市場營銷學(xué)課程教學(xué)設(shè)計方案

1、市場營銷學(xué)課程教學(xué)設(shè)計方案一課程概況市場營銷學(xué)，5學(xué)分，一學(xué)期開設(shè)。1主持教師中央廣播電視大學(xué)副教授：劉志敏聯(lián)系電話：010-Email： 2主講教師北京工商大學(xué)教授：蘭苓電話：0103課程性質(zhì)本學(xué)科20世紀(jì)初發(fā)源于美國，它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論、數(shù)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點，屬于管理學(xué)范疇。課程的核心內(nèi)容，就是在滿足顧客需要的前提下，使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。市場營銷學(xué)在我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展過程中，日益發(fā)揮著重要的作用，其在我們的專業(yè)基礎(chǔ)課中占

2、有重要的地位。4適用專業(yè)中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)（?？疲媽W(xué)專業(yè)（本科）和金融學(xué)專業(yè)（本科）等。5課程總的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求市場營銷學(xué)是引進學(xué)科，從這一特點出發(fā)，本課的教學(xué)目標(biāo)就在于對知識的運用，在于培養(yǎng)學(xué)生的營銷理念和營銷管理水平。具體說，學(xué)習(xí)這門課，首先要完整地了解市場營銷學(xué)的知識體系與研究方法，在此基礎(chǔ)上，樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本原理和方法，從而在經(jīng)濟活動實踐中有效地組織企業(yè)的經(jīng)營活動，使企業(yè)以市場為導(dǎo)向，進行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、定價、分銷、促銷等市場營銷活動，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。教學(xué)的基本要求是：（1）正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其

3、研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對市場營銷學(xué)有一個整體的認(rèn)識；（2）樹立以顧客需要為中心的市場營銷觀念，并以此觀念為指導(dǎo)去研究和解決市場營銷的理論和實際問題；（3）掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法；（4）立足本課應(yīng)用性的特點，緊密聯(lián)系實際，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認(rèn)識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力；（）善于使用本課多種媒體教材。在學(xué)習(xí)中應(yīng)有重點、有選擇地使用好本課的教學(xué)材料。6先修課程數(shù)學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)。二、本課程的基本內(nèi)容“市場營銷學(xué)”是一門經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)課程。其研究對象是“以消費者需求為中心市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。研究企業(yè)的

4、市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務(wù)，這是本學(xué)科的基本立足點，是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。其基本內(nèi)容可歸納為以下方面：市場結(jié)構(gòu)與行為、選擇企業(yè)的市場機會、企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的規(guī)劃和執(zhí)行、企業(yè)營銷控制。本課共設(shè)十二章，分別為導(dǎo)論、企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷管理過程、購買行為分析、目標(biāo)市場營銷、市場調(diào)研與需求預(yù)測、市場營銷組合策略、市場營銷計劃的實施與控制等。這個體系是按照學(xué)科內(nèi)在的邏輯關(guān)系順序展開的，在闡述了市場營銷的基本思想、原理和方法的基礎(chǔ)上，著重介紹市場分析的方法、市場戰(zhàn)略和企業(yè)的市場營銷組合策略，這也正是本課的重點所在。三、課程的基本結(jié)構(gòu)與學(xué)時分配比例本課程具體學(xué)時分配如下表：序號學(xué)習(xí)進度

5、（周次）內(nèi) 容學(xué)時安排（以50分鐘為一個學(xué)時）文字教材（含導(dǎo)學(xué)）錄像網(wǎng)上學(xué)習(xí)及其他面授輔導(dǎo)作業(yè)與實驗合計篇章標(biāo)題11第一篇 緒論第一章市場營銷學(xué)的由來與市場觀念的演進211155522第二章企業(yè)戰(zhàn)略計劃和營銷管理過程211155533第二篇市場分析與研究第三章市場營銷環(huán)境 1.50.51154544第四章購買行為研究1511155 54階段復(fù)習(xí)一完成形成性考核冊（作業(yè)一）2265第五章市場營銷調(diào)研與需求預(yù)測111.53576第三篇 市場策略第六章競爭者分析與市場競爭策略150.51154.587第七章目標(biāo)市場營銷2111.555 98第四篇 市場營銷組合的規(guī)劃與執(zhí)行第八章 產(chǎn)品策略產(chǎn)品、產(chǎn)品組

6、合、品牌與包裝150.51154.5108階段復(fù)習(xí)二完成形成性考核冊（作業(yè)二）22119第九章 產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)150.51154.51210第十章 定價策略2111.555 1311第十一章 分銷策略2111.555 1412第十二章 網(wǎng)絡(luò)營銷150.5115451512階段復(fù)習(xí)三完成形成性考核冊（作業(yè)三）221613第十三章 促銷策略20.511.55 1714第五篇 營銷控制管理第十四章 市場營銷組織、實施與控制1113 1815第六篇 個別領(lǐng)域的市場營銷第十五章 服務(wù)營銷1.50.511 4 1916第十六章 國際市場營銷150.5115452016階段復(fù)習(xí)四完成形成性

7、考核冊（作業(yè)四）222117總復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)11511352218復(fù)習(xí)2151135合計1829101825890注：具體做作業(yè)和實驗的時間，學(xué)生在按規(guī)定時間完成的前提下，可根據(jù)自己的具體學(xué)習(xí)情況，按照課程內(nèi)容的邏輯關(guān)系靈活安排。四、多種媒體的教學(xué)資源及其相互之間的關(guān)系根據(jù)電大學(xué)習(xí)特點，我們?yōu)閷W(xué)生和教師提供了適合各類學(xué)習(xí)需要的教學(xué)資源。包括印刷教材、視頻教材、網(wǎng)絡(luò)課程、模擬實驗課件等。多種媒體密切配合，有機搭配，文字教材為主，其他媒體為輔。具體的教學(xué)媒體構(gòu)成如下：1文字主教材：（1）文字主教材：本課采用北京工商大學(xué)蘭苓教授專門為電大主編的市場營銷學(xué)。它是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基

8、本內(nèi)容。（2）文字導(dǎo)學(xué)教材：是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)?，是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補充，包括教學(xué)過程安排、教學(xué)及學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、練習(xí)、案例等。包括以下兩個分冊 “市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)學(xué)生手冊”。 目的在于幫助學(xué)生更好地理解課程的基本教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的實際運用能力。學(xué)習(xí)手冊以欄目結(jié)構(gòu)，：主要欄目有：學(xué)習(xí)進度建議、學(xué)法點撥、學(xué)習(xí)要點、一點即通（對主教材中思考題的提示和章尾案例點評）、練習(xí)思考等；“市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師手冊”。主要是對教師教學(xué)提供服務(wù)，主要內(nèi)容包括教學(xué)過程設(shè)計、授課提綱、教學(xué)參考資料、教學(xué)案例、課堂討論及課堂訓(xùn)練題等。2錄像教材。10學(xué)時。錄像教材是重要教學(xué)環(huán)節(jié)，

9、是文字教材的導(dǎo)讀，指出了各章的學(xué)習(xí)要求，對各章部分重難點問題作了分析提示。各地要根據(jù)教學(xué)進度安排學(xué)生收看?？稍谳o導(dǎo)課前或課間播放，也可由學(xué)生自行播放等。3網(wǎng)絡(luò)課程(06秋啟用)。本課程精心制作了網(wǎng)絡(luò)課程，同學(xué)們可通過電大在線學(xué)習(xí)網(wǎng)（）進入網(wǎng)絡(luò)課程進行學(xué)習(xí)。這是一個具有交互性和動態(tài)性的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，旨在為學(xué)生、教師設(shè)置的學(xué)習(xí)和教學(xué)園地。努力吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個交互的學(xué)習(xí)環(huán)境；為各地教師創(chuàng)建一個兼具教學(xué)參考、教學(xué)交流、教學(xué)服務(wù)等功能的教學(xué)園地。包括學(xué)習(xí)指南、問題咨詢、學(xué)習(xí)自測、專家講堂、案例論壇、知識拓展等豐富的教學(xué)資源，同時，還開設(shè)了案例擂臺、

10、焦點話題、網(wǎng)上論壇等互動式欄目，請同學(xué)們除了充分利用網(wǎng)上資源進行學(xué)習(xí)外，還要積極參加網(wǎng)上互動活動。豐富學(xué)習(xí)生活，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師也可以在其中獲得豐富的教學(xué)資源，并可參加網(wǎng)上教研活動。4模擬實驗課件(06秋啟用)。即設(shè)置一個虛擬的營銷環(huán)境，在其中設(shè)置若干個企業(yè)營銷活動情境，由學(xué)生在網(wǎng)上完成某項虛擬的營銷活動。5其他溝通形式除了網(wǎng)絡(luò)課程所提供的網(wǎng)上交互平臺，各地師生還可通過E-MAIL、電話、信函等形式與主持教師聯(lián)系，共同探討教學(xué)中的問題，交流學(xué)習(xí)體會，提高課程教學(xué)質(zhì)量。6 其他教學(xué)資源主要有中央電大雜志社出版的輔導(dǎo)材料等。各種媒體相互之間的關(guān)系如下：1文字教材為主，其他資源為輔。文字教材是學(xué)生

11、學(xué)習(xí)知識的基本依據(jù)，其他資源的作用在于指導(dǎo)自學(xué)、拓展視野、加強應(yīng)用、深化理解。2各其他資源之間的關(guān)系是：學(xué)生手冊、錄像教材和網(wǎng)絡(luò)課程供學(xué)生自學(xué)中使用。指導(dǎo)學(xué)生有效自學(xué)、練習(xí)以及應(yīng)用和提高。教師手冊和網(wǎng)絡(luò)課程供各地教師在備課和教學(xué)中使用，同時引導(dǎo)教師進行教學(xué)研究和學(xué)術(shù)研究。模擬實驗課件訓(xùn)練學(xué)生的實際操作能力。五、教學(xué)環(huán)節(jié)1自學(xué) 自學(xué)是電大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式。教師應(yīng)注意學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，并監(jiān)督學(xué)生保證必要的自學(xué)時間。自學(xué)的學(xué)習(xí)資源主要有三種：文字教材、錄像教材和網(wǎng)上資源。三者以文字教材學(xué)習(xí)為主，其他為輔。學(xué)習(xí)的方式包括個別化學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)。以前者為主，同時在教師的指導(dǎo)下，定期組織小組學(xué)習(xí)，研究問

12、題，討論案例。本課為學(xué)生提供了豐富的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，同學(xué)們可以在家里上網(wǎng)，也可以到教學(xué)點上網(wǎng)，根據(jù)自己的需要查閱相關(guān)的欄目，與教師進行交流討論，并可積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)和競賽活動。在教學(xué)過程中還將安排不少于兩次的網(wǎng)上實時教學(xué)活動，包括教學(xué)輔導(dǎo)和期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)。教師要督促學(xué)生積極參加網(wǎng)上教學(xué)活動。2 集中輔導(dǎo)面授輔導(dǎo)由地方電大輔導(dǎo)教師擔(dān)任，不少于25學(xué)時，各地輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和文字、音像教材，熟悉并掌握課程內(nèi)容，認(rèn)真?zhèn)湔n。輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指導(dǎo)、文字教材為依據(jù)，采用知識點講解、案例分析、作業(yè)講評等方式，提示學(xué)習(xí)思路與方法，講解重難點問題，指導(dǎo)實驗，并適當(dāng)組織討論，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)、思考和分析解決問

13、題的能力。3考核本課程考試采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。形成性考核中的5次平時記分作業(yè)，由中央電大布置。形成性考核占課程總成績的40%。終結(jié)性考試即期末考試，期末考試成績占課程總成績的60%。（1）形成性考核：形成性考核由5次記分作業(yè)組成，內(nèi)容包括綜合練習(xí)、學(xué)生手冊規(guī)定內(nèi)容、課外實踐、案例分析、課堂討論等部分構(gòu)成。由中央電大統(tǒng)一布置，下發(fā)形成性考核冊。成績由課程輔導(dǎo)教師評定，省級電大審核，中央電大不定期抽查。形成性考核占課程總成績的40%。終結(jié)性考試即期末考試，期末考試成績占課程總成績的60%。本課采取形成性考核和終結(jié)性考核雙及格制，即兩種考核必須都達(dá)到及格，終評成績才能評定為及格。

14、兩種考核中任何一種考核成績不及格，既使合成成績及格，總成績?nèi)耘袨椴患案?。學(xué)生必須按要求完成全部作業(yè)。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真批改作業(yè)并有詳細(xì)記錄，使作業(yè)真正成為學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握所學(xué)知識的必不可少的環(huán)節(jié)，防止送分、人情分情況的出現(xiàn)。中央電大將對學(xué)生完成作業(yè)情況和試點電大教師批改作業(yè)的情況進行不定期抽查。學(xué)生平時作業(yè)成績合格者方可參加期末考試。除完成五次形成性考核作業(yè)外，在教材和網(wǎng)上將提供大量的練習(xí)題，學(xué)生可根據(jù)自己學(xué)習(xí)情況在當(dāng)?shù)剌o導(dǎo)教師的指導(dǎo)下選擇部分題目進行練習(xí)，自我練習(xí)不計入成績。（2）終結(jié)性考核：為期末考試，形式是閉卷筆試。由全國統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考試時間。 考試內(nèi)容以教學(xué)大綱為依據(jù)

15、，難度適中，題量適度。具體的考試要求及題型以中央電大下發(fā)的本課程考核要求為準(zhǔn)。在考試中，按照對教學(xué)內(nèi)容的分層要求有不同的偏重。屬于了解層次的，考試時所占份量較輕；屬于理解與掌握和重點理解與掌握層次的是考試的重點，一定要深入理解。4.實踐教學(xué)實踐教學(xué)是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段，本課安排9學(xué)時驗課。在教學(xué)過程中，各地電大要結(jié)合教學(xué)進度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排安排學(xué)生進行一次實地的或模擬的市場營銷活動。本課模擬實驗課件2006年春季到位，到位之前各試點電大按本方案提供的實驗教學(xué)實施方案安排課程實踐活動，課件到位后，將發(fā)布新的實驗實驗教學(xué)方案。上述教學(xué)環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，不得脫節(jié)。六、教學(xué)組織和教學(xué)安排1

16、 試點電大成立市場營銷學(xué)課程組課程組一般由23名專職教師組成，組長須由副教授以上職稱的有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師擔(dān)任。課程組也可吸收12名兼職教師參加。課程組成立后，試點電大請將名單通報中央電大財經(jīng)部管理教研室。2教學(xué)研討為保證該課程教學(xué)活動正常有效地開展，保證教學(xué)質(zhì)量，中央電大課程組與試點電大課程組要進行多種形式的教學(xué)研討,如師資培訓(xùn)會，網(wǎng)上BBS等，在本課程網(wǎng)絡(luò)課程中，設(shè)置了網(wǎng)上教研室，除了提供教學(xué)支持服務(wù)外，還將開展豐富的教研活動，希望各地電大本課程責(zé)任教師積極參加。各地教師還可通過電子信箱、電話等方式積極與中央電大主持教師溝通，共同研究教學(xué)問題。3面授輔導(dǎo)輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指導(dǎo)、文字教材為依

17、據(jù)，采用知識點講解、案例分析、作業(yè)講評等方式，提示學(xué)習(xí)思路與方法，講解重難點問題，指導(dǎo)實驗，并適當(dāng)組織討論，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)、思考和分析解決問題的能力。下面是一個教學(xué)進度與教學(xué)環(huán)節(jié)的總體設(shè)計表，供各地輔導(dǎo)教師教學(xué)中參考。教學(xué)進度與教學(xué)環(huán)節(jié)的總體設(shè)計一覽表序號教學(xué)內(nèi)容教學(xué)進度（周次）面授輔導(dǎo)時數(shù)教學(xué)活動安排1市場營銷的由來與市場觀念的演進1152企業(yè)戰(zhàn)略計劃和營銷管理過程215第一次輔導(dǎo)3市場營銷環(huán)境 3154購買行為研究4151第二次輔導(dǎo)（含第一次大型討論）2提交第一次作業(yè)5市場營銷調(diào)研與需求預(yù)測5156競爭者分析與市場競爭策略61.5第三次輔導(dǎo)（含第一次作業(yè)講評）7目標(biāo)市場營銷7158產(chǎn)品策略8

18、1.51第四次輔導(dǎo)（含第二次大型討論）2提交第二次作業(yè)9產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)91510定價策略10第五次輔導(dǎo)（含第二次作業(yè)講評）11 分銷策略111512網(wǎng)絡(luò)營銷121.51第六次輔導(dǎo)（含期中測驗）2提交第三次作業(yè)13 促銷策略131.514市場營銷組織、實施與控制141 第七次輔導(dǎo)（含第三次大型討論、第三次作業(yè)講評）15服務(wù)營銷1516 國際市場營銷161 1第八次輔導(dǎo)2提交第四次作業(yè)17 復(fù)習(xí)1171復(fù)習(xí)（含第四次作業(yè)講評）18復(fù)習(xí)218114合計1825注：1討論分為隨堂討論和大型討論兩類。隨堂討論由教師自己根據(jù)教學(xué)安排，大型討論不少于3次，按上表建議安排，內(nèi)容可用本書所給資料，也可

19、另行編制。大型討論是指教師預(yù)先布置的課堂討論，在每一次課堂討論前，應(yīng)有相應(yīng)的小組討論，小組討論產(chǎn)生課堂指定發(fā)言的人選。指導(dǎo)教師應(yīng)在學(xué)生發(fā)言結(jié)束后進行點評。2面授輔導(dǎo)建議兩周一次，每次不低于3學(xué)時。對此教師可靈活安排，但輔導(dǎo)學(xué)時數(shù)及有關(guān)教學(xué)形式的安排不得低于上表所提要求。3教師可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的具體情況決定是否進行期中測驗，期中測驗題由輔導(dǎo)教師從學(xué)生手冊或網(wǎng)上習(xí)題中選擇組合，也可自行命制?？陀^性試題不少于60。成績供教師了解學(xué)生情況，檢驗教學(xué)效果。4教學(xué)方法與教學(xué)形式建議市場營銷學(xué)是應(yīng)用性學(xué)科，是一門引進課程。因此在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注意：（1）要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂，不脫離中國實際。對一些專業(yè)術(shù)語應(yīng)配英文對照。（2）增加案例教學(xué)的比重。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機會。（3）日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析、案例分析以及作業(yè)講解。附：市場營銷學(xué)課程實踐實施方案（模擬實驗課件啟用前）一、實踐目的 在完成本課程學(xué)習(xí)后，能夠在實際企業(yè)環(huán)境中，綜合運用營銷理論知識、方法和技能，分析實踐中的問題，提出解決方案并實施。二、實踐形式 到工商企