【精品】品質管理 品質管理規(guī)定

1、品質管理 品質管理規(guī)定第一條 為加強重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程質量管理，明確質量責任，嚴格基建程序，保證工程質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程，依據(jù)建設工程質量管理條例、水利工程質量管理規(guī)定、山東省水利工程建設管理辦法及有關政策、法規(guī)，結合某某工程實際情況，制定本辦法。第二條 本制度適用于重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程。第三條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程建設貫徹百年大計，質量第一的方針，各參建單位應加強質量管理體系建設，積極推行全面質量管理，采用先進的質量管理模式和管理手段，不斷提高工程質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。第四條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程實行工程質量領導責

2、任制和質量終身負責制。第五條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程實行質量管理領導小組領導下的工程科工程負責人、駐工地代表三級質量管理體系。第六條 質量管理領導小組對重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程質量工作負領導責任，工程科工程負責人對工程現(xiàn)場的質量工作負直接領導責任，駐工地代表對質量工作負直接責任。第七條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程接受水利工程質量監(jiān)督機構對其質量體系的監(jiān)督檢查。第八條 通過招標選擇的勘察、設計、施工、監(jiān)理單位應實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質量標準及合同雙方的質量責任。第九條 在工程開工前，應按

3、規(guī)定向市水利工程質量監(jiān)督站辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質量監(jiān)督機構對工程質量的監(jiān)督檢查。第十條 組織監(jiān)理、設計及施工等單位進行工程項目劃分，明確重要隱蔽單元工程和關鍵部位單元工程、主要分部和主要單位工程，并報質量監(jiān)督機構確認。第十一條 監(jiān)督設計、監(jiān)理、施工等參建單位按照合同約定和法律法規(guī)認真履職，審核批準設代機構、監(jiān)理部、施工項目部主要負責人員變更。第十二條 組織設計和施工單位進行設計交底;施工中應對工程質量進行檢查，工程完工后，及時組織有關單位進行工程質量驗收、簽證。第十三條 單元工程完成后，應由施工單位自評合格后才能申請驗收評定，否則監(jiān)理單位不予受理。第十四條 重要隱

4、蔽單元工程和關鍵部位單元工程的驗收評定，應由建設單位主持(或委托監(jiān)理單位)，組織參建單位組成聯(lián)合小組，共同驗收評定，并在驗收前通知工程質量監(jiān)督機構。第十五條 單元工程驗收評定合格后，監(jiān)理單位應及時簽署結論，不能事后補簽。第十六條 單元工程質量評定未達到合格標準時，應及時進行處理，處理后應按規(guī)定進行重新驗收評定。第十七條 建筑材料和工程設備的質量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設備均應按有關規(guī)定進行檢驗。經檢驗不合格的產品不得用于工程。第十八條 建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權利，其它單位或個人不得干預。第十九條 建筑材料或工程設備應當符合下列要求：(

5、1)有產品質量檢驗合格證明;(2)有中文標明的產品名稱、生產廠名和廠址;(3)產品包裝和商標式樣符合國家有關規(guī)定和標準要求;(4)工程設備應有產品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖;(5)實施生產許可證或實行質量認證的產品，應當具有相應的許可證或認證證書。第二十條 對施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢過程進行督促檢查、整改落實，對報工程質量監(jiān)督機構核備、核定的工程質量等級進行認定。第二十一條 認真抓好驗收工作，把好工程質量驗收關。制訂工程驗收工作計劃，及時組織做好相關驗收工作。第二十二條 加強檔案資料管理，確保資料準確、及時、完整。品質管理 品質管理規(guī)定一、目的：控制重要品質問題復發(fā)、品質問題發(fā)

6、生后能夠從源頭展開進行控制。二、品質的分類：1：整裝車存在以下隱患損壞線路 停車不穩(wěn) 車架斷裂 不能轉彎 不符合標準 外觀、商品性等。2：焊接存在如下隱患關鍵部位焊縫強度 關鍵部位材料標準及要求 車架打號部位 車架整車外露部位 車架轉向鎖支架和限位塊強度 前立管鏜孔尺寸 發(fā)動機安裝孔 油箱安裝點精度及平面度 載物架安裝點精度及平面度 、 踏板車鎖支架精度及平面度檢測點位在檢具上的精度三、品質管理要求：1：產品品質在作業(yè)標準書、檢驗基準書等工藝文件中重點體現(xiàn)2：檢驗時間，車架散件和組合件按發(fā)貨時間提前一天報檢，車體件按報檢時間提前二天報檢，如檢驗不合格產品需讓步使用必須由廠長簽字后再出廠，生產過

7、程產生不良，員工能夠及時修復，不追究責任，下工序不得使用上工序流出的不良品，一旦使用與上工序同等處罰。外購件到貨后，倉庫要第一時間通知品質部安排人員進行檢驗，檢驗合格后方可辦理入庫手續(xù)，如果檢驗不合格，在不影響產品性能的情況下品質部門要出具檢驗報告單報請技術部門給出臨時標準或返修意見后方可入庫，如果產品存在嚴重隱患將有品質部門直接拒收退貨。不良產品一旦流出將,焊絲頭按1元/個處罰，漏焊按5元/件處罰，漏件按5元/件處罰，嚴重外觀不良按5元/件處罰，崗位焊接不良按2元/件處罰，沖壓、彎管漏工序按2元/件處罰。如果流到廠家將按10倍-20倍給予處罰，同時管理者連帶責任.對發(fā)到廠家的產品一旦造成廠家

8、停產的，根據(jù)造成的后果對部長主任等管理人員將全部問責。3：要求過檢具的產品必須100%過檢具，違者按50元/次處罰。4：品質管理在軟件和硬件方面必須重點加強，工廠建立不定期工裝設備保養(yǎng)情況檢查。車間要將點檢不聚合項張貼5：品質在人員更換時要作為重點進行跟蹤確認對象，因人員變更造成不良處罰當班班長6：品質問題發(fā)生后必須快速處理，用最短的時間控制不良流出，尋找現(xiàn)場的解決辦法。7：品質問題發(fā)生后必須處理徹底，現(xiàn)場生產恢復處理、不良成品處理、不良半成品處理、發(fā)生原因措施處理、品質穩(wěn)定化措施處理。8:品質問題發(fā)生后的故障產品集中由專業(yè)人員維修，對處理不當造成持續(xù)問題的處罰車間主任。9：品質問題發(fā)生后處理

9、效果最大化，相似問題擴大化處理，在產車型相似問檢證，新品開發(fā)時相似問題重點對應。10、工藝參數(shù)，電流不準超過250A，電壓不準超過28V,違者按50元/次處罰，管理者連帶。11、檢驗人員發(fā)現(xiàn)的品質問題要第一時間反饋當班車間主任并跟蹤整改情況，如不按檢驗標準執(zhí)行將反饋品質部負責人，品質部門有權對車間進行處罰。12、各車間主任、部長要積極配合品質部門的檢驗工作，凡是故意為難檢驗人員的將給予重罰直至降職或除名。品質管理 品質管理規(guī)定實現(xiàn)質量目標進行的管理性質活動質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質

10、量管理及其實施方法有所介紹。朱蘭對質量管理的基本定義：質量就是適用性的管理，市場化的管理。費根堡姆的定義：質量管理是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。國際標準和國家標準的定義：質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。發(fā)展過程質量管理的發(fā)展大致經歷了3個階段。質量檢驗階段統(tǒng)計質量控制階段全面質量管理階段相關特性質量管理的發(fā)展與工業(yè)生產技術和管理科學的發(fā)展密切相關。現(xiàn)代關于質量的概念包括對社會性、經濟性和系統(tǒng)性三方面的認識。質量社會性：1、堅持按標準組織生

11、產。2、強化質量檢驗機制。3、實行質量否決權。4、抓住影響產品質量的關鍵因素，設置質量管理點或質量控制點。發(fā)展原因統(tǒng)計質量管理向全面質量管理過渡的原因主要有三個方面：第一，它是生產和科學技術發(fā)展的產物。第二，在管理科學中引進了行為科學的概念和理論，進入了現(xiàn)代管理階段。現(xiàn)代管理的主要特點就是為了實現(xiàn)更巧妙的剝削，必須首先要管好人，必須更加注意人的因素和發(fā)揮人的作用。第三，制造者提供的產品不僅要求性能符合質量標準規(guī)定，而且要保證在產品售后的正常使用期限中，使用效果良好，可靠、安全、經濟，不出質量問題。這就是在質量管理中提出了質量保證和質量責任的問題，要求制造廠建立貫穿全過程的質量保證體系，把質量管

12、理工作轉到質量保證的目標上來。八大原則ISO標準簇質量八大原則原則1： 以顧客為關注焦點原則2： 領導作用原則3： 全員參與原則4： 過程方法原則5： 管理的系統(tǒng)方法原則6： 持續(xù)改進原則7： 基于事實的決策方法原則8： 與供方的互利關系管理方法相關學科:管理已成為一門新興的學科，具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數(shù)學等各門學科的成就和方法。質量管理學的內容包括：質量和質量管理的基本概念、指導思想和原理;質量管理工作的常用方法和工具;有關驗收抽樣和工序控制的理論;有關質量設計的方法和技術。質量管理學還建立了由內部故障成本、外部故障成本、預防成本和鑒定成本組成的質量成本的概念以及計

13、算方法和評價方法。方法模型:全面質量管理(TQM)六西格瑪(6σ)QC七大手法檢查表排列圖散布圖數(shù)據(jù)分層法休哈特控制圖魚骨圖直方圖企業(yè)管理質量保證和質量控制兩方面的內容。質量保證質量保證活動涉及企業(yè)內部各個部門和各個環(huán)節(jié)。從產品設計開始到銷售服務后的質量信息反饋為止，企業(yè)內形成一個以保證產品質量為目標的職責和方法的管理體系，稱為質量保證體系,是現(xiàn)代質量管理的一個發(fā)展。建立這種體系的目的在于確保用戶對質量的要求和消費者的利益，保證產品本身性能的可靠性、耐用性、可維修性和外觀式樣等。質量控制為保證產品的生產過程和出廠質量達到質量標準而采取的一系列作業(yè)技術檢查和有關活動，是質量保證的基礎

14、。質量控制更應該對活動過程加以控制。七個工具1. 控制圖2. 帕累托圖3.魚骨圖4. 走向圖5. 直方圖也稱線條圖6. 分布圖7. 流程圖專用術語質量方針(Quality Policy)質量目標(Quality Objective)質量體系(Quality System)質量控制(Quality Control)質量保證(Quality Assurance)質量策劃(Quality Planning)質量計劃(Quality Plan)質量管理體系(Quality Management System,QMS)管理認證質量管理認證標準是根據(jù)世界上170個國家大約100萬個通過認證的組織的8年實踐

15、，更清晰、明確地表達的要求，并增強與各種質量認證的兼容性。所有經認可的認證機構所發(fā)放的認證證書，幫助企業(yè)進行國際標準轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。全面管理第一，全面的質量，包括產品質量、服務質量、成本質量;第二，全過程的質量，指質量貫穿于生產的全過程，用工作質量來保證產品質量;第三，全員參與的質量，對員工進行質量教育，強調全員把關，組成質量管理小組;第四，全企業(yè)的質量，目的是建立企業(yè)質量保證體系。全面質量管理常用七種工具，就是在開展全面質量管理活動中，用于收集和分析質量數(shù)據(jù)，分析和確定質量問題，控制和改進質量水平的常用七種方法。一、統(tǒng)計分析表法和措施計劃表法質量管理講究科學性，一切憑

16、數(shù)據(jù)說話。因此對生產過程中的原始質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析十分重要，為此必須根據(jù)本班組，本崗位的工作特點設計出相應的表格。二、排列圖法排列圖法是找出影響產品質量主要因素的一種有效方法。三、因果分析圖法因果分析圖又叫特性要因圖。按其形狀，有人又叫它為樹枝圖或魚刺圖。它是尋找質量問題產生原因的一種有效工具。四、分層法分層法又叫分類，是分析影響質量(或其他問題)原因的方法。五、直方圖法直方圖(Histogram)是頻數(shù)直方圖的簡稱。它是用一系列寬度相等、高度不等的長方形表示數(shù)據(jù)的圖。長方形的寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，長方形的高度表示在給定間隔內的數(shù)據(jù)數(shù)。六、控制圖法控制圖法是以控制圖的形式，判斷和預報生產過程

17、中質量狀況是否發(fā)生波動的一種常用的質量控制統(tǒng)計方法。它能直接監(jiān)視生產過程中的過程質量動態(tài)，具有穩(wěn)定生產，保證質量、積極預防的作用。七、散布圖法散布圖法，是指通過分析研究兩種因素的數(shù)據(jù)之間的關系，來控制影響產品質量的相關因素的一種有效方法。存在問題質量管理是公司生產管理環(huán)節(jié)中的重要組成部分，其重要作用眾所周知。然而，在實際生產活動中，質量管理往往難以控制，導致公司質量管理出現(xiàn)問題的的原因主要有十個。缺少遠見沒有以顧客為中心管理者貢獻不夠無目的培訓缺少成本和利益分析組織結構不適宜質量管理形成了自己的官僚機構缺少度量和錯誤的度量會計制度不完善報酬和承認不夠質量改善意義所謂全面質量管理，就是企業(yè)全體人員及各個部門同心協(xié)力，把經營管理、專業(yè)技術、數(shù)量統(tǒng)計方法和思想教育結合起來，建立起產品的研究與開發(fā)、設計、生產作業(yè)、服務等全過程的質量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產品和服務。質量企業(yè)的生命質量管理：治標更要治本五大工具1.統(tǒng)計過程控制(SPC，Statistica