圖,（三）分公司與總公司 （四）子公司與母公司 （五）企業(yè)集團(tuán) 1、企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)圖 2、企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖 （1）依托型(如圖) （2）獨(dú)立型 （3）智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 （4）非常設(shè)機(jī)構(gòu),第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),依托型企業(yè)集

5、團(tuán)職能機(jī)構(gòu)圖,集團(tuán)理事會(huì),集團(tuán)總經(jīng)理,集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu),集團(tuán)的成員企業(yè),主體企業(yè)總經(jīng)理,主體企業(yè)職能機(jī)構(gòu),主體企業(yè)車(chē)間,兼任,兼任,一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序： 1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。（四個(gè)方面） 2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)。 3、為各個(gè)部門(mén)選擇合適的部門(mén)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 4、將各個(gè)部門(mén)結(jié)合起來(lái)形成特定的組織結(jié)構(gòu) 5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu),第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-能力要求,二、部門(mén)結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 （一）以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu) （二）以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu) （三）以關(guān)系為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu),第一單元

6、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-能力要求,企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn) 略實(shí)施的必要手段。（組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略） 2、企業(yè)發(fā)展的變化，應(yīng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)并適合組織戰(zhàn)略的發(fā)展。,第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革,一、企業(yè)組織變革的程序 （一）組織結(jié)構(gòu)診斷 （二）實(shí)施機(jī)構(gòu)變革 （三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià),第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革-能力要求,組織診斷,確定問(wèn)題：提出存在的問(wèn) 題，以及組織改革的目標(biāo),實(shí)施變革,提出改革方案：提出若干 可行的改革方案可供選擇,組織評(píng)價(jià),組織診斷：采集數(shù)據(jù)資料 對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷分析,確定實(shí)施計(jì)劃：明確方法 步驟具體措施和工作重點(diǎn),評(píng)價(jià)效果：檢查分析評(píng)價(jià) 組

7、織變革效果和存在問(wèn)題,信息反饋：及時(shí)掌握各種 相關(guān)的信息修整改革方案,組織結(jié)構(gòu)變革程序圖,組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,組織結(jié)構(gòu)分析,組織決策分析,組織關(guān)系分析,組織機(jī)構(gòu)診斷程序圖,一、企業(yè)組織變革的程序 （一）組織結(jié)構(gòu)診斷 1、組織機(jī)構(gòu)調(diào)查,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革-能力要求,工作崗位說(shuō)明書(shū),組織體系圖,管理業(yè)務(wù)流程圖,2、組織結(jié)構(gòu)分析（三個(gè)方面） 3、組織決策分析 4、組織關(guān)系分析 通過(guò)以上四個(gè)方面能提供組織結(jié)構(gòu)制定和改 進(jìn)設(shè)計(jì)方案提供可靠依據(jù)。,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革-能力要求,（二）實(shí)施機(jī)構(gòu)變革 1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 3、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 （三）企業(yè)組織結(jié)

8、構(gòu)評(píng)價(jià),第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革-能力要求,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 （一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) （二）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 （三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 （四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程,第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革-能力要求,擬定目標(biāo)階段 規(guī)劃階段 互動(dòng)階段 控制階段,練習(xí)題,1、( )表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。 (A) 任務(wù)與目標(biāo)原則 (B) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 (C) 有效管理幅度原則 (D) 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 2、以( )為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式 (A) 成果 (B) 工作 (c) 關(guān)系 (D) 人員 3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是(

9、)。 (A) 新任領(lǐng)導(dǎo)上任 (B) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 (C) 員工士氣低落 (D) 組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露,練習(xí)題,4、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論說(shuō)法正確的是( ) (A) 組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論 (B) 組織理論被稱為廣義組織理論 (C) 組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論 (D) 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同 (E) 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同 5、部門(mén)結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括（） （A）以產(chǎn)權(quán)為中心 （B）以關(guān)系為中心 （C）以成果為中心 （D）以崗位為中心 （E）以工作和任務(wù)為中心 6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括( ) (A) 改良式變革 (B) 爆破式變革 (c)計(jì)劃式變革 (D)

10、組織結(jié)構(gòu)整合 (E)反饋式變革,案例題,某汽車(chē)集團(tuán)是一個(gè)由20年歷史的國(guó)有大型企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車(chē)和輕型汽車(chē)。該集團(tuán)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個(gè)職能部門(mén)，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室、審計(jì)室和戰(zhàn)略研究所。 集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車(chē)身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，彼此互相獨(dú)立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷(xiāo)售中心外，還有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃科、廠長(zhǎng)辦公室、質(zhì)量管理科等。集團(tuán)賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。 （1）該集團(tuán)適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)

11、計(jì)其組織結(jié)構(gòu)圖，并說(shuō)明理由。（10分） （2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織機(jī)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)圖，并說(shuō)明理由。（10分）,答案,（1）該汽車(chē)集團(tuán)可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。 集團(tuán)下屬有很多分廠，各個(gè)分廠實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制獨(dú)立核算分別構(gòu)成各個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心因此可以分成四個(gè)事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車(chē)身廠和變速器廠。該集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示： 層次清晰，上下關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整畫(huà)到分廠一級(jí)即可 (2)發(fā)動(dòng)機(jī)廠可以采用模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式。 發(fā)動(dòng)機(jī)廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)管理的不同要求，可以將發(fā)動(dòng)機(jī)廠分為三個(gè)組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷(xiāo)售中心，將它們看成是相對(duì)獨(dú)立的生

12、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，賦予其盡可能大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)擁有自己的職能機(jī)構(gòu)使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，以此調(diào)動(dòng)各個(gè)組織單位的生產(chǎn)積極性。 發(fā)動(dòng)機(jī)廠的組織結(jié)構(gòu)如圖2所示： 組織結(jié)構(gòu)圖評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：層次清晰，上F關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整，各2分，,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序,一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,（一）狹義的人力資源規(guī)劃 1、人員配備計(jì)劃 2、人員補(bǔ)充計(jì)劃 3、人員晉升計(jì)劃 （二）廣義的人力資源規(guī)劃 1、人員培訓(xùn) 2、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 3、員工績(jī)效管理計(jì)劃 4、其他計(jì)劃,二、人力規(guī)劃的作用,（一）滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求 （二）促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展 （三）協(xié)調(diào)人力資

13、源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 （四）提高企業(yè)人力資源的利用效率 （五）使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致,三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境,（一）外部環(huán)境 1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2、人口環(huán)境 3、科技環(huán)境 4、文化法律環(huán)境 （二）內(nèi)部環(huán)境 1、企業(yè)的行業(yè)特征 2、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 3、企業(yè)文化 4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則,（一）確保人力資源需求的原則 （二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 （三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 （四）保持適度流動(dòng)性的原則,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 能力要求,一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 1、調(diào)查、收集和整理設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。 2、根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)

14、際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。 3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或者求大于供的政策措施。 5、人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)和修正。,企業(yè)戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品組合/市場(chǎng)組合 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)/市場(chǎng)范圍,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 人員交流/文化教育/法律 人才競(jìng)爭(zhēng)/擇業(yè)期望/政治,企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類人員數(shù)量/質(zhì)量/結(jié)構(gòu) 人員流動(dòng)率/能力開(kāi)發(fā),需求分析,供給分析,組織外部、內(nèi)部因素 人力資源因素,內(nèi)

15、部供給,外部供給,人力資源信息庫(kù)分析,人力資源流動(dòng) 晉升/離休/退休/辭職 調(diào)動(dòng)/解聘/休假/培訓(xùn),人口政策及現(xiàn)狀 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 就業(yè)偏好/戶籍制度,內(nèi)部供給預(yù)測(cè),外部供給預(yù)測(cè),人力資源供給的數(shù)量/質(zhì)量/層次結(jié)構(gòu),人員規(guī)劃的制定與實(shí)施,需求預(yù)測(cè),人力資源需求的 數(shù)量/質(zhì)量/層次結(jié)構(gòu),人員規(guī)劃程序圖,人員規(guī)劃的控制與評(píng)估,二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制 （一）人員配置計(jì)劃 （二）人員需求計(jì)劃 （三）人員供給計(jì)劃 （四）人員培訓(xùn)計(jì)劃 （五）人力資源費(fèi)用計(jì)劃 （六）人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 （七）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 能力要求,工作崗位分析,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,人員需

16、求預(yù)測(cè),人員配置,人員供給計(jì)劃,人員政策調(diào)整,人員培訓(xùn)計(jì)劃,作風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,人員費(fèi)用預(yù)算,企業(yè)各類人員計(jì)劃的關(guān)系圖,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測(cè),第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵 （一）預(yù)測(cè) （二）人力資源需求預(yù)測(cè) （三）人力資源供給預(yù)測(cè) （四）人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系 1、從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，符合條件需求 2、在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益 3、保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng),二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 （一）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) （二）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè) （三）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) （四）企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè),第一單元

17、人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,三、人力資源預(yù)測(cè)的作用 （一）對(duì)組織方面的貢獻(xiàn) 1、滿足組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。 2、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力 3、人力資源預(yù)測(cè)使人力資源部門(mén)與其它直線部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,（二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) 1、人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要 依據(jù)。 2、有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性 （一）環(huán)境的不確定性 （二）企業(yè)內(nèi)部的抵制 （三）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂 （四）知識(shí)水平的限制,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,五、影響人力資源需求的一般因素 1、顧客需求的變化市

18、場(chǎng)需求 2、生產(chǎn)需求（或企業(yè)總產(chǎn)值） 3、勞動(dòng)力成本趨勢(shì)工資狀況 4、勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì) 5、追加培訓(xùn)的需求,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,6、每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況 7、曠工趨向（或出勤率） 8、政府的方針政策的影響 9、工作小時(shí)的變化 10、退休年齡的變化 11、社會(huì)安全福利保障,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序,一、準(zhǔn)備階段 （一）構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) （二）預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析 1、SWOT分析法 S:優(yōu)勢(shì) strength W:劣勢(shì) weakness O:機(jī)會(huì) opportunity T:威脅 threat,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求,企業(yè)總體戰(zhàn)

19、略 發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 及產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測(cè),企業(yè)文化：使命、 經(jīng)營(yíng)信念和價(jià)值觀,預(yù)測(cè)期企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè),企業(yè)各類人才擁有量 與結(jié)構(gòu)狀況調(diào)查,企業(yè)各類崗位各類人才 總量與結(jié)構(gòu)比例規(guī)范,預(yù)測(cè)期企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè),HR預(yù)測(cè)模型,對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并不斷修正HR預(yù)測(cè)模型,.,.,.,人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)圖,2、競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法： 對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析； 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析； 對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析； 對(duì)顧客群的分析； 對(duì)供應(yīng)商的分析；,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求,（三）崗位分類 1、企業(yè)專門(mén)技能人員的分類 2、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類 3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的分類,

20、第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求,（四）資料采集與初步處理 1、數(shù)據(jù)的采集 2、數(shù)據(jù)的初步處理,第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求,二、預(yù)測(cè)階段 1、根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果職務(wù)編制和人員配置 2、進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求 3、現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量 4、可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得到為未來(lái)的人員流失狀況 5、為未來(lái)人力資源需求量 6、將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來(lái)的人員流失狀況和未來(lái)的人力資源需求量進(jìn)行匯總計(jì)算，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測(cè),第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求,（三）編制人員需求計(jì)劃 計(jì)劃期內(nèi)員 計(jì)劃期內(nèi)員工 報(bào)告期期末

21、 計(jì)劃期內(nèi)自然 補(bǔ)充需求量 總需求量 員工總數(shù) 減員員工總數(shù),第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求,人力資源需求預(yù)測(cè)的原理：P38注解 一類是變量間的確定性關(guān)系，稱為函數(shù)關(guān)系； 另一類是變量間的不確定關(guān)系，稱為相關(guān)關(guān)系。 1、慣性原理 2、相關(guān)性原理 3、相似性原理,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法,（一）人力資源要求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,技術(shù)準(zhǔn)備,定量預(yù)測(cè)方法,定性預(yù)測(cè)方法,人力資源預(yù)測(cè)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),影響變革分析與篩選（自變革）,依據(jù)指標(biāo),對(duì)象指標(biāo),系 統(tǒng) 分 析,相 關(guān) 度 分 析,敏 感 性 分 析,聚 類 分 析,影

22、響因子 聚類分析,影響因子 篩選分析,預(yù)測(cè)方法的選擇,德 爾 菲 法,經(jīng) 驗(yàn) 預(yù) 測(cè) 法,描 述 法,轉(zhuǎn) 換 比 率 法,人 員 比 率 法,回 歸 分 析 法,經(jīng) 濟(jì) 計(jì) 量 模 型 法,趨 勢(shì) 外 推 法,灰 色 預(yù) 測(cè) 模 型 法,生 產(chǎn) 模 型 分 析 法,馬 爾 可 夫 分 析 法,定 員 定 額 法,計(jì) 算 機(jī) 模 擬 法,人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)路線,二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) （一）對(duì)象指標(biāo) 對(duì)象指標(biāo)是指人力資源需求預(yù)測(cè)的對(duì)象，可以是總量需求預(yù)測(cè)指標(biāo)；也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)指標(biāo)。 （二）依據(jù)指標(biāo) 依據(jù)指標(biāo)也就是影響需求預(yù)測(cè)的變量因素。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要

23、求,三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定型方法 （一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法就是利用現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對(duì)公司的人員需求加以預(yù)測(cè)。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（二）描述法 描述法就是指人力資源計(jì)劃人員可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（三）德?tīng)柗品?德?tīng)柗品ㄓ纸袑＜以u(píng)估法，一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。 這種方法適合與對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,四、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量

24、方法 （一）轉(zhuǎn)換比率法 轉(zhuǎn)換比率法是首先估計(jì)組織所需要的具有關(guān)鍵技能的員 工數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量估計(jì)其他人員的數(shù)量。 轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對(duì)人員的 求，這是一種適合于短期需求預(yù)測(cè)的方法。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,例題,1、某學(xué)院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生計(jì)劃中，計(jì)劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承擔(dān)15名研究生的工作量不變，那么在2003年該學(xué)院需要教師多少人。（應(yīng)用比率公式計(jì)算） 解析：1、據(jù)計(jì)劃期末需要的員工數(shù)量= （目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量）/ 目前人均業(yè)務(wù)量+（1生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率） = 1500+15

25、0 /15= 1650 /15=110（人）,（二）人員比率法 采用人員比率法時(shí)，首先應(yīng)計(jì)算出歷史上關(guān)鍵 業(yè)務(wù)指標(biāo)的比例，然后根據(jù)可遇見(jiàn)的變量計(jì)算 出所需的給類人員數(shù)量。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（三）趨勢(shì)外推法 趨勢(shì)外推法又稱為時(shí)間序列法，是定量預(yù)測(cè)技術(shù)的一種。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（四）回歸分析法 回歸分析法就是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系 來(lái)預(yù)測(cè)事務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，它是研究變量間 相互關(guān)系的一種定量預(yù)測(cè)。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（五）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將公司的員工需求量與影

26、響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來(lái)，依此模型及主要因素變量，來(lái)預(yù)測(cè)公司的員工需求。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（六）灰色預(yù)測(cè)模型法 灰色預(yù)測(cè)模型法的本質(zhì)也是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法，不同的是，經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法對(duì)數(shù)據(jù)的完整性有很高的要求，而灰色預(yù)測(cè)模型法能對(duì)既含有已知信息又含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。,（七）生產(chǎn)模型法 生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和 資本總額來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 Y（總產(chǎn)出）勞動(dòng)投入量（彈性系數(shù)調(diào)節(jié)）資本投入量（ 彈性系數(shù)調(diào)節(jié)）總生產(chǎn)率系數(shù)（一般為常數(shù) ）正態(tài)分布誤差,第二單元 人力資

27、源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（八）馬爾可夫分析法 馬爾可夫分析法的主要思路是通過(guò)觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,（九）定員定額分析法 1、工作定額分析法 通過(guò)對(duì)作業(yè)方法和過(guò)程進(jìn)行觀察和詳細(xì)分析（動(dòng)物研究、時(shí)間研究），計(jì)算某項(xiàng)工作的工時(shí)定額和勞動(dòng)定額，再利用可預(yù)測(cè)變動(dòng)因素的修正，確定公司的員工需求。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,N=,W,Q(1+R),例題,某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01 運(yùn)用工作定額分析法確定的企業(yè)人力資源

28、需求為( )。 （A）60 (B) 100 (C) 160 (D) 200,2、崗位定員法 崗位定員法是根據(jù)生產(chǎn)工作崗位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小，計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。 定員人數(shù)崗位班作業(yè)平均體力勞動(dòng)時(shí)間總和 /崗位作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,3、設(shè)備看管定員法 該方法是根據(jù)需要開(kāi)動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)、班次和工人看管定額來(lái)計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,設(shè)備看管定額,崗位作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),看管單臺(tái)設(shè)備班平均耗費(fèi)的體力勞動(dòng)時(shí)間,定員人數(shù),計(jì)劃需要同時(shí)開(kāi)放的設(shè)備臺(tái)數(shù),設(shè)備看管定額,4、勞動(dòng)效率定員法

29、勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量和勞動(dòng)效率計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,勞動(dòng)定額,測(cè)定期班平均工作任務(wù)總量崗位作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),班平均體力勞動(dòng)時(shí)間總和,定員人數(shù),計(jì)劃期班平均工作任務(wù)總量,勞動(dòng)定額,5、比例定員法 比例定員法是指以某一同崗位工作任務(wù)量相關(guān)的代表性標(biāo)志物（可以是人，也可以是其他）為對(duì)象，用該代表性物質(zhì)的數(shù)量同定員人數(shù)的比例關(guān)系來(lái)體現(xiàn)定員標(biāo)準(zhǔn)的一種技術(shù)方法。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,定員比例,標(biāo)志物數(shù)量崗位作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),班平均體力勞動(dòng)時(shí)間總和,（十）計(jì)算機(jī)模擬法 計(jì)算機(jī)模擬法是企業(yè)HR需求預(yù)測(cè)技

30、術(shù)中最復(fù)雜，而又最精確的方法，它能綜合考慮各種因素對(duì)企業(yè)人員需求的影響。,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路現(xiàn)及方法 -能力要求,1、影響企業(yè)專門(mén)技能人員需求的參數(shù)有： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入（利潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情況、定額工時(shí)、作業(yè)率和廢品率等。,第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè),2、影響專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)有： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入（利潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、生產(chǎn)技術(shù)水平、新項(xiàng)目投資、科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果、科研成果獲獎(jiǎng)，以及科技成果轉(zhuǎn)讓等。,第三單元

31、 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè),3、影響經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入（利潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳送速度、決策速度，以及企業(yè)其他各類人員的數(shù)量等。,第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè),一、A企業(yè)人員總量需求預(yù)測(cè) （一）趨勢(shì)外推法 1、定性分析 2、函數(shù)擬合 3、模型篩選 （二）回歸分析法 （三）運(yùn)用灰色預(yù)測(cè)理論進(jìn)行預(yù)測(cè) （四）利用模型進(jìn)行預(yù)測(cè),第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)-能力要求,二、企業(yè)專門(mén)技能人員總量預(yù)測(cè) （一）企業(yè)勞動(dòng)定員定額分析 1、定性分析 2、按勞動(dòng)效率定員 （二）回歸分析,第

32、三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)-能力要求,三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測(cè) 四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員總量預(yù)測(cè),第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)-能力要求,一、企業(yè)專門(mén)技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 對(duì)專門(mén)技能人員而言，在企業(yè)技術(shù)水平相對(duì)穩(wěn)定的情況下，不同工種的員工人數(shù)存在穩(wěn)定的比例關(guān)系。因此，可以利用這一比例關(guān)系對(duì)其數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)。,第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)-能力要求,二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員而言，若沒(méi)有發(fā)生企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，其人員數(shù)量與基層人員呈穩(wěn)定的比例關(guān)系；,第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)-能力要求,若生產(chǎn)技術(shù)、銷(xiāo)售技巧等沒(méi)有發(fā)生重大變革其人員分類結(jié)構(gòu)（如戰(zhàn)略管理者、運(yùn)營(yíng)管

33、理者、社會(huì)化服務(wù)管理者等）較為穩(wěn)定。,第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)-能力要求,若社會(huì)的文化水平提高速度較為平穩(wěn)，其人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定。,第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)-能力要求,若社會(huì)生活水平和生活節(jié)奏保持穩(wěn)定，則其人員的年齡結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。,第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)-能力要求,第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡,企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種，其預(yù)測(cè)類型也包括；內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析,一、內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 企業(yè)未來(lái)內(nèi)部人力資源供給一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)人力資源供給的主要部分。 企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。,第一單元 企

34、業(yè)人力資源供給分析,二、外部供給預(yù)測(cè) 企業(yè)職位空缺不可能完全通過(guò)內(nèi)部供給滿足。企業(yè)人員因各種主觀和自然原因退出工作崗位是不可抗拒的規(guī)律，這必然需要企業(yè)從外部不斷補(bǔ)充人員。,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析,二、外部供給預(yù)測(cè) 1、影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素 （1）地域性因素 （2）人口政策及人口現(xiàn)狀 （3）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 （4）社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析,2、企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道 （1）大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生 （2）復(fù)員專業(yè)軍人 （3）失業(yè)人員、流動(dòng)人員 （4）其他組織在職人員,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析,一、企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)步驟 1、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的

35、人力資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。 2、分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。 3、向各部門(mén)的主管人員了解將來(lái)可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析能力要求,4、將上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)。 5、分析影響外部人力資源供給的各種因素，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。 6、將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析能力要求,二、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法 （一）人力資源信息庫(kù) （二）管理人員接替模型 （三）馬爾可夫模型,第一單元 企業(yè)人力資源供給分析能力要求,12 3,36 9,60 27,A B,2+3,（23）,將提升到上一層次,將提升到本層次,外聘,退休+辭職,（提升受阻）,A：現(xiàn)有人員 B：可提升的人員,管理人員接替模型,60 27,（31）,4,5,最高,最低,馬爾科夫模型,某公司人力資源部采用馬爾科夫分析法對(duì)下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。下面 是該公司近年來(lái)的人員變動(dòng)情況表,第二單元 企業(yè)人力資源供給與需