績(jī)效指標(biāo)--房地產(chǎn)

1、.行業(yè)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)集錦年終將至，結(jié)束了年終考核工作之后，企業(yè)管理決策層與人力資源部開(kāi)始著手進(jìn)行公司績(jī)效管理體系的梳理與優(yōu)化，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)作為績(jī)效管理體系的核心，關(guān)系到公司目標(biāo)分解的準(zhǔn)確度及業(yè)績(jī)考核的公正性和可行性。因此，本期報(bào)告小組將與您分享太和顧問(wèn)人力資源服務(wù)過(guò)程中房地產(chǎn)行業(yè)中規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，希望能夠?qū)δ墓ぷ鲙?lái)一些幫助。指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（示例 )權(quán)重指標(biāo)界定分指標(biāo)類(lèi)根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的檔次和規(guī)模的不同采用不同的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置的目的是為了控設(shè)計(jì)成制前期設(shè)計(jì)成本。項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本節(jié)約本節(jié)約20% 的越多的分越高，但成本節(jié)約也是有率限度的，要在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約。成本節(jié)約率 =

2、（設(shè)計(jì)值 - 目標(biāo)值） / 目財(cái)標(biāo)值100%務(wù)類(lèi)測(cè)度設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)成本的把控能力.單方用10%控制率 =| 設(shè)計(jì)值 - 目標(biāo)值 |/ 目標(biāo)值 )鋼量100%內(nèi)部客主要評(píng)價(jià)成本控制中心、工程管理中戶滿意15%心、采購(gòu)部、市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部等部門(mén)度對(duì)本部門(mén)服務(wù)或者支持的滿意度12010% 控制率 8%1008% 控制率 6%806% 控制率 4%604% 控制率 0%40控制率 0%120控制率1%1001% 控制率 3%803% 控制率 5%605% 控制率 10%40控制率 10%其它部門(mén) / 人員提出合理工作協(xié)作要求時(shí)，全部都及時(shí)響應(yīng)；解決問(wèn)題比預(yù)期時(shí)間提前完成；及時(shí)將完成情120況反饋到要求協(xié)作

3、部門(mén) / 人員；其他部門(mén)對(duì)協(xié)作工作結(jié)果非常滿意，超出預(yù)期目標(biāo)其它部門(mén) / 人員提出合理工作協(xié)作要求時(shí)，全部都及時(shí)響應(yīng)；解決問(wèn)題比預(yù)期時(shí)間提前完成；及時(shí)將完成情100況反饋到要求協(xié)作部門(mén) / 人員；其他部門(mén)對(duì)協(xié)作工作結(jié)果非常滿意，超出預(yù)期目標(biāo)其它部門(mén) / 人員提出合理工作協(xié)作要求時(shí)，全部都及時(shí)響應(yīng)；解決問(wèn)題比預(yù)期時(shí)間提前完成；及時(shí)將完成情80況反饋到要求協(xié)作部門(mén) / 人員；其他部門(mén)對(duì)協(xié)作工作結(jié)果非常滿意，超出預(yù)期目標(biāo)其它部門(mén) / 人員提出合理工作協(xié)作要求時(shí)，全部都及時(shí)響應(yīng)；解決問(wèn)題比預(yù)期時(shí)間提前完成；及時(shí)將完成情60況反饋到要求協(xié)作部門(mén) / 人員；其他部門(mén)對(duì)協(xié)作工作結(jié)果非常滿意，超出預(yù)期目標(biāo);.

4、主要衡量設(shè)計(jì)工作是不是能夠按時(shí)完設(shè)計(jì)任成。務(wù)完成10%完成率 =1- （設(shè)計(jì)任務(wù)數(shù)量 - 項(xiàng)目設(shè)計(jì)率任務(wù)實(shí)際按時(shí)完成任務(wù)數(shù)量） / 設(shè)計(jì)任務(wù)數(shù)量） 100%指由于施工圖設(shè)計(jì)本身的原因?qū)е略O(shè)被動(dòng)設(shè)計(jì)變更造成對(duì)工程進(jìn)度的影響，此處計(jì)變更10%特指被動(dòng)變革；率被動(dòng)設(shè)計(jì)變更率 =（變更次數(shù) - 被動(dòng)變更次數(shù)） / 變更次數(shù) 100%處理變考察做變更處理時(shí)的及時(shí)性；延誤指變更方案處理晚于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。內(nèi)更延誤15%延誤率 =( 變更次數(shù) - 延誤次數(shù) )/ 變更部率次數(shù)100%運(yùn)營(yíng)類(lèi)設(shè)計(jì)技術(shù)檔案主要指設(shè)計(jì)技術(shù)檔案的收集范圍、資管理制5%料的完整性、檔案管理制度完備性、度建立督促竣工文件情況和落實(shí)學(xué)部門(mén)工習(xí)設(shè)

5、置的目的是為了促進(jìn)各個(gè)部門(mén)及時(shí)作目標(biāo)與10% 制定月度、季度或者年度的工作目標(biāo)計(jì)劃制發(fā)計(jì)劃，便于工作有序開(kāi)展定的有展效性類(lèi)其它部門(mén) / 人員提出合理工作協(xié)作要求時(shí)，全部都及時(shí)響應(yīng)；解決問(wèn)題比預(yù)期時(shí)間提前完成；及時(shí)將完成情40況反饋到要求協(xié)作部門(mén) / 人員；其他部門(mén)對(duì)協(xié)作工作結(jié)果非常滿意，超出預(yù)期目標(biāo)120 完成率 99%100 99% 完成率 95%8095% 完成率 85%6085% 完成率 60%40完成率 60%120 變更率 5%1005% 變更率 10%80 10% 變更率 15%60 15% 變更率 25%40 變更率 25%120 控制率 5%100 5% 延誤率 10%8010

6、% 延誤率 15%6015% 延誤率 25%40 延誤率 25%設(shè)計(jì)技術(shù)檔案管理制度完善，可操作性好；資料收集、120 歸檔等各項(xiàng)工作符合制度要求；技術(shù)檔案資料完整而且管理規(guī)范；設(shè)計(jì)技術(shù)檔案管理制度比較完善，可操作性良好；資100 料收集、歸檔等各項(xiàng)工作符合制度要求；技術(shù)檔案資料完整；設(shè)計(jì)技術(shù)檔案管理制度基本建立，并有可操作性；資80 料收集、歸檔等各項(xiàng)工作基本符合制度要求，技術(shù)檔案資料基本完整設(shè)計(jì)技術(shù)檔案管理制度不完備，或可操作性較差；資60 料收集、歸檔等各項(xiàng)工作基本符合制度要求，技術(shù)檔案資料不夠完整缺乏統(tǒng)一的管理制度與流程；與本部門(mén)相關(guān)的流程環(huán)40 節(jié)未明確職責(zé)，與其他部門(mén)相互推諉；對(duì)制

7、度與流程沒(méi)有培訓(xùn)指導(dǎo)；工程檔案資料缺失較嚴(yán)重按規(guī)定時(shí)間上報(bào)下達(dá)；計(jì)劃要素齊全，結(jié)構(gòu)完整；計(jì)劃制定依據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃、前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字、歷史統(tǒng)計(jì)資料及公司提出的年度方針；內(nèi)外信息精確可靠；100定期跟蹤檢查計(jì)劃執(zhí)行情況， 并能定期形成分析深入、結(jié)論明確，價(jià)值較高的經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;.按規(guī)定時(shí)間上報(bào)下達(dá)；計(jì)劃制定依據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃、前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字、歷史統(tǒng)計(jì)資料及公司提出的年度方90針；內(nèi)外信息翔實(shí)；對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤檢查，并能定期形成經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)下達(dá)；計(jì)劃制定依據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃及公70司提出的年度方針；內(nèi)外信息豐富；對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤檢查按規(guī)定時(shí)間上報(bào)下達(dá)

8、；計(jì)劃要素欠齊全，結(jié)構(gòu)欠完整；50計(jì)劃制定依據(jù)公司提出的年度方針；內(nèi)外信息豐富但不精確；對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤檢查力度不強(qiáng)沒(méi)有在按規(guī)定時(shí)間上報(bào)下達(dá)；計(jì)劃要素不全，結(jié)構(gòu)不0完整；計(jì)劃制定依據(jù)單一；內(nèi)外信息不足；沒(méi)有進(jìn)行計(jì)劃跟蹤檢查制訂、完善管理制度、項(xiàng)目管理制度和工作流程，系統(tǒng)、合理、規(guī)范，沒(méi)有重大管控對(duì)象遺漏，并且對(duì)執(zhí)100行情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證工作規(guī)范、責(zé)任到崗，提高執(zhí)行力制訂、完善管理制度、項(xiàng)目管理制度和工作流程，有80少量的重大管控對(duì)象遺漏，經(jīng)修訂可以應(yīng)用，接近預(yù)期目標(biāo)，并且對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，工作規(guī)范部門(mén)制要求公司的內(nèi)部管理規(guī)范，設(shè)置該指標(biāo)的目的在于促進(jìn)部門(mén)完善內(nèi)部管理度流程5%制訂、完善管理制度、項(xiàng)目管理制度和工作流程，編優(yōu)化度和制度建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，提制質(zhì)量有明顯差距、需重新編制，遠(yuǎn)低于預(yù)期目標(biāo)。60高效率，提升管理效能對(duì)執(zhí)行情況缺少監(jiān)控與記錄，工作不夠規(guī)范制