“首屆飛利浦醫(yī)療科技節(jié)”策劃案(ppt 102) .ppt

1、“首屆飛利浦醫(yī)療科技節(jié)”策劃案,2005-1-15,（本案僅供飛利浦及海天網(wǎng)聯(lián)相關(guān)人員參閱）,目錄,活動背景 背景概述 活動任務(wù)闡述 來賓構(gòu)成分析 活動管理綜合思路 活動管理綜合思路 主題及闡述 設(shè)計理念綜述 前期工作描述 活動整體構(gòu)成方案 本次活動成功的關(guān)鍵因素 活動整體造勢方案（備選） 前期邀請流程詳細(xì)闡述 前期邀請流程簡介,Callcenter概述 Passport設(shè)計理念 活動管理流程詳細(xì)闡述 機(jī)場接機(jī) 酒店入住 管理系統(tǒng)簡介 啟動儀式 從啟動現(xiàn)場到分會場的轉(zhuǎn)移 分會場管理 晚宴安排 參觀和分組討論管理 離店和送機(jī)安排 其他設(shè)計方案展示 主持人介紹 費(fèi)用預(yù)估 服務(wù)團(tuán)隊簡介,目錄,活動背

2、景 背景概述 活動任務(wù)闡述 來賓構(gòu)成分析 活動管理綜合思路 活動管理綜合思路 主題及闡述 設(shè)計理念綜述 前期工作描述 活動整體構(gòu)成方案 本次活動成功的關(guān)鍵因素 活動整體造勢方案（備選） 前期邀請流程詳細(xì)闡述 前期邀請流程簡介,Callcenter概述 Passport設(shè)計理念 活動管理流程詳細(xì)闡述 機(jī)場接機(jī) 酒店入住 管理系統(tǒng)簡介 啟動儀式 從啟動現(xiàn)場到分會場的轉(zhuǎn)移 分會場管理 晚宴安排 參觀和分組討論管理 離店和送機(jī)安排 其他設(shè)計方案展示 主持人介紹 費(fèi)用預(yù)估 服務(wù)團(tuán)隊簡介,背景概述,飛利浦在04年9月剛剛發(fā)布了Sense and Simplicity (精于心，簡于行) 的全新品牌形象。

3、飛利浦在00年9月完成了對幾家小型醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商的并購，并在最近完成了銷售大區(qū)的整合。 飛利浦醫(yī)療系統(tǒng)的全線新產(chǎn)品、尖端技術(shù)、服務(wù)及理念，希望在2005年初能夠構(gòu)建一個平臺，呈現(xiàn)在廣大客戶眼前。 飛利浦希望從廣大使用者那里知道他們在使用產(chǎn)品時最大的感受是什么，最迫切的希望是什么。 飛利浦的員工也需要更好的了解飛利浦的文化，加強(qiáng)對飛利浦的信心和團(tuán)隊的凝聚力。,活動任務(wù)闡述,借此活動加深廣大客戶對飛利浦的全新品牌形象Sense and Simplicity（精于心，簡于行）的宏觀理解和微觀感知。 讓飛利浦的全線新產(chǎn)品在客戶面前有一個集體亮相，并加以詳細(xì)的技術(shù)講解。使廣大使用者認(rèn)知到飛利浦產(chǎn)品在技

4、術(shù)方面的尖端性和使用方面的易用性。 與客戶進(jìn)行信息交流，收集使用反饋意見，為服務(wù)和研發(fā)打下良好的根基。 增加飛利浦與客戶之間的溝通和交流，促進(jìn)關(guān)系發(fā)展，促進(jìn)市場推廣。 讓飛利浦內(nèi)部團(tuán)隊加深飛利浦的文化烙印，并加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，真正的做到以飛利浦為榮。,來賓構(gòu)成分析,宏觀決策客戶各地醫(yī)院的院長、主任,間接客戶各地醫(yī)院的權(quán)威醫(yī)師,直接客戶各地醫(yī)院的設(shè)備科長（負(fù)責(zé)采購）,來賓數(shù)量： 來賓2000人；飛利浦員工100200人 來賓構(gòu)成的基本情況： 來賓以30-60歲男性為主 來賓特性分析： 生活整潔 注重實(shí)際 穩(wěn)重不浮躁、有主見 注重生活品味及質(zhì)量 關(guān)注即得利益,目錄,活動背景 背景概述 活動任務(wù)闡述

5、 來賓構(gòu)成分析 活動管理綜合思路 活動管理綜合思路 主題及闡述 設(shè)計理念綜述 前期工作描述 活動整體構(gòu)成方案 本次活動成功的關(guān)鍵因素 活動整體造勢方案（備選） 前期邀請流程詳細(xì)闡述 前期邀請流程簡介,Callcenter概述 Passport設(shè)計理念 活動管理流程詳細(xì)闡述 機(jī)場接機(jī) 酒店入住 管理系統(tǒng)簡介 啟動儀式 從啟動現(xiàn)場到分會場的轉(zhuǎn)移 分會場管理 晚宴安排 參觀和分組討論管理 離店和送機(jī)安排 其他設(shè)計方案展示 主持人介紹 費(fèi)用預(yù)估 服務(wù)團(tuán)隊簡介,活動管理綜合思路,1,2,3,活動主題的確認(rèn) 活動的內(nèi)容與組成 創(chuàng)意與設(shè)計,信息傳遞平臺,來賓管理平臺,活動實(shí)施平臺,邀請 登記與注冊 現(xiàn)場組織

6、與管理 跟蹤與分析系統(tǒng),會議組織架構(gòu)建立與管理 展覽展示管理 現(xiàn)場流程管理 后勤管理與支持,主題及闡述 1,主題一： 醫(yī)者無疆 (Healthcare Without Boundaries) -首屆飛利浦醫(yī)療科技節(jié) (The 1st PHILIPS Medical Technology Festival) 主題闡述： 根據(jù)飛利浦醫(yī)療系統(tǒng)的英文品牌形象（Healthcare Without Boundaries）衍生而來。這里的醫(yī)者有兩個含義：首先飛利浦作為一個全球知名的醫(yī)療器械制造商，曾經(jīng)和將繼續(xù)為提高對患者的醫(yī)療品質(zhì)做出不懈的努力，可以稱為一名醫(yī)者。其次參加活動的每位來賓，都是一名醫(yī)者。 無

7、疆就是永無止境的意思。 綜上：飛利浦對患者和使用者的關(guān)愛、對廣大客戶的服務(wù)、不斷進(jìn)步的科技都是沒有止境的。而對于參會的專家醫(yī)師而言，對患者的奉獻(xiàn)也是沒有止境的。非常希望大家能夠與飛利浦一起努力，永遠(yuǎn)這樣的奮斗下去。 對副標(biāo)題的闡述： 我們會努力的把本次活動辦成為飛利浦在廣大醫(yī)療工作者面前展示自我和互相交流的盛會，希望這是每年里大家都共同盼望的一天，所以我們引入了節(jié)日的概念。稱之為首屆，是因為我們希望這樣一個活動能夠持續(xù)的辦下去。另外，在活動進(jìn)行過程中，我們始終展現(xiàn)的都將是飛利浦的尖端科技，所以又著重突出了一下科技的概念。 *可供選擇副標(biāo)題：2005飛利浦醫(yī)療技術(shù)論壇；2005飛利浦醫(yī)療節(jié)。 *

8、整個活動的設(shè)計風(fēng)格和流程策劃都將圍繞“無限”和“科技”的概念來延續(xù)。,主題及闡述 2,主題二： 精于心，簡于行 （Sense and Simplicity） -首屆飛利浦醫(yī)療科技節(jié) (The 1st PHILIPS Medical Technology Festival) 主題闡述： 與飛利浦在04年剛剛發(fā)布的品牌形象相同。使用這個主題，可以加深新的品牌形象在大家頭腦中的烙印。結(jié)合對設(shè)備高技術(shù)含量和簡便操作的講解，可以讓客戶從宏觀和微觀了解到“精于心，簡于行”的實(shí)質(zhì)。,設(shè)計理念綜述,啟動現(xiàn)場的設(shè)計 風(fēng)格簡潔和飛利浦“簡于行”的品牌形象相符 風(fēng)格時尚、神秘和飛利浦的高科技感相符合 *采用水、光（

9、方案1）或星空（方案2）的設(shè)計和無限的主題相聯(lián)系，表現(xiàn)一種寬廣的胸懷 啟動儀式的方盒子和飛利浦的品牌形象相符合 分會場的設(shè)計 *方盒子的發(fā)布形式和飛利浦的品牌形象相符合 展示區(qū)的裝飾要簡介時尚且和水、光或星空主形象相聯(lián)系 簽到區(qū)的設(shè)計 色彩區(qū)分應(yīng)用HT的Colour Coding System，和光的主形象相符合 信息立牌應(yīng)用HT的Colour Coding System ，簡介，實(shí)用 *整個活動的設(shè)計風(fēng)格將以時尚、高科技感和簡潔、流暢為主。充分和飛利浦“精于心，簡于行”的品牌形象相符合。并將在整個活動流程中多次出現(xiàn)飛利浦品牌形象的盒子，加深品牌形象在大家頭腦中的印象。,前期工作描述,來賓邀請

10、 電話邀請和直郵邀請相結(jié)合 不斷更新來賓信息 設(shè)計功能性完備且樣式新穎的Passport 形象設(shè)計及活動策劃 遵尋活動的主題和品牌形象設(shè)計活動形象和策劃案 活動籌備管理 資源整合 活動籌備進(jìn)程控制,活動整體構(gòu)成方案,1.前期邀請,3.會后總結(jié),2.活動現(xiàn)場,a. 請柬邀請、電話確認(rèn)、胸卡邀請 b.HT將建立活動Callcenter c.HT與Philips將進(jìn)行兩次有關(guān)邀請信息的反饋 d.Callcenter的人員進(jìn)行相關(guān)的會議內(nèi)容和禮貌用語方面的專業(yè)培訓(xùn),Time Coordinate,第一天下午 a.機(jī)場接機(jī) b.酒店Check in,第二天上午 a.科技節(jié)啟動儀式 b.來賓進(jìn)入分會場 c

11、.分論壇討論 d.自助午餐,第二天下午 a.分會場討論 b.晚宴 c.自由活動,第三天 a.參觀展示區(qū) b.收集反饋意見 c.Check out d.送機(jī),a.照片 b.花絮Video c.活動資料 d.活動整體評估,本次活動成功的關(guān)鍵因素,主題的設(shè)計,1,響亮而震撼的主題,人員的管理,2,接送機(jī)、入住、轉(zhuǎn)移,和飛利浦的形象、會議要點(diǎn)結(jié)合,閃亮的啟動儀式,3,新穎、科技感、緊扣主題,分論壇的布置和管理,4,論壇裝飾安排,晚宴流程設(shè)計和管理,5,流程新穎,參觀展示區(qū)的管理,6,時間安排合理、有組織,使用HT的KIDS SYSTEM和COLOUR CODING SYSTEM,兩套方案，分別使用光與

12、水或星空的元素,展示區(qū)的設(shè)計簡介而時尚、充分考慮展示需求和使用的功能性,將場地化整為零，節(jié)目演出力求震撼力、時尚和科技感,引領(lǐng)參觀和自由參觀相結(jié)合,人群心理的分析,7,從事醫(yī)療行業(yè),對服務(wù)的要求高，對衛(wèi)生條件的要求高，對醫(yī)療應(yīng)急系統(tǒng)的準(zhǔn)備,活動整體造勢（備選）,主題郵票印制及發(fā)行 設(shè)計此次活動的主題郵票，并在社會上發(fā)行 可將郵票作為禮品，發(fā)給此次活動的來賓和其他相關(guān)客戶 主題網(wǎng)站制作及宣傳 在飛利浦自己的網(wǎng)站上建立活動相關(guān)主頁 在門戶網(wǎng)站上建立相關(guān)的活動宣傳鏈接，以此達(dá)到造勢的目的,主題郵票,Welcome短信（備選）,建立短信息系統(tǒng)，當(dāng)客人到達(dá)北京機(jī)場時會收到我們關(guān)于歡迎參會的短信 建立短信

13、息系統(tǒng)，在不同的時間段向所有的來賓發(fā)出提示短信，例如“現(xiàn)在是啟動儀式時間，請您到一層大宴會廳參加我們的儀式”,目錄,活動背景 背景概述 活動任務(wù)闡述 來賓構(gòu)成分析 活動管理綜合思路 活動管理綜合思路 主題及闡述 設(shè)計理念綜述 前期工作描述 活動整體構(gòu)成方案 本次活動成功的關(guān)鍵因素 活動整體造勢方案（備選） 前期邀請流程詳細(xì)闡述 前期邀請流程簡介,Callcenter概述 Passport設(shè)計理念 活動管理流程詳細(xì)闡述 機(jī)場接機(jī) 酒店入住 管理系統(tǒng)簡介 啟動儀式 從啟動現(xiàn)場到分會場的轉(zhuǎn)移 分會場管理 晚宴安排 參觀和分組討論管理 離店和送機(jī)安排 其他設(shè)計方案展示 主持人介紹 費(fèi)用預(yù)估 服務(wù)團(tuán)隊簡

14、介,前期邀請流程簡介,第一輪 邀請函邀請（請柬形式） 時間：活動開始前兩個月至一個半月 邀請對象：所有希望涵蓋的目標(biāo)對象 邀請人：飛利浦銷售人員 注意事項：收集詳細(xì)的資料（姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)、地址、論壇分類、參加意向）,第二輪 電話確認(rèn) 時間：活動開始前一個半月至半個月 確認(rèn)對象：所有可以參會人員和不能確定人員 邀請人：HT Callcenter人員 注意事項：更新資料、描述會議內(nèi)容、文明用語、確認(rèn)收到邀請函否,第三輪 郵寄Passport 時間：活動開始前半個月 確認(rèn)對象：所有可以參會人員 邀請人：HT Callcenter人員 邀請形式：直郵請柬,第四輪 電話確認(rèn) 時間：活動開始前至半個

15、月 確認(rèn)對象：所有可以參會人員 邀請人：HT Callcenter人員 注意事項：更新資料、描述會議內(nèi)容、文明用語、確認(rèn)收到Passport否,Callcenter 概述,時間：HT將在活動開始前2個月至活動結(jié)束期間內(nèi)設(shè)立Callcenter,職能：人員邀請、信息更新、信息反饋、咨詢熱線、變更通知,培訓(xùn)：HT將在Callcenter建立之前對Callcenter的員工進(jìn)行關(guān)于禮貌用語 和會議相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),電話數(shù)量：a.首次確認(rèn)“可以參加”的來賓到最后參加會議前接到電話數(shù)量不多于3個 b.首次確認(rèn)“不能確定”的來賓到最后參加會議前接到的電話數(shù)量不多于5個 c.每次電話溝通都介紹一些新的內(nèi)容

16、，有不同的側(cè)重點(diǎn),通話要點(diǎn)：a.介紹會議內(nèi)容和變更信息； b.確認(rèn)參會意向； c.了解拒絕理由； d.確認(rèn)收到邀請函或請柬否； e.確認(rèn)分會場選擇情況； f.了解航班情況；,內(nèi)部溝通：a.Callcenter將會在每天進(jìn)行一次電話數(shù)量整理和客戶信息的更新 b.并會在每輪的電話確認(rèn)后和Philips進(jìn)行溝通，改進(jìn)側(cè)重點(diǎn),請柬的設(shè)計方案 1,請柬的設(shè)計方案 2,Passport設(shè)計理念,Passport的設(shè)計方案 1,Passport的設(shè)計方案 1,Passport的設(shè)計方案 1,Passport的設(shè)計方案 2,目錄,活動背景 背景概述 活動任務(wù)闡述 來賓構(gòu)成分析 活動管理綜合思路 活動管理綜合思

17、路 主題及闡述 設(shè)計理念綜述 前期工作描述 活動整體構(gòu)成方案 本次活動成功的關(guān)鍵因素 活動整體造勢方案（備選） 前期邀請流程詳細(xì)闡述 前期邀請流程簡介,Callcenter概述 Passport設(shè)計理念 活動管理流程詳細(xì)闡述 機(jī)場接機(jī) 酒店入住 管理系統(tǒng)簡介 啟動儀式 從啟動現(xiàn)場到分會場的轉(zhuǎn)移 分會場管理 晚宴安排 參觀和分組討論管理 離店和送機(jī)安排 其他設(shè)計方案展示 主持人介紹 費(fèi)用預(yù)估 服務(wù)團(tuán)隊簡介,活動管理機(jī)場接機(jī),時間：活動第一天8:0022:00,形式簡介：a.在機(jī)場到達(dá)大廳擺放接機(jī)立牌 b.并有專人負(fù)責(zé)組織客人 c.專人負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人,巴士安排：a.共計50輛44座巴士， b.到達(dá)分

18、散時間段每隔30分鐘發(fā)車一次 c.到達(dá)集中時間段，每隔15分鐘發(fā)車一次,亮點(diǎn)安排：a.為打車客人制作路線圖（內(nèi)容包括：行車路線、大概里程、大致費(fèi)用情況、會務(wù)組聯(lián)系方式、投訴電話） b.進(jìn)行簡單的大巴裝飾，擴(kuò)大宣傳范圍，突出會議形象，設(shè)計要求簡介而時尚，突出科技感,活動管理酒店入住,時間：活動第一天8:0024:00,形式：在酒店大廳設(shè)立七個簽到區(qū),職能：分房入住、發(fā)放會議用品、會議情況簡介、會議信息說明,要點(diǎn)：a.以分論壇為單位，分成七個不同的簽到處，并以（赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫）顏色作為區(qū)分，加快簽到速度和便于管理； b.每個區(qū)域設(shè)立個性的指示牌（以顏色區(qū)分的分會場平面圖、個性的活動安排、其它論壇的時間和內(nèi)容安排、參觀展示區(qū)的時間安排、注意事項）； c.以論壇為單位，事先郵寄各組之間不同顏色的胸卡，便于來賓尋找指引標(biāo)志和對來賓進(jìn)行管理，并憑借胸卡安排入??； d.對“第八種人”的管理（始終不能確定自己的分論壇），將他們安