無領(lǐng)導(dǎo)小組討論培訓(xùn)

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論培訓(xùn)課程大綱n 課程目的：通過學(xué)習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的知識(shí)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法和技巧，從而提升在應(yīng)聘環(huán)節(jié)中的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力n 課程對(duì)象：班組長n 課程時(shí)間：2天12小時(shí)n 授課方式：講授式、案例式、討論法、角色扮演、游戲互動(dòng)n 課程大綱：一、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基礎(chǔ)知識(shí)1、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的角色與擔(dān)當(dāng)2、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)勢與劣勢3、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程與基本方法（1）考生入場考生入場前應(yīng)先由工作人員對(duì)其身份進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，在工作人員的引導(dǎo)下考生入場。注意：考生入場后，坐在哪個(gè)位置，工作人員不應(yīng)做出具體的指示，而應(yīng)由考生自己隨意決定。也可能是工作人員采用抽

2、簽的方式確定考生的順序，列隊(duì)進(jìn)入考場，按次序就坐?？忌潞螅骺脊傧蚩忌唵谓榻B考生在本次面試中所要做的事情，接下來向考生宣布紀(jì)律，主要是要求考生間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳等。向考生發(fā)放材料，包含該次討論的題目、草稿紙、筆等。指導(dǎo)語由主考官宣讀。對(duì)于參加任一組無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考生，其所得到的指導(dǎo)語都是同一的、明確的，這樣才能在不同組的考生之間保持一致性，并相互可比。每個(gè)考生拿到討論的題目后，可以有5分鐘左右時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立思考。（2）個(gè)人陳述該環(huán)節(jié)一般大約20分鐘，考生可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言，每人發(fā)言時(shí)間不得超過3分鐘或者5分鐘?？脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮鹂忌膯栴}，以免給考

3、生暗示。（3）自由討論自由討論環(huán)節(jié)大約4060分鐘?？忌绾伟l(fā)言、發(fā)言的次序等都是考生們自己的事情，由他們自由進(jìn)行。考官不參加考生的討論或回答考生的問題?？忌M(jìn)行討論時(shí)，可以闡明自己的觀點(diǎn)，也可以支持或反對(duì)他人的觀點(diǎn)，更可以對(duì)自己或他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)?？脊賾?yīng)對(duì)照評(píng)分表中所列條目仔細(xì)考查考生在討論中的表現(xiàn)，并進(jìn)行記錄，從而為考生的評(píng)分打下基礎(chǔ)。某些特殊的題目，在討論過程中可以向考生再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。（4）總結(jié)陳述主考官宣布時(shí)間到，請(qǐng)應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時(shí)間時(shí)，不論應(yīng)試者的討論到了哪一個(gè)階段，都應(yīng)讓其停止。應(yīng)試者推薦或自薦一名代

4、表向考官簡要匯報(bào)整個(gè)討論的過程及討論所取得的結(jié)果。時(shí)間大約5分鐘。（5）考生退場二、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧1、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式是什么樣的？ 流程核心：面試題（反面放置），草稿紙-進(jìn)入面試考場-落座（隨便坐）-寫名字-規(guī)則宣布-開始看題-討論開始-總結(jié)陳詞-退場 (1)討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組5-10人；(2)一般采用圓桌會(huì)議室，面試考官席設(shè)在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；(3)應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙一張，供草擬討論提綱用； (4)主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)； (5)翻開事先反面放置的討論問題，給應(yīng)試者510分鐘準(zhǔn)備時(shí)間(構(gòu)思討論

5、發(fā)言提綱)；(6)主考官宣布討論開始，依落座順序每人闡述觀點(diǎn)(每人1分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論，考官不負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)，完全由小組成員自己控制； (7)各面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，但不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。 (8)自由討論一般持續(xù)20-45分鐘，不同的企業(yè)時(shí)間規(guī)定不同。主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，考生退場；2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論到底考察什么？（1）分析問題解決問題的能力。切中問題核心，這是最核心的，但是這種能力不是一天兩天能夠培養(yǎng)的，側(cè)重的是應(yīng)聘者的素養(yǎng)。 必須針對(duì)問題，解決問題，側(cè)面反映大家的閱讀理解能力，核心詞關(guān)鍵詞把握能力，邏輯

6、性，條理性。 （2）團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)合作和接下來要講的時(shí)間觀念是捆綁在一起的。 團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)在 ：A注意控制自己的發(fā)言時(shí)間，畢竟這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以，必須給其他成員留出發(fā)言表現(xiàn)的時(shí)間，每次發(fā)言最好不要超過2分鐘，在所有人沒有自由發(fā)言之前，不要強(qiáng)勢插入第二次，第三次發(fā)言。B贊同和否定同伴觀點(diǎn)時(shí)的用語，請(qǐng)注意禮貌，如果贊同就肯定正面的說：幾號(hào)說得很好。如果否定：請(qǐng)注意不要直接說不好，說不完善，不全面就夠了。 （3）時(shí)間觀念。保持每次發(fā)言不超過2分鐘，不強(qiáng)勢插隊(duì)就OK了，可以自己帶個(gè)手表看看，但是不要老是看表。 3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有沒有領(lǐng)導(dǎo)？無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沒有指定的領(lǐng)導(dǎo)，但是在面試過程中，肯定會(huì)出

7、現(xiàn)相對(duì)強(qiáng)勢的人來主導(dǎo)整個(gè)討論，但是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是隱性的，并不是顯性的。 對(duì)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這個(gè)隱性的領(lǐng)導(dǎo)的角色主要為：控制討論方向，調(diào)動(dòng)大家討論的積極性，給予弱勢者以機(jī)會(huì)等。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并不是發(fā)言最強(qiáng)勢，發(fā)言最多的人。 4、傳統(tǒng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要選擇對(duì)象？ （1）最先發(fā)言者。首先說明最先發(fā)言者，絕對(duì)勇氣可嘉，敢作敢為，這樣的人，很多企業(yè)喜歡。最先發(fā)言者的優(yōu)勢：敢做敢為，受到企業(yè)青睞。 如果表現(xiàn)好了，后面發(fā)言的人必須表現(xiàn)更好才能晉級(jí)。表現(xiàn)不好的話，還可以彌補(bǔ)。 最先發(fā)言者的劣勢：準(zhǔn)備時(shí)間少，發(fā)言無邏輯性。（無邏輯性可是致命缺點(diǎn)）（2）時(shí)間控制者。時(shí)間控制者很多時(shí)候就是那個(gè)隱性的領(lǐng)導(dǎo)，控制著大家討論的

8、進(jìn)程和方向。 時(shí)間控制者的優(yōu)勢：隱性的領(lǐng)導(dǎo)者，操盤手，規(guī)劃者，協(xié)調(diào)者。時(shí)間控制者的劣勢：自己發(fā)言的機(jī)會(huì)較少，很多時(shí)候面試官看不出時(shí)間控制者的分析問題解決問題的能力。 （3）總結(jié)陳詞者。利用最后5分鐘，對(duì)討論結(jié)果向面試官總結(jié)的陳詞。 總結(jié)陳詞者的優(yōu)勢：相對(duì)同伴來說，自己多了5分鐘的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。 總結(jié)陳詞者的劣勢：話說得越多，往往能夠看出的問題就越多，比如你發(fā)言的邏輯性，條理性等。4、 現(xiàn)代無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)？四個(gè)字：擇優(yōu)汰劣 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，整個(gè)組的表現(xiàn)只被分為：好，差。不存在所謂的表現(xiàn)一般，表現(xiàn)一般即被視為表現(xiàn)差。擇優(yōu)是在表現(xiàn)差的小組中，選擇1-3個(gè)表現(xiàn)相對(duì)算好的。（具體選擇數(shù)目根據(jù)招

9、聘數(shù)目確定） 汰劣是在表現(xiàn)好的小組中，淘汰1-3個(gè)表現(xiàn)相對(duì)算差的。（具體淘汰數(shù)目根據(jù)招聘數(shù)目確定）5、怎么樣才算是表現(xiàn)好的組呢？ （1）不存在多數(shù)人嚴(yán)重超時(shí)的現(xiàn)象。 （2）團(tuán)隊(duì)合作較好，沒有發(fā)現(xiàn)較大的沖突。 （3）很好的分析了案例，解決了問題。 （4）得到了統(tǒng)一的結(jié)論，并且總結(jié)做得條理清晰，總結(jié)得當(dāng)。 （5）不存在舉手表決的現(xiàn)象。6、發(fā)言最強(qiáng)勢者好不好？ 發(fā)言最強(qiáng)勢者，其實(shí)對(duì)于小組成員來說，無疑是一個(gè)災(zāi)難，因?yàn)閺?qiáng)勢的人勢必占用其他人發(fā)言的時(shí)間。 但是，很多企業(yè)存在個(gè)人英雄主義，意思是：很多企業(yè)喜歡這樣強(qiáng)勢的人。因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)認(rèn)為：發(fā)言強(qiáng)勢者在生活和工作者，肯定也是一個(gè)強(qiáng)勢者，強(qiáng)勢者很多時(shí)候，具

10、有很好的獨(dú)立能力（獨(dú)立解決問題），能夠把企業(yè)的利潤數(shù)字化（最大化）。 7、誰是應(yīng)該是隱性的領(lǐng)導(dǎo)？誰應(yīng)該是時(shí)間控制者？應(yīng)該誰來做總結(jié)陳詞？ （1）既然是隱性的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有必要說出口，誰在面試的時(shí)候，表現(xiàn)出能夠控制大局，主導(dǎo)方向，照顧所有成員，就讓他做隱性的領(lǐng)導(dǎo)好了。 （2）時(shí)間控制者，這個(gè)可以在進(jìn)入面試房間前確定，確定的條件是，看誰有秒表，手表等。（3）總結(jié)陳詞者，首先看誰在討論中講得最全面，最條理（一定保證全面條理，有全面無條理也不行），其次是看誰筆記記得最完整，如果這個(gè)人筆記記得完整，而且站起來發(fā)言不會(huì)緊張，講話有條理，也可以作為總結(jié)陳詞者。（現(xiàn)在很多面試官討厭舉手表決，像人大和聯(lián)合國安理會(huì)的舉手表決，表決的是已經(jīng)確定100%通過的事，根本就沒有舉手表決的意義了） 8、關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中對(duì)小組成員的稱謂問題？ （1）有名字牌的，可以叫人家的名字。 （