全國(guó)高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題(2004年至2010年4月份考試)課程代碼：00908

1、全國(guó)2010年7月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題 課程代碼：00908一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1.組織或個(gè)人是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（ ） A.主體 B.客體 C.目標(biāo) D.標(biāo)的物 2.率先使用“直線訂購(gòu)模式”的企業(yè)是（ ） A.HP B.DELL C.INTEL D.IBM3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是（ ） A.促銷產(chǎn)品 B.抓住客戶，滿足客戶 C.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)渠道 D.降低產(chǎn)品成本 4.下列網(wǎng)址中語(yǔ)法表示正確的是（ ） A.http/ B.h

2、ttp:/ C. D.http/.sina5.以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是（ ） A.服裝 B.化妝品 C.圖書 D.白酒 6.中國(guó)大陸境內(nèi)國(guó)家骨干網(wǎng)絡(luò)是（ ） A.CERNET B.CHINANET C.CSTNET D.CNCNET7.密集型營(yíng)銷策略主要適用于（ ） A.新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè) B.規(guī)模較大的企業(yè) C.發(fā)展成熟的企業(yè) D.規(guī)模較小的企業(yè) 8.企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接環(huán)境是（ ） A.電子政務(wù)環(huán)境 B.電子商務(wù)法律完善 C.網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣 D.互聯(lián)網(wǎng)本身的環(huán)境 9.“一對(duì)一”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是指（ ）

3、A.將一個(gè)目標(biāo)顧客作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) B.將一群類似顧客作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) C.將所有顧客作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) D.采用一種策略針對(duì)多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) 10.網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式中的千人映像成本簡(jiǎn)稱（ ） A.CPI B.CPM C.KPI D.KPM二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括( ) A.迂回模式 B.距離為零 C.免費(fèi)模式 D.時(shí)差為零 E.直接面向客戶 12.企業(yè)建立網(wǎng)上營(yíng)銷網(wǎng)站的目的主要包括( ) A.宣傳推廣企業(yè) B.促銷推廣產(chǎn)品 C

4、.為用戶提供技術(shù)支持 D.記錄顧客信息，密切顧客關(guān)系 E.搜集更多信息，開拓市場(chǎng) 13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)主要包括（ ） A.計(jì)算機(jī)終端設(shè)備 B.提供應(yīng)用服務(wù)的服務(wù)器 C.技術(shù)人員 D.接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 E.網(wǎng)絡(luò)安全制度 14.衡量網(wǎng)站推廣力度的指標(biāo)主要有( ) A.產(chǎn)品銷售價(jià)格 B.搜索引擎排名 C.在其他網(wǎng)站的鏈接數(shù)量 D.產(chǎn)品銷售數(shù)量 E.注冊(cè)用戶數(shù)量 15.常規(guī)電子郵件禮儀包括( ) A.及時(shí)回復(fù)新郵件 B.回復(fù)應(yīng)附附件原文 C.簡(jiǎn)短書寫，注重格式 D.每天及時(shí)檢查新郵件 E.信件標(biāo)題清晰，言簡(jiǎn)意賅16.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的局限性包括( ) A.問卷設(shè)計(jì)的局限性 B.樣本數(shù)量難以確切保證 C.調(diào)查結(jié)果

5、無(wú)法保證 D.人口統(tǒng)計(jì)信息未必準(zhǔn)確 E.被調(diào)查者可能有作弊行為 17.評(píng)判域名好壞的依據(jù)是( ) A.是否與企業(yè)名稱一致 B.是否簡(jiǎn)短易記 C.是否與企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)一致 D.是否與企業(yè)重要信息相關(guān) E.是否通過拍賣途徑購(gòu)買 18.企業(yè)網(wǎng)上調(diào)研對(duì)象一般包括( ) A.公司產(chǎn)品的消費(fèi)者 B.公司的競(jìng)爭(zhēng)者 C.公司的合作者 D.行業(yè)內(nèi)的中立者 E.網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu) 19.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)在于( ) A.互動(dòng)性好 B.內(nèi)容更加詳盡充實(shí) C.不受時(shí)間空間限制 D.成本低效率高 E.具有更強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和及時(shí)性 20.采用網(wǎng)上短渠道策略的基本條件包括( ) A.網(wǎng)上交易市場(chǎng)理想 B.產(chǎn)品個(gè)性化特征適合采用短渠道 C.

6、企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富 D.企業(yè)公關(guān)能力強(qiáng) E.企業(yè)財(cái)力資源雄厚三、名詞解釋題(本大題共5小題.每小題4分,共20分)21.4Cs營(yíng)銷策略 22.消費(fèi)者信息 23.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 24.產(chǎn)品 25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷組合 四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 26.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括哪幾個(gè)方面？ 27.簡(jiǎn)述波士頓矩陣分析法。 28.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的作用。 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 29.試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的異同。 30.試述企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的一般過程。 六、案例分析題（本大題共15分） 31.小李是一家新進(jìn)入市場(chǎng)且規(guī)模不大的從事電腦等IT產(chǎn)品銷售的公司市

7、場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理。公司根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況考慮實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，現(xiàn)希望小李來(lái)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。 要求：根據(jù)公司的實(shí)際情況，小李制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的思路應(yīng)是什么？應(yīng)按照什么樣的步驟來(lái)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃？2010年4月 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分） 1開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的載體是()A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 2根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進(jìn)而確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上市場(chǎng)中所處的不同位置的過程是指()A網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分 B網(wǎng)上市場(chǎng)選擇 C網(wǎng)上市場(chǎng)定位 D網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 3網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是()A商標(biāo) B域名 C品牌 D標(biāo)識(shí) 4在產(chǎn)品剛進(jìn)入

8、市場(chǎng)時(shí)，采用高價(jià)位策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資，這種定價(jià)方法稱為()A滲透定價(jià) B品牌定價(jià) C撇脂定價(jià) D競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) 5.將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者時(shí),在某一特定目標(biāo)市場(chǎng)的某一層次上,只選擇一個(gè)中間商的營(yíng)銷渠道是()A網(wǎng)上長(zhǎng)渠道 B網(wǎng)上短渠道 C網(wǎng)上寬渠道 D網(wǎng)上窄渠道 6網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的主要實(shí)施戰(zhàn)略是()A“拉戰(zhàn)略” B“推戰(zhàn)略” C“擴(kuò)戰(zhàn)略” D“縮戰(zhàn)略” 7某些電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為是()A網(wǎng)上折價(jià)促銷 B網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷 C網(wǎng)上積分促銷 D網(wǎng)上變相折價(jià)促銷 8由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件稱為 ()A群發(fā)郵件 B垃圾郵件 C電子郵件 D郵

9、件列表 9在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有訪問者瀏覽的頁(yè)面數(shù)量被稱為()A頁(yè)面點(diǎn)擊率 B用戶訪問量 C用戶點(diǎn)擊率 D頁(yè)面瀏覽數(shù) 10.通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問,樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)是A站點(diǎn)推廣 B站點(diǎn)服務(wù) C網(wǎng)絡(luò)廣告 D網(wǎng)絡(luò)促銷 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括()A交互式 B整合性 C成長(zhǎng)性 D擬人化 E跨時(shí)空性 12用來(lái)判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格因素的指標(biāo)包括()A印象和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率 B點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率 C廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的知名度D旗幟廣告的幅面大小與位置 E通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告 13根據(jù)收集信息資料的技術(shù)方法不同，

10、網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查的方式有()A利用E-mail收集資料 B利用新聞組收集資料 C利用公告欄收集資料D利用自己的網(wǎng)站收集資料 E利用搜索引擎收集資料 14既適合網(wǎng)上宣傳又適合在線交易的產(chǎn)品有()A書籍 B水泥 C家用電器 D音樂唱盤 E計(jì)算機(jī)軟件 15網(wǎng)上直接調(diào)查的方式有()A.混合型調(diào)查B.討論組型調(diào)查 C.E-mail型調(diào)查D.利用自己的網(wǎng)站調(diào)查 E.借用別人的網(wǎng)站調(diào)查 16網(wǎng)上定價(jià)的特點(diǎn)有()A高價(jià)位化 B全球定價(jià)化 C顧客主導(dǎo)化 D定價(jià)智能化 E價(jià)格水平一致化 17電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有()A存在前提不同 B交易目的不同 C交易方式不同 D交易內(nèi)容不同 E交易效率不同 18網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

11、銷管理的具體職能包括()A尋找顧客 B研發(fā)產(chǎn)品 C推廣產(chǎn)品 D開發(fā)市場(chǎng) E網(wǎng)絡(luò)顧客 19網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)包括()A理智動(dòng)機(jī) B感情動(dòng)機(jī) C投機(jī)動(dòng)機(jī) D惠顧動(dòng)機(jī) E安全動(dòng)機(jī) 20網(wǎng)上促銷的特點(diǎn)包括()A.全球性的活動(dòng)B.全天候的活動(dòng) C.以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)D.在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行 E.利用傳統(tǒng)媒體宣傳三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分） 21電子商務(wù) 22網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng) 23網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 24網(wǎng)上間接銷售渠道 25網(wǎng)上銷售促進(jìn) 四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 26簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同。 27簡(jiǎn)述低價(jià)定價(jià)策略有哪些？ 28簡(jiǎn)述網(wǎng)上營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問

12、題。 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 29試述開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)具備的條件。 30談?wù)勀銓?duì)“隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會(huì)完全代替間接銷售渠道”的看法。 六、案例分析題（本題15分） 31李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技術(shù)公司的營(yíng)銷部工作。由于李某工作努力，被晉升為營(yíng)銷部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了3年，建立了自己的網(wǎng)站，一直從事本公司開發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。該公司經(jīng)營(yíng)的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長(zhǎng)型產(chǎn)品，有較大的市場(chǎng)潛力。公司要求李某盡快拿出促銷計(jì)劃，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售，扭轉(zhuǎn)目前銷售的被動(dòng)局面。李某認(rèn)為，殺毒軟件是適合

13、網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上促銷措施來(lái)扭轉(zhuǎn)銷售的被動(dòng)局面。 要求：假如你是李某，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)“網(wǎng)上促銷實(shí)施步驟”的知識(shí)點(diǎn)，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷計(jì)劃2009年7月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題課程代碼：00908一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的()A標(biāo)的物 B組織或個(gè)人 C預(yù)期效果 D網(wǎng)民及其需求2我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要地點(diǎn)是()A學(xué)校 B網(wǎng)吧 C家中 D辦公室3以下羅列的網(wǎng)址中表述正確的是()A. B.http/: C.http/: D.http:/www.c

14、om.sina4企業(yè)面對(duì)異質(zhì)市場(chǎng)用同一產(chǎn)品滿足某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)應(yīng)采用()A差異性營(yíng)銷策略 B密集性營(yíng)銷策略 C稀松性營(yíng)銷策略 D無(wú)差異營(yíng)銷策略5首創(chuàng)網(wǎng)上“直線訂購(gòu)模式”的公司是()ADell BMICROSOFT CIBM DHP6銷售增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品屬于()A明星類 B金牛類 C問題類 D瘦狗類7制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行直銷時(shí)一般采用()A折扣定價(jià) B優(yōu)惠卡定價(jià) C促銷定價(jià) D直接低價(jià)定價(jià)8網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式中的CPM收費(fèi)模式是指()A千人印象成本 B千人次點(diǎn)擊成本 C平均點(diǎn)擊次數(shù) D銷售提成收費(fèi)9網(wǎng)上銷售主要有B to C和()AB to B BC to C CC to B DB to

15、 G10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()A制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 B反饋控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的落實(shí)情況 C組織落實(shí)計(jì)劃D評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同主要表現(xiàn)在()A營(yíng)銷媒體相同 B營(yíng)銷媒體不同 C營(yíng)銷對(duì)象相同 D營(yíng)銷對(duì)象不同 E營(yíng)銷目標(biāo)相同12網(wǎng)站的主要功能包括()A企業(yè)信息發(fā)布 B信息交流溝通 C網(wǎng)上銷售 D網(wǎng)上售后服務(wù) E個(gè)性化服務(wù)13以下屬機(jī)器人搜索引擎的是()AGoogle BBaidu C天網(wǎng) DYahoo ESohu14以下屬于電子郵件營(yíng)銷禁忌的是()A.濫發(fā)郵件B.郵件內(nèi)容不采用附件形式C.郵件沒有主題D.郵件內(nèi)容繁雜E.

16、對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客提高價(jià)格15網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的局限性體現(xiàn)在()A問卷設(shè)計(jì)的局限性 B樣本數(shù)量難以保證 C調(diào)查結(jié)果無(wú)法保證D人口統(tǒng)計(jì)信息準(zhǔn)確性難以保證 E被調(diào)查者的作弊行為16網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分的原則包括()A可衡量性 B實(shí)效性 C可接近性 D穩(wěn)定件 E可見件17以下商品中適合網(wǎng)上銷售的是()A電腦 B化妝品 C書籍 D軟件 E服裝18采用網(wǎng)上短渠道的前提條件有()A有理想的網(wǎng)上交易市場(chǎng) B產(chǎn)品本身特殊性適合采用短渠道 C企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富D企業(yè)公關(guān)能力強(qiáng) E企業(yè)財(cái)力資源雄厚19網(wǎng)上促銷組合包括()A網(wǎng)絡(luò)廣告 B站點(diǎn)推廣 C網(wǎng)上銷售促進(jìn) D網(wǎng)上關(guān)系營(yíng)銷 E散發(fā)傳單20網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)包括()A極強(qiáng)的互動(dòng)性B內(nèi)

17、容更加詳盡充實(shí)C消除了時(shí)間空間限制D成本低效率高E廣告效果統(tǒng)計(jì)精確三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 22無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) 23網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 24網(wǎng)上營(yíng)銷渠道 25網(wǎng)絡(luò)廣告四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26簡(jiǎn)述4Cs營(yíng)銷組合理論。 27簡(jiǎn)述電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。 28簡(jiǎn)述波士頓矩陣分析法。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)發(fā)展階段。 30試述網(wǎng)上市場(chǎng)定位的思路。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）31小王新聘到一家主要做手機(jī)和道路導(dǎo)航儀器銷售的電子產(chǎn)品公司?，F(xiàn)公司準(zhǔn)備通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步推廣產(chǎn)品和

18、擴(kuò)大銷售。特委派從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的小王負(fù)責(zé)部分新上市手機(jī)和道路導(dǎo)航儀器的網(wǎng)上定價(jià)工作。要求：假如你是小王，聯(lián)系網(wǎng)上定價(jià)策略及產(chǎn)品特征，應(yīng)如何完成上述產(chǎn)品的網(wǎng)上定價(jià)工作？2009年4月一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體是指（）A開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人 B開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織C開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物D開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的媒體2中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是（）ACNNIC BWAN CCSTENT DCLAN3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式是（）A網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 B企業(yè)上網(wǎng)宣傳 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成 D網(wǎng)上直接銷售4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

19、平臺(tái) B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境5利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為及其意向的一種市場(chǎng)調(diào)查被稱為（）A公告欄市場(chǎng)調(diào)查 B網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查 C網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查D搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查6企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過程被稱為（）A網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分 B網(wǎng)上市場(chǎng)分工 C網(wǎng)上市場(chǎng)定位 D網(wǎng)上市場(chǎng)選擇7電子報(bào)刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是（）A軟件產(chǎn)品 B實(shí)體產(chǎn)品 C信息產(chǎn)品 D在線服務(wù)產(chǎn)品8將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者時(shí)，不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)或者只經(jīng)過一個(gè)中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上營(yíng)

20、銷渠道是A網(wǎng)上長(zhǎng)渠道 B網(wǎng)上短渠道 C網(wǎng)上寬渠道 D網(wǎng)上窄渠道9以網(wǎng)頁(yè)上的廣告被點(diǎn)擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式是A千人印象成本收費(fèi)模式B銷售提成收費(fèi)模式C平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式D每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理四職能學(xué)說(shuō)的起點(diǎn)和終點(diǎn)分別是（）A企業(yè)、顧客 B企業(yè)、企業(yè) C顧客、企業(yè) D顧客、顧客二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）A宣傳企業(yè) B推廣產(chǎn)品 C促進(jìn)銷售 D研發(fā)產(chǎn)品 E網(wǎng)絡(luò)顧客12與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）A有利于保障信息安全 B有利于讓顧客滿意 C有利于成本費(fèi)用控制D有利于創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)

21、會(huì) E有利于滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求13網(wǎng)上商店的主要類型有（）A電子零售型 B電子拍賣型 C電子直銷型 D電子中介型 E電子支付型14按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)的種類包括（）A元搜索引擎 B人工搜索引擎 C機(jī)器人搜索引擎D立體式搜索引擎 E目錄式搜索引擎15免費(fèi)價(jià)格的形式有（）A完全免費(fèi) B限制免費(fèi) C部分免費(fèi) D捆綁式免費(fèi) E地區(qū)性免費(fèi)16網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)有（）A便捷性 B安全性 C靈活性 D低廉性 E直接性17網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的組成部分包括（）A銷售方式 B銷售環(huán)節(jié) C銷售推廣 D銷售機(jī)構(gòu) E銷售價(jià)格18網(wǎng)上促銷的功能包括（）A告知功能 B說(shuō)服功能 C反饋功能 D創(chuàng)造需

22、求功能 E穩(wěn)定銷售功能19網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)有（）A傳播的被動(dòng)性 B創(chuàng)意的局限性 C不易實(shí)時(shí)修改D可供選擇的廣告位有限E瀏覽人數(shù)的有限性20網(wǎng)上免費(fèi)產(chǎn)品的特性包括（）A沖擊性強(qiáng) B無(wú)形化 C零制造成本D成長(zhǎng)性好 E易于數(shù)字化三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 22.網(wǎng)上市場(chǎng)環(huán)境 23.有站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) 24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理 25.網(wǎng)上促銷組合四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26.簡(jiǎn)述網(wǎng)上定價(jià)的方法。 27.簡(jiǎn)述網(wǎng)上品牌的特性。 28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的作用。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29.試述促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策。

23、 30.試述網(wǎng)上促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別與聯(lián)系。六、案例分析題（本大題15分）31.張某大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)辦了一家考試書店，主要銷售高考、自學(xué)考試、職業(yè)資格證書考試，計(jì)算機(jī)考試、英語(yǔ)考試等復(fù)習(xí)用書。盡管考試市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間，但由于書店林立，競(jìng)爭(zhēng)激烈，這家考試書店的經(jīng)營(yíng)狀況并不樂觀。面對(duì)經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面，張某反思后認(rèn)為，光靠傳統(tǒng)方式銷售圖書已經(jīng)跟不上信息社會(huì)的潮流，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)方式擴(kuò)大圖書銷售。近期，張某融資500萬(wàn)元，準(zhǔn)備建立一個(gè)基于該考試書店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，以便通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售本書店的考試用書，進(jìn)一步開拓網(wǎng)下銷售與網(wǎng)上銷售兩個(gè)市場(chǎng)。假如你是張某，請(qǐng)根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容”，提出該網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站

24、點(diǎn)的規(guī)劃思路。全國(guó)自考2008年7月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的( )A.標(biāo)的物B.組織或個(gè)人 C.預(yù)期效果D.網(wǎng)民及其需求2.國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商中,國(guó)際出口帶寬最大的是( )A.中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)CHINANET B.中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNETC.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CMNET D.中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)UNINET3.以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是( )A.葡萄酒B.化妝品 C.圖書 D.服裝4.以下屬于機(jī)器人搜索引擎的是( )A.Yahoo B.Baidu C.Sohu D.Open Directory5.企

25、業(yè)面對(duì)同質(zhì)市場(chǎng)用單一產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求時(shí)一般采用( )A.差異性營(yíng)銷策略B.密集性營(yíng)銷策略 C.稀松性營(yíng)銷策略D.無(wú)差異營(yíng)銷策略6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品核心利益的中心是( )A.顧客 B.產(chǎn)品 C.價(jià)值 D.利潤(rùn)7.銷售增長(zhǎng)率高,相對(duì)市場(chǎng)占有率也高的產(chǎn)品屬于( )A.明星類B.金牛類 C.問題類 D.瘦狗類8.網(wǎng)上定價(jià)的基礎(chǔ)是( )A.促銷的方式 B.成本的高低 C.渠道的長(zhǎng)度 D.免費(fèi)策略9.網(wǎng)上銷售主要有B to B和( )A.B to C B. C to C C. C to B D. B to G10.網(wǎng)上促銷的主要形式是站點(diǎn)推廣和( )A.網(wǎng)上銷售促進(jìn) B.網(wǎng)上關(guān)系營(yíng)銷 C.網(wǎng)絡(luò)廣告

26、 D.免費(fèi)策略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在目標(biāo)方面具有一致性,主要表現(xiàn)在( )A.宣傳企業(yè) B.推廣產(chǎn)品 C.促進(jìn)銷售 D.網(wǎng)絡(luò)顧客 E.替代傳統(tǒng)營(yíng)銷12.常見的企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)包括( )A.宣傳企業(yè),推廣形象 B.推廣產(chǎn)品,促進(jìn)銷售 C.提供良好技術(shù)支持D.記錄顧客信息,密切顧客關(guān)系 E.搜集信息,開拓市場(chǎng)13.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式有( )A.免費(fèi)發(fā)布供求信息 B.檢索商品信息 C.網(wǎng)上拍賣 D.加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng) E.加入行業(yè)信息網(wǎng)14.以下屬于電子郵件營(yíng)銷禁忌的是( )A.顯示發(fā)件人姓名 B.濫發(fā)郵件 C.郵件沒有主題 D.郵件內(nèi)容繁

27、雜 E.對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客提高價(jià)格15.網(wǎng)上調(diào)查按采用的調(diào)查技術(shù)可分類為( )A.站點(diǎn)法 B.電子郵件法 C.隨機(jī)IP法D.視頻會(huì)議法 E.郵寄問卷法16.以下屬于網(wǎng)上市場(chǎng)的特點(diǎn)的是( )A.全天候 B.虛擬性 C.全球性 D.推式 E.互動(dòng)性17.適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品形態(tài)一般包括( )A.實(shí)體產(chǎn)品 B.軟件產(chǎn)品 C.信息產(chǎn)品 D.離線服務(wù) E.在線服務(wù)18.網(wǎng)上長(zhǎng)渠道的優(yōu)點(diǎn)包括( )A.為廠商節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用 B.為廠商提供運(yùn)輸服務(wù)和資金融通 C.調(diào)節(jié)供需時(shí)間上的矛盾D.為生產(chǎn)企業(yè)提供市場(chǎng)信息和服務(wù) E.為廠商節(jié)約人力物力費(fèi)用19.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)是( )A.便捷性 B.交換性 C.多樣性 D.靈

28、活性 E.低廉性20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的成本節(jié)約主要表現(xiàn)在( )A.降低采購(gòu)成本B.盡量實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 C.減少資金占用D.節(jié)省生產(chǎn)周期 E.可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程虛擬生產(chǎn)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 22.電子郵件營(yíng)銷 23.網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng) 24.網(wǎng)上產(chǎn)品定位 25.網(wǎng)上促銷組合四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分,共15分）26.簡(jiǎn)述我國(guó)網(wǎng)民的基本特征。 27.簡(jiǎn)述網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原則。 28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29.試述影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素和購(gòu)買過程。 30.試述網(wǎng)上定價(jià)策略。六、案例分析題（本大題共1小題，

29、15分）31.小王大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到國(guó)內(nèi)小品牌的IT公司的PC機(jī)及筆記本電腦銷售部門做市場(chǎng)營(yíng)銷工作。現(xiàn)公司欲效仿國(guó)際著名廠商DELL做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。特委派小王負(fù)責(zé)網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的考察及設(shè)計(jì)。要求：假如你是小王，聯(lián)系課程學(xué)習(xí)的知識(shí)及產(chǎn)品特征，應(yīng)如何以網(wǎng)上銷售方式為基礎(chǔ)選擇相應(yīng)的渠道？在渠道選擇的過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？全國(guó)2008年4月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃真題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式可分為（）A.站點(diǎn)營(yíng)銷和非站點(diǎn)營(yíng)銷 B.人員營(yíng)銷和站點(diǎn)營(yíng)銷 C.非人員營(yíng)銷和站點(diǎn)營(yíng)銷 D.非站點(diǎn)營(yíng)銷和非人員營(yíng)銷2使用一臺(tái)計(jì)算機(jī)模擬一個(gè)終端，并通過電話線與一介I

30、nternet主機(jī)相連，這種接入互聯(lián)網(wǎng)的方式是A校園網(wǎng)方式 B局域網(wǎng)方式 C廣域網(wǎng)方式 D撥號(hào)IP方式3由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是（）A郵件列表 B電子郵件 C新聞組 D論壇4通過BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（）A電子郵件調(diào)查 B網(wǎng)上論壇調(diào)查 C網(wǎng)站直接調(diào)查 D搜索引擎調(diào)查5主要介紹經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交易功能的網(wǎng)站是（）A論壇型網(wǎng)站 B企業(yè)型網(wǎng)站 C宣傳型網(wǎng)站 D國(guó)際型網(wǎng)站6某機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址是，該機(jī)構(gòu)是（）A國(guó)際組織 B政府組織 C商業(yè)組織 D非盈利組織7.在產(chǎn)品最初

31、進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),將價(jià)格定在較低水平,以求迅速開拓市場(chǎng),抑制競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,這種定價(jià)方法是A直接低價(jià)定價(jià) B滲透定價(jià) C撇脂定價(jià) D周期定價(jià)8與網(wǎng)上企業(yè)有實(shí)際或潛在利益關(guān)系或相互影響的個(gè)人或群體稱為（）A網(wǎng)上公關(guān)主體 B網(wǎng)上公關(guān)載體 C網(wǎng)上公關(guān)團(tuán)體 D網(wǎng)上公關(guān)客體9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的起點(diǎn)是（）A反饋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 B組織落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 C制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃D修訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃10在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量稱為（）A主頁(yè)訪問數(shù)量 B獨(dú)立訪問者數(shù)量 C網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量 D新用戶數(shù)量二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次可以分為（）A企業(yè)上網(wǎng)宣傳 B網(wǎng)絡(luò)廣告 C網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

32、D網(wǎng)上直接銷售 E網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成12網(wǎng)站的主要功能包括（）A企業(yè)信息發(fā)布 B信息交流溝通 C網(wǎng)上銷售 D網(wǎng)上售后服務(wù) E個(gè)性化服務(wù)13完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要的基本平臺(tái)包括（）A信息平臺(tái) B制造平臺(tái) C交易平臺(tái) D物流平臺(tái) E服務(wù)平臺(tái)14電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）A一對(duì)一優(yōu)勢(shì) B安全優(yōu)勢(shì) C價(jià)格優(yōu)勢(shì) D簡(jiǎn)潔、方便 E友情式營(yíng)銷15網(wǎng)站推廣指標(biāo)包括（）A登記搜索引擎的數(shù)量和排名 B在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量 C注冊(cè)用戶數(shù)量D主頁(yè)下載時(shí)間 E不同瀏覽器的適應(yīng)性16按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為（）A信息搜集法 B站點(diǎn)法 C電子郵件法 D隨機(jī)IP法 E視頻會(huì)議法17網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）A可衡量

33、性 B實(shí)效性 C可接近性 D穩(wěn)定性 E無(wú)差異性18網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分包括（）A電子錢包 B電子通道 C電子支票 D電子銀行 E認(rèn)證機(jī)構(gòu)19常用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式有（）A千人印象成本收費(fèi)模式 B銷售提成收費(fèi)模式 C每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式D平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式 E銷售目標(biāo)收費(fèi)模式20建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法包括（）A提供免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品B整體性營(yíng)銷C提供有用的信息D組建俱樂部E進(jìn)行有效的媒體組合三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21搜索引擎 22網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 23網(wǎng)上品牌 24網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià) 25站點(diǎn)推廣四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念可以概

34、括為哪幾方面？ 27簡(jiǎn)述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。28簡(jiǎn)述網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29聯(lián)系實(shí)例談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體的認(rèn)識(shí)。 30試述網(wǎng)上產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合的要求。六、案例分析題（本大題15分）31案例分析題 某汽車專營(yíng)店2008年初在北京成立，地處國(guó)際商務(wù)區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)中高檔轎車。為了實(shí)現(xiàn)轎車銷售開門紅，該商店通過路牌、櫥窗、傳單、旗幟、報(bào)紙等做了大量宣傳工作。開業(yè)當(dāng)天，彩旗飄揚(yáng)，禮樂聲聲，賓朋滿座，舉行了隆重的開業(yè)典禮。盡管該商店在促銷方面做出了較大努力，但由于轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，第一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)很不理想。商店管理層分析認(rèn)為，在信息

35、化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，僅僅依靠傳統(tǒng)媒介宣傳可能存在較大局限性，應(yīng)當(dāng)開通本商店的網(wǎng)站，并通過網(wǎng)絡(luò)廣告擴(kuò)大宣傳，進(jìn)而促進(jìn)銷售。于是，商店經(jīng)理把通過網(wǎng)絡(luò)廣告促進(jìn)銷售的任務(wù)交給了營(yíng)銷部經(jīng)理小張，并要求在2個(gè)月內(nèi)做出成效。要求：假如你是小張，聯(lián)系本汽車商店的實(shí)際情況，根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方式”中的知識(shí)點(diǎn)，制定出該商店的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃。全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為依靠的主要手段是（ ）A城域網(wǎng) B局域網(wǎng) C互聯(lián)網(wǎng) D專網(wǎng)2通過WEB反饋信息，提出建議、定購(gòu)和洽談是指（ ）A建立關(guān)系層次 B培養(yǎng)興趣層次 C簡(jiǎn)單訪問層次 D了解需求層次3為最終

36、產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于（ ）A電子商務(wù)范疇 B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范疇 C電子交易范疇 D網(wǎng)上銷售范疇4Internet資源是指internet上的信息資源和（ ）A企業(yè)資源 B商業(yè)信息資源 C計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 D信息渠道資源5企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)一般建立在（ ）AHTTP上 BIIS上 CTELNET上 DWEB上6中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是（ ）ALAN BCSTNET CCNNIC DCNC7郵件列表也稱為（ ）A郵件地址 B郵件服務(wù)器 C郵件清單 D郵件帳號(hào)8以下產(chǎn)品最不適合在網(wǎng)上銷售的是（ ）A手機(jī) B軟件 C書籍 D醬油9主要適用于規(guī)模比較小的企業(yè)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略是（ ）A無(wú)差

37、異營(yíng)銷策略 B差異性營(yíng)銷策略 C多樣化營(yíng)銷策略 D密集性營(yíng)銷策略10每千人印象收費(fèi)的英文簡(jiǎn)寫是（ ）ACSC BMQR CCPM DMSC二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)在于（ ）A實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售 B使企業(yè)掌握最終客戶的需求信息 C拓展銷售渠道D為客戶提供個(gè)性化服務(wù) E實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（ ）A.沒有人員使用成本 B.沒有商品庫(kù)存壓力 C.很低的行銷成本 D.極低的結(jié)算成本 E.沒有店面租金成本13以下屬于internet可以提供的非產(chǎn)品服務(wù)的是（ ）A情報(bào)服務(wù) B互動(dòng)式服務(wù) C網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù) D軟件服務(wù) E知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)14

38、以下說(shuō)法中，屬于免費(fèi)價(jià)格策略特征的是（ ）A是一種促銷策略 B一般是臨時(shí)和短期性的 C是有效的產(chǎn)品定價(jià)策略D是有效的服務(wù)定價(jià)策略 E經(jīng)常被使用15企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的間接環(huán)境的三個(gè)層次包括（ ）A互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 B企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境 C企業(yè)外部微觀環(huán)境 D企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 E宏觀環(huán)境16以下屬于電子郵件營(yíng)銷禁忌的是（ ）A濫發(fā)郵件 B郵件沒有主題 C隱藏發(fā)件人姓名 D發(fā)送頻率過于頻繁 E不及時(shí)回復(fù)郵件17網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生的變化主要體現(xiàn)在（ ）A市場(chǎng)多樣化 B市場(chǎng)個(gè)性化 C市場(chǎng)專業(yè)化 D廠商和消費(fèi)者直接交易 E市場(chǎng)時(shí)事化18以下屬于網(wǎng)站流量分析指標(biāo)的是（ ）A.提交URL的數(shù)量 B.主頁(yè)瀏覽數(shù)量 C.主要

39、進(jìn)入頁(yè)面 D.主要離開頁(yè)面 E.訪問者平均停留時(shí)間19無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過哪些方式進(jìn)行?（ ）A直接向潛在客戶發(fā)信息 B建立企業(yè)網(wǎng)站 C免費(fèi)發(fā)布供求信息D加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)或行業(yè)信息網(wǎng) E網(wǎng)上拍賣20一般企業(yè)開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方式主要包含（ ）A.借助ISP網(wǎng)站B.借助專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站C.利用個(gè)人主頁(yè)D.利用自己企業(yè)的網(wǎng)站E.問卷調(diào)查三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)21產(chǎn)品的生命周期 224營(yíng)銷策略 23消費(fèi)者信息 24直接營(yíng)銷渠道 25網(wǎng)上銷售促進(jìn)四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)26簡(jiǎn)述網(wǎng)站宣傳的基本步驟。 27簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)的主要內(nèi)容。 28

40、簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的步驟。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)29試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊。 30試述網(wǎng)絡(luò)廣告的一般過程。六、案例分析題(本大題15分)31小王大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一個(gè)不出名電腦公司的市場(chǎng)營(yíng)銷崗位?，F(xiàn)公司欲學(xué)習(xí)DELL、IBM等國(guó)際著名的同類廠商的做法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，特委派小王負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站的創(chuàng)建工作。 要求：假如你是小王，應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)著手做這個(gè)工作？全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1網(wǎng)上銷售的主要模式有兩種，它們是（）AB to B C to B BB to B C to C CC to C C to B

41、DB to B B to C2指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基本思想是（）A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念 B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)則 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念 D網(wǎng)銷營(yíng)銷觀念3.企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況及顧客的需求狀況,為產(chǎn)品樹立獨(dú)特的形象,使產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于適當(dāng)位置的過程是指（）A市場(chǎng)定位 B市場(chǎng)細(xì)分 C市場(chǎng)規(guī)劃 D市場(chǎng)劃分4通過宣傳介紹等活動(dòng)使網(wǎng)站逐步被用戶了解并接受的過程是指（）A網(wǎng)站導(dǎo)入 B網(wǎng)站建設(shè) C網(wǎng)站推廣 D網(wǎng)站設(shè)計(jì)5基于事先征得用戶許可的一種“軟營(yíng)銷”方式是（）A鼓動(dòng)性營(yíng)銷 B許可Email營(yíng)銷 C服務(wù)營(yíng)銷 D郵件營(yíng)銷6分銷渠道能夠解決產(chǎn)品產(chǎn)需在空間上不一致的矛盾，這是分銷渠道創(chuàng)造的（）A時(shí)間效用 B潛在效用 C地點(diǎn)效用 D所有權(quán)效用

42、7由生產(chǎn)型企業(yè)開通的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)，它繞過傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，直接讓最終消費(fèi)者從網(wǎng)上選擇購(gòu)買，這種虛擬零售店的類型是（）A電子銷售型 B電子拍賣型 C電子批發(fā)型 D電子直銷型8免費(fèi)資源促銷的主要目的是（）A占領(lǐng)市場(chǎng) B提高服務(wù)質(zhì)量 C獲取利潤(rùn) D推廣網(wǎng)站9Rirch E-mail是一種（）A多媒體電子郵件 B企業(yè)新聞電子郵件 C許可郵件列表 D郵件列表營(yíng)銷10在網(wǎng)站推廣中，反映一個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的重要指標(biāo)是（）A注冊(cè)搜索引擎的數(shù)量 B注冊(cè)用戶數(shù)量 C搜索引擎排名 D在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)包括（）A發(fā)布信息 B降低成本 C平衡供求 D開發(fā)客戶群 E顧客服務(wù)12建立企業(yè)網(wǎng)站的形式有（）A虛擬主機(jī) B服務(wù)器托管 C獨(dú)立主機(jī) D專線入網(wǎng) E單線入網(wǎng)13網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研面臨的障礙有（）A信息過載 B垃圾信息 C軟件落后 D用戶不愿在網(wǎng)上透露信息 E設(shè)備陳舊14網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的角色選擇有（）A革新派 B對(duì)抗派 C追隨派D競(jìng)爭(zhēng)派 E保守派15網(wǎng)上銷路好的產(chǎn)品所具有的共同特征是（）A不易腐壞性 B價(jià)格低廉性 C對(duì)信息的關(guān)注性 D競(jìng)爭(zhēng)激烈性 E高科技性16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略包括（）A.個(gè)性化定價(jià)策略 B.模糊定價(jià)策略 C.折扣定價(jià)策略