禮貌來自內(nèi)心

1、禮貌來自內(nèi)心童書出版人，兒童教育作家，中國教育報(bào)家庭教育特聘專家，微信公眾號(hào)“童書出版媽媽”我住在北京三里屯，這里大約是外國人最多的地方。有一次在超市買單的時(shí)候，排在我前面的是位外國女士。她刷卡輸密碼的時(shí)候，我不忍直面她可能出現(xiàn)的戒備姿勢，便轉(zhuǎn)過身去。過了一會(huì)兒，她拍拍我的肩膀，我回頭看到一張陽光滿面的笑臉，她快樂地用中文說：謝謝你！那一刻，我心里特別舒服，她理解了我的善意，并回以她的善意。我不由得想起了“禮貌”這個(gè)詞。在中國，2歲以上的小孩，幾乎每一天都在被教育有禮貌。我不知道其他孩子如何，我得老實(shí)承認(rèn)，我女兒小丸子是個(gè)極其不愛打招呼的小朋友。她讀幼兒園4年，每次見到健康檢查的醫(yī)生從來不說早

2、上好，遇到對(duì)她極好的叔叔阿姨也很害羞地不吭聲。我不知道禮貌最終會(huì)達(dá)到什么目的，如果是良好的人際關(guān)系的話，我發(fā)現(xiàn)小丸子做得其實(shí)非常好。比如，她雖然從不向我的老朋友向東問好，但見到向東叔叔的時(shí)候會(huì)像小猴子一樣攀援到他身上，摟著他的脖子。她深愛的金老師要回家鄉(xiāng)去工作，離別那天，她和其他3個(gè)小姑娘跟著老師寸步不離“從操場上樓的時(shí)候，我們4個(gè)圍著金老師慢慢挪動(dòng)，就像4片花瓣圍著她們的花芯兒”，吃飯的時(shí)候她難過地哭了，吃不下飯。上小學(xué)之后，她忘記帶筆袋，馬上會(huì)有同學(xué)借鉛筆給她,她從來沒有因?yàn)閬G三拉四而接受“慘痛的教訓(xùn)”。因?yàn)檎嬲\對(duì)待老師和同學(xué)，她的人緣比嘴巴甜的小朋友更好。我想起我們這些大人們，并不無緣無

3、故地跟路遇的每個(gè)人打招呼，見到熟人了有時(shí)就是笑一笑，甚至只遞一個(gè)眼神過去。在公交車上有人給丸子讓座，我們的道謝是如此由衷。親戚朋友遇到大悲大痛，我們會(huì)心生憐憫，施以援手。人與人之間的內(nèi)心感受，是用真誠和體恤在維護(hù)，而不僅僅靠著禮貌。對(duì)于小孩兒來說，更加緊要的，是學(xué)會(huì)誠實(shí)地面對(duì)自己的內(nèi)心感受，誠懇地對(duì)待他人、對(duì)待世界。只有誠懇地面對(duì)自己，才會(huì)懂得站在他人的立場考慮問題，才會(huì)明白，所有的人際關(guān)系、社會(huì)規(guī)范，都在詮釋“己所不欲，勿施于人”。作為社會(huì)人，自由的界限在于“不影響他人”。常常有朋友反問我，難道不應(yīng)該讓孩子懂點(diǎn)規(guī)矩嗎？我想告訴大家的是，還真應(yīng)該讓孩子“懂”點(diǎn)規(guī)矩。怎么個(gè)懂法？其實(shí)，所有規(guī)矩和

4、禮儀的起源，皆來自人與人之間的和諧相處，大家覺得這樣相處非常合適合理，就變成規(guī)矩和禮儀流傳下來了（當(dāng)然，封建社會(huì)的很多規(guī)矩和禮儀是為了強(qiáng)調(diào)權(quán)威和階層，不在此議）。要讓孩子懂規(guī)矩，首先應(yīng)該讓孩子懂得規(guī)矩從何而來，為何而立。一個(gè)孩子，當(dāng)對(duì)人對(duì)己的善意已經(jīng)內(nèi)化，自然懂得如何去對(duì)人對(duì)事。禮儀需要孩子去領(lǐng)會(huì)其背后的深意?；氐匠懈犊钆_(tái)前的場景，我相信世界上最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩Y儀手冊，也無法寫下這樣的細(xì)則：當(dāng)你輸銀行密碼時(shí)有人轉(zhuǎn)身不看，輸完密碼，你應(yīng)該輕拍其肩膀，報(bào)以燦爛笑容，并說謝謝。沒有一種禮儀這樣教那位外國女士，是她的內(nèi)心讓這樣去做。孩子如何擁有這樣的內(nèi)心？只需從今天、從現(xiàn)在開始，誠懇面對(duì)自己的感受、自己的內(nèi)

5、心。我的朋友，從事正面管教培訓(xùn)的甄穎講過一句話，“真誠是全宇宙真諦”，我以為這是宇宙真理。其實(shí)無論大人和小孩，都天生具有感應(yīng)真誠的雷達(dá)，能捕捉到真誠的電波。不管你表面如何偽裝，不真誠是能感覺得到的。我在寫公眾號(hào)文章的時(shí)候，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的假想讀者，那就是我的朋友圈里面最有見識(shí)、最有品位，也最勇敢坦誠的那一個(gè)。如果我的文章寫出來，連她都認(rèn)為好的話，我就覺得可以發(fā)表。我常常對(duì)朋友和同事說，我們做事情，首先要能“忽悠”自己，才能“忽悠”到別人。自己不感冒，如何去傳染別人呢？“忽悠自己”，也就是俗話說的“講良心”。我想，那些給奶粉添加三聚氰胺、讓病死鴨變烤鴨、修筑豆腐渣工程的商人們，他們都沒有過“忽悠自己”這一關(guān)，而是昧著良心去做事的吧。我特別反感組織小學(xué)生滿操場給家長洗腳的行為，也反感讓小孩兒為了傳承五千年文明去“孔融讓梨”。一個(gè)孩子從小就去做不可能發(fā)自內(nèi)心的事情，并且受到表揚(yáng)和嘉許，他學(xué)到的不是仁義而是虛偽，長大之后最有