9.項目管理執(zhí)行力.ppt

1、第八章 項目管理執(zhí)行力,一、執(zhí)行力理論 1、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。項目的執(zhí)行力則是指項目利益相關(guān)者貫徹項目計劃、項目執(zhí)行和項目控制中各項管理活動的操作能力和實踐能力，這是項目能否成功的保障。 一打動人的綱領(lǐng)趕不上一個漂亮的革命行動。（列寧） 重要的是認識世界，更重要的則是改變世界。（馬克思）,2、執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力=知力+行力=知行統(tǒng)一 執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動實現(xiàn)預(yù)定目標的程度。效力又分為效率和效益兩個方面，簡言之，“又好又快”。 “咬定青山不放松，任爾東西南北風”（鄭板橋），最能詮釋執(zhí)行力含義。 “抓工作

2、，就是抓住、抓緊，絕不放手”（李瑞環(huán)） 企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。,3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程,（1）人員流程：重在面向未來 對員工的準確評估：知人善任。 鑒別領(lǐng)導人才需求架構(gòu)，為未來戰(zhàn)略服務(wù)； 找到領(lǐng)導人才填充管道。 （2）戰(zhàn)略流程 看得見 看得懂 要量化 要評估 （3）運營流程 關(guān)鍵運營指標 權(quán)衡的藝術(shù),4、項目管理執(zhí)行力：快、準、狠、穩(wěn),5、執(zhí)行力理解誤區(qū),重口號 ， 輕行動。 重抽象， 輕具體。 重形式 ，輕實際。形式主義害死人，建立執(zhí)行力文化不能停留在形式上，要以有效地行動為導向。 執(zhí)行力文化建設(shè)淺嘗輒止。養(yǎng)兵千日，用兵一時；臺上一分鐘，臺下十年功。做到訓練有素，養(yǎng)成新的文化。 忽視員工的作

3、用。群眾觀，員工才是主要的行動主體。 不能用執(zhí)行力文化代替企業(yè)治理。前者靠引導，后者靠治理。,二、造成項目執(zhí)行力不足的原因 1、 項目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷 主要表現(xiàn)在： 不能很好確認需求； 不能很好地提供財務(wù)和其他資源支持； 不能很好地與項目經(jīng)理和利益相關(guān)者進行項目成功方面的溝通； 不能很好地參加執(zhí)行需求評審； 不能很好地解決需求問題； 不能很好地提供書面的需求確認和質(zhì)量準則；等等。,2、項目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動 主要表現(xiàn)在： 不能很好完成項目政策和程序； 不能有效獲得項目所需資源； 不能很好保持項目團隊成員的技術(shù)效率； 不能很好地識別和采買項目工具； 不能定期評審項目狀態(tài)并比

4、較預(yù)算和實際成本； 不能定期評審項目網(wǎng)絡(luò)圖并將實際工作情況與基準線比較； 不能保證項目計劃的必要更新和簽發(fā)； 不能很好地對工期和預(yù)算進行調(diào)整； 不能很好地評審質(zhì)量評審報告； 不能很好地參與變更控制委員會； 不能很好地激勵并協(xié)調(diào)團隊成員；等等。,3、項目團隊執(zhí)行力不足：合作不夠 主要表現(xiàn)在： 不能很好地識別并在預(yù)算和工期之內(nèi)完成技術(shù)方案； 不能與質(zhì)保部門協(xié)作并支持項目計劃和追蹤； 不能很好地追蹤項目工作并提供項目狀態(tài)報告； 不能很好地完成外部內(nèi)部項目評審； 不能很好地識別問題保證工期； 不能很好地評審質(zhì)量保證結(jié)果； 不能很好地糾正偏差； 不能很好地識別和處理風險； 不能很好地參與變更評審；等等。

5、,4、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤 主要表現(xiàn)在： 不能很好地識別項目的配置管理(CM)需求； 不能很好地辨認和記錄與項目有關(guān)的需求； 不能很好地領(lǐng)導項目變更委員會； 不能很好地分配變更信息； 不能很好地控制份額、分配產(chǎn)品； 不能很好地完成CM評審； 不能很好地記錄CM活動和維護活動事項列表； 不能很好地追蹤問題報告；等等。,5、項目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 主要表現(xiàn)在： 不能很好地評審和確認遵循了QA規(guī)范； 不能很好地收集和分析項目度量數(shù)據(jù)并在CM控制下維護數(shù)據(jù)的一致性； 不能很好地進行正規(guī)的評審； 不能很好地保證項目運行符合質(zhì)量管理規(guī)范；等等。,6、項目客戶(用戶)執(zhí)行力

6、不足：介入能力不夠 主要表現(xiàn)在： 不能很好地將客戶( 用戶) 需求文檔化； 不能很好地確認人員得到培訓以能夠接受新產(chǎn)品； 不能很好地幫助進行產(chǎn)品測試； 不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產(chǎn)品； 不能很好地參加需求評審；等等。,三、具有執(zhí)行力的人的特點,主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。 注重細節(jié)。（小事成就大事，細節(jié)鑄造完美） 勇于負責?！把员匦牛斜毓?。推卸責任者靠不住。 善于分析，強于應(yīng)變。 樂于學習，銳意進取。 對工作投入。 有韌性 注重團隊精神 求勝欲望強烈,三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍， 形成企業(yè)項目管理執(zhí)行力文化 提高項目的執(zhí)行力一方面要有一個項目管理的氛圍，另一方

7、面要有一個項目管理的文化，即全企業(yè)有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、價值和期望。所以要提高項目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項目化、企業(yè)成為項目化企業(yè)的目的。,1、硬的制度 企業(yè)的制度要為項目開路， 企業(yè)制度的制定要圍繞項目展開， 要有利于權(quán)力的有效配置， 有利于團隊領(lǐng)導及團隊成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關(guān)項目的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團隊組織、人力資源、質(zhì)量控制、績效考核等。,項目團隊的監(jiān)督考核機制 對項目團隊的監(jiān)督考核是項目控制的重要部分。監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做的好與壞就沒人管，項目的進展就沒法

8、保證；沒有監(jiān)督，職責就不明確，就無法考核。因此我們要建立這樣一種監(jiān)督考核機制：不僅要考核個人，更要把個人放到整個團隊中去考核。重點是考核團隊。,項目團隊的激勵機制 項目團隊激勵機制的重點在于如何實現(xiàn)團隊組織的協(xié)調(diào)性。因此，項目經(jīng)理首先要做的是為每個團隊成員設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標，以激起他們勇往直前的斗志?？傊?，項目團隊的激勵機制主要就是目標激勵、尊重激勵、公平激勵、榜樣激勵和肯定激勵。,權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu) 權(quán)力是執(zhí)行的保障，權(quán)力配置一直是項目管理工作中的一個盲點，其中最嚴重的是項目經(jīng)理沒有足夠大的權(quán)力，其次是項目發(fā)起人不具有項目發(fā)起人的資格，再次是其他項目利益相關(guān)者難以置喙。好的項目發(fā)起人

9、首先是有權(quán)力發(fā)起項目的人，其次是能給項目經(jīng)理足夠支持的人，其他利益相關(guān)者也要有足夠的權(quán)力來履行他們的職責。,2、軟的文化 軟的文化即項目管理的文化，項目化企業(yè)的文化是指全體企業(yè)人都有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、價值和期望，凡事以項目為中心，個人目標與團隊目標能很好地吻合。項目化企業(yè)首先要有體現(xiàn)凝聚力的團隊文化；其次是團隊成員之間要互相協(xié)作；再次是團隊成員要有務(wù)實的工作作風，不拖后腿。當然，團隊領(lǐng)導者要起模范帶頭作用，在企業(yè)內(nèi)建立一種“ 執(zhí)行文化”。因此團隊領(lǐng)導者必須體現(xiàn)一定的魄力，將團隊的獎勵制度和執(zhí)行力結(jié)合起來。,四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力 1、有效提升個人執(zhí)行力 關(guān)鍵 （1）先管理好自

10、己的工作。 （2）再管理好自己的下屬。 （3）及時行動，絕不拖延。海爾“日清日高”。 （4）關(guān)注細節(jié)，追求卓越。細節(jié)決定成敗。,2、提升組織執(zhí)行力 （1）提升員工士氣 （2）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性 （3）高效執(zhí)行，拒絕借口。 3、提升團隊執(zhí)行力 （1）加強團隊成員之間的溝通 （2）堅持團隊合作的六項原則：平等友善，善于交流，謙虛謹慎，化解矛盾，接受批評，創(chuàng)造能力。 （3）讓大家分享團隊業(yè)績 （4）正確運用團隊智慧?？朔繕瞬幻鳌适湃?、決策模糊、角色不定、士氣不旺等負面現(xiàn)象。,4、提升領(lǐng)導的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵 （1）不愿承擔個人責任 （2）在組織內(nèi)部制造對立 （3）忘記了利潤是命脈 （4）缺乏危機

11、意識,五、執(zhí)行力錘煉技巧 1、制定多套行動對策。預(yù)則立，不預(yù)則廢。一般要制定上、中、下三種行動預(yù)案。 2、設(shè)定行動啟動、改變、終止的條件，一旦條件成就，就立即采取相應(yīng)的行動預(yù)案。如，材料管理中常用的雙堆法。 3、為每一項行動設(shè)定最后期限，切忌模糊的行動安排。比如，開會，開始時間有，結(jié)束時間呢？多半模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復雜的項目呢？,4、讓行動變成習慣，讓習慣引領(lǐng)行為“自動”發(fā)生。習慣的力量非常強大，特別是來自幼年和童年的習慣。重點培養(yǎng)好的習慣，好習慣導向成功，壞習慣導向失敗。 5、不斷進行反省和總結(jié)，及時進行行為反饋?！拔崛杖∥嵘怼保鬃樱DCA循環(huán)（戴明環(huán)，A是關(guān)鍵，即總結(jié)）。 6、獎懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加強的獎懲效果。（GSM法則）,7、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進。項目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對較高。 “不爭論”。（鄧小平） 8、從易處、小處著手，實現(xiàn)破冰之旅。 “萬事開頭難”，“大處著眼，小處著手”。 9、學會不找借口。借口會阻礙我們進步和成功。 10、按照原則（或規(guī)則）行動。 11、學會靈活服從?！盎钊瞬荒鼙荒虮锼馈?。 12、行動要突破瓶頸，抓住“牛鼻子”。 13、加強時間管理：念好“輕重緩急”四字訣。,重要，非緊急,重要