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文檔簡介
1、金穗大酒店驗(yàn)證登記制度(一)本賓館設(shè)立獨(dú)立的登記臺(tái),建立旅客登記單,安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),并配備專職前臺(tái)登記人員對住宿旅客進(jìn)行登記。(二)賓館須憑本人有效身份證件登記住宿,嚴(yán)禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。(三)賓館前臺(tái)登記人員須對旅客出示的有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真核對,對人證相符的旅客在住宿登記單上逐項(xiàng)填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項(xiàng)目。(四)賓館前臺(tái)登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后,應(yīng)立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān);旅客退房時(shí),旅館前臺(tái)登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后,應(yīng)及時(shí)將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)
2、關(guān)。(五)賓館業(yè)接待團(tuán)隊(duì)住宿時(shí),由領(lǐng)隊(duì)或召集人負(fù)責(zé)收集本團(tuán)隊(duì)人員有效身份證件,提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)。(六)賓館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通知維護(hù)人員進(jìn)行排除(七)賓館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時(shí)間順序妥善保管備查會(huì)客登記制度為了維護(hù)賓館治安秩序,保護(hù)旅客安全,有效控制違法犯罪分子,現(xiàn)就賓館貴賓來訪登記規(guī)定如下制度。一、設(shè)立來訪登記處,由前臺(tái)負(fù)責(zé)辦理來訪手續(xù),二、來訪人員需進(jìn)房會(huì)客一律憑身份證辦理來訪登記手續(xù),并征得住客同意后方可進(jìn)客房會(huì)客。三、來訪人員離訪時(shí),必須在來訪人員登記表上離訪時(shí)間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫離訪時(shí)間,四、來訪客人必須于晚上23時(shí)前離開客房
3、五、辦理來訪登記手續(xù),要文明禮貌,熱情宣傳來訪須知和賓館的管理制度六、認(rèn)真做好來訪人員證件查驗(yàn)工作,并督促來訪人員按時(shí)離房,發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報(bào)告,并交公安機(jī)關(guān)處理。七、嚴(yán)禁來訪人員利用來訪方便,在賓館從事賣淫嫖娼,聚眾賭博,吸毒販毒的違法犯罪活動(dòng)。值班巡查制度保安人員主要負(fù)責(zé)賓館的的巡查工作,維護(hù)賓館內(nèi)部治安秩序。賓館的安全巡查工作,同賓館的命運(yùn)息息相關(guān),為了保障賓館所有客人及員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全。1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行賓館各項(xiàng)規(guī)章制度。2、夜值巡邏人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),不許打瞌睡。3、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對賓館各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。4、
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