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文檔簡介

1、杰出拉組長集訓(xùn)主講:,希望與大家共同學(xué)習(xí):,管理者素質(zhì):是指一個管理者應(yīng)具備的各種條件在質(zhì)量上的綜合。 雖然管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)很多,不同的管理崗位要求的素質(zhì)又不盡相同,但有些素質(zhì),是優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該具備的。這些素質(zhì)可分為三個方面,即思想品質(zhì)素質(zhì)、知識素質(zhì)和能力素質(zhì)。,什么是管理者素質(zhì)? 管理者須具務(wù)哪些素質(zhì)?,第一部分: 人事規(guī)章制度,考勤管理制度 加班管理制度 休假管理制度 考核管理制度 離職管理制度 薪酬與福利管理,考勤管理制度,工作時間 考勤管理 缺勤管理,公司實行大小禮拜工作制,大小禮拜輪流執(zhí)行; SMT車間:上午8:10-下午16:40(正班時間刷卡2次) DIP車間:上午8:1

2、0-12:00,下午13:30-17:30(正班刷卡4次) 組裝車間:上午8:20-12:10,下午13:40-17:40(正班刷卡4次) 辦公樓:上午8:40-12:00,下午13:40-17:40(正班刷卡三次),考勤管理制度-工作時間,考勤管理制度-考勤管理,考勤是員工工作時間付出的憑證,亦是公司給付薪資報酬的初始依據(jù),員 工自報到之日起,直到離職之日止,必須依公司規(guī)定進行考勤。 員工應(yīng)自覺遵守考勤規(guī)定,按時出勤,不準(zhǔn)遲到或早退,不得委托他人或 代他人刷卡等,違者依公司獎懲規(guī)定從嚴(yán)懲處,直至開除。 員工于正常工作時間,不準(zhǔn)擅離工作崗位;正常工作時間不準(zhǔn)處理個人私 事,如因私事辦理必須依規(guī)

3、定請假;如因公務(wù)需離開工作場所,必須向 直屬主管或代理人報備,否則以擅離工作崗位論處。 忘帶卡、忘刷卡屬于個人責(zé)任,每月忘帶卡或忘刷卡累計3次(含3次) 以上,扣款50元 。,遲到、早退: 員工于規(guī)定上班時間后到崗視為遲到; 員工于規(guī)定下班時間前離崗視為早退; 每次遲到或早退10分鐘內(nèi)(含),扣罰10元; 每次遲到或早退10分鐘以上30分鐘內(nèi)(含),扣罰20元; 每資遲到或早退超過30分鐘以上視為曠工半天; 曠工: 員工無故不出勤或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者視為曠工; 員工無正當(dāng)理由或捏造理由騙取假期的,一經(jīng)查實,按曠工處理; 休假期滿未歸,無續(xù)假手續(xù)者按曠工處理; 每曠工一天扣發(fā)三天的工資; 生

4、產(chǎn)線員工連續(xù)曠工1.5天(含1.5天)以上、一月內(nèi)累計曠工2天(含)、 一年內(nèi)累計曠工4天(含)者,按開除處理;,考勤管理制度-缺勤管理,加班費計算 加班申報制度,加班管理制度,加班管理制度,定義: 因生產(chǎn)及業(yè)務(wù)訂單之需要,員工依公司要求在正常工作時間外自愿工作,視為加班,經(jīng)主管核準(zhǔn),公司支付加班費或安排調(diào)休。 加班費計算: 大禮拜的周一至周五,小禮拜的周一至周六正班小時之外加班:加班費以平時工資的1.5倍計算; 大禮拜周六日、小禮拜的周日以平時工資的2倍計算; 國家法定節(jié)日的加班費以平時工資的3倍計算; 加班費發(fā)放方式: 加班費每月隨薪資一起發(fā)放,加班申報: (1)加班必須先申請后實施,只有

5、經(jīng)批準(zhǔn)的加班方為有效。 (2)加班時間一般從晚上18:30開始,具體加班時間根據(jù)生產(chǎn)車間要求,加班 必須刷加班卡,才算加班,加班時段內(nèi)至少需刷卡兩次(SMT車間除外)。 (3)不可虛報加班,經(jīng)查證屬實者按申報加班的3倍予以處罰,屢教不改者予 以開除。 (4)因生產(chǎn)計劃或工作需要加班時,員工必須服從安排,加班紀(jì)律與正常工作 時間相當(dāng)。 (5)因生產(chǎn)安排的原因需要調(diào)休時,其調(diào)休時間抵扣加班時間。 (6)教育訓(xùn)練(講師除外)與會議不能申報加班,因工作效率不高未按時完成 工作而延長工作時間的不能申報加班。,加班管理制度申報,審批權(quán)限 假期種類 休假須知,休假管理制度,休假管理制度審批權(quán)限,定義: 員工

6、因故不能正常出勤者應(yīng)事先辦理請假手續(xù),經(jīng)簽核后方可休 假,特殊情況須口頭向主管報備,后補請假手續(xù); 國家法定假日: 春節(jié)3天:農(nóng)歷正月初一、初二、初三; 元旦1天:元月一日; 五一節(jié)3天:五月一日、五月二日、五月三日; 國慶節(jié)3天:十月一日、十月二日、十月三日; 審批權(quán)限: 員工請假3天以內(nèi),由所在部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);員工請假3天(含3天)以上6天(含6天)以內(nèi)的,由所在部門負(fù)責(zé)人和分管主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);員工請假超過7天(含7天)的,需報總裁批準(zhǔn)。,休假須知: 1. 請假須提前到部門文員處填寫員工請假申請單,注明外出事由和時間,經(jīng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),將申請單交人力資源部后,方可休假。 2. 員工因

7、特殊原因臨時請假的,應(yīng)提前電話通知部門(副)經(jīng)理,經(jīng)同意后方可休假,休假完畢后應(yīng)及時補辦相關(guān)的請假手續(xù)。 3. 編造請假理由或偽造有關(guān)證明而休假的,屬于嚴(yán)重違反公司考勤制度的行為,將按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。 4. 若假期已滿但未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不上班者,均按曠工處理。 5. 請假完畢,應(yīng)按時回本部門報到,若實際請假時間與申請單不符,需進 行補假或銷假手續(xù);,休假管理制度休假須知,假期種類: 事假:事假期間,不發(fā)工資,且假期內(nèi)若包含周六日,則周六日也計假。 病假:在公司工作一年以上的正式員工,即可享受每年3天的有薪病假, 病假半天不用出具醫(yī)院證明,病假半天以上須出具市區(qū)級或縣 級以上醫(yī)院證明。

8、婚假:在公司工作一年以上的正式員工結(jié)婚,可享受3天婚假,晚婚者 (男性年滿25周歲,女性年滿23周歲,初婚)增加至8天。 喪假:轉(zhuǎn)正后正式員工的直系親屬(父母、子女、配偶)死亡,可享 受3天喪假。 產(chǎn)假:在公司工作一年以上的女員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假時間為90天。 工傷假:員工因工負(fù)傷可享受工傷假,具體工傷假期及工資發(fā)放參照 國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 年休假:連續(xù)工作3年-5年,每年3天;5年-8年,每年5天;8年以上的 員工,每年7天。,休假管理制度假期種類,考核種類 考核結(jié)果,考核管理制度,考核管理制度,定義 考核是公司對員工工作表現(xiàn)評量的工具,亦是對員工職務(wù)調(diào)整、薪酬福利及獎金核定的重要依據(jù)。 責(zé)

9、任意識 管理者必須強化考核的觀念,牢固樹立考核的責(zé)任意識,包括: 1.員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績; 2.各級管理者是員工業(yè)績責(zé)任的最終承擔(dān)者; 3.不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績,是管理者不可卸的責(zé)任; 4.在考核過程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級管理者必須隨時 與下屬進行溝通; 5.考核的最終目的是指導(dǎo)員工進行工作改進和提高;,考核種類 1.試用期員工轉(zhuǎn)正考核: 針對試用期員工是否能轉(zhuǎn)正進行的考核。 2.績效考核: 根據(jù)公司發(fā)展策略和目標(biāo),逐級劃分,對管理人員和員工定期進行的 考核??冃Э己耸强冃Ч芾淼闹匾h(huán)節(jié),考核結(jié)果可反應(yīng)到多個方面。 3.項目考核: 根據(jù)項目進度和完成結(jié)

10、果,對項目成員進行的考核,項目考核是項目 獎發(fā)放的依據(jù)。 4.崗位調(diào)動考核: 針對進行崗位調(diào)動的員工是否能進行崗位調(diào)遷、是否勝任新崗位進行 的考核。 5.調(diào)資考核: 衡量員工薪酬是否需上調(diào)或下調(diào)進行的考核。,考核管理制度考核種類,考核結(jié)果及運用 1.考核必須公正、公平,嚴(yán)格遵從考核作業(yè)辦法,不得營私舞弊; 2.員工各項考核表冊會列入本人人事檔案,并作為公司人力資源運用的主要參考依據(jù)。 3.考核作業(yè)過程及結(jié)果以密件形式辦理,不準(zhǔn)私下議論。 4.員工各項考核表冊由人力資源中心負(fù)責(zé)保管,除部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)外,他人不得查閱。 5.考核結(jié)果將為員工工資、獎金、福利等利益分配提供重要依據(jù),為教育培訓(xùn)、職務(wù)

11、晉升等人力資源開發(fā)活動提供信息。,考核管理制度考核結(jié)果及運用,離職種類 離職流程,離職管理制度,辭職 1.員工因個人意愿或勞動合同期滿不愿意續(xù)簽合同而辭去工作的行為。 2.試用期內(nèi)員工辭職須提前一周提出申請,正式員工辭職須提前一個月提出申請; 辭退 因員工不適應(yīng)崗位工作而公司又無其它崗位調(diào)整的,或因公司經(jīng)營原因, 或員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件需與員工解除勞動合同的行為, 主要表現(xiàn)以下幾個方面。 a、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。 b、員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事公司的工作,也不能從事由公司另行安排的適當(dāng)工作的。 c、員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不

12、能勝任工作的; e、因公司經(jīng)營規(guī)模發(fā)生變化或機構(gòu)調(diào)整,無合適的工作安排的。,離職管理制度離職種類,自動離職 有下列情形之一的屬自動離職, (1)未經(jīng)申請或申請未批之離職; (2)員工連續(xù)曠工3個工作日,勞動合同自動解除的行為; (3)未依離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者; 自動離職者不予結(jié)算薪資,放棄與公司相關(guān)的一切利益,且自離廠之日起,一 切行為與公司無關(guān);對給公司造成重大損失的,將追究自離人員的法律責(zé)任。 開除 員工有下列情況的,公司立即無條件與其解除勞動合同的行為。 a.入職時提供的證件或證明被查出為虛假或偽造的。 b.嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度,影響工作、生產(chǎn)的。 c.嚴(yán)

13、重失職,營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的。 d.被依法追究刑事責(zé)任的。 e.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。,離職管理制度離職種類,離職管理制度離職流程,離職流程 1.離職審批流程: 基地員工離職須填寫人員離職審批表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,部門分管 領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),根據(jù)職責(zé)權(quán)限報人力資源基地組負(fù)責(zé)人、人力資源招聘調(diào)配負(fù) 責(zé)人、人力資源中心經(jīng)理、人力資源中心總監(jiān)、總裁審批后,離職申請正 式生效。(職工只到人資組負(fù)責(zé)人即可) 2.離職工作交接流程: 員工人員離職審批表經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽核完畢后,須到人力資源組領(lǐng)取 工作交接表(基地)與辦理離職手續(xù)指南(基地),并根據(jù)辦理 離職手續(xù)指南(基地)的說明, 與相關(guān)部門經(jīng)

14、辦人辦理交接手續(xù),所有 交接手續(xù)辦理完畢后,人力資源組開具離廠證明單,離職交接手續(xù)完成。,薪酬管理 福利管理,薪酬與福利管理,薪酬與福利管理薪酬管理,薪酬管理 薪資是公司對員工工作的加報,公司以貢獻與回饋相稱為原則,并以有效激勵人才貢獻心力為薪酬設(shè)計總目標(biāo). 1.計薪時段:從員工報到之日起計算至解除勞動合同之日起停薪; 2.薪資計算:每月薪資計算期間從每月1日至月底為1個計算周期; 3.薪資構(gòu)成:全薪=底薪+績效獎金+加班費 4.薪酬支付: 公司定于每月15日至20日發(fā)放上月薪資,如逢節(jié)假日則順延發(fā)放,為 確保安全,薪資原則上由銀行代發(fā),轉(zhuǎn)帳至員工個人帳戶; 5.薪酬保密原則: 薪資是公司與個

15、人勞動契約之機密性訊息,任何人不得打聽、議論 他人薪資,亦不得將個人薪資所得告訴他人,違者將視情節(jié)輕重予 以處分,直至開除;,薪資調(diào)整 公司薪資調(diào)整分為以下四種: a.轉(zhuǎn)正調(diào)薪 b.換崗(含晉升和降職)調(diào)薪 c.年度調(diào)薪 d.專案調(diào)薪: a、轉(zhuǎn)正調(diào)薪: 新進員工試用期一般為三個月,試用期滿后根據(jù)轉(zhuǎn)正考核結(jié)果評定轉(zhuǎn)正 薪資,調(diào)薪日期同轉(zhuǎn)正日期。 b、換崗(含晉升和降職)調(diào)薪: 對于同級換崗、晉升或降職的員工,一般設(shè)三個月的試用期,試用期期 間維持原薪資不變,試用期滿后根據(jù)其變更后崗位對應(yīng)薪資等級重新審 定薪資。,薪酬與福利管理薪酬管理,c、年度調(diào)薪 每年一月份為年度調(diào)薪月,由人力資源部主持完成。

16、新員工轉(zhuǎn)正 后工作滿六個月,可參加公司年度調(diào)薪。年度調(diào)薪遵循工資總額 漲幅不超過公司經(jīng)濟效益漲幅,平均工資漲幅不超過公司勞動生 產(chǎn)率漲幅的調(diào)薪原則。 d、專案調(diào)薪 每年七月份為專案調(diào)薪月,由人力資源部主持完成專案薪資調(diào)整。 新員工轉(zhuǎn)正后工作滿六個月,可參加公司專案調(diào)薪。根據(jù)半年績 效考核結(jié)果,公司提供一次專案調(diào)薪的機會。專案調(diào)薪人員比例 不超過公司職員總數(shù)的10%。,薪酬與福利管理薪酬管理,福利管理 1.鼓勵員工長期扎根服務(wù),利益成果共享,提高人才競爭力; 2.公司受聘員工按規(guī)定享有以下福利: 體檢:為保障員工身體健康,并能及時發(fā)現(xiàn)疾病,公司每年統(tǒng)一組織員 工進行一次體檢,費用由公司承擔(dān)。 過

17、節(jié)費:公司在中國重大節(jié)日為員工發(fā)放過節(jié)費。 年終獎:每年底,公司會根據(jù)員工本年度的工作表現(xiàn)和歷次考核結(jié)果, 結(jié)合公司當(dāng)年營運獲利情況發(fā)放年終獎。 康樂活動:公司鼓勵員工參加各類康樂活動。,薪酬與福利管理福利管理,薪酬與福利管理福利管理,福利管理 3.公司受聘員工按規(guī)定享有社會保險待遇: (1)工傷保險:公司將統(tǒng)一為新入職員工辦理工傷保險。 員工在工作時間、工作場所、從事與工作有關(guān)的事情而發(fā)生的傷害稱 為工傷; (2)醫(yī)療保險:新入職員工試用期滿轉(zhuǎn)正后,公司將為其辦理醫(yī)療保險。 員工因病需住院時,可以社保醫(yī)療,個人只須承擔(dān)全部住院費用的10%; (3)養(yǎng)老保險:公司統(tǒng)一為職員辦理養(yǎng)老保險; 養(yǎng)老保險個人每月繳交79.85元,公司交95.82元;,第二部分: 權(quán)限管理,審批權(quán)限 責(zé)任義務(wù),權(quán)限管理審批權(quán)限,拉組長有哪些權(quán)限呢? 請銷假審核權(quán)限 加班申報及實際加班監(jiān)督權(quán)限 協(xié)助生產(chǎn)管理的權(quán)限 協(xié)助主管處理異常事件的權(quán)限,權(quán)限管理責(zé)任義務(wù),拉組長有哪些責(zé)任義務(wù)呢? 承擔(dān)風(fēng)險的責(zé)任 保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任 了解員工動態(tài)的責(zé)任 與員工溝通的義務(wù),第三部分: 問題解疑,問題處理流程 常見問題處理,問題解疑問題處理

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