六西格瑪項目報告模板.ppt

1、項目名稱_企業(yè)名稱_項目負(fù)責(zé)人,項目直接收益：項目12個月的預(yù)計總收益為： 項目間接收益：（建議從自己的管理水平的提高；人員能力的提升；行為習(xí)慣的改變等方面具體說明） 項目關(guān)鍵指標(biāo)：XX指標(biāo)由XXX提高到XXX,改進(jìn)前的數(shù)據(jù)圖或者圖片 （必要時增加文字說明）,改進(jìn)后的數(shù)據(jù)圖或者圖片 （必要時增加文字說明）,關(guān)鍵措施1: 改善前狀態(tài)： 改善后狀態(tài)： 關(guān)鍵措施2: 改善前狀態(tài)： 改善后狀態(tài) 關(guān)鍵措施3: 改善前狀態(tài)： 改善后狀態(tài),綠帶（或黑帶）項目摘要,改進(jìn)前狀況,改進(jìn)后狀況,關(guān)鍵措施,此頁在項目結(jié)束時填寫,D8 項目計劃,D5 基線與目標(biāo)陳述,定義階段(Define Phase),目的 定義問題

2、,定義階段 Define Phase,D1 項目背景/選擇理由,D4 Y定義,D3 界定項目范圍,VOC/VOB 基本圖表,項目選題理由 項目指標(biāo)及其定義 項目目標(biāo) 項目團(tuán)隊 項目立項書,工具,步驟,階段輸出,D6 財務(wù)收益預(yù)估,基礎(chǔ)統(tǒng)計 基本圖表,D7 團(tuán)隊成員,項目立項書,D2 問題陳述,基本圖表,SIPOC,基礎(chǔ)統(tǒng)計,財務(wù)收益計算方法,1.項目背景 : 為什么選擇該項目 ?來源于VOB (VOB: Voice Of Business 戰(zhàn)略的聲音;如 公司或部門的年度指標(biāo)績效指標(biāo))? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客戶的聲音) 或VOP?(VOP: Voice O

3、f Process流程的聲音,D1 項目背景/選擇理由,注意事項： 選題理由有時候同時與VOB,VOC和VOP 都有關(guān)。需要都闡述一下 對項目選題理由做一些定性描述， 在下一頁中進(jìn)一步做定量描述。 3.VOC需要表達(dá)內(nèi)部和外部客戶的聲音,2.問題陳述: 定量的說明選擇該項目的理由,你為什么認(rèn)為它是個 問題? （是通過與同行業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿比較知道的？還是與以前的最佳 表現(xiàn)比較知道的？還是與理論最佳值比較？） 它比其他問題嚴(yán)重嗎? （可以考慮用Pareto圖） 說明該問題造成的后果有多嚴(yán)重？或不做會有什么后果？ 該問題發(fā)生在何時？最近三個月或更長時間里該問題的表現(xiàn)如何？ （可以考慮使用時序圖或柱狀圖表

4、示過去的趨勢，取每月的平均值 展示）。,D2 問題陳述,應(yīng)客觀說明，非主觀猜測,輸入 Input,供應(yīng)商 Supplier,輸出 Output,流程 Process,客戶 Customer,D3 項目范圍 - SIPOC,項目的Y及相關(guān)聯(lián)的Y應(yīng)該包含在這里。（可參見下一頁） 都應(yīng)該是可以量化的指標(biāo),項目關(guān)注的流程起點和終點及重要流程。,通常是相關(guān)流程的人員，設(shè)備，測量儀器，作業(yè)方法，原材料等。,在定義階段，SIPOC圖的目的是確定項目的流程邊界(Process)，以及要解決的問題(Output) 以及解決問題時要關(guān)注的方面（Input）,Y是否需要細(xì)分 ？是否有關(guān)聯(lián) 的指標(biāo)Y？,Y1? 技術(shù)定

5、義？ Y2? Y3? Y（關(guān)聯(lián)指標(biāo)）,Y的定義,如何定義”Y”？ 日常測量頻率？ 項目是否成功的評價頻率是多久一次。,D4 Y 定義,1.對Y的描述應(yīng)該清晰，需要包含相關(guān)的計算公式（必要時），如何測量需要表達(dá)，測量頻率及評價頻率如何？ 2. Y是否需要分解？ 相關(guān)聯(lián)的Y有哪些？,基線,目標(biāo),極限目標(biāo),基線數(shù)據(jù)來源: XXXX年XX月XX月； XX報表 目標(biāo)及極限目標(biāo)設(shè)定理由：,D5 基線與目標(biāo)陳述,1.需要表達(dá)選擇目標(biāo)及極限目標(biāo)的設(shè)定理由? 2.基線數(shù)據(jù)通常需要參加培訓(xùn)前312個月數(shù)據(jù)。,直接財務(wù)收益,無形財務(wù)收益,項目結(jié)束后一年的預(yù)計財務(wù)收 益XXXX元 三年的預(yù)計財務(wù)收益XXXX元,D6

6、財務(wù)收益預(yù)估,需要注明公式，以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，計算流程最好以表格展示。,無形財務(wù)收益應(yīng)該與本項目有關(guān)。 描述應(yīng)該具體，是本項目暫時無法用金錢衡量的 收益,綠帶姓名：,非綠帶姓名：,綠帶姓名：,綠帶姓名：,非綠帶姓名：,項目組長： 每周投入時間：,倡導(dǎo)者：,顧問：,支持者：,任務(wù)1 任務(wù)2 任務(wù)3,每周投入時間:,任務(wù)1 任務(wù)2 任務(wù)3,每周投入時間:,任務(wù)1 任務(wù)2 任務(wù)3,每周投入時間:,任務(wù)1 任務(wù)2 任務(wù)3,每周投入時間:,任務(wù)1 任務(wù)2 任務(wù)3,每周投入時間:,D7 團(tuán)隊成員,D8 項目計劃,M4 項目指標(biāo)改善現(xiàn)況,M5 測量階段小結(jié),M6 下一步工作計劃,測量階段(Measure Pha

7、se),M1 Y的數(shù)據(jù)真實性驗證,M3 初步尋找原因并識別快贏機(jī)會,M3.1 流程變量圖 /魚骨圖 M3.2 因果矩陣 M3.3 FMEA M3.4 識別快贏機(jī)會 M3.5 第2次FMEA,M2 Y的現(xiàn)狀分析,M2.1 SPC/時序圖 M2.2 流程能力分析,合格的測量系統(tǒng) 輸出變量的當(dāng)前表現(xiàn) 潛在原因 快贏措施,工具,步驟,階段輸出,測量階段Measure Phase,目的 測量當(dāng)前表現(xiàn) 初步尋找原因,計量型測量系統(tǒng)分析 計數(shù)型測量系統(tǒng)分析,SPC/ 時序圖等,結(jié)論:,測量指標(biāo)：Y或小Y或Y 開展日期：XXX年X月X日 樣本量：共X個 量具：XXX 檢查員：XXXXX 記錄分析人員：XXX

8、測量方法：,M1 Y的數(shù)據(jù)真實性驗證,注意，這里需要對Y的或小Y或相關(guān)聯(lián)的Y每個單獨(dú)進(jìn)行測量系統(tǒng)分析 對于無法用Minitab分析的一些測量系統(tǒng)，也可以用別的方式表達(dá)你是如何保證數(shù)據(jù)真實可靠的?？梢詮臄?shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)收集方式展開說明。,結(jié)論: 判斷目前流程是否穩(wěn)定，距離項目 目標(biāo)的差距。 下一步我們通過魚骨圖或流程變量圖進(jìn)行原因 分析,M2 Y的現(xiàn)狀分析,Y及小Y及相關(guān)聯(lián)的Y最近12月里每天的數(shù)據(jù)跟蹤 情況的分析，判斷數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，以及離目標(biāo)的差距 典型工具：時序圖，或SPC或流程能力分析 或Pareto圖等,注意，這里需要對Y的指標(biāo)進(jìn)行每天的分析， 與定義階段的問題陳述中每月的數(shù)據(jù)分析不同,流

9、程能力分析前需要進(jìn)行SPC分析和正態(tài)性檢驗,M3.1 流程變量圖,輸入變量從人，機(jī)，料，法，環(huán)，測方面查找原因 注意每個X必須細(xì)化，具體,輸出變量填寫項目要解決的問題。即Y或小Y或Y 要求指標(biāo)可量化。,流程步驟填寫需要用動詞。,C: 可控 U: 不可控 X: 目前認(rèn)為是關(guān)鍵的 S: 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,我們對XX個流程輸入因子逐一進(jìn)行打分，從中篩選出了若干個分值最高的輸入因子,下一步將對該這些重要的輸入因子再進(jìn)行失效模式的分析，進(jìn)一步找出最關(guān)鍵的輸入因子.,M3.2 因果矩陣,輸出變量填寫項目要解決的問題。即Y或小Y或Y 要求指標(biāo)可量化。 與流程變量圖中輸出變量一致,M3.3 潛在失效模式及后果分析

10、(FMEA),流程和輸入來自于因果矩陣篩選后的關(guān)鍵X,輸入變量X的負(fù)面描述 如X取值過高或過低,通常指本項目要解決的問題或關(guān)聯(lián)指標(biāo)的問題,原因需要分析到最根源的原因，分析階段驗證X對Y的影響后，可以進(jìn)一步分析潛在原因?qū)的影響，改善階段后才能夠有效改善和控制,M3.4 快贏措施1,主要的快贏措施：改善了哪個X,對哪個Y有改善？,M3.4 快贏措施2,主要的快贏措施：改善了哪個X,對哪個Y有改善？,M3.5 第2次FMEA潛在失效模式及后果分析,改善后的風(fēng)險優(yōu)先數(shù)與改善前相比大大降低了！,M4 項目指標(biāo)改善現(xiàn)況,針對X采取快贏措施后，通過對項目的持續(xù)關(guān)注，項目的指標(biāo)近況如下：,M5 測量階段小結(jié)

11、,關(guān)鍵的輸入 Xs,30+ 輸入,4 - 8,4 - 8,3 - 6,改善關(guān)鍵的 Xs,控制關(guān)鍵的 Xs,10 - 15,所有的Xs,篩選出顯著因素,驗證主要因素,流程圖,因果矩陣,FMEA,進(jìn)一步篩選,8 - 10,快贏措施,1.通過流程圖共找到XXX個X,2.通過因果矩陣共篩選出 XXX個X,X1:,X2:,X3:,X4:,X5:,X6:,3.通過FMEA共篩選出XXX個X,X1:,X2:,X3:,X4:,X5:,X6:,X7:,X8:,4.快贏改善了XXX個X,X1:,X2:,X4:,X5:,經(jīng)過流程圖，因果矩陣，F(xiàn)MEA及快贏措施，篩選出的重要 X是：,M5 測量階段小結(jié),A階段將分別

12、驗證4個X對各自相關(guān)Y的影響，進(jìn)一步識別根本原因。,M6 下一步工作計劃,A6 項目指標(biāo)改善現(xiàn)況,A5 分析階段小結(jié),A7 下一步工作計劃,A4 影響X的小x的分析,分析階段(Analyze Phase),問題根本原因,工具,步驟,項目輸出,分析階段 Analyze Phase,目的 識別根本原因,A1 數(shù)據(jù)收集計劃,A3 影響Y/y的X的分析,魚骨圖 各種圖表 假設(shè)檢驗,A2 X的現(xiàn)狀分析,A2.1 X的MSA M2.2 X的SPC/流程能力分析,計量型測量系統(tǒng)分析 計數(shù)型測量系統(tǒng)分析,SPC/ 時序圖等,A1 數(shù)據(jù)收集計劃,Example Only,Example Only,測量指標(biāo)：X1

13、或X2或X3 開展日期：XXX年X月X日 樣本量：共X個 量具：XXX 檢查員：XXXXX 記錄分析人員：XXX 測量方法：,結(jié)論：,注意，這里需要對X1,X2,X3等X每個單獨(dú)進(jìn)行測量系統(tǒng)分析 對于無法用Minitab分析的一些測量系統(tǒng)，也可以用別的方式表達(dá)你是如何保證數(shù)據(jù)真實可靠的。可以從數(shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)收集方式展開說明。,A2.1 X的數(shù)據(jù)真實性驗證(MSA),通過以往的歷史數(shù)據(jù),對每個X進(jìn)行控制圖 和流程能力分析如下:,結(jié)論：,A2.2 X的現(xiàn)況分析,必要時，這里需要對X1,X2,X3等X每個單獨(dú)進(jìn)行SPC和流程能力分析。,流程能力分析前需要正態(tài)性檢驗,通過以往的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行描敘統(tǒng)計分析

14、，初步尋找和驗證關(guān)鍵原因如下:,結(jié)論： 通過數(shù)據(jù)的初步分析，我們認(rèn)為X1, X2,X3影響/不影響Y,典型工具：時序圖，點圖，直方圖，箱圖，主效應(yīng)圖，多變異圖，交互作用圖等。,A3 影響Y/y的X的分析,Minitab分析結(jié)果：,SPC及正態(tài)性檢驗，及等方差檢驗：,猜想： 你認(rèn)為X是如何影響Y的？ Y: X: H0: H1:,結(jié)論：,A3 影響Y/y的X的分析,典型工具：T檢驗，方差分析，卡方檢驗，相關(guān)性和回歸分析，多元方差分析等。,假設(shè)檢驗時，考慮是否需要做正態(tài)性檢驗，SPC分析及等方差檢驗。,需要對影響X的小X（FMEA中的潛在失效原因）進(jìn)行分析， 才能從根本上解決問題,A4 影響X的小x

15、深入分析,我們已經(jīng)追根溯源，從源頭上對X進(jìn)行了分析,影響,X1,X11,影響,Y,我們將在下一階段對以上重要X因子作出改善!,X1:,X2:,X4:,X3:,經(jīng)過A階段分析驗證, 我們判斷對Y有 影響的重要X因子有:,A5 分析階段小結(jié),經(jīng)過A階段分析驗證, 我們排除的 X因子有:,X5:,X6:,X7:,經(jīng)過MA階段的持續(xù)改善,Y的現(xiàn)況如下:,A6 項目指標(biāo)改善現(xiàn)況,A7 下一步工作計劃,I6 所有改善措施列表,I3 X2的改善 - 措施陳述/效果驗證,改善階段(Improve Phase),I1 X的改善計劃及優(yōu)先順序,改善行動計劃 改善方案 改善效果,工具,步驟,項目輸出,改善階段Imp

16、rove Phase,目的 實施改善,I4 X3,X4的改善,I2 X1的改善 - 措施陳述/效果驗證,SPC/流程能力分析 假設(shè)檢驗,DOE 假設(shè)檢驗,I5 影響X的小x改善,假設(shè)檢驗 定性分析,針對分析階段得出的?個關(guān)鍵X因子，我們分別提出了改善思路，并按照 實施時間短至長、涉及范圍小至大、改進(jìn)難度易至難、改善效果明顯至顯著，按 1、3、9的打分準(zhǔn)則分別對四個維度進(jìn)行評價，分?jǐn)?shù)高表示容易改善，分?jǐn)?shù)低表示 難以改善，并根據(jù)總分由高到低的順序指導(dǎo)改善的優(yōu)先序。,I1 X的改善計劃及優(yōu)先順序,Example Only,主要改善措施,I2 X1的改善,是否有針對最底層的X11,X12,X21等采取

17、行動，分析階段已經(jīng)驗證了X1，X2，X3對Y有影響， 而且從前面的FMEA可知，X1的潛在原因是X11，X12.X2的潛在原因是X21，X22等，所以如果要控制Y，必要時需要追根溯源，我們需要分析和改善X11,X12,X21,X22.,Minitab中假設(shè)檢驗分析結(jié)果： P0.05?,I2 X1改善后Y的效果,在驗證X1對Y的改善效果時，盡量讓其他X維持不變，以免不能真實反映X1對Y的影響,對Y的改善前后進(jìn)行SPC和流程能力評價 應(yīng)該是可控的，符合規(guī)格要求的。必要時進(jìn)行假設(shè)檢驗,主要改善措施,I3 X2的改善,是否有針對最底層的X11,X12,X21等采取行動,Minitab中假設(shè)檢驗分析結(jié)果

18、： P0.05?,I3 X2改善后Y的效果,在驗證X2對Y的改善效果時，盡量讓其他X維持不變，以免不能真實反映X2對Y的影響,對Y的改善前后進(jìn)行SPC和流程能力評價 應(yīng)該是可控的，符合規(guī)格要求的。必要時進(jìn)行假設(shè)檢驗,因子,試驗水平,Y,Y: XXXX,目標(biāo),XXXX,XXXXX,現(xiàn)有水平,XXXXX,I4 X3,X4的改善的實驗計劃,X3:,X4:,實驗?zāi)康模簩ふ襒3，X4的最佳設(shè)置值 實驗日期：XXX年X月X日 實驗裝置：共X個 量具：XXX 實驗人員：XXXXX 記錄分析人員：XXX 其他變量的控制：其他工藝指標(biāo)分別控制在,試驗水平選擇的合理性需要闡釋,項目必要時可采取試驗設(shè)計 一元回歸，或多元回歸,DOE的數(shù)據(jù)及分析流程,I4 X3,X4的改善,DOE結(jié)論：哪些X重要，每個X的最佳公差范圍是,Example Only,需要對影響X的小X進(jìn)行改善，才能從根本上解決問題,I5 影響X的小x改善,我們已經(jīng)追根溯源，從源頭上對X進(jìn)行了改善,X12 的改善,X11 的改善,X1的改善,X13 的改善,X14 的改善,X2 的改善,X1 的改善,Y1的改善,X3 的改善,X14 的改善,X1導(dǎo)致了Y的發(fā)生，而X11,X12,X13,X14又導(dǎo)致了X1的發(fā)生， 你需要闡釋你如何通過控制潛在原因來控制X1?,43,I6 所有改善措施列表,控制階段(Control Phase),控制計劃 標(biāo)