企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)PPT.ppt

1、電腦使用及OA流程操作培訓(xùn),1,1、計(jì)算機(jī)硬件軟件知識(shí) 2、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng) 3、常見故障處理 4、常用設(shè)置 5、打印機(jī)使用及常見問題,主要內(nèi)容：,電腦使用培訓(xùn),主要內(nèi)容,硬件知識(shí),4,電腦使用培訓(xùn),5,硬件知識(shí),電腦使用培訓(xùn),硬件知識(shí),計(jì)算機(jī)硬件組成：個(gè)人計(jì)算機(jī)通常由以下部分組成 CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機(jī) 存儲(chǔ)及處理 輸入設(shè)備 輸出設(shè)備 使用計(jì)算機(jī)就是存入信息與取出處理過的信息的過程,6,電腦使用培訓(xùn),操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(Operating System，簡(jiǎn)稱OS) 人與計(jì)算機(jī)硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。 例如：XP、Win7、Linux、MA

2、C 應(yīng)用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機(jī)器交流的工具。分為 C/S結(jié) 構(gòu)B/S結(jié)構(gòu) C/S結(jié)構(gòu): 即客戶端/服務(wù)器模式，Client/Server B/S結(jié)構(gòu)： （ Browser/Server）瀏覽器/服務(wù)器模式,軟件知識(shí),7,電腦使用培訓(xùn),軟件知識(shí),常用辦公軟件：,互聯(lián)網(wǎng)軟件：Internet Explorer、360安全瀏覽器 ,圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、,多媒體軟件：RealPlayer、酷狗音樂 ,辦公軟件：Office、WPS Office、adobePDF編輯器,8,電腦使用培訓(xùn),軟件知識(shí),軟件的安裝：,安裝過程中附帶的東西不用的把鉤 去掉。,選擇安裝的

3、目錄，盡量不要安裝在 C盤。,9,電腦使用培訓(xùn),10,一、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng),嚴(yán) 格 按 規(guī) 章 制 度 要 求 做 好 各 種 數(shù) 據(jù)、文 件 的 備 份 工 作。(1、文檔資 料 盡 量 不 要 放 在 系 統(tǒng) 盤，就 是 C 盤2、桌 面 上 盡 量 少 放 文 檔 資 料 。 電 腦 發(fā) 生 故 障 時(shí)，使 用 者 做 簡(jiǎn) 易 處 理：簡(jiǎn) 易 處 理 包 括 電 腦 重啟，網(wǎng) 線 重 新 插 拔仍 不 能 排 除 的，應(yīng) 立 即 報(bào) 告 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員。 電 腦 硬 件 更 換 需 經(jīng) 部 門 經(jīng) 理 申 請(qǐng)。另 非 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 人 員 嚴(yán) 禁 擅 自 拆 開 計(jì) 算 機(jī) 調(diào)換

4、 設(shè) 備 配 件。 計(jì) 算 機(jī) 及 其 相 關(guān) 設(shè) 備 的 報(bào) 廢 需 經(jīng) 過 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員 鑒 定，確 認(rèn) 不符 合 使 用 要 求 后 方 可 申 請(qǐng) 報(bào) 廢。,計(jì)算機(jī)使用 注意事項(xiàng),電腦使用培訓(xùn),11,5. 電 腦 I P 地 址 統(tǒng) 一 由 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員 指 定，員 工 嚴(yán) 禁 私 自 更 改。 電 腦 軟 件 由 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員 統(tǒng) 一 安 裝，其 他 軟 件 一 律 嚴(yán) 禁 安 裝。 電 腦 出 現(xiàn) 病 毒，操 作 人 員 不 能 殺 除 的，須 及 時(shí) 報(bào) 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員 處理。 未 經(jīng) 許 可，任 何 人 嚴(yán) 禁 隨 便 支 用 電 腦 設(shè) 備。 嚴(yán) 格 按

5、 規(guī) 定 程 序 開 啟 和 關(guān) 閉 的 電 腦 系 統(tǒng)。 1）開 機(jī) 流 程： 接 通 電 源； 打 開 顯 示 器、開 通 電 腦 主 機(jī)； 按 顯 示 菜 單 提 示，鍵 入 規(guī)定 口 令 或 密 碼；,計(jì)算機(jī)使用 注意事項(xiàng),電腦使用培訓(xùn),2)關(guān) 機(jī) 流 程： 退 出 應(yīng) 用 程 序、各 個(gè) 子 目 錄； 關(guān) 閉 主 機(jī)； 關(guān) 閉 顯 示 器 11.公 司 鼓 勵(lì) 員 工 使 用 電 腦。在 不 影 響 業(yè) 務(wù) 情 況 下，員 工 應(yīng) 學(xué) 習(xí) 能 熟 練 地 進(jìn) 行 電 腦 操 作。 操 作 人 員 必 須 注 意 保 護(hù) 自 己 的 計(jì) 算 機(jī) 信 息 系 統(tǒng)，對(duì) 特 殊 賬 號(hào) 登錄

6、 的 口 令 要 注 意 保 密。 不 得 讓 無 關(guān) 的 人 員 使 用 自 己 計(jì) 算 機(jī)，嚴(yán) 禁 擅 自 或 讓 其 它 非 專 業(yè)技 術(shù) 人 員 修 改 自 己 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 的 重 要 設(shè) 置。,12,計(jì)算機(jī)使用 注意事項(xiàng),電腦使用培訓(xùn),13,常見故障處理,如何讓我的電腦更快捷 1、卸載不用的軟件 2、系統(tǒng)盤留存足夠空間 3、定制你的開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng) 4、管理 Windows服務(wù) 5、定期查殺毒 6、多用任務(wù)管理器,電腦使用培訓(xùn),14,常見故障處理,計(jì)算機(jī)安全防范 1、安裝殺毒軟件 2、定期做全盤的病毒查殺 3、下載、接收文檔 先查毒 4、插入移動(dòng)設(shè)備 ：查毒+右鍵打開,電腦使用培訓(xùn)

7、,15,常見故障處理,安裝驅(qū)動(dòng)程序： 1、首先使用軟件檢測(cè)用戶的主板型號(hào)或硬件型號(hào)從官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)安裝調(diào)試或 從下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的驅(qū)動(dòng)程序安裝調(diào)試。 2、使用魯大師、驅(qū)動(dòng)精靈等第三方軟件升級(jí)安裝。 安裝方法： 1、軟安裝：setup運(yùn)行安裝程序安裝。 2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對(duì)應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動(dòng)程序的安裝方式安 裝,電腦使用培訓(xùn),16,中病毒/木馬： 1.首 先 查 看 系 統(tǒng) 進(jìn) 程、啟 動(dòng) 項(xiàng)、注 冊(cè) 表 信 息 等 系 統(tǒng) 環(huán) 境 信 息 是 否 異 常 以 初 步 確 定 病 毒 在 系 統(tǒng) 的 中 情 況 或 使 用 360 進(jìn) 程 管理 器、任 務(wù) 管 理 器 等 檢 測(cè) 非 正

8、 常 系 統(tǒng) 進(jìn) 程 手 動(dòng) 檢 測(cè) 查 殺 處理；以 逐 步 增 強(qiáng) 手 動(dòng) 查 殺 病 毒 的 能 力。 2.其 次 可 使 用 客 戶 端 遠(yuǎn) 程 殺 毒 進(jìn) 行 內(nèi) 存 查 毒； 3.使 用 360 安 全 衛(wèi) 士 或 360 木 馬 專 殺 工 具 進(jìn) 行 快 速 殺 毒，清 除威 脅；必 要 時(shí) 需 到 官 網(wǎng) 下 載 360 木 馬 專 殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進(jìn) 行 查殺。 4.確 認(rèn) 是 否 使 用 過 本 地殺 毒 軟 件 進(jìn) 行 全 盤 查 殺，否 的 話 建 議 升 級(jí) 最 新 病 毒 庫 后 進(jìn) 行 全 盤 查 殺 病 毒。 5. 該病毒已無法使用殺毒軟件或手動(dòng)查殺，建議

9、重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程（建議整個(gè)硬盤全面清除比較干凈和徹底）。,常見故障處理,電腦使用培訓(xùn),17,常見故障處理,安裝系統(tǒng)的方法： 1、安裝版的做法 2、用光盤做法 3、用虛擬光驅(qū)做法 4、用U盤做,電腦使用培訓(xùn),23,設(shè)置windows登陸密碼：,第一步：打開“開始”“運(yùn)行”，然后找到【控制面板】然后單擊，如上圖：,第二步：打開控制面板以后找到【用戶賬戶】選項(xiàng)，然后單擊，如上圖：,電腦使用培訓(xùn),常用設(shè)置,23,設(shè)置windows登陸密碼：,第三步：選擇右側(cè)賬戶名稱，點(diǎn)擊左邊“為您的賬戶創(chuàng)建密碼”，設(shè)置密碼即可,第四步：如果需要更改密碼及刪除密碼，點(diǎn)擊上圖標(biāo)準(zhǔn)位置,電腦使用培訓(xùn),常用

10、設(shè)置,日常垃圾的清理：,28,大家用過一段時(shí)間的計(jì)算機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行速度很慢，很卡這樣的話絕大多數(shù)是垃圾文件太多，現(xiàn)在給大家一個(gè)很好的軟件用于日常的電腦垃圾清理。,如上圖：該軟件存放于：主機(jī)掃描件software 常用軟件就是我們剛剛添加的網(wǎng)絡(luò)共享里面，只需要單擊就可完成所有垃圾清理任務(wù)。,小訣竅：垃圾文件不必每天都做清理，正常值的話 2周做一次清理最佳，該軟件360安全衛(wèi)士會(huì)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，可以選擇信任，即可。,電腦使用培訓(xùn),常用設(shè)置,打印機(jī)的日常使用,29,打印機(jī)的日常使用、及問題：,打印機(jī)日常使用：打印機(jī)是公司固有資產(chǎn)，每個(gè)員工應(yīng)該愛惜使用，節(jié)省紙張，一些測(cè)試文件可以用廢紙打印。,電腦使用培訓(xùn),打印

11、機(jī)日常使用一些問題：,29,1、：打 印 機(jī) 紅 燈 長(zhǎng) 閃 不 打 ??！ 解 決 辦 法：第 一、先 檢查 送 紙 托 盤 是 否 有 紙，第 二、觀 察 打 印 機(jī) 顯 示 屏 是 否 提 示缺 墨，第三、觀 察 顯 示 屏 是 否提 示 卡 紙，如 有：卡 紙、缺 墨等 情 況，請(qǐng) 在 第 一 時(shí) 間 聯(lián) 系網(wǎng) 絡(luò) 管理 人 員，嚴(yán) 禁 自 行 拆 卸。,2、打 印 機(jī) 屏 幕 不 亮 不 打 印 解 決 方 法：第 一、檢 查 插座 電 源 線 是 否 松 動(dòng) 或 者 沒 有插 好，第 二、檢 查 打 印 機(jī) 右 側(cè)開 關(guān) 是 否 打 開。如 若 以 上 問題，均 檢 查 還 是 沒 有 電 源，請(qǐng) 第 一 時(shí) 間 聯(lián) 系 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 人員，嚴(yán) 禁 自 行 拆 卸。,電腦使用培訓(xùn),打印機(jī)的日常使用,掃描儀的日常使用及問題：,總結(jié)：,良 好 的 操 作 習(xí) 慣，將