下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、畢業(yè)生個人總結(jié)范文畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)報告范文畢業(yè)生個人總結(jié)范文畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)報告范文一、培訓(xùn)1.公司簡單了解我公司成立于xx年,是集鋼材貿(mào)易、銷售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無錫分公司、沈陽分公司,太原分公司、佛山分公司和沈陽加工廠。主要經(jīng)營太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼,年銷售11億元。2.產(chǎn)品知識培訓(xùn)(1)不銹鋼:主要學(xué)習(xí)和了解不銹鋼的簡介分類、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。(2)硅鋼:主要學(xué)習(xí)的知識是硅鋼的的簡介、分類、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無取向硅鋼的區(qū)別,冷軋和熱軋硅鋼的
2、區(qū)別,高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點等等。3.市場分析培訓(xùn)(以無取向硅鋼為例簡單闡述一下過程):(1)上游市場:生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司,太原鋼鐵集團公司,馬鋼(集團)控股有限公司等。(2)貿(mào)易商市場(我們的競爭對手):現(xiàn)在的市場貿(mào)易商為數(shù)較多,再加上產(chǎn)能過剩,所以競爭非常激烈,利潤較低。(3)下游市場:我們的主要銷售對象是電機廠、水輪機廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機的影響,國內(nèi)電機出口有一定的下降,因此銷售難度加大。4.開發(fā)客戶培訓(xùn)(1)公司銷售模式:我公司采取的是市場和終端雙管齊下的模式,即銷售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商:只
3、要價格合適、質(zhì)量能保證就行,回款速度快,中間障礙少,但是隨機性大,不能保證定量;終端商:開發(fā)難度大,開發(fā)投入多,有時回款比較慢,但是一旦合作,其忠誠度高,能保證定量。(2)目標(biāo)客戶:硅鋼主要是用來把動能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動能的重要材料,因此,我們的目標(biāo)客戶是電機制造廠、發(fā)電機制造廠、水輪機設(shè)備制造廠、汽輪機廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。(3)開發(fā)客戶的流程:主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司,了解其詳細的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系,找到相關(guān)采購負責(zé)人;對有意向的客戶進行跟蹤,比如,發(fā)我們公司的簡介,有規(guī)律的時常聯(lián)系,加強采購負責(zé)人對我公司的記憶,一段時間跟蹤后,就進行上門拜訪
4、,盡量促成成交。二、銷售在經(jīng)過總公司一個月的培訓(xùn)后,公司安排我到無錫分公司做業(yè)務(wù)員,主要負責(zé)硅鋼銷售,鋼材市場是一個比較難掌握的市場,剛到無錫,主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作,自己從中學(xué)一些東西,每天早上8點上班,和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系,詢問一下今天價格走勢,然后總結(jié)性的匯報給經(jīng)理,在9點的時候,經(jīng)理制定出今天的價格,然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉庫去提貨等等,下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶,了解市場情況,熟悉業(yè)務(wù)實際的操作。1.資料的收集:(2)貿(mào)易商信息:每天和同行即貿(mào)易商進行溝通,在傳播我們信息的同時,了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號的現(xiàn)貨,哪一家的價格比較低,那一家的服務(wù)質(zhì)
5、量比較好,他們的業(yè)務(wù)員是誰等等。(3)市場和鋼廠信息:市場的價格,什么因素在影響市場價格的變化,國家出臺了什么政策,鐵礦石、焦煤等的價格,鋼廠計劃產(chǎn)量,鋼廠的定價等等信息。2.電話營銷(1)打電話的目的:問對方公司采購負責(zé)人的電話,讓對方知道我們公司的名稱、主營牌號以及聯(lián)系方式,了解對方需要什么牌號、什么材質(zhì),具體的用量、采購的方式時間等等。(2)打電話的一些注意事項和小技巧:打電話一定要聲音洪亮,不卑不亢,語速不宜過快;剛開始的幾句話,不宜直接問對方采購負責(zé)人電話,最好給對方一種錯覺,感覺你是他們顧客,這樣就可以多聊幾句,多聊幾句后,再問采購負責(zé)人的電話拒絕的可能性大大降低,但不要欺騙對方,
6、當(dāng)對方問是實話實說;在談話中注意營造快樂氣氛,常話說:伸手不打笑臉人嘛,恰當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ交驈纳畹纫恍┰掝}入手,掌握他的興趣,然后有針對性的找話題。(3)發(fā)傳真:主要是早上打電話,然后下午給有意向的用戶發(fā)一份傳真,發(fā)我們公司的簡介、聯(lián)系方式和產(chǎn)品報價,加強客戶對我公司的印象。3.出差拜訪計劃經(jīng)過打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后,挑出一部分意向客戶,然后申請出差去他們廠里去拜訪,因為只有見面才能給對方信任感。主要帶公司詳細的資料,去建立初步的合作關(guān)系。4.成交情況:客戶需要我們的產(chǎn)品,我們用傳真機傳質(zhì)量保真書給客戶,確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求;和客戶商量價格以及服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容;如果達成口頭一致
7、,有我們定詳細的合同,蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對方,對方同意合同后蓋公章回傳合同,這時合同生效;當(dāng)對方的資金進入我們指定的賬戶后,我們出一個提貨單給倉庫,這樣對方就可以從倉庫里提貨。5.學(xué)習(xí)情況:公司為提高員工的業(yè)務(wù)能力和思想意識,專門為我們開設(shè)360企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),沒天抽專門的時間學(xué)習(xí)一篇文章,沒半個月考核一次,這不僅增長了知識,開拓了視野,更激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情。三、總結(jié)四個多月的時間過去了,尤其在無錫的這三個月感受頗深,讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,學(xué)會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。1.做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:剛進入社會的我,還有毛躁的毛病,有時做事不夠細心,但有時事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。2.要學(xué)習(xí)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力這一點我覺得非常的重要,因為不會
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 4.1權(quán)利保障 于法有據(jù)同步課件 2024-2025學(xué)年高中政治統(tǒng)編版選擇性必修二法律與生活
- 2024-2025學(xué)年初中信息技術(shù)(信息科技)八年級上冊甘教版教學(xué)設(shè)計合集
- 湖北省安陸第一中學(xué)2024-2025學(xué)年高三年級十三校第二次聯(lián)考化學(xué)試題試卷含解析
- 第5課 安史之亂與唐朝衰亡 教學(xué)設(shè)計
- 人教版數(shù)學(xué)七年級下冊 5.1.2 垂線 教案
- 第5單元 19 蘇州園林2023-2024學(xué)年八年級上冊語文高效課堂教學(xué)設(shè)計
- 《我與地壇》課件+2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版高中語文必修上冊
- 5倍罰款申訴免責(zé)協(xié)議書范文
- 古詩詞誦讀《臨安春雨初霽》課件+2023-2024學(xué)年統(tǒng)編版高中語文選擇性必修下冊
- 血液一般檢測(一)
- 保護城市文化遺產(chǎn)傳承城市歷史文化
- 全球視野下中國數(shù)字金融素養(yǎng)研究 2023
- iap考試五年級上冊數(shù)學(xué)的往年題目
- 逆矩陣及矩陣的分塊
- 醫(yī)療機構(gòu)處方管理制度(大全)
- 高尚的人生追求 (修改)
- 2024年天津市西青經(jīng)濟開發(fā)集團有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 護坡設(shè)計方案
- 醫(yī)用氣體方案
- 職業(yè)道德與操守規(guī)范
- java崗位轉(zhuǎn)正述職報告
評論
0/150
提交評論