計(jì)算機(jī)維修技術(shù)-好好學(xué)習(xí)下.ppt

1、計(jì)算機(jī)故障分析與處理故障,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,1、 面對(duì)故障現(xiàn)象不慌亂，保持頭腦清醒，冷靜的進(jìn)行分析判斷問題所在; 2、 不要過高的估計(jì)問題的復(fù)雜性，從軟到硬，從最簡單的情況入手;3、 仔細(xì)地考察故障發(fā)生前的系統(tǒng)變動(dòng)，故障有90%的可能性是由最后這一次的軟件或/和硬件變化所引起; 4、 細(xì)致地觀察故障現(xiàn)象，并反復(fù)改變計(jì)算機(jī)的硬件或軟件狀況，并根據(jù)故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化來判斷故障位置;5、 回憶過往處理計(jì)算機(jī)類似故障的經(jīng)驗(yàn)，通過維修資料或網(wǎng)絡(luò)中尋找解決辦法和思路; 6、 以上辦法都試過但仍無法奏效時(shí)，送指定或更專業(yè)的維修點(diǎn)維修。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,應(yīng)遵循的基本原則 :

2、 一、進(jìn)行初步判斷 手段:觀察+環(huán)境 1、電腦周圍的環(huán)境情況位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；4、電腦的軟硬件配置安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。,8.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,應(yīng)遵循的基本原則 : 二、先想后做 手段:分析+判斷 1、先分析判斷，再進(jìn)行維修。2、查閱相關(guān)的資料,判斷問題故障可能的原因；3、在分析判斷的過程中，根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解

3、或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求最大幫助。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,應(yīng)遵循的基本原則 : 三、先軟后硬 手段:先排除軟件故障,再檢查硬件故障 從整個(gè)故障判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。,8.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,應(yīng)遵循的基本原則 : 四、抓主要矛盾 手段:在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能會(huì)看到一臺(tái)故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障現(xiàn)象（如：啟動(dòng)過程中無顯，但機(jī)器也在啟動(dòng)，同時(shí)啟動(dòng)完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為此，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再

4、維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,應(yīng)遵循的基本原則 : 五、故障解決對(duì)策 出現(xiàn)故障不一定都是計(jì)算機(jī)本身的問題。外界環(huán)境、軟件異常、配件間的沖突等多方面的原因也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障發(fā)生。 處理電腦故障往往要從很多方面加以綜合考慮。 主要的故障”大戶”:,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第一、軟件原因?qū)е碌摹败浌收稀?電腦是一個(gè)需要軟硬件結(jié)合才能正常使用的特殊產(chǎn)品，不安裝軟件的電腦只是“裸機(jī)”，幾乎是沒有任何用途的。 軟件對(duì)電腦正常使用的影響非常大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，對(duì)大多數(shù)用戶來說，電腦日常使用中80以上的故障為軟件原因?qū)е碌摹败浌收稀薄?1.1

5、 微機(jī)故障處理的一般性原則,第一、軟件原因?qū)е碌摹败浌收稀?其中“軟故障”的禍?zhǔn)子之?dāng)屬計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)誕生以后不久，計(jì)算機(jī)病毒就“應(yīng)運(yùn)而生”了；而網(wǎng)絡(luò)日益普及后，病毒傳播更加迅猛，時(shí)常干擾和破壞電腦的正常工作。比較典型的例子比如對(duì)全球計(jì)算機(jī)造成嚴(yán)重破壞的“沖擊波”病毒，發(fā)作時(shí)會(huì)讓系統(tǒng)頻繁啟動(dòng)，而導(dǎo)致電腦無法正常工作。對(duì)于病毒導(dǎo)致的故障，可以使用新版殺毒軟件進(jìn)行查殺。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第一、軟件原因?qū)е碌摹败浌收稀?重要的系統(tǒng)文件損壞也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，如KERNEL32.DLL、字體文件等系統(tǒng)運(yùn)行必需的基本文件被破壞，系統(tǒng)就無法正常工作。 對(duì)于這類故障，如果無法進(jìn)入正

6、常桌面的話，就只能通過覆蓋安裝或重新安裝操作系統(tǒng)加以解決。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第一、軟件原因?qū)е碌摹败浌收稀?應(yīng)用軟件有質(zhì)量問題或者與操作系統(tǒng)不兼容，也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障。 比如有些程序運(yùn)行后可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)。對(duì)于這種情況，可以運(yùn)行“Msconfig”，檢查啟動(dòng)項(xiàng)中是否有自己不熟悉的程序，并將其屏蔽。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第二、外界環(huán)境影響導(dǎo)致的故障 電腦正常使用是需要一定外界環(huán)境條件保證的，外界環(huán)境異常也會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)無法正常使用的故障。首先是用電環(huán)境，電腦作為精密電子設(shè)備對(duì)供電質(zhì)量相當(dāng)敏感，如市電電壓不穩(wěn)、經(jīng)常停電等不僅會(huì)令電腦無法正常使用，甚至?xí)p壞

7、硬盤等配件。一般家用計(jì)算機(jī)正常工作的電壓范圍為170V240V，當(dāng)市電電壓超過此范圍時(shí)，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)。對(duì)于經(jīng)常性供電不穩(wěn)的地區(qū)，可以購置在線式UPS、參數(shù)穩(wěn)壓器或?qū)挿_關(guān)電源來保證足夠良好的供電環(huán)境，讓計(jì)算機(jī)穩(wěn)定工作。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第二、外界環(huán)境影響導(dǎo)致的故障 在用電環(huán)境中還有一個(gè)不可忽視的因素就是插排或電源插座的質(zhì)量差，很多電源插排質(zhì)量不好，內(nèi)部接點(diǎn)采用手工焊接，并且常用酸性助焊劑，這樣容易導(dǎo)致在使用中焊點(diǎn)氧化引起斷路、漏電等問題。電腦電源插頭接觸不良會(huì)產(chǎn)生較大的接觸電阻，長時(shí)間工作時(shí)就會(huì)大量發(fā)熱而導(dǎo)致虛接，同樣會(huì)導(dǎo)致主機(jī)出現(xiàn)頻繁重啟等故障。,1.1 微機(jī)故

8、障處理的一般性原則,第三、因設(shè)備間沖突導(dǎo)致的故障 在電腦加上某個(gè)新的板卡后，常會(huì)導(dǎo)致整個(gè)電腦使用不正常，于是往往抱怨所買板卡的質(zhì)量不好。其實(shí)此類問題也許并非新卡質(zhì)量不行，而是因?yàn)樗碗娔X上其它設(shè)備之間產(chǎn)生了沖突。 一個(gè)計(jì)算機(jī)設(shè)備要能正常工作，必須要通過一定的系統(tǒng)資源與主機(jī)進(jìn)行通信。當(dāng)新的板卡裝入計(jì)算機(jī)后，往往會(huì)與已有的計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生資源沖突，而不能正常工作。最常見的也是最容易出現(xiàn)的資源沖突就是IRQ、DMA和I/O沖突。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第四、硬件沖突的一般解決方法 隨著計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的日益復(fù)雜化，硬件沖突難以避免。遇到這類問題應(yīng)細(xì)心檢查、仔細(xì)分析，關(guān)鍵是平時(shí)注意積累經(jīng)驗(yàn)，

9、此類問題是完全可能得到妥善處理的。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第四、硬件沖突的一般解決方法 計(jì)算機(jī)的靈魂是軟件系統(tǒng)，硬件最終都在軟件的控制下發(fā)揮作用。所以預(yù)防和解決這類問題，首先應(yīng)該從軟件方面入手。比如改變一下操作系統(tǒng)的版本、安裝最新的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁程序等。升級(jí)相關(guān)配件的BIOS及驅(qū)動(dòng)程序版本也對(duì)解決硬件沖突有效，比如升級(jí)最新的主板BIOS、顯卡BIOS，以及最新的硬件驅(qū)動(dòng)程序和最新版的Direct X等。此外最好還裝上主板芯片組的最新補(bǔ)丁程序。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第四、硬件沖突的一般解決方法 其次在遇到硬件沖突時(shí)，可以手工調(diào)整系統(tǒng)資源。進(jìn)入控制面板的“系統(tǒng)屬性”，選擇“

10、設(shè)備管理”選項(xiàng)卡，在該選項(xiàng)卡中將顯示出所有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備(如CDROM、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等)。選擇最上面的“計(jì)算機(jī)”設(shè)備項(xiàng)后單擊“屬性”按鈕；在“計(jì)算機(jī)屬性”對(duì)話框中，用戶可從它的“查看資源”選項(xiàng)卡中查看現(xiàn)有系統(tǒng)資源。,1.1 微機(jī)故障處理的一般性原則,第四、硬件沖突的一般解決方法 這些資源包括“中斷請(qǐng)求(IRQ)、“直接內(nèi)存訪問(DMA)、“輸入/輸出(I/O）”和“內(nèi)存”等四大類，用戶可分別選擇查看。如選擇“中斷請(qǐng)求(IRQ)類系統(tǒng)資源，即可顯示出Windows現(xiàn)在已經(jīng)分配使用的中斷號(hào)，用戶可從中了解哪些系統(tǒng)資源被占用，哪些系統(tǒng)資源保留未用，并可以通過手工調(diào)整來解決一部分設(shè)備沖突。另外

11、，在設(shè)備發(fā)生沖突時(shí)，合理調(diào)整主板BIOS中的相關(guān)參數(shù)，往往也能讓問題迎刃而解。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,I、硬盤及故障處理 硬盤是計(jì)算機(jī)中最重要的數(shù)據(jù)載體，由于使用頻率高，且存在高速運(yùn)行的機(jī)械部件，也是電腦中故障率最高的重要配件，隨時(shí)承受著硬盤出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，輕則數(shù)據(jù)丟失，重則整個(gè)硬盤報(bào)廢。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、確定硬盤故障大致類型 確定故障大致類型是處理硬盤故障的前提。和其他配件不同，硬盤出現(xiàn)故障的情況比較復(fù)雜，有可以通過軟件方法修復(fù)的“軟故障”，比如主引導(dǎo)扇區(qū)被非法修改導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動(dòng)、非正常關(guān)機(jī)后引起的邏輯壞道等，一般通過重新分區(qū)格式化即可解決。也有硬件物理損壞的“硬故障

12、”，可以通過肉眼觀察電路板上是否有芯片被燒毀，用耳朵仔細(xì)聽啟動(dòng)時(shí)是否有異常響聲等方式判斷。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、確定硬盤故障大致類型 硬盤物理故障包括了磁頭損壞、電路板問題、芯片信息丟失、馬達(dá)不轉(zhuǎn)等，最直觀的現(xiàn)象就是進(jìn)入主板BIOS設(shè)置后，無法識(shí)別硬盤。一般來說電路板故障修復(fù)的可能性較大，而其他故障則基本上沒有修復(fù)的可能。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、確定硬盤故障大致類型 還可以根據(jù)電腦開機(jī)后的出錯(cuò)提示來確定硬盤故障的大致類型。比如出現(xiàn)“NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR” 提示，多表示硬盤的主引導(dǎo)記錄被破壞，或者分區(qū)的結(jié)束標(biāo)志55AA遭到破壞。出現(xiàn)

13、“Primary master hard disk fail” 提示，則可能是硬盤數(shù)據(jù)線、電源線兩者至少有一個(gè)沒插好，BIOS中硬盤參數(shù)設(shè)置有誤或者硬盤存在物理損壞。若出現(xiàn)“SMART Failure Predicted on Primary Master”之類的提示，就是S.M.A.R.T技術(shù)診測到硬盤可能出現(xiàn)了硬件故障或不穩(wěn)定情況，警告需要立即備份數(shù)據(jù)并更換硬盤。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,二、常見安裝故障的處理 硬盤安裝不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致無法正常使用的故障。比如信號(hào)電纜線未連接好，或電纜線接頭處接觸不良或出現(xiàn)斷裂；電源接頭未插牢；跳線設(shè)置不當(dāng)?shù)葧?huì)導(dǎo)致在BIOS中檢測不到硬盤，或無法識(shí)別全部容

14、量。使用了不合格的信號(hào)線（未按要求使用80針信號(hào)線）或未安裝主板芯片組驅(qū)動(dòng)（補(bǔ)?。┏绦?，將導(dǎo)致不能打開DMA模式的故障。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,II、主板 主板本身的故障率并不是很高，由于電腦中幾乎所有配件都要通過主板連接在一起，因此更多情況下是通過主板發(fā)出的信息判斷出其他一些設(shè)備存在的故障。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、開機(jī)信息及健康監(jiān)測功能 主板BIOS有一項(xiàng)重要功能就是POST上電自檢程序，微機(jī)接通電源后，系統(tǒng)首先由該程序來對(duì)主板本身及內(nèi)存等主要配件進(jìn)行檢查，一旦在自檢中發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)將給出提示信息或鳴笛警告。比如目前最常見的Award BIOS開機(jī)鳴叫聲的具體意義(見具體

15、表),1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、開機(jī)信息及健康監(jiān)測功能 重復(fù)長響：內(nèi)存條未插緊或損壞重復(fù)短響：電源有問題。 如果BIOS自檢沒有問題，大多數(shù)電腦開機(jī)畫面會(huì)有兩到三屏，其中第一屏為顯卡相關(guān)信息，如生產(chǎn)廠家、顯示芯片類型、顯存類型容量等，如果此處顯示的信息與顯卡標(biāo)稱的指標(biāo)有異，那么顯卡很可能存在問題。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、開機(jī)信息及健康監(jiān)測功能 第二屏的信息比較多，有內(nèi)存自檢指示、BIOS信息等，如果內(nèi)存存在質(zhì)量問題，那么會(huì)在這里有提示。 第三屏畫面上半部分的框中會(huì)顯示電腦的主要配置，而下面將顯示PCI插槽中設(shè)備的IRQ等信息。如果一切正常，在顯示完第三屏畫面后將啟動(dòng)操作系統(tǒng)

16、。否則可能會(huì)有與硬盤相關(guān)的出錯(cuò)信息顯示。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,一、開機(jī)信息及健康監(jiān)測功能 除了開機(jī)顯示及BIOS信息外，現(xiàn)在幾乎所有ATX主板都具備檢測CPU溫度、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速以及供電電壓的功能，但要檢測CPU溫度需要有與主板配套的專門溫度探頭，要檢測FAN的轉(zhuǎn)速則需采用三針電源接頭的專用風(fēng)扇，并接在主板上的相應(yīng)三針風(fēng)扇接口上。如果這些指標(biāo)存在問題，比如CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，那么在自檢時(shí)將會(huì)有明確的提示。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,二、主板常見故障的處理 1、CMOS易掉電 時(shí)鐘不準(zhǔn) 在開機(jī)自檢時(shí)總出現(xiàn)CMOS checksum error-Defaults loades的提示，此時(shí)必須按

17、F1 ，Load BIOS default才能正常開機(jī)。這種情況很可能就是主板上給CMOS供電的紐扣電池沒電了，請(qǐng)換一顆電池。如果無效的話，則可能是主板出了故障，只能送修。 有的電腦時(shí)鐘總是不太準(zhǔn)確，一天快慢的誤差會(huì)達(dá)到10分鐘以上，而且CMOS電池電量會(huì)很快耗盡，可能的原因是主板CMOS電池插座、CMOS供電電路濾波電容、CMOS芯片有短路或漏電現(xiàn)象，這類故障只能送專業(yè)部門維修。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,二、主板常見故障的處理 2、主板元器件及接口損壞 都知道主板上有很多芯片、電容、電阻等元器件。這些元器件可能會(huì)因?yàn)榉N種原因損壞，而導(dǎo)致主板不能正常工作。比如主板上的EPROM芯片容易被

18、靜電損壞，如果維護(hù)電腦時(shí)不按規(guī)范操作，那么人體上所帶的靜電就可能將EPROM芯片擊穿，從而導(dǎo)致開機(jī)時(shí)出現(xiàn)“Verifying DMI pool data ”提示后死機(jī)的問題。再比如CPU插座附近的電容如果有質(zhì)量問題，很可能在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)“爆漿”的嚴(yán)重故障。若電源質(zhì)量不好，或者其他配件短路往往會(huì)讓主板上的電阻燒毀。對(duì)這類故障的判斷，可反復(fù)查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 顯卡和顯示器組成了電腦顯示子系統(tǒng)。正常情況下，顯卡故障率并不高，但隨著應(yīng)用增多和性能

19、飛速提升，顯卡故障率增長也很迅速。而顯示器是電腦中比較特殊的部件，它與主機(jī)相對(duì)獨(dú)立，作為強(qiáng)電設(shè)備，一般切不可擅自維護(hù)。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 一、顯卡常見安裝及使用故障 1、顯卡的硬件和安裝故障 如果開機(jī)黑屏，且機(jī)箱喇叭發(fā)出“嘀嘀嘀”連續(xù)兩聲比較短促，而且重復(fù)的報(bào)警聲，說明是顯示卡沒插好，或是接觸不良。這時(shí)請(qǐng)關(guān)閉電源，打開機(jī)箱，重新插好顯卡，并將檔板螺絲擰緊。如果故障依舊，就可能是顯卡硬件上出問題了，一般是顯示芯片或顯存燒毀，建議將顯卡拿到別的機(jī)器上去試一下，若確認(rèn)是顯卡問題就只能更換了。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 一、顯卡常見安裝及使用

20、故障 2、驅(qū)動(dòng)未能正常安裝 部分顯卡在VIA 芯片組主板上安裝很容易出現(xiàn)難以正常安裝的問題。遇到這類問題請(qǐng)首先安裝主板最新的4 IN 1補(bǔ)丁程序。若還有問題很可能是顯卡與其他設(shè)備有沖突，可以按以下方法處理：打開“控制面板”“系統(tǒng)”，檢查顯卡資源是否與其他設(shè)備存在沖突，并作相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)BIOS“PNP/PCI Configuration”中有一選項(xiàng)為“Assign IRQ for VGA（給VGA卡分配中斷號(hào)）的設(shè)置，如果此處未設(shè)置成 Enabled，則某些顯卡無法正常安裝。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 一、顯卡常見安裝及使用故障 3、顯示花屏的問題 出現(xiàn)顯示畫面花屏的

21、情況，顯存有質(zhì)量問題的可能性最大。另外如果顯卡或CPU超了頻也容易導(dǎo)致這類現(xiàn)象出現(xiàn)。也可以試試調(diào)整一下分辨率、色彩數(shù)和刷新頻率，看看情況有無改善。如果顯卡連續(xù)使用時(shí)間太長，如果散熱不好的話可能導(dǎo)致顯示花屏。另外擴(kuò)顯存不當(dāng)也很容易導(dǎo)致花屏，擴(kuò)顯存時(shí)最好使用相同品牌、相同速度的顯存。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 一、顯卡常見安裝及使用故障 4、注意顯卡的散熱 現(xiàn)在新型3D顯卡，主芯片就是一個(gè)專用的CPU，其功耗并不比CPU低，發(fā)熱非常厲害。因此使用顯卡時(shí)一定要注意顯卡的散熱。顯卡散熱情況不良會(huì)導(dǎo)致花屏、運(yùn)行不穩(wěn)定等多種問題。若長期工作在高溫下，會(huì)造成顯卡芯片熱穩(wěn)定性下降，最

22、后可能造成顯示卡損壞。現(xiàn)在有不少顯卡自帶有散熱片或散熱風(fēng)扇。對(duì)于沒有的可以設(shè)法自己添加。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 二、CRT顯示器常見故障 在這里首先要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，由于顯示器內(nèi)部器件的工作電壓很高，出現(xiàn)比較嚴(yán)重的異常問題后應(yīng)及時(shí)送專業(yè)維修點(diǎn)維修，而不要自己隨意處理，以免出現(xiàn)火災(zāi)、人身傷害等危險(xiǎn)。另外有些顯示器“故障”，實(shí)際上是因?yàn)榘惭b使用上的“低級(jí)疏忽”導(dǎo)致，比如沒打開顯示器的電源開關(guān)或者連接信號(hào)線松動(dòng)之類。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 1、顯示器出現(xiàn)偏色問題 如果使用或保養(yǎng)不當(dāng)，可能導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)偏色的現(xiàn)象。顯示器偏色，首先應(yīng)排除顯卡及顯示信

23、號(hào)線的問題，很多時(shí)候信號(hào)線接觸不良將導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)偏色的問題。 大多數(shù)時(shí)候很可能是顯示器被磁化導(dǎo)致。CRT顯示器會(huì)被有強(qiáng)磁場的東西所磁化而出現(xiàn)偏色的問題，如未經(jīng)磁屏蔽的低音喇叭等，一般較好的顯示器開機(jī)后能自動(dòng)消磁，或具備手動(dòng)消磁功能，但顯示器自身的消磁功能是有限的，如果顯示器被磁化得比較嚴(yán)重的話，僅利用本身的消磁功能就無法完全去磁，這時(shí)需要用專門設(shè)備（比如消磁棒）來消磁了。當(dāng)然如果經(jīng)過專業(yè)維修點(diǎn)消磁后，屏幕仍然偏色，則可能是顯示器有質(zhì)量問題了，比如消磁器燒壞，就只能送修了。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 2、無法調(diào)整刷新頻率 當(dāng)遇到在“顯示屬性”中顯示器刷新頻率始終無法調(diào)

24、整的問題。無法調(diào)整顯示器刷新頻率大多是因?yàn)闆]有選擇正確的顯示器類型造成的。 顯示器類型的選擇往往容易被忽視，許多朋友隨便將顯示器類型設(shè)為“SPUER VGA”之類，結(jié)果就會(huì)造成無法調(diào)整顯卡的刷新頻率的問題（因?yàn)殄e(cuò)誤的刷新頻率參數(shù)有可能對(duì)顯示器產(chǎn)生危害,所以對(duì)于系統(tǒng)不能識(shí)別的顯示器，一律按最保守的默認(rèn)狀態(tài)設(shè)置（60hz）。解決的方法就是在顯示屬性中選擇正確的顯示器類型，如果用的是Windows不能識(shí)別的雜牌顯示器，可以隨便選一個(gè)性能接近的產(chǎn)品替代。此外刷新頻率的調(diào)整也與顯卡驅(qū)動(dòng)程序有關(guān)。某些驅(qū)動(dòng)程序支持更多的刷新率調(diào)整選項(xiàng)。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 3、顯示器出現(xiàn)異常

25、噪音 有些較老的顯示器每次進(jìn)入游戲狀態(tài)（就是從桌面切換到游戲狀態(tài)）就會(huì)產(chǎn)生很響的“啪啪”聲，這是因?yàn)椴捎昧藱C(jī)械式繼電器來切換分辨率和刷新率，發(fā)出啪啪聲應(yīng)該是正常的,不是顯示器的質(zhì)量問題。現(xiàn)在新型號(hào)的顯示器都已經(jīng)采用新的靜音電子切換設(shè)計(jì)，不應(yīng)該再存在這個(gè)問題了。 但是要注意高壓打火導(dǎo)致的異常啪啪聲的問題。顯示器出現(xiàn)異響很可能是高壓包打火等硬件問題，一般是因?yàn)榛覊m太多、環(huán)境潮濕等引起，如果這種現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁，請(qǐng)盡快送修。顯示器的使用環(huán)境一定要盡量保持干燥、潔凈。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 三、液晶顯示器常見故障 1、出現(xiàn)水波紋和花屏問題 首先請(qǐng)仔細(xì)檢查一下電腦周邊是否存在電

26、磁干擾源，然后更換一塊顯卡，或?qū)@示器接到另一臺(tái)電腦上，確認(rèn)顯卡本身沒有問題，再調(diào)整一下刷新頻率。如果排除以上原因，很可能就是該液晶顯示器的質(zhì)量問題了，比如存在熱穩(wěn)定性不好的問題。出現(xiàn)水波紋是液晶顯示器比較常見的質(zhì)量問題，自己無法解決，建議盡快更換或送修。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 三、液晶顯示器常見故障 有些液晶顯示器在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)花屏問題，這種現(xiàn)象一般是通過普通VGA接口連接時(shí)容易出現(xiàn)，究其原因，主要是因?yàn)橐壕э@示器本身的時(shí)鐘頻率很難與輸入模擬信號(hào)的時(shí)鐘頻率保持百分之百的同步，特別是在模擬同步信號(hào)頻率不斷變化的時(shí)候，如果此時(shí)液晶顯示器的同步電路，或者是與顯卡同步信號(hào)

27、連接的傳輸線路出現(xiàn)了短路、接觸不良等問題，而不能及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)以保持必要的同步關(guān)系的話，就會(huì)出現(xiàn)花屏的問題。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,III、顯卡及顯示器 三、液晶顯示器常見故障 2、顯示分辨率設(shè)定不當(dāng) 由于顯示原理的差異，液晶顯示器和普通CRT顯示器不同，其屏幕分辨率并不能隨意設(shè)定，一般都有個(gè)最佳值。傳統(tǒng)CRT顯示器對(duì)于所支持的分辨率較有彈性，但LCD只支持所謂的“真實(shí)分辨率”，只有在真實(shí)分辨率下，才能顯現(xiàn)最佳影像。當(dāng)設(shè)置為真實(shí)分辨率以外的分辨率時(shí)，一般通過擴(kuò)大或縮小屏幕顯示范圍，顯示效果保持不變，超過部分則黑屏處理，感覺不太舒服。另外也可能使用插值等方法，無論在什么分辨率下仍保持全屏顯

28、示，但這時(shí)顯示效果就會(huì)大打折扣。另外液晶顯示器的刷新率設(shè)置與畫面質(zhì)量也有一定關(guān)系，大家可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置合適的刷新率，一般設(shè)為60赫茲最好。 不一定是電腦本身的問題。外界環(huán)境、軟件異常、配件間的沖突等多方面的原因也會(huì)導(dǎo)致電腦故障。處理電腦故障往往要從很多方面加以綜合考慮。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,IV、電源故障 電源供應(yīng)器擔(dān)負(fù)著提供計(jì)算機(jī)電力的重任，只要計(jì)算機(jī)一開機(jī)，電源供應(yīng)器就不停地工作，因此，電源供應(yīng)器也是“計(jì)算機(jī)診所”中常見的“病號(hào)”。 據(jù)估計(jì)，由電源造成的故障約占整機(jī)各類部件總故障數(shù)的2030。所以，對(duì)主機(jī)各個(gè)部分的故障檢測和處理，也必須建立在電源供應(yīng)正常的基礎(chǔ)上。,1.2 常見

29、微機(jī)故障處理方法,IV、電源故障 故障1：主機(jī)無電源反應(yīng)，電源指示燈未亮。而通常，打開計(jì)算機(jī)電源后，電源供應(yīng)器開始工作，可聽到散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，并看到計(jì)算機(jī)機(jī)箱上的電源指示燈亮起。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,IV、電源故障 故障分析： 可能是如下原因： 1.主機(jī)電源線掉了或沒插好； 2.計(jì)算機(jī)專用分插座開關(guān)未切換到ON； 3.接入了太多的磁盤驅(qū)動(dòng)器； 4.主機(jī)的電源（Power Supply）燒壞了； 5.計(jì)算機(jī)遭雷擊了。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,IV、電源故障 故障處理步驟： 1.重新插好主機(jī)電源線。 2.檢查計(jì)算機(jī)專用分插座開關(guān)，并確認(rèn)已切到ON。 3.關(guān)掉計(jì)算機(jī)電源，打開計(jì)算

30、機(jī)機(jī)箱。 4.將主機(jī)板上的所有接口卡和排線全部拔出，只留下電源頭連接主板，然后打開計(jì)算機(jī)電源，看看電源供應(yīng)器是否還能正常工作，或用萬用表來測試電源輸出的電壓是否正常。 5.如果電源供應(yīng)器工作正常，表明接入了太多臺(tái)的磁盤驅(qū)動(dòng)器了，電源供應(yīng)器負(fù)荷不了，請(qǐng)考慮換一個(gè)更高功率的電源供應(yīng)器。 6.如果電源供應(yīng)器不能正常工作或輸出正常的電壓，表明電源壞了，請(qǐng)考慮更換。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,IV、電源故障 故障2： 電源在只向主板、軟驅(qū)供電時(shí)能正常工作，當(dāng)接上硬盤、光驅(qū)或插上內(nèi)存條后，屏幕變白而不能正常工作。 故障分析： 可能是因?yàn)殡娫簇?fù)載能力差，電源中的高壓濾波電容漏電或損壞，穩(wěn)壓二極管發(fā)熱漏電

31、，整流二極管已經(jīng)損壞等。 故障處理：送修或考慮換用另外一種電源。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,IV、電源故障 故障3： 開機(jī)時(shí)硬盤運(yùn)行的聲音不正常，計(jì)算機(jī)不定時(shí)的重復(fù)自檢，裝上雙硬盤后計(jì)算機(jī)黑屏。 故障分析： 可能是硬盤或電源有故障。 故障處理步驟：1.更換一個(gè)硬盤后，如果故障消失，說明是硬盤的問題，請(qǐng)考慮換一個(gè)硬盤。 2.如果故障現(xiàn)象依舊，表明是電源的問題，很可能是因?yàn)殡娫簇?fù)載能力太差。請(qǐng)更換電源。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 隨著主板電路集成度的不斷提高及主板價(jià)格的降低，其可維修性越來越低。但掌握簡單的維修技術(shù)對(duì)迅速判斷主板故障及處理其它電路板故障仍是十分必要的。

32、主要掌握主板故障的分類、起因和故障處理。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (一)主板故障的分類 1.根據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的影響可分為非致命性和致命性的故障非致命性故障發(fā)生在系統(tǒng)上的電自檢期間，一般給出錯(cuò)誤信息；致命性故障也發(fā)生在系統(tǒng)上的電自檢期間，一般能導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。2.根據(jù)影響范圍的不同可分為局部性和全局性故障。局部性的故障指系統(tǒng)某一或幾個(gè)功能的運(yùn)行不正常，如主板上打印控制芯片損壞，僅造成聯(lián)機(jī)打印不正常，并不影響其它功能；全局性故障則往往影響了整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使其喪失全部功能，例如時(shí)鐘發(fā)生器的損壞將使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (一

33、)主板故障的分類 3.根據(jù)故障現(xiàn)象是否固定可分為穩(wěn)定性和不穩(wěn)定性的故障穩(wěn)定性故障是由于元器件功能失效或電路斷、短路引起，其故障現(xiàn)象穩(wěn)定重復(fù)地出現(xiàn)，而不穩(wěn)定性故障往往是由于接觸不良、元器件性能變差，使芯片邏輯功能處于時(shí)而正常、時(shí)而又不正常的臨界狀態(tài)。如由于I/O插槽變形，造成顯示卡與該插槽接觸不良，使顯示呈變化不定的錯(cuò)誤狀態(tài)。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (一)主板故障的分類 4.根據(jù)影響程度的不同可分為獨(dú)立性故障和相關(guān)性的故障.獨(dú)立性故障大多指完成單一功能的芯片損壞；相關(guān)性故障則指一個(gè)故障與另外一些故障相關(guān)聯(lián)，其故障現(xiàn)象為多方面的功能不正常，而其故障實(shí)質(zhì)為控制諸功能的共

34、同部分出現(xiàn)故障引起（例如，軟、硬盤系統(tǒng)工作均不正常，而軟、硬盤控制卡上的其功能控制較為分離，故障往往在主板上的外設(shè)數(shù)據(jù)傳輸控制即DMA控制電路）。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (二)引起主板故障的主要原因 1.人為故障帶電插拔I/O卡，以及在裝板卡及插頭時(shí)用力不當(dāng)造成對(duì)接口、芯片等的損害。2.環(huán)境不良靜電常造成主板上芯片（特別是CMOS芯片）被擊穿。另外，主板遇到電源損壞或電網(wǎng)電壓瞬間產(chǎn)生的尖峰脈沖時(shí)，往往會(huì)損壞系統(tǒng)板供電插頭附近的芯片。如果主板上布滿了灰塵，也會(huì)造成信號(hào)短路等。3.器件質(zhì)量問題由于芯片或其他器件質(zhì)量不良導(dǎo)致的損壞。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主

35、板的故障及處理 (三) 主板故障檢查維修的常用方法 主板故障往往表現(xiàn)為系統(tǒng)啟動(dòng)失敗、屏幕無顯示等難以直觀判斷的故障現(xiàn)象。下面列舉的維修方法各有優(yōu)勢和局限性，往往結(jié)合使用。 1. 清潔法 用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片采用插腳形式，常會(huì)因?yàn)橐_氧化而接觸不良?？捎孟鹌げ寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (三) 主板故障檢查維修的常用方法 2觀察法 反復(fù)查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間。遇到有疑問的地方，可以

36、借助萬用表量一下。觸摸一些芯片的表面，如果異常發(fā)燙，可換一塊芯片試試。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (四)主板出現(xiàn)故障的具體現(xiàn)象 故障1：COMS SETUP的數(shù)據(jù)經(jīng)常丟失。 故障分析：可能是因?yàn)橹靼迳系碾姵負(fù)p壞了。故障處理：電池漏液了或不能用了，就無法正常地供給CMOS保存數(shù)據(jù)的最低電壓值，醫(yī)務(wù)工作者可將主板上的電池拆除，更換外部的電池。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (四)主板出現(xiàn)故障的具體現(xiàn)象 注意：早期的主板多使用電解電容式的電池，為大圓筒狀，這類電池的缺點(diǎn)就是，若久未使用可能會(huì)有漏液的現(xiàn)象（電解液外漏）。如此不但失去其電池的功能，漏出的電

37、解液更可能將主板上的線路腐蝕，造成主板無法使用而必須更換。有鑒于此，目前較新的主板多改用鋰電池或是密閉式的電池，以避免漏液的現(xiàn)象。所以如果是最近才買的新式的主板，就不會(huì)再有電池漏液的問題了。,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理 (四)主板出現(xiàn)故障的具體現(xiàn)象 故障2：CMOS口令遺忘 故障處理：如果想不起來，這里提供幾種方法，解除口令。若一打開計(jì)算機(jī)，顯示器立即出現(xiàn)輸入口令的窗口，口令忘記了，當(dāng)然無法啟動(dòng)，同時(shí)無法進(jìn)入CMOS設(shè)置。這種情況的處理需要具有一定的硬件知識(shí)，因?yàn)檫@種情況的解決是需要打開機(jī)箱的。請(qǐng)按照下列方法進(jìn)行處理：,1.2 常見微機(jī)故障處理方法,V、主板的故障及處理

38、 (四)主板出現(xiàn)故障的具體現(xiàn)象 1.跳線清除法：有些主板上有一個(gè)跳線是專門用來清除CMOS中設(shè)置的內(nèi)容。只要短接，這個(gè)CMOS中的口令就會(huì)被清除掉了。各款主板的操作并不一樣，所以具體操作時(shí)請(qǐng)參照說明書。2.直接短路法：如果主板沒有專門用來清除CMOS設(shè)置的跳線就可以采用這種方法。因?yàn)镃MOS的內(nèi)容在關(guān)機(jī)時(shí)是通過一塊電池來保存的，只要在關(guān)機(jī)時(shí)把電池取出來，過一段時(shí)間CMOS中的內(nèi)容就會(huì)被清空了。主板上使用的供電電池大部分是鈕扣電池，很好分辨。要說明一點(diǎn)的是，有些計(jì)算機(jī)在清除CMOS后不能正確地引導(dǎo)而提示沒有操作系統(tǒng)，這是因?yàn)樵谇宄鼵MOS時(shí)，CMOS中關(guān)于硬盤的設(shè)置也被清除了，導(dǎo)致系統(tǒng)找不到硬盤

39、從而也無法啟動(dòng)。這時(shí)只要進(jìn)入CMOS自動(dòng)檢測一下硬盤就可以了。,1.3 典型案例分析,案例1故障現(xiàn)象： 開機(jī)黑屏，計(jì)算機(jī)顯示屏右下角指示燈由綠變黃，硬盤由于尋道發(fā)出高速的旋轉(zhuǎn)聲變?yōu)榈退俚男D(zhuǎn)聲，硬盤燈滅，無開機(jī)報(bào)警聲。,1.3 典型案例分析,故障的分析與解決 開機(jī)黑屏是一類較為頭疼的故障類型，提示信息少，計(jì)算機(jī)完全無法正常啟動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)較少者往往感到難以入手。因一開機(jī)就無法運(yùn)行，很容易就可判斷這類故障屬于硬件故障（CIH破壞BIOS數(shù)據(jù)或BIOS升級(jí)失敗，往往也會(huì)造成開機(jī)黑屏，不過這也應(yīng)屬于硬件故障）。首先回憶故障發(fā)生前曾經(jīng)裝卸過第二硬盤，很可能是因?yàn)橛脖P數(shù)據(jù)線未插緊（因該機(jī)數(shù)據(jù)線有防反向插入的小

40、突起，故數(shù)據(jù)線插反不可能）。仔細(xì)地將硬盤數(shù)據(jù)線與主板、硬盤牢固連接后，再次開機(jī)，故障依舊。因故障發(fā)生在拆裝計(jì)算機(jī)部件之后，極有可能是安裝過程中機(jī)箱的翻動(dòng)造成某插接件接觸不良，而能夠造成這種故障現(xiàn)象的插件只可能是內(nèi)存或顯卡。拔去內(nèi)存條，再次開機(jī)，計(jì)算機(jī)發(fā)出嘟-嘟-的長響不斷，表明無法檢測到內(nèi)存。因故障現(xiàn)象發(fā)生改變，可以判斷出故障應(yīng)出在內(nèi)存處。仔細(xì)將內(nèi)存插入插槽，并確定內(nèi)存的金手指與插槽簧片接觸緊密。再次開機(jī)，故障排除。,1.3 典型案例分析,案例2故障現(xiàn)象： 屏幕上出現(xiàn)：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter 故障處理:具體的操作

41、是進(jìn)入CMOS設(shè)置后，選擇“IDE HDD Auto Detection”項(xiàng)目，看是否可以檢測到硬盤的存在在，系統(tǒng)自檢過程中全部選擇按“Y”，如果還不能找到硬盤，那么就是硬盤連接不正確。若沒有檢測到硬盤。首先要考慮的就是硬盤了，可以通過聽硬盤的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或者把硬盤接到其他的電腦上來判斷硬盤是否有問題。如果硬盤有問題，硬盤上高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以找專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來恢復(fù)；如果可以正確地檢測到硬盤的話，請(qǐng)先確認(rèn)一下檢測到的硬盤的容量和其他的參數(shù)是否和實(shí)際的硬盤參數(shù)相同。,1.3 典型案例分析,案例2故障現(xiàn)象： 屏幕上出現(xiàn)：Disk Boot Failure,Insert System Disk And

42、Press Enter 故障處理:如果是相同的， 說明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是CMOS中的硬盤參數(shù)的設(shè)置信息丟失了而已。不同，說明系統(tǒng)一定出現(xiàn)故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盤數(shù)據(jù)線故障。故障現(xiàn)象2：屏幕上出現(xiàn)：Not Found any active partition in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter 故障診斷：一是硬盤還沒有被分區(qū) 。處理辦法就比較簡單了：用軟盤啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISK，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)即可。二是硬盤上沒有活動(dòng)的分區(qū) 。處理辦法同上，運(yùn)行分區(qū)程序FDISK設(shè)置一下活動(dòng)分區(qū)。,1.3 典型案例分析,案例3故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)：Miss operation syst