招聘及面試技巧.ppt

1、招聘和面試技巧Recrcuiting Interview Skills、一般招聘流程、內(nèi)容、面試流程和前期準備工作、核心才能識別、面試中的問題、聽力技巧、招聘是從組織內(nèi)外吸引適當候選人進行某個空缺的流程、招聘流程、 確認空缺職位，登載廣告/從不同渠道尋找求職者，收集和選擇申請書，人事部門/業(yè)務部門的選拔，錄用準備/批準和通知，入職介紹，職位分析或職位說明，個人要求/規(guī)范，a真的有空缺職位嗎？ 符合我的愿景嗎？ 公司的發(fā)展足以支持新員工嗎？ 你真的需要員工嗎？ b你知道現(xiàn)有員工的技能和才能嗎？ 正確發(fā)揮了他們的作用嗎？ 您是否嘗試了其他方法來滿足c人力資源的需要(工作分擔、借用、轉包等)，您知道

2、要招聘的職位嗎？ 你能說明公司的組織結構和各員工的位置嗎，你能根據(jù)職務指導你員工的工作嗎？ 你知道每個職位所需的工作資格和理想的工作資格嗎？你知道部下員工的個人特征嗎？ 你知道要招聘的職位嗎？ 后手冊該職位的個人規(guī)范(七種特征方法和五級定位系統(tǒng))、招聘途徑：新聞招聘日網(wǎng)上招聘顧問公司的朋友推薦公司內(nèi)部招聘職業(yè)介紹所，如何策劃招聘廣告、醒目標題和設計不會吸引候選人失去興趣。 興趣和一眼就能吸引人的內(nèi)容，人們想繼續(xù)閱讀。 明確完整的內(nèi)容，確保信息不是真實的、虛構的。 歷史拉丁語的意思是“人生”的意思。 簡歷、求職者篩選簡歷、多種選拔方法、面試、心理測試、模擬工作測試Situation、評估中心As

3、sessment centre、證明者筆跡學分析學等， 面試前的準備招聘職位及其職位描述的申請人的狀況要求面試環(huán)境要求面試者的面試氛圍要求不符合條件的申請人的態(tài)度、環(huán)境要求、房間(比較安靜地獨立)室溫、光線席(位置、椅子)公司資料、職位描述表/文具的準備時間(通知時間、面試時間等面試者的要求、 儀容儀態(tài)平和，不得對面試氛圍要求、友好禮儀、不符合條件的應聘者態(tài)度、耐心傾聽保持友好，諷刺求職者語言避免涉及個人尊嚴的人身攻擊向面試者作出任何承諾。 “光環(huán)Halo效應”“觸角Horn效應”的第一印象是以全鏡像效應的成見為主要推斷家庭背景、嗜好和興趣，解釋證據(jù)作出主觀判斷。 注意：不同的面試官對同一申請

4、者的素質有不同的看法，直接觀察得到的(資料/證明)有力證據(jù)的解釋-作出主觀判斷，(盡可能)要求所有求職者詳細而精確地支持平等資料/相反的根據(jù)同事和面試報告比較時，首先注意：面試官不能完全排除個人偏見，但可以降低。 面試過程對求職者表示歡迎，簡單介紹公司情況和職務責任，了解學歷、就業(yè)記錄，通過提問、聽來評價求職者是否具有這六項核心才能，提供公司相關資料/保留終止面試所學科目與當前事業(yè)的關系。注意求職者被雇傭公司之間的空白時間，詢問以前/當前上司的聯(lián)系方式，明確所負責職位的工作性質和職位名稱因公司而異。 向求職者詢問自己對跳槽的看法和離職理由，核心才能、核心才能是求職者所需要的技能、知識和行為，使

5、他能夠接受那項工作。 核心才能包括積極性、解決問題能力、溝通技能、情緒控制等。核心才能的定義、核心才能不同位置的核心如何表現(xiàn)核心才能問題、面試中的問題種類和技巧、預熱問題行為性問題理論性問題誘導性問題、暖身活動、核心才能問題，所有問題都應該有效和開放理論問題是，應征者需要了解管理經(jīng)營、技術等專業(yè)基礎理論的認識和應征者一般采取的行為。 誘導性問題問題的結果，應征者只能服從提問者的想法。 面試中的提問類型和技巧，SSituation TTask AAction RResult，注意別人的講話利用提問方式獲得事實，保持開放的態(tài)度做筆記，轉換求職者的講話方法和總結，測試自己的理解度，聽技巧面試官應該聽

6、的技巧擅自中斷求職者的話語情緒化話題如果變得無聊的工作復雜，不小心求職者的表現(xiàn)不好的情況下，拒絕接受話語的內(nèi)容受外在因素的影響，注意力分散，聽的技巧，完整的行為事例的基本狀況說明，采取的行動方法，過程，最后得到的結果。 不完全的行為事例的缺失狀況/任務、缺失行動、缺失結果。 偽行為事例不是本人親身經(jīng)歷的事例或還沒有做的事例。 控制面試流程，轉換求職者的說話方式，總結流程主動權，掌握面試流程的結束，了解求職者對其他問題和感興趣的內(nèi)容，給求職者提供有關就業(yè)的時間表，求職者來面試，面試評價范圍， 通知證明人您是否是合適的候選人，例如，通知面試者為新員工提供培訓試用期；righttimerightso

7、urcerightcostrightpeoplerightjobretentionrate， 招聘的6個r要求、我公司a完整的行為事例b假行為事例c缺損情況/任務d缺損行為e缺損結果、上個月，公司財務部的8名員工集體寫了要求財務經(jīng)理辭職的信。 公司要求我處理這件事。 我先向這8名員工說明公司的管理制度，要求他們能與公司合作處理這件事。 通過努力，最后這件事圓滿解決了。 經(jīng)理改正了缺點，財務部的工作又正常了。 a完整的行為事例b假行為事例c缺失情況/任務d缺失行為e缺失結果，我想我可以在公司工作。 我從不點火，也不等上司下命令，什么事情都能積極做。 我總是向公司提出合理化的建議。 那樣做通常對公司和我自己都有好處。 a完整的行為事例b假行為事例c缺損情況/任務d缺損行為e缺損結果、每年年末，總經(jīng)理給我安排工資調(diào)整。 我經(jīng)常和同行的人事經(jīng)理一起做。 我覺得自己做得很好。 a完整的行