人力資源培訓(xùn)與開發(fā).ppt

1、第6章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)與開發(fā)概述 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)評(píng)估 職業(yè)生涯管理,本章重點(diǎn)與難點(diǎn),重點(diǎn) 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)方法 生涯理論 難點(diǎn) 三維學(xué)習(xí)立方體,6.1 培訓(xùn)與開發(fā)概述,定義: 由組織有計(jì)劃地提供的，為了使員工獲得或改進(jìn)知識(shí)、能力、態(tài)度和行為，達(dá)到提高組織工作績效、員工和組織共同發(fā)展的目的而進(jìn)行的、系統(tǒng)化的教育訓(xùn)練與開發(fā)活動(dòng)。,培訓(xùn)與開發(fā)的原理 社會(huì)學(xué)習(xí)理論,1）社會(huì)學(xué)習(xí)理論 人們通過觀察他們認(rèn)為值得信賴的且知識(shí)淵博的人（示范）的行為而進(jìn)行學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)不能僅僅依賴于經(jīng)驗(yàn)，而是更應(yīng)該通過信息處理、理解行為與結(jié)果之間的聯(lián)系來學(xué)習(xí)。,2) 有效學(xué)

2、習(xí)的六個(gè)前提,學(xué) 習(xí),效果分析,評(píng)估反饋,實(shí)踐操作,目標(biāo)明確,樹立榜樣,事實(shí)材料,學(xué)習(xí)曲線,學(xué)習(xí)效果,高,低,時(shí)間,高原平臺(tái),三維學(xué)習(xí)立方體,歐洲學(xué)者費(fèi)奧和博邁森提出了一個(gè)學(xué)習(xí)立體模型，有助于我們分析與比較上述各類管理教學(xué)法。,上圖中，橫軸為實(shí)踐性，縱軸為交往性，立軸為自主性。,實(shí)踐 B,自主,交往 C,E,H,A,F,G,D,培訓(xùn)需求分析,科學(xué)有效的培訓(xùn)流程,培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)方案的組織與實(shí)施,培訓(xùn)效果反饋與評(píng)估,6.2 培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的含義及重要性 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析的方法,6.2.1 培訓(xùn)需求分析的含義及重要性,培訓(xùn)需求分析是指在正式運(yùn)作培訓(xùn)活動(dòng)之前，采用一系列

3、相關(guān)的方法和技術(shù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和員工的資質(zhì)水平進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析，從而確定出具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式的過程 培訓(xùn)需求分析既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃的前提條件，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施的基礎(chǔ)之一。 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)、開發(fā)體系的第一個(gè)工作實(shí)務(wù)環(huán)境,培訓(xùn)需求原因 法規(guī)、制度 基本技能欠缺 工作業(yè)績差 新技術(shù)的應(yīng)用 客戶要求 新產(chǎn)品 高績效標(biāo)準(zhǔn) 新的工作,需求分析結(jié)果 受訓(xùn)者要學(xué)習(xí)什么？ 誰接受培訓(xùn)？ 培訓(xùn)類型 培訓(xùn)次數(shù) 購買或自行開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目決策 借助培訓(xùn)還是選擇其他人力資源管理方式,分析的內(nèi)容有哪些？,需要哪些培訓(xùn),誰需要培訓(xùn),培訓(xùn)需求分析過程,6.2.2 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,6.2

4、.3 培訓(xùn)需求分析的方法,1、整體分析法組織層面分析法 2、任務(wù)分析法工作說明書和工作規(guī)范 3、觀察分析法 4、績效分析法缺陷分析法 5、自我分析法 6、問卷分析法員工培訓(xùn)需求調(diào)查表.doc 7、前瞻性培訓(xùn)需求分析,6.3 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃,培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的制定 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,6.3.1 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,制定實(shí)用的培訓(xùn)政策 制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃應(yīng)有廣泛的適應(yīng)性 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)講求實(shí)效,6.3.2 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容,培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 學(xué)員規(guī)模 培訓(xùn)工具 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)場所 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,6.3.3 培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)

5、劃的制定,遠(yuǎn)期培訓(xùn)規(guī)劃的制定 年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定 單項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃的制定,6.3.4 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,比例法 需求法 推算法 人均法,6.4 培訓(xùn)方法,6.4.1 在職培訓(xùn)（On the Job Training,OJT） 1）一對(duì)一培訓(xùn)法（學(xué)徒制） 2）教練法 3）工作輪換法,講授法 角色扮演法 案例分析法案例分析法 影視培訓(xùn)法 遠(yuǎn)程培訓(xùn)法 虛擬培訓(xùn)法,6.4.2 脫產(chǎn)培訓(xùn)（ Off the Job Training）,6.5 培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容 培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)評(píng)估的方法,6.5.1 評(píng)估培訓(xùn)的內(nèi)容,1）培訓(xùn)者評(píng)估 2）培訓(xùn)本身評(píng)估 3）培訓(xùn)效果評(píng)估,6.5.2 培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

6、 行為標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),6.5.2 培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),6.5.3 培訓(xùn)評(píng)估方法,訪談法 對(duì)比法 自我評(píng)估法 行為觀察法,6.6 職業(yè)生涯管理,職業(yè)生涯的概念及其理論 職業(yè)生涯管理工作 職業(yè)生涯設(shè)計(jì),我想往哪一路線發(fā)展？ 價(jià)值、理想、成就動(dòng)機(jī)、 興趣,我適合往哪一路線發(fā)展？ 智慧、技能、情商、學(xué)歷、性格,我可以往哪一路線發(fā)展？ 組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境,自己的人生目標(biāo)分析,自己與他人的優(yōu)劣分析,挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析,目標(biāo)取向,機(jī)會(huì)取向,能力取向,職業(yè)趨向,生涯路線確定！,員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì),6.6.1 職業(yè)生涯的概念及其理論,職業(yè)：人們所從事的有穩(wěn)定收入的社會(huì)勞動(dòng)。 職業(yè)錨：人們對(duì)自己職業(yè)

7、意向的定位，是在選擇職業(yè)時(shí)所看重的那一部分，也是在選擇職業(yè)和自我職業(yè)發(fā)展時(shí)圍繞的中心。,職業(yè)錨的分類,技術(shù)型職業(yè)錨。技術(shù)型職業(yè)錨的人大多數(shù)對(duì)管理工作不感興趣，喜歡探討和鉆研技術(shù)，如果有充分的自我選擇條件，他們一般選擇技術(shù)性工作,管理型職業(yè)錨。管理型職業(yè)錨的人大多對(duì)管理工作感興趣，責(zé)任感和自控能力強(qiáng)，情商較高，喜歡與人打交道，有強(qiáng)烈的晉升欲望，一般選擇管理性工作,獨(dú)立型職業(yè)錨。獨(dú)立型職業(yè)錨的人崇尚自由和自我才能的發(fā)揮，難以忍受限制和約束，對(duì)工作有強(qiáng)烈的感受。,創(chuàng)造型職業(yè)錨。創(chuàng)造型職業(yè)錨的人有強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲，他們一般選擇藝術(shù)、音樂、文學(xué)等創(chuàng)造性較強(qiáng)的職業(yè),安全型職業(yè)錨。具有這種職業(yè)錨的人極為重視職業(yè)

8、穩(wěn)定性和工作的保障性，他們喜歡在熟悉的環(huán)境中維持一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)，他們甚至更愿意讓雇主決定他們?nèi)氖潞畏N職業(yè),職業(yè)生涯: 一個(gè)人在一生中所從事的各種工作的總稱,是客觀職業(yè)的總和。 職業(yè)生涯管理： 組織通過幫助成員設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并從組織中給予這種計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的保證，達(dá)到滿足其成員的職業(yè)發(fā)展愿望、滿足組織對(duì)成員不斷提升的質(zhì)量要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)和相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同成長、共同收益。,職業(yè)生涯的發(fā)展階段（施恩）,成長階段（020歲） 進(jìn)入工作世界（1625歲） 基礎(chǔ)培訓(xùn)階段（1625歲） 早期職業(yè)的正式成員資格階段（1730歲） 職業(yè)分析階段（25歲以后）

9、 職業(yè)中期危險(xiǎn)階段（3545歲） 職業(yè)后期階段（40退休） 衰退與離職階段 退休階段,職業(yè)生涯階段,職業(yè)生涯選擇的理論 職業(yè)動(dòng)機(jī)理論,佛隆認(rèn)為：人的行為受其動(dòng)機(jī)趨使，人在選擇職業(yè)時(shí)受其職業(yè)動(dòng)機(jī)驅(qū)使。原理如下： 擇業(yè)動(dòng)機(jī)=職業(yè)效價(jià)職業(yè)實(shí)現(xiàn)概率 擇業(yè)動(dòng)機(jī)：擇業(yè)者對(duì)目標(biāo)職業(yè)的向往程度 職業(yè)效價(jià)：擇業(yè)者對(duì)某職業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià) 職業(yè)實(shí)現(xiàn)概率：擇業(yè)者獲得某職業(yè)可能性的大小,霍蘭德的職業(yè)性向理論,現(xiàn)實(shí)型,研究型,藝術(shù)型,社會(huì)型,企業(yè)型,常規(guī)型,職業(yè)發(fā)展道路,縱向發(fā)展模式（職務(wù)的晉升） 橫向發(fā)展模式（崗位輪換） 螺旋發(fā)展模式,其他職能,生產(chǎn),財(cái)會(huì),銷售,其他職能,銷售,財(cái)會(huì),生產(chǎn),核心度,職能,層次,6.6.2 職業(yè)生涯管理工作,1、員工方面 自我評(píng)估；對(duì)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行分析；分析自己的職業(yè)錨，確定自我發(fā)展目標(biāo)；由發(fā)展目標(biāo)制定具體的發(fā)展計(jì)劃或規(guī)劃；實(shí)施發(fā)展計(jì)劃 2、組織方面 引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；根據(jù)已定的發(fā)展