電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件使用說(shuō)明

1、江蘇工商電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端江蘇工商電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端 驅(qū)動(dòng)安裝及網(wǎng)絡(luò)亮照驅(qū)動(dòng)安裝及網(wǎng)絡(luò)亮照 使用手冊(cè)使用手冊(cè) 江蘇省工商局江蘇省工商局 上海普華誠(chéng)信信息技術(shù)有限公司上海普華誠(chéng)信信息技術(shù)有限公司 二二一五年三月一五年三月 目目 錄錄 第一章第一章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體介紹電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體介紹.- 2 - 1、載體簡(jiǎn)介.- 2 - 2、技術(shù)參數(shù).- 3 - 第二章第二章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體安裝電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體安裝.- 4 - 第三章第三章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)安裝與卸載說(shuō)明電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)安裝與卸載說(shuō)明.- 4 - 1、 適用環(huán)境.- 4 - 2、 驅(qū)動(dòng)程序說(shuō)明.- 5 - 3、 驅(qū)動(dòng)程序安裝.- 5 -

2、4、 驅(qū)動(dòng)程序卸載.- 11 - 5、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 PIN 碼修改.- 14 - 6、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息本地查看.- 15 - 第四章第四章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照說(shuō)明電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照說(shuō)明.- 17 - 1、 網(wǎng)絡(luò)亮照說(shuō)明.- 17 - 2、 網(wǎng)絡(luò)亮照操作步驟.- 17 - 2.1 新升級(jí)系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照.- 18 - 2.2 老系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照.- 21 - 3、 企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員操作案例.- 24 - 4、 企業(yè)備案信息變更操作步驟.- 26 - 第五章第五章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)查詢說(shuō)明電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)查詢說(shuō)明.- 28 - 1、企業(yè)用戶登錄.- 29 - 2、電子執(zhí)照查詢.

3、- 30 - 3、亮照備案信息.- 31 - 4、口令修改.- 31 - 5、自檢測(cè).- 32 - 第六章第六章 常見問(wèn)題說(shuō)明常見問(wèn)題說(shuō)明.- 33 - 1、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體卡常見問(wèn)題及解決辦法.- 33 - 2、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件使用常見問(wèn)題及解決辦法.- 33 - 3、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)功能常見問(wèn)題及解決辦法.- 38 - 第一章第一章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體介紹電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體介紹 1 1、載體簡(jiǎn)介、載體簡(jiǎn)介 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體采用智能 IC 卡，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照技術(shù)規(guī)范第 3 部分：電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體規(guī)范 定義了智能 IC 卡硬件要求、軟件要求、 安全管理要求及相關(guān)接口標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。 電子營(yíng)業(yè)

4、執(zhí)照相關(guān)的載體有電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè) 端讀卡器。 (1)、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體 (企業(yè)端)IC 卡樣式： (2)、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端讀卡器樣式 企業(yè)端讀卡器作為電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用的必要部件，支持接觸式使用。 序號(hào)序號(hào)名稱名稱用途用途 電源指示燈 未通電時(shí)不亮； 通電后顯示紅色長(zhǎng)亮。 通信指示燈 未插卡或未接觸卡時(shí)不亮； 插卡或接觸卡時(shí)顯示綠色。 接觸式插卡口 卡片（芯片朝里朝下）插入插卡口后可 正常讀寫。 電源線插口插入電源線以連接到電腦上 2 2、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)參數(shù) 型號(hào)型號(hào) EBL-EEBL-E 工作電壓DC 4.75VDC 5.25V 工作電流80mA 協(xié)議ISO/IEC 781

5、6 T=0 接觸式部 分 通信速率9600,38400,76800,bps 工作電流260mA 協(xié)議 支持符合 ISO/IEC 14443 標(biāo)準(zhǔn)的 TYPE A/B 類智能 卡 通信參數(shù) 非接觸式 部分 通信速率106424kbps 存儲(chǔ)溫度-4060 存儲(chǔ)濕度093% 工作溫度540 工作濕度090% 接口標(biāo)準(zhǔn) USB2.0 全速設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn) USB 插頭； 符合 CCID 規(guī)范，支持 PC/SC 框架； 具備自定義操作接口，可二次開發(fā)。 操作系統(tǒng) 支持 Microsoft Windows XP 32/64、Windows 7 32/64、Windows 8 32/64 電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)符合電磁兼

6、容 A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 第二章第二章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體安裝電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體安裝 1.1.將企業(yè)端讀卡器連接到計(jì)算機(jī)將企業(yè)端讀卡器連接到計(jì)算機(jī) 將與企業(yè)端讀卡器一體的數(shù)據(jù)線連接到計(jì)算機(jī) USB 口。連接成功后， 設(shè)備會(huì)紅燈長(zhǎng)亮，表示設(shè)備已通電，等待插卡的操作。 2.2.將將 ICIC 卡連接到卡連接到企業(yè)端讀卡器企業(yè)端讀卡器 將智能 IC 卡帶有芯片的一面朝里朝下插入插卡口，設(shè)備綠色指示燈長(zhǎng) 亮，表示設(shè)備和卡片接觸正常，可進(jìn)行 IC 卡相關(guān)業(yè)務(wù)操作。若綠色指示 燈不亮，只是紅色指示燈亮，表示卡片未正常插入插卡口，無(wú)法進(jìn)行下一 步操作，可重新正確插入卡片。當(dāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，設(shè)備的綠色指示燈閃 爍，表示正在

7、與計(jì)算機(jī)及智能卡進(jìn)行通信。 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1.1.請(qǐng)確認(rèn)請(qǐng)確認(rèn) ICIC 卡的插入方向，請(qǐng)勿將卡的插入方向，請(qǐng)勿將 ICIC 卡反方向插入插卡口。正確卡反方向插入插卡口。正確 插卡方向?yàn)樾酒锍?。插卡方向?yàn)樾酒锍隆?2.2.請(qǐng)將請(qǐng)將 ICIC 卡完全插入企業(yè)端讀卡器中，以保證卡完全插入企業(yè)端讀卡器中，以保證 ICIC 卡與其通信正常。卡與其通信正常。 第三章第三章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)安裝與卸載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)安裝與卸載說(shuō)明說(shuō)明 1 1、 適用環(huán)境適用環(huán)境 操作系統(tǒng)：Windows XP、Win 7（32 位、64 位）、Win8（32 位、64 位） ； 瀏覽器：IE6、IE7

8、、IE8、IE9、IE10、IE11； 2 2、 驅(qū)動(dòng)程序說(shuō)明驅(qū)動(dòng)程序說(shuō)明 “工商電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件”是工商局電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在企業(yè)用 戶端進(jìn)行電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用的軟件程序，已通過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，符合軟件使用 標(biāo)準(zhǔn)。本驅(qū)動(dòng)程序可在 商營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)(企業(yè)).exe 處下載。 安裝注意事項(xiàng)：在安裝電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)時(shí)電腦上面不能插入讀卡 器，同時(shí)要把電腦上打開的 IE 瀏覽器關(guān)閉。 3 3、 驅(qū)動(dòng)程序安裝驅(qū)動(dòng)程序安裝 （1）下載“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件.exe”驅(qū)動(dòng)程序到需要使用的 計(jì)算機(jī)上，雙擊驅(qū)動(dòng)程序，本軟件的安裝需要關(guān)閉 IE 瀏覽器；若 IE 瀏覽 器正在使用則有如下提示： 如果您的計(jì)算

9、機(jī)是 Win7 及以上版本的系統(tǒng)，點(diǎn)擊安裝過(guò)程如下圖： 然后點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕后。 （2）插入讀卡器、卡片之后電腦的右下角會(huì)有“發(fā)現(xiàn)新硬件”的提 示(注：XP 系統(tǒng)第一次連接讀卡器時(shí)會(huì)有 10 秒左右的硬件識(shí)別過(guò)程). （3）為了確認(rèn)您的讀卡器是否識(shí)別，請(qǐng)單擊“我的電腦”-“右鍵” -選擇“管理”，打開計(jì)算機(jī)管理界面，然后單擊“系統(tǒng)工具”中的“設(shè) 備管理器”，如下圖所示： 在“設(shè)備管理器”界面中最下面一行有一個(gè)“智能卡閱讀器”，展開 “智能卡閱讀器”，如果讀卡器正常識(shí)別的話，“智能卡閱讀器”里面應(yīng) 有“USB Smart Card reader”如上圖所示或“Microsoft Usbccid

10、Smartcard Reader(WUDF)”條目，如下圖所示： 如果您的電腦上面安裝了驅(qū)動(dòng)，但是在“智能卡閱讀器”里面沒(méi)有 “USB Smart Card reader”或“Microsoft Usbccid Smartcard Reader(WUDF)”這一項(xiàng)的話，請(qǐng)您檢查一下讀卡器與電腦連接的 USB 連接 的接口，將讀卡器從電腦上重新插拔一下，只有這一項(xiàng)正常了您才可以正 常使用。 （4）安裝完成后，請(qǐng)點(diǎn)擊“開始菜單”-“所有程序”進(jìn)行查看。 會(huì)增加一個(gè)名為電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的文件夾，點(diǎn)開此文件夾可看到電子營(yíng)業(yè)執(zhí) 照文件夾中包括：“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 PIN 碼修改”、“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息查 詢”和“

11、卸載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”等內(nèi)容。 4 4、 驅(qū)動(dòng)程序卸載驅(qū)動(dòng)程序卸載 （1）卸載時(shí)注意的問(wèn)題 在卸載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件時(shí)電腦上面不能插入讀卡器； 同時(shí)要把電腦上打開的 IE 瀏覽器關(guān)閉； 否則卸載會(huì)出現(xiàn)卸載不完全的情況，影響再次安裝時(shí)的使用。 （2）卸載方式一 通過(guò)點(diǎn)擊“開始”菜單，選擇“所有程序”，選擇“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”， 點(diǎn)擊“卸載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”進(jìn)行卸載： 然后如下圖所示，再點(diǎn)擊“是”按 鈕后，即完成卸載。 如果 IE 瀏覽器正在運(yùn)行會(huì)有如下提示 （3）卸載方式二 通過(guò)手工方式進(jìn)行驅(qū)動(dòng)及控件卸載的流程：點(diǎn)擊“開始”菜單 - “控制面板”，進(jìn)入計(jì)算機(jī)的控制面板。 進(jìn)入“控制面板”后，選擇“添加/

12、刪除程序”,進(jìn)入程序卸載頁(yè)面。 如圖所示，已經(jīng)進(jìn)入到“添加/刪除程序”管理頁(yè)面，首先我們先卸 載驅(qū)動(dòng)程序，點(diǎn)擊電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件的“更改/刪除”。 出現(xiàn)如下圖所示頁(yè)面時(shí)，點(diǎn)擊“是”按鈕，來(lái)繼續(xù)卸載程序。 （4）卸載后驗(yàn)證 卸載程序完成后，這“添加/刪除程序”里面已經(jīng)沒(méi)有（控件和驅(qū)動(dòng) 程序）電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件的條目了。 祝賀你，已經(jīng)成功卸載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)客戶端驅(qū)動(dòng)以及控件程序！ ！ 5 5、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 PINPIN 碼修改碼修改 （1）點(diǎn)擊“開始”菜單，選擇“所有程序”，選擇“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照” 文件夾，點(diǎn)擊“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 PIN 碼修改”： （2）然后如下圖所示，輸入舊的

13、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 PIN 碼和兩次新的電 子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 PIN 碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照口 令修改。 6 6、 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息本地查看電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息本地查看 （1）點(diǎn)擊“開始”菜單，選擇“所有程序”，選擇“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照” 文件夾，點(diǎn)擊“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息查詢”： （2）然后電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息如下圖所示。 第四章第四章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照說(shuō)明電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照說(shuō)明 1 1、 網(wǎng)絡(luò)亮照網(wǎng)絡(luò)亮照說(shuō)明說(shuō)明 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照是以 WEB 方式對(duì)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)亮照的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 主體以及社會(huì)公眾提供服務(wù)的一種方式?？蓪⑵髽I(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息顯示于門 戶網(wǎng)站，為公眾提供相應(yīng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照查驗(yàn)服務(wù)

14、。 網(wǎng)絡(luò)亮照體系結(jié)構(gòu)如下圖所示： 互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng) 營(yíng)業(yè)執(zhí) 照電子 副本存 儲(chǔ)發(fā)布 系統(tǒng) 密碼服 務(wù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)亮 照系統(tǒng) 門戶網(wǎng)站 江江蘇蘇省省工工商商行行政政管管理理局局營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè) 執(zhí)執(zhí)照照電電子子副副本本外外網(wǎng)網(wǎng)服服務(wù)務(wù)體體系系 企企業(yè)業(yè)1 社會(huì)公眾1 社會(huì)公眾n 門戶網(wǎng)站 企企業(yè)業(yè)n 2 2、 網(wǎng)絡(luò)亮照操作步驟網(wǎng)絡(luò)亮照操作步驟 （1）電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照服務(wù) URL 地址為: :60102/businessShow （2) 打開 IE，輸入電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照 URL 后，如下圖所示，確認(rèn) 電腦上安裝了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)程序，并已插入電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 插入企業(yè)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，輸入 PIN 碼（默認(rèn)

15、PIN 碼是）。點(diǎn)擊“確定” 后： 2.12.1 新升級(jí)系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照新升級(jí)系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 如果是新升級(jí)系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，則直接進(jìn)入下面的“電子 營(yíng)業(yè)執(zhí)照亮照系統(tǒng)”。 （3）點(diǎn)擊“在線驗(yàn)照”，顯示頁(yè)面為 可以確認(rèn)該電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照是江蘇省工商局所簽發(fā)。 （4）點(diǎn)擊“申請(qǐng)備案亮照”，顯示頁(yè)面為 如果企業(yè)用戶是在自己的網(wǎng)站上進(jìn)行亮照，請(qǐng)選擇亮照類型為“本 企業(yè)網(wǎng)站亮照”，如果是在京東商城，天貓商城等第三方平臺(tái)上進(jìn)行亮 照，請(qǐng)選擇亮照類型為“第三方電商平臺(tái)亮照”，再根據(jù)所選類型填寫 對(duì)應(yīng)的信息完善備案資料，確認(rèn)備案資料填寫正確并提交。 備注： 請(qǐng)準(zhǔn)確填寫企業(yè)的備案信息，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照

16、驗(yàn)照時(shí)會(huì)同時(shí)進(jìn) 行企業(yè)網(wǎng)站與所填備案信息的比對(duì)驗(yàn)證。 如果企業(yè)網(wǎng)站的備案信息變更后，請(qǐng)使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照重新 登錄亮照系統(tǒng)后進(jìn)行備案信息的變更。 提交備案信息后，點(diǎn)擊“生成亮照鏈接地址”，系統(tǒng)將 “電子營(yíng) 業(yè)執(zhí)照”亮照驗(yàn)證信息 URL 顯示在下方的頁(yè)面上。 （5）點(diǎn)擊上圖頁(yè)面中的“復(fù)制以上內(nèi)容并發(fā)布”，保存該超鏈接，該超 鏈接在下面的操作中需要用到的，同時(shí)可以測(cè)試這個(gè)超鏈接在瀏覽器（瀏 覽器需要是 Internet Explorer）的 URL 中能否直接打開，打開之后能夠 看到您公司的執(zhí)照信息，如下圖所示： 2.22.2 老系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照老系統(tǒng)簽發(fā)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 如果是老系統(tǒng)簽發(fā)的電子

17、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，則直接進(jìn)入下面的“電子營(yíng)業(yè)執(zhí) 照亮照系統(tǒng)”。 插入待亮照的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，輸入 PIN 碼（默認(rèn) PIN 碼是），點(diǎn)擊 “確定”后，驗(yàn)證電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否為江蘇工商局發(fā)放。 （3）驗(yàn)證通過(guò)后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)信息頁(yè)面，顯示如 下： （4）點(diǎn)擊上圖企業(yè)信息頁(yè)面的“下一步”按鈕，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至電子營(yíng)業(yè)執(zhí) 照超鏈接生成的界面，如下圖所示： （5）點(diǎn)擊上圖頁(yè)面中的“復(fù)制以上內(nèi)容”，保存該超鏈接，該超鏈接在 下面的操作中需要用到的，同時(shí)可以測(cè)試這個(gè)超鏈接在瀏覽器（瀏覽器需 要是 Internet Explorer）的 URL 中能否直接打開，打開之后能夠看到您 公司的執(zhí)照信息，如下圖所示：

18、 3 3、 企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員操作案例企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員操作案例 （1）圖標(biāo)如下圖所示： 以下案例中“l(fā)z2.png”為圖標(biāo)的名稱 （2）將第 2 步（2、網(wǎng)絡(luò)亮照操作步驟）里面保存的超鏈接給到企業(yè)網(wǎng) 站的維護(hù)人員，讓企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員將該超鏈接放到您的網(wǎng)站上，以下以 江蘇蘇寧易購(gòu)的亮照超鏈接的懸掛為例做以說(shuō)明，在蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站主頁(yè) 上面進(jìn)入源碼界面，插入超鏈接的代碼如下所示： 添加之后查看結(jié)果如下： （1）、進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)面，如下圖是蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站主頁(yè)： （2）、將亮照的圖標(biāo)放在網(wǎng)站的最下面，如下圖所示： 網(wǎng)站最下面一行最后一個(gè)圖標(biāo)鏈接就是蘇寧易購(gòu)亮照制作效果，點(diǎn)擊這個(gè) “電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”圖標(biāo)即

19、可查看蘇寧易購(gòu)的執(zhí)照信息，如下圖所示： （3）電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照完成。 4 4、 企業(yè)備案信息變更操作步驟企業(yè)備案信息變更操作步驟 （1）打開 IE 輸入電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)亮照 URL 地址: :60102/businessShow （2）登錄頁(yè)面如下圖所示，確認(rèn)電腦上安裝了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驅(qū)動(dòng)程 序，并已插入電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （3）插入企業(yè)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，輸入 PIN 碼（默認(rèn) PIN 碼是）。點(diǎn) 擊“確定”后，直接進(jìn)入“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照亮照系統(tǒng)”。 （4）首先，點(diǎn)擊“亮照信息管理”，將電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照亮照時(shí)使用的原 備案信息停用，操作頁(yè)面如下，點(diǎn)擊“停止亮照”按鈕： （5）然后，點(diǎn)擊“備案信息管理”，進(jìn)

20、行備案信息變更，操作頁(yè)面如 下： 點(diǎn)擊“修改”按鈕后，進(jìn)入備案信息修改頁(yè)面，請(qǐng)認(rèn)真填寫企業(yè)的 備案信息，并點(diǎn)擊保存后提交即可。 第五章第五章 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)查詢說(shuō)明電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)查詢說(shuō)明 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上查詢子系統(tǒng)是面向企業(yè)用戶，提供對(duì)電子執(zhí)照的 更新下載、電子執(zhí)照信息查看、亮照信息備案查看、修改口令、業(yè)務(wù)指南 維護(hù)、驅(qū)動(dòng)下載等功能。 1 1、 企業(yè)用戶登錄企業(yè)用戶登錄 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照查詢子系統(tǒng)登錄頁(yè)面http:/ :60105/businessQuery， 插入企業(yè)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照并輸入 PIN 碼，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入查詢管理主頁(yè)面； 登錄成功后，其顯示頁(yè)面為： 2 2、 電子執(zhí)照查詢電子執(zhí)

21、照查詢 當(dāng)點(diǎn)擊”電子執(zhí)照查詢”功能項(xiàng)會(huì)出現(xiàn)如下截圖 這是對(duì)你登陸的智能鑰匙中所持有的執(zhí)照信息的查詢，這里有”詳情” 功能，這是對(duì)你的智能鑰匙中的執(zhí)照詳細(xì)的描述，截圖如下： 點(diǎn)擊”返回”時(shí)候，就會(huì)返回到下面這個(gè)頁(yè)面： 3 3、 亮照備案信息亮照備案信息 “亮照的備案信息”功能是，在驗(yàn)照中填寫，isp,網(wǎng)站名稱，網(wǎng)址，ip,電 話等等然后再這個(gè)亮照備案就可以生成相應(yīng)的信息了： 4 4、 口令修改口令修改 在左側(cè)的功能項(xiàng)中有”口令修改”,這里所指的口令是指的你登陸時(shí)候所 用的口令，頁(yè)面顯示如下： 輸入現(xiàn)在正使用的口令和你準(zhǔn)的新口令，然后”修改”，這樣口令就修 改完成了 5 5、 自檢測(cè)自檢測(cè) “自檢

22、測(cè)”功能頁(yè)面顯示如下，這里可以查你所登陸的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信 息，測(cè)試原名文件獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽名序列號(hào)。 第六章第六章 常見問(wèn)題常見問(wèn)題說(shuō)明說(shuō)明 1、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體卡常見問(wèn)題及解決辦法 序號(hào)序號(hào)故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象可能的原因可能的原因解決方法解決方法 USB 口供電原因 重新插拔終端設(shè)備，嘗試使用主機(jī) 其他 USB 口，盡量使用機(jī)箱后 USB 口 在 Windows XP 及 其以下操作系統(tǒng) 初次使用該設(shè)備 時(shí)，需要安裝 CCID 系統(tǒng)驅(qū)動(dòng) 安裝驅(qū)動(dòng)后重啟計(jì)算機(jī) 1 設(shè)備無(wú)法連接，指示 燈不閃爍且無(wú)“嘀” 聲提示 系統(tǒng) Smart Card 服務(wù)異常 打開“控制面板/系統(tǒng)和安全/管理 工具/服務(wù)/Sm

23、art Card服務(wù)”，將 該服務(wù)狀態(tài)設(shè)置為“自動(dòng)”及“已 啟動(dòng)”,或者“停止”后，再次開啟 該服務(wù) 2 將 IC 卡插入設(shè)備插卡 口后無(wú)法正常讀卡或 者綠色指示燈為 1 秒 間隔的亮滅閃爍狀態(tài) IC 卡芯片朝向錯(cuò) 誤 注意 IC 卡插入的方向以及芯片的 朝向，正確插卡方向?yàn)樾酒?朝下 IC 卡沒(méi)有插到底重新插拔 IC 卡，將 IC 卡插到底 3 將 IC 卡放入感應(yīng)區(qū)時(shí) 綠燈不亮，無(wú)“嘀” 聲提示 IC 卡可能不在感 應(yīng)區(qū) 重新放置 IC 卡到感應(yīng)區(qū) 4 IC 卡放入感應(yīng)區(qū)進(jìn)行 操作時(shí)持續(xù)的報(bào)警聲 設(shè)備使用時(shí)接觸 不良或感應(yīng)不良 報(bào)警聲結(jié)束后，重新把 IC 卡放到 感應(yīng)區(qū)或重新插拔終端設(shè)

24、備 5 IC 卡插入插卡口進(jìn)行 操作時(shí)綠燈長(zhǎng)亮無(wú) “嘀”聲提示；或?qū)?IC 卡放入感應(yīng)區(qū)進(jìn)行 操作時(shí)無(wú)反應(yīng) 通訊失敗 重新拔插連接終端設(shè)備后,再重新 插卡或刷卡 2、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件使用常見問(wèn)題及解決辦法 說(shuō)明：在 Windows xp/Win7/Win8 系統(tǒng)下，“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟 件”安裝完成后，插入電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照載體卡片、讀卡器，進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)， 可能會(huì)出現(xiàn)如下情況導(dǎo)致系統(tǒng)不能識(shí)別設(shè)備的異常情況： (1)、在將讀卡器連接電腦后插入卡片時(shí)的常見問(wèn)題： 問(wèn)題一：?jiǎn)栴}一：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：設(shè)備無(wú)法連接，指示燈不閃爍 可能的原因及其解決方法： USB 接口供電原因，此時(shí)的解決方法是：重新插拔企業(yè)

25、端讀卡器，嘗 試使用主機(jī)其他 USB 口，盡量使用機(jī)箱后 USB 口。 在 Windows XP 及其以下操作系統(tǒng)初次使用該設(shè)備時(shí)，需要安裝 CCID 系 統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，需要安裝驅(qū)動(dòng)后重啟計(jì)算機(jī)，問(wèn)題解決。 系統(tǒng) Smart Card 服務(wù)異常，打開“控制面板/系統(tǒng)和安全/管理工具/服 務(wù)/Smart Card 服務(wù)”，將該服務(wù)狀態(tài)設(shè)置為“自動(dòng)”及“已啟動(dòng)”,或者 “停止”后，再次開啟該服務(wù) 問(wèn)題二：?jiǎn)栴}二：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：將 IC 卡插入設(shè)備插卡口后無(wú)法正常讀卡或者綠色指 示燈為 1 秒間隔的亮滅閃爍狀態(tài) 可能的原因及其解決方法： IC 卡芯片朝向錯(cuò)誤，此時(shí)的解決方法是注意 IC 卡插入的方向以及芯片 的朝向，正確插卡方向?yàn)樾酒锍?IC 卡沒(méi)有插到底，此時(shí)的解決方法是重新插拔 IC 卡，將 IC 卡插到底 (2)、如果“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)端軟件”正確安裝，某一 USB 接口經(jīng) 過(guò)多次嘗試仍無(wú)法識(shí)別讀卡器，請(qǐng)嘗試其他 USB 接口； (3)、若使用“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息查詢”來(lái)讀取執(zhí)照信息，提示“初始 化失敗”，請(qǐng)確認(rèn)是否連接讀卡器并且放置卡片； (4)、若使用“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息查詢”來(lái)讀取執(zhí)照信息，提示“讀 取文件錯(cuò)誤”，問(wèn)題原因是卡片中沒(méi)有電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照或執(zhí)照已損壞。 (5)、如果您在使用“360 殺毒或 360 安全衛(wèi)士查殺木馬”之后發(fā)現(xiàn) “電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息查詢”或“電