收費(fèi)崗位練兵試題(七)

1、收費(fèi)崗位練兵試題（七）一、填空題（每空分，共分）、收費(fèi)人員星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)共分為文明服務(wù)、儀表著裝、業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律、保暢通保安全、環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)電設(shè)備使用、個(gè)人工作量共八個(gè)方面。、星級(jí)收費(fèi)員考核應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。、根據(jù)河北省公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范 （冀交政法【】號(hào)），收費(fèi)站應(yīng)提供的必要的便民項(xiàng)目包括工具箱、醫(yī)藥箱、意見薄、飲水杯、便民服務(wù)卡、開水等。、與一般公路相比，高速公路具有速度快、運(yùn)輸成本低、通行能力大、行車安全四個(gè)特點(diǎn)。、因操作不當(dāng)、機(jī)器故障等原因出現(xiàn)廢票時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)上報(bào)監(jiān)控，并在廢票背面加蓋作廢章，并在收費(fèi)員工作日志上注明，由班長(zhǎng)簽字，下班時(shí)，將廢票交票證。、模擬菜單中的四

2、項(xiàng)分別為：通行模擬、重打票據(jù)、被拖車、更改車型車種。、收費(fèi)員工號(hào)由位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，其中前兩位代表路段代碼。、一年余天，每天皆有一個(gè)高峰小時(shí)交通量，在這些高峰量中，全年第一位高峰小時(shí)交通量就稱為最大小時(shí)交通量。、收費(fèi)站主要交通標(biāo)志有收費(fèi)站預(yù)告標(biāo)志、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志。、青銀處收費(fèi)崗位要求職工形神兼?zhèn)洌?“形”即形象美、行為美、氣質(zhì)美、語言美，體現(xiàn)了青銀人的現(xiàn)代素養(yǎng)和文明氣質(zhì)； “神”展示了青銀人內(nèi)在的價(jià)值觀和優(yōu)良的精神狀態(tài)。、乘坐扶梯，要靠右側(cè)行走或站立，讓出左側(cè)，方便有急事的人通行、青銀高速公路為雙 向四車道全 封閉式高速公路。、青銀精神：以一當(dāng)十責(zé)盡心安以十當(dāng)一創(chuàng)新有為。

3、、青銀處的“三個(gè)最大化”是指青銀發(fā)展最大化、服務(wù)社會(huì)最大化、職工利益最大化。、青銀厚德文化的核心價(jià)值觀是厚德載道、止于至善。、立德、忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、感恩、包容是“厚德”的內(nèi)涵精髓。二、不定項(xiàng)選擇題（每空分，共分；多選或錯(cuò)選不得分，少選得分）、依據(jù)中華人民共和國(guó)收費(fèi)公路管理?xiàng)l例 ，下列哪些車輛免交通行費(fèi)（、 ）、軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛、外地公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車、縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)的執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、收費(fèi)站主要交通標(biāo)志有哪些？（） 。、收費(fèi)站預(yù)告標(biāo)志、限速標(biāo)志1 / 5、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志、當(dāng)收費(fèi)員執(zhí)行完正常收費(fèi)操作按下哪個(gè)鍵時(shí)，車道自動(dòng)欄桿將打開

4、（）。、確認(rèn)、模擬、開放、關(guān)閉、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車輛超限率超過（）時(shí)，不再享受減免政策。、不超限、下列幾項(xiàng)中屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄的產(chǎn)品？（）、菠菜、火腿、香蕉、鮮花生、根據(jù)河北省公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范 （冀交政法【】號(hào)），便民服務(wù)內(nèi)容包括（）。、小時(shí)免費(fèi)提供開水、提供創(chuàng)可貼等外用應(yīng)急藥品，不提供內(nèi)服藥品，嚴(yán)禁提供過期藥品、提供臨時(shí)休息場(chǎng)所、提供簡(jiǎn)易修車工具、交通地圖等、收費(fèi)站快速通行保暢預(yù)案中，當(dāng)現(xiàn)有開放車道壓車超過（）輛，并仍有車輛不斷駛?cè)霑r(shí)，收費(fèi)站將實(shí)施一級(jí)保暢機(jī)制。、在車型劃分標(biāo)準(zhǔn)中，、英尺集裝箱車屬于第（）類。、二、三、四、五、以下哪幾項(xiàng)符合 河北省高速公路管理局肢體禮儀服務(wù)規(guī)范

5、 中規(guī)定的收費(fèi)人員微笑標(biāo)準(zhǔn)。（）、面目表情和藹可親，自然微笑，嘴角微微上翹、眼光柔和，親切坦然；接卡、遞卡時(shí)注視司機(jī)面部、微笑要真誠(chéng)、甜美、親切、善意、充滿愛心、微笑時(shí)要正視對(duì)方， 表現(xiàn)自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感；要平視，不可斜視、目前卡箱最大容量是多少?gòu)?( )、張、張、張 、張、發(fā)卡通道處疏導(dǎo)員作業(yè)時(shí)，應(yīng)站于發(fā)卡亭前（）米。、收費(fèi)通道處疏導(dǎo)員作業(yè)時(shí)，應(yīng)站于收費(fèi)亭后（）米。、收費(fèi)人員任職條件不包括（）、政治思想好，品德端正，遵紀(jì)守法、能熟練使用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備、具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)、身體健康，五官端正，無傳染病，無紋身，無色盲和其他殘疾2 / 5、 觀看演出時(shí)要

6、講究公共禮儀， 以下行為不符合公共禮儀規(guī)范要求的是 （）、提早分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座；如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場(chǎng)。、如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾。、不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物。、觀看高雅藝術(shù)演出，如實(shí)在看不懂，就要提前退場(chǎng)。、我處要求“庭院建設(shè)”要達(dá)到“四化”標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是：（）、凈化、美化、綠化、靚化、規(guī)范化、定置化、潔凈化、統(tǒng)一化、凈化、綠化、美化、亮化、常態(tài)化、固定化、規(guī)范化、統(tǒng)一化、與一般公路相比，高速公路具有的特點(diǎn)包括（）。、車速高、通行能力大、運(yùn)輸費(fèi)用高、行車不夠安全.身上著火后，下列哪種滅火方法是正確的？（）、就地打滾、用手快速

7、拍打火苗、迎風(fēng)快跑、找人幫忙滅火.發(fā)現(xiàn)人員觸電時(shí)，應(yīng)，使之脫離電源。 （）、立即用手拉開觸電人員、用絕緣物體撥開電源或觸電者、去找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理、撥打報(bào)警、星級(jí)收費(fèi)站考核滿分為（）分。、月度無差錯(cuò)收費(fèi)狀元的評(píng)選周期為（）。、上月日時(shí)當(dāng)月日時(shí)、上月日時(shí)當(dāng)月日時(shí)、上月日時(shí)當(dāng)月日時(shí)、上月日時(shí)當(dāng)月日時(shí)三、判斷題（每題分，共分）、遇司乘人員在收費(fèi)站口求助時(shí)， 收費(fèi)員應(yīng)第一時(shí)間將情況上報(bào)值班站長(zhǎng)。 （ ）、綠通車輛核驗(yàn)必須不少于三人。 （ ）、接到迎送車隊(duì)任務(wù)后，車隊(duì)專用車道收費(fèi)員應(yīng)按“模擬”鍵，提前分鐘保持自動(dòng)欄桿和綠色信號(hào)燈處于開啟狀態(tài)。 （ ）、型車出入站時(shí)間在分鐘以內(nèi)的，免收通行費(fèi)。（ ）、公路路線

8、編號(hào)“”為國(guó)道代碼。 （ ）3 / 5、公路路線編號(hào)“”為省道代碼。 （ ）、肢體禮儀動(dòng)作從車輛駛?cè)?、駛出兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。（ ）、對(duì)依法應(yīng)當(dāng)交納而拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)的車輛，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者可以要求其補(bǔ)交應(yīng)交納的車輛通行費(fèi)，但不能拒絕其通行。 （ ）、收費(fèi)作業(yè)出現(xiàn)備用金不足等問題需要他人協(xié)助， 要通過監(jiān)控由收費(fèi)班長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)解決，禁止收費(fèi)工作人員離開收費(fèi)崗?fù)ぷ孕刑幚怼?（ ）、集裝箱車輛下道時(shí)出現(xiàn)超時(shí)情況的，不享受優(yōu)惠政策。 （ ）、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，混裝其他貨物的，不可減免通行費(fèi)。（ ）、綠色通道車輛超限運(yùn)輸時(shí)，按計(jì)重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)（ ）、收費(fèi)站綠色通道車輛核驗(yàn)工作必須兩人以

9、上（含兩人）同時(shí)在場(chǎng)。（ ）、收費(fèi)班長(zhǎng)上崗時(shí)應(yīng)每小時(shí)檢查一次收費(fèi)人員大額票款是否投入保險(xiǎn)柜內(nèi)。（ ）、收費(fèi)人員必須按規(guī)定集體列隊(duì)由收費(fèi)班長(zhǎng)組織上下崗， 嚴(yán)禁個(gè)人單獨(dú)提前或遲后上下崗。（ ）、因車流量較小臨時(shí)關(guān)閉車道時(shí)， 收費(fèi)人員必須在站區(qū)內(nèi)指定位置待命。 （ ）、一輛核載為噸的箱式貨車，裝載貨物為西瓜，計(jì)重設(shè)備顯示車貨總重為噸，所拉貨物占車廂容積的，通過收費(fèi)站時(shí)，應(yīng)免收通行費(fèi)。（ ）、無卡車按入口方向最遠(yuǎn)端主線站至出口站距離收費(fèi)。（ ）、英尺集裝箱車型屬第三類。 （ ）、收費(fèi)人員必須按規(guī)定集體列隊(duì)由收費(fèi)班長(zhǎng)組織上下崗， 嚴(yán)禁個(gè)人單獨(dú)提前或遲后上下崗。（ ）四、簡(jiǎn)答題（每題分，共分）、什么是“型

10、車”？我省對(duì)“型車”的處理規(guī)定是什么？指卡中記載的入口站和出口站信息相同的車輛。 此類車輛入出站時(shí)間在分鐘（含分鐘）以內(nèi)的，免收通行費(fèi)；入出站時(shí)間在分鐘以上的， 無正當(dāng)理由和證據(jù)，按路網(wǎng)中距離本站最遠(yuǎn)收費(fèi)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)。、簡(jiǎn)述收費(fèi)站快速通行保暢預(yù)案中一級(jí)保暢機(jī)制的內(nèi)容？一級(jí)保暢：當(dāng)現(xiàn)有開放車道壓車超過輛， 并仍有車輛不斷駛?cè)霑r(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)要迅速組織人員加開車道， 直至開啟全部車道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)。 當(dāng)班班長(zhǎng)要向值班站長(zhǎng)報(bào)告情況，在開啟全部車道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)的同時(shí)，要組織好相關(guān)疏導(dǎo)工作，迅速疏散車流。同時(shí)要準(zhǔn)備和組織好復(fù)式應(yīng)急收費(fèi)設(shè)備、交通標(biāo)志和收費(fèi)人員，做好開啟“客車專用車道”的準(zhǔn)備工作。對(duì)于日常車流量較大的收費(fèi)站，要確保正常情況下收費(fèi)車道全部開啟。、“綠色通道”政策中鮮活農(nóng)產(chǎn)品指的是什么？新鮮蔬菜、水果，鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽，新鮮的肉、蛋、奶，馬鈴薯、甘薯（紅薯、白薯、山藥、芋頭） 、鮮玉米、鮮花生。4 / 5、在肢體禮儀服務(wù)中，如何把握伸出手臂的時(shí)機(jī)？工作時(shí)要注意力集中，密切觀察進(jìn)入車道的車輛狀態(tài)， 選擇伸出小臂的時(shí)機(jī)，當(dāng)車