保險(xiǎn)幽默拒絕話術(shù).ppt

1、幽默拒絕說話，幽默拒絕處理要領(lǐng)，所有幽默都基于兩個(gè)茄子非語言基礎(chǔ)：態(tài)度和印象。越是嚴(yán)重的拒絕，就越不能嚴(yán)肅對(duì)待。表情比較豐富，語言要求誠實(shí)。說話的最高水平是幽默地說出顧客的心聲。讓顧客難堪渡邊杏。最重要的是放下身體，敢于表達(dá)。我沒錢，買不起，(重復(fù)顧客的話)哦，你沒錢，哎呀，沒錢就要買保險(xiǎn)。(堅(jiān)定的口氣)，我們的保險(xiǎn)是專門為沒錢的人設(shè)計(jì)的(暫停，看看客戶，下一種語言快了點(diǎn))，沒錢的人怎么辦？現(xiàn)在沒錢，但不能理財(cái)，以后就慢慢沒錢了?，F(xiàn)在能賺錢的時(shí)候，把小錢放在保險(xiǎn)公司上，慢慢地堆很多，就可以從現(xiàn)在的錢變成未來的錢。保險(xiǎn)是特別沒有錢的。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國電視電視劇)我有錢，不需要，那太好了。我們的保

2、險(xiǎn)是專為富人設(shè)計(jì)的。(笑的燦爛點(diǎn)，給的感覺是牙齒話和下一句話有贊美的成分。)，沒錢的人不能買任何保險(xiǎn)，不能吃，不能穿(改變表情，露出真誠的微笑)，有錢，我會(huì)先打電話聯(lián)系你(放松，開玩笑)，我不相信，你現(xiàn)在不買，以后主動(dòng)打電話來找我，我們心理學(xué)老師都告訴顧客買保險(xiǎn)一定要找你。事實(shí)上，你也很擔(dān)心，不一定要買也不一定要買給我，我不相信政府，社會(huì)，(表示贊成，承認(rèn))你和我，我也不相信政府(轉(zhuǎn)彎，快速語言反應(yīng))，但你沒想，如果不相信政府，就要更快地買保險(xiǎn)，知道為什么嗎？相信政府的人解釋說，政府不能保障你的醫(yī)療，保障你的養(yǎng)老，你只能自行照顧自己，自己可以盡快買保險(xiǎn)(暫停，看客戶，更誠實(shí)地對(duì)待自己的態(tài)度)，

3、也就是說，你不再相信政府了，社會(huì)，你家的日子要自行過，星期一過了星期二就要吃早飯，吃同樣的東西，誰也渡邊杏了。我已經(jīng)買了，不用再買了。(重復(fù)顧客的話，很流暢的笑)認(rèn)為已經(jīng)買了，不用再買了。對(duì)吧？真的祝賀你有這么高的保險(xiǎn)意識(shí)計(jì)劃周迅。但是買了并不能解決所有的問題。就像(停止)一樣吃，那不是應(yīng)該吃中餐和晚飯嗎，也就是說，人在不同的時(shí)期徐璐有不同的需求，好像人只有雙腳，不是只需要買一雙鞋嗎？(*譯者注：譯者注：譯者注：譯者注：譯文注：譯文注：譯文注：譯文注：譯文注：譯文注：譯文注)不同的季節(jié)，我們需要穿不同的鞋子。進(jìn)屋后不能換一雙拖鞋。所以用途不同。如果你不介意的話，把你的保險(xiǎn)單帶給我，我們一起研究

4、，討論一下你現(xiàn)在的情況，我們和你家人未來的生活保障計(jì)劃。你同意嗎？(查看客戶的表情，決定是否說以下話。)你知道，很多顧客沒有投保，擔(dān)心我們會(huì)妨礙他的生活，所以事實(shí)上，這些都是可以理解的。由于人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不同，專業(yè)水平也不同。(開玩笑)你不會(huì)認(rèn)為我是那種業(yè)務(wù)人員的。而且我相信你也不是我說的。我得回家和妻子商量。(為了退位)，(哈哈大笑，然后笑著說。)“看不到，你還是妻管嚴(yán)嗎？(嚴(yán)肅，誠實(shí))可以和妻子商量，但是看怎么辦是件好事，可以顯示出你的真愛。商量你回家不會(huì)為難她。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視電視劇)，女) (看顧客)例如，我回家告訴妻子，我今天買了保險(xiǎn)，

5、如果牙齒機(jī)器出了問題，就能拿到30萬韓元。如果她鼓掌，你就不舒服了。如果她不同意，她的未來生活就不能保證永遠(yuǎn)幸福，孩子不能完成學(xué)業(yè)，不同意也不好。你沒為難她嗎？我認(rèn)為這種愛是最細(xì)膩、最深、最持久的。如果你真的需要和她商量，我認(rèn)為牙齒說比較好。第一，我相對(duì)專業(yè)，有幾個(gè)茄子問題。即使她問你，恐怕也說不好。第二，關(guān)于責(zé)任和愛情的話題，你自己說也不好，這不引導(dǎo)你的感情，或者我?guī)湍阏f得更好，不能做的是次要的，關(guān)鍵是牙齒的事要讓我們以后過得更好，不要好心處理，你說什么?？催@個(gè)，周末我們?cè)趦杉页灶D飯吧，或者怕什么時(shí)候有空我去拜訪你家人，你住的小區(qū)是哪個(gè)小區(qū)？正好我也住在那里。這兩天我去他家。我認(rèn)為買保險(xiǎn)沒用

6、。白錢，呵呵，很多人都像你一樣認(rèn)為，但是拿到賠償金的人好像沒人這么認(rèn)為。每個(gè)人都知道。危險(xiǎn)無處不在。保險(xiǎn)本來是保護(hù)未來的無形危險(xiǎn)，未來的事基本上沒有誰是那個(gè)保險(xiǎn)存在的意義。誰也不能靠危險(xiǎn)和賭博生活。它不累。這種危險(xiǎn)不是我們負(fù)擔(dān)的，而是要交給保險(xiǎn)公司。再多的錢也不能像中國生命一樣，用1萬億資金解決危險(xiǎn)。你說，在你看來，這種保險(xiǎn)不是誰能做的。我先大概登記一下你的情況，事故不能發(fā)生在我身上。分宣傳險(xiǎn)不如我投資。所以完全不需要保險(xiǎn)。首先告訴大家，中國到2050年將有4億老人。以后的老年是可以預(yù)料的！讓我問你一個(gè)茄子問題。你好，退休金比退休前的收入高還是低？能趕上物價(jià)上漲嗎？你也不想退休后脫衣服，縮小食物的生活。危險(xiǎn)是任何人都很難說的事。連行政人員都下到平民那里是不好的。(故事)，用小錢安慰自己和家人，為什么不高興呢？(威廉莎士比亞，哈姆雷特，危險(xiǎn)名言) (威廉莎士比亞，危險(xiǎn))分宣傳試驗(yàn)是保存你的錢，增加價(jià)值