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1、管理與管理者 案例,開篇案例,例1微軟公司和比爾 蓋茨 電腦神童比爾 蓋茨創(chuàng)建了微軟公司。 大約30年前，一名書生氣十足、對(duì)被稱作計(jì)算機(jī)的新奇設(shè)備頗有天賦的男孩子把他編制的第一套軟件課程管理系統(tǒng)，賣給了他就讀的西雅圖高中，得到了4200美元的報(bào)酬。,如今，他已長(zhǎng)大成人，可他還在賣軟件，數(shù)不清的軟件。 比爾蓋茨微軟公司兩創(chuàng)始人之一、公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)，不僅在他孩童時(shí)代業(yè)余愛好的基礎(chǔ)上一步一步締造了一個(gè)巨大的軟件帝國(guó)，而且他所走過的創(chuàng)業(yè)之路也已成為高科技企業(yè)大亨走向成功的康莊大道。,1997年微軟公司的市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)2000億美元，是福特、通用、克萊斯勒三大汽車公司市場(chǎng)價(jià)值的總和。1998年2月，微軟公

2、司的市場(chǎng)價(jià)值躍居全球股市第二。 比爾 蓋茨本人連續(xù)數(shù)年穩(wěn)坐世界首富的交椅，據(jù)福布斯統(tǒng)計(jì)，2001年他的個(gè)人財(cái)富為587億美元。他的16000名雇員中，有2000多人是百萬富翁。,我們都承認(rèn)微軟公司的成功，那么請(qǐng)問： （1）你認(rèn)為比爾 蓋茨是一個(gè)成功的管理者嗎? （2）管理者應(yīng)該是一個(gè)什么樣的人物呢?,成功的管理者沒有固定的模式。管理者可以是不滿18歲的未成年人，也可以是年逾8旬的老人，如今女性管理者已屢見不鮮?？梢钥吹剑澜绺鲊?guó)的管理者都在做著他們的管理工作。,【討論題】,（1）什么是管理？ （2）誰(shuí)是管理者？ （3）管理者做什么？ （4）為什么學(xué)習(xí)管理？,學(xué)習(xí)管理的誤區(qū) 我為什么要學(xué)習(xí)管理，

3、我要成為一名工程師！ 我為什么要學(xué)習(xí)管理，那全都是常識(shí)！ 我為什么要學(xué)習(xí)管理，經(jīng)驗(yàn)是更好的老師！,1.管理者是普遍存在的。 2.關(guān)于常識(shí)管理。 3.關(guān)于經(jīng)驗(yàn)管理。,學(xué)習(xí)管理的誤區(qū),幾乎所有100家美國(guó)最大公司的高級(jí)經(jīng)理都比總統(tǒng)收入高。討論拉森和總統(tǒng)作為管理者的角色有何異同？為什么拉森作為高級(jí)經(jīng)理比總統(tǒng)工資高?,【案例應(yīng)用】,汽車制造業(yè)的新一代管理者 詹米 伯尼尼，33歲那年被任命為克萊斯勒公司在安大略文薩的貨車工廠的經(jīng)理。當(dāng)時(shí)工廠的銷售狀況很一般，而且，正面臨開發(fā)新卡車的任務(wù)。,他必須獲得下屬的84名經(jīng)理和1800名工人的支持。其他經(jīng)理也想得到這個(gè)職位，并普遍認(rèn)為詹米 伯尼尼太年輕、沒有經(jīng)驗(yàn)，

4、甚至，一些人想要他失敗。,他上任不到一年，華爾街日?qǐng)?bào)將他列為改變美國(guó)汽車業(yè)制造工廠面貌的新一代管理者。文章認(rèn)為，他在其他行業(yè)也會(huì)同樣成功。 同時(shí)，福布斯雜志選擇克萊斯勒為年度最佳公司。他們選擇克萊斯勒源于它的成果、運(yùn)作方式和超凡的管理。,克萊斯勒公司在較基層管理者實(shí)施新的管理方式：給工人更多的權(quán)力，而不是執(zhí)行從上到下的監(jiān)督、控制式管理。以前在克萊斯勒公司的一些制造工廠，管理者被比喻為“鉆頭警官”，產(chǎn)品質(zhì)量問題成堆，員工士氣低下。負(fù)責(zé)克萊斯勒全球制造業(yè)務(wù)的丹尼斯 鮑利決定徹底改變這種狀況，雇用了年輕的詹米 伯尼尼。,這個(gè)工廠是同行業(yè)中自動(dòng)化水平最低的工廠之一，有上百個(gè)工種還是手工操作。銷售情況不好，工廠準(zhǔn)備開發(fā)一種新貨車，這些對(duì)伯尼尼是一種挑戰(zhàn)。此外，還有來自其他可能晉升的管理者的抵觸和認(rèn)為伯尼尼不夠資格的閑言碎語(yǔ)。他回憶說： “回想起來，我很害怕，有時(shí)我會(huì)想，我要陷進(jìn)去了?！?他還是去了文薩工廠，不到一年，生產(chǎn)率、銷售和士氣都上去了。 【思考題】