第一章++導(dǎo)論.ppt

1、管理心理學(xué),廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理學(xué)系 鄧 健,第一章 導(dǎo)論,一、管理的實(shí)質(zhì),管理是人類古而有之的社會現(xiàn)象與實(shí)踐活動。 管理是推動人類經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的重要因素之一。 管理是每個(gè)人社會生活的一個(gè)重要方面。,管理的實(shí)質(zhì)是: “ 協(xié)調(diào) ” 1. 協(xié)調(diào)人人之間的關(guān)系 2. 協(xié)調(diào)人事之間的關(guān)系 3. 協(xié)調(diào)人物之間的關(guān)系 4. 協(xié)調(diào)人自然之間的關(guān)系,二、管理的對象, 金錢 物資 人員 技術(shù) 信息 時(shí)間 空間 目標(biāo), 組織文化,廣義的“文化”是指人類在社會實(shí)踐過程中認(rèn)識、掌握和改造客觀世界的一切活動及其所創(chuàng)造、保存的物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和社會制度的總和。 “組織文化”是文化的一種具體表現(xiàn)形態(tài)，是一個(gè)組織

2、在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成以價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范和制度規(guī)范和外部形象的總和。 對組織文化的管理是一個(gè)組織不斷地形成、維持、和發(fā)展自己獨(dú)特文化的創(chuàng)造過程，其目的就是最終要用文化來統(tǒng)領(lǐng)和管理組織的一切行為活動，實(shí)現(xiàn)文化管理。,海信企業(yè)文化,核心理念： 創(chuàng)造完美，服務(wù)社會 企業(yè)精神： 敬人敬業(yè)創(chuàng)新高效 企業(yè)作風(fēng)： 嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行 團(tuán)隊(duì)意識： 團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城 發(fā)展戰(zhàn)略： 高科技、高質(zhì)量、 高水平服務(wù)，創(chuàng)國際名牌 發(fā)展目標(biāo)： 國內(nèi)一流企業(yè)， 國際知名品牌,人才觀念： 勝任本職工作就是人才， 創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才 經(jīng)營宗旨： 理性 效益 安全 科技宗旨： 博采眾長，勇創(chuàng)新高 質(zhì)量目標(biāo)： 高標(biāo)準(zhǔn)，零缺

3、陷 市場原則： 創(chuàng)造市場，引導(dǎo)市場 發(fā)展理念： 創(chuàng)新科技，立信百年 海信信念： 創(chuàng)新就是生活 服務(wù)理念： 一日承諾，立信百年 服務(wù)宗旨： 天下事，客戶的事是頭等大事 服務(wù)承諾： 一經(jīng)選擇，天天省心,“愛國、奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)， “自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn) “行勝于言”的校風(fēng) “嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，,清華大學(xué)的學(xué)校文化,三、管理的核心,人是最活躍的勞動要素，是任何一個(gè)社會組織中最寶貴的資源，是決定性的因素，因此是管理之核心。 管理的主體是人，管理也主要是人對自身活動的管理。 “得人心者得天下”，人員管理的根本要旨在于 “順人性” ，“和人心”，即心理管理。它是進(jìn)行其他管理的前提和基礎(chǔ)。 心理管理是“以人為本”管理思想的具體實(shí)踐和體現(xiàn)。,四、管理心理學(xué)的性質(zhì),是心理學(xué)的一個(gè)重要應(yīng)用分支 是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分 是跨自然科學(xué)和社會科學(xué)的一門邊緣學(xué)科 是研究探索管理活動中人的心理現(xiàn)象與行為表現(xiàn)及其規(guī)律性的科學(xué)。目的是協(xié)調(diào)組織中人與人之間的關(guān)系,以最大限度地調(diào)動發(fā)揮人勞動的積極性與創(chuàng)造性。,五、管理心理學(xué)的內(nèi)容體系,人性假設(shè)理論 個(gè)體心理與管理 群體心理與管理 領(lǐng)導(dǎo)心理與管理 組織心理與管理,復(fù)習(xí)內(nèi)容,思考問題： 怎樣