公務(wù)員的基本素質(zhì)與能力.ppt

1、2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,1,公務(wù)員的基本素質(zhì)與能力,2008年3月27日,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,2,序 言,本人簡(jiǎn)歷 本課程簡(jiǎn)介,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,3,一、,關(guān)于素質(zhì)問(wèn)題的基礎(chǔ)性研討,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,4,素質(zhì)的定義,1、事物本來(lái)的性質(zhì)。 2、素養(yǎng)。 素養(yǎng)平日的修養(yǎng) 修養(yǎng)（）指理論、知識(shí)、藝術(shù)、思想等方面的一定水平。（2）指養(yǎng)成的正確待人處事的態(tài)度。 3、心理學(xué)上指人的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺(jué)器官上的先天特點(diǎn)。,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,5,素質(zhì)的概念,素質(zhì)是對(duì)人的內(nèi)涵及其品位的綜合性描述。

2、每個(gè)人對(duì)素質(zhì)的概念都有基本一致的理解。這種理解不見(jiàn)得能用精確的語(yǔ)句表達(dá)出來(lái)，但可以通過(guò)對(duì)一個(gè)人是“高素質(zhì)”、還是“低素質(zhì)”、以及素質(zhì)是否有欠缺的評(píng)判而反映出來(lái)。,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,6,素質(zhì)框架之一組織要求框架,思想政治素質(zhì) 科學(xué)文化素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 健康素質(zhì) ,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,7,素質(zhì)框架之二個(gè)體修煉框架,態(tài) 度 技 能 知 識(shí),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,8,“素質(zhì)三角形”的變化形態(tài),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,9,素質(zhì)的另外兩個(gè)屬性,素質(zhì)是有“階層性”的。 對(duì)素質(zhì)的評(píng)判是與人所處的階層、位置、領(lǐng)域等相聯(lián)系的

3、。 素質(zhì)是一個(gè)人成長(zhǎng)的內(nèi)在條件。 一個(gè)人的成長(zhǎng)還受外部環(huán)境影響，但關(guān)鍵是內(nèi)在條件。,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,10,二、,公務(wù)員的素質(zhì)構(gòu)成,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,11,公務(wù)員的角色特征,1、國(guó)家機(jī)器的組成部分 2、公共服務(wù)者 3、知識(shí)精英群體,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,12,公務(wù)員的知識(shí)結(jié)構(gòu),1、學(xué)科知識(shí) 2、組織要求掌握的知識(shí)、政策法規(guī) 3、崗位要求的知識(shí)、政策法規(guī) 4、專業(yè)領(lǐng)域的新理論、新信息 5、科學(xué)、文化素養(yǎng)知識(shí),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,13,公務(wù)員的技能結(jié)構(gòu),1、通用工作技能 2、業(yè)務(wù)技能 3、人際溝通技能

4、 4、組織管理技能,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,14,關(guān)于公務(wù)員的態(tài)度結(jié)構(gòu),1、思想政治 2、價(jià)值觀 3、道德倫理觀 4、心理傾向,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,15,三、,公務(wù)員“九項(xiàng)能力”研討,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,16,能力的定義,指勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件。 指完成一定活動(dòng)的才能和本領(lǐng)，包括一個(gè)人的知識(shí)、品德、技能、經(jīng)驗(yàn)、智力、體力等內(nèi)在要素。,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,17,能力與素質(zhì)的關(guān)系,能力 素質(zhì),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,18,能力與素質(zhì)的關(guān)系,1、兩者密切聯(lián)系，內(nèi)涵有重合之處 2、素質(zhì)是能

5、力的基礎(chǔ)，能力是素質(zhì)的綜合應(yīng)用 3、能力具有更強(qiáng)的目標(biāo)性 4、能力具有更強(qiáng)的實(shí)證性,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,19,與公務(wù)員相關(guān)的能力要求,執(zhí)政能力建設(shè)要求： 駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力 發(fā)展社會(huì)主義民主政治的能力 建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力 構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力 應(yīng)對(duì)國(guó)際局勢(shì)和處理國(guó)際事務(wù)的能力 思考題：怎樣把握和提高上述五項(xiàng)能力？,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,20,公務(wù)員“九項(xiàng)能力”,政治鑒別能力 依法行政能力 公共服務(wù)能力 調(diào)查研究能力 學(xué)習(xí)能力 溝通協(xié)調(diào)能力 創(chuàng)新能力 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力 心理調(diào)適能力 思考題：上述九項(xiàng)能力，哪項(xiàng)較易把握；和前面有何

6、不同？,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,21,政治鑒別能力,有相應(yīng)理論功底，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn) 善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明 具有政治敏銳性和洞察力，科學(xué)判斷形勢(shì)，把握時(shí)代要求 貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,22,依法行政能力,具有較強(qiáng)法律意識(shí)、法制意識(shí)、規(guī)則意識(shí) 忠實(shí)遵守憲法法律，按法定職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù) 準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律法規(guī) 依法辦事、公正、文明，不以權(quán)代法 敢于同違法行為做斗爭(zhēng),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,23,公共服務(wù)能力,牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)

7、和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政 密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益 善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能 樂(lè)于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾建議，勇于接受群眾批評(píng),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,24,調(diào)查研究能力,堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情 堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響 積極探索事物發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)提出解決問(wèn)題的建議 善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動(dòng)工作,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,25,學(xué)習(xí)能力,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用 學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，

8、根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新與工作相關(guān)的知識(shí)和技能 拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué),2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,26,溝通協(xié)調(diào)能力,有全局觀念、民主作風(fēng)、協(xié)作意識(shí) 語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出 尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作 堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,27,創(chuàng)新能力,思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣 掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式 對(duì)新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn) 善于

9、分析新情況，提出新思路，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,28,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,有效掌握工作相關(guān)信息，及時(shí)捕捉帶有傾向性、苗頭性問(wèn)題，制定可行預(yù)案，并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中 正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系 面對(duì)突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況 準(zhǔn)確判斷、果斷行動(dòng)、整合資源、調(diào)動(dòng)各種力量、有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,29,心理調(diào)適能力,事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情 根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài) 自信心強(qiáng)、意志堅(jiān)

10、定、能正確對(duì)待和處理順境與逆境、成功與失敗 良好的心理適應(yīng)性，心胸開(kāi)闊，容人讓人，不疾賢妒能,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,30,按照能力主體對(duì)能力分類,1、群體能力 2、機(jī)構(gòu)能力 3、個(gè)體能力 4、行為能力,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,31,四、,如何提高在機(jī)關(guān)工作、成長(zhǎng)的幾項(xiàng)關(guān)鍵能力,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,32,學(xué)習(xí)能力,思考題：公務(wù)員的學(xué)習(xí)和學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)有何不同？ 內(nèi)容不同 方式不同 目標(biāo)不同 如何提高學(xué)習(xí)能力？ 1、內(nèi)省，2、反思，3、模仿，4、采擷，5、培訓(xùn)，6、創(chuàng)新,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,33,公文寫作能力,1、了解各種公文的文體、功能、格式 2、了解各種公文的敘述邏輯 3、掌握關(guān)鍵語(yǔ)匯的運(yùn)用 4、關(guān)鍵語(yǔ)匯的創(chuàng)新,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,34,表達(dá)溝通能力,1、口才不是天生的，與性格無(wú)關(guān) 2、主題明確 3、語(yǔ)句簡(jiǎn)潔 4、條理清晰 5、控制時(shí)間 6、恰當(dāng)啟承 Keep it short and simple：Kiss 原則,2020/8/15,國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心,35,處理人際關(guān)系能力,1、謙遜 2、全面 3、深化 4、避免金錢物質(zhì)關(guān)系,2020/8/15,國(guó)家發(fā)