商業(yè)銀行點(diǎn)鈔技術(shù)培訓(xùn)課件.ppt

1、點(diǎn)鈔技術(shù),學(xué)好點(diǎn)鈔技術(shù)的意義,點(diǎn)鈔是指按照一定的方法查清票幣的數(shù)額，即整理、清點(diǎn)鈔票的工作，在銀行泛指清點(diǎn)各種票幣，又稱票幣整點(diǎn)。現(xiàn)在，不僅金融系統(tǒng)，其他部門的現(xiàn)金流量也都很大。對(duì)于前臺(tái)柜員以及出納人員來說，清點(diǎn)鈔票是一項(xiàng)經(jīng)常的、大量的、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。點(diǎn)鈔速度的快慢、技術(shù)水平的高低，直接影響工作的效率和質(zhì)量。因此，點(diǎn)鈔技術(shù)是前臺(tái)柜員和出納員的必備技能之一，點(diǎn)鈔技術(shù)的質(zhì)量和效率是考核前臺(tái)柜員和出納員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要指標(biāo)，學(xué)好點(diǎn)鈔技術(shù)是做好出納工作的基礎(chǔ)。,手工點(diǎn)鈔的方法,點(diǎn)鈔包括整點(diǎn)紙幣和清點(diǎn)硬幣。點(diǎn)鈔方法是相當(dāng)多的，概括而言，可以劃分為手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔兩大類。對(duì)于手工點(diǎn)鈔，根據(jù)持票姿勢(shì)不同

2、，又可劃分為手持式點(diǎn)鈔方法和手按式點(diǎn)鈔方法。 手按式點(diǎn)鈔方法，是將鈔票放在臺(tái)面上操 作；手持式點(diǎn)鈔方法是在手按式點(diǎn)鈔方法的基礎(chǔ)上發(fā)展面來的，其速度遠(yuǎn)比手按式點(diǎn)鈔方法快，因此，手持式點(diǎn)鈔方法在全國(guó)各地應(yīng)用比較普遍。 手持式點(diǎn)鈔方法，根據(jù)指法不同又可分為：?jiǎn)沃竼螐?、單指多張、多指多張、扇面式點(diǎn)鈔等 4種。,點(diǎn)鈔的基本程序,點(diǎn)鈔是從拆把開始到扎把結(jié)束的一個(gè)連續(xù)、完整的過程，要加快點(diǎn)鈔速度，提高點(diǎn)鈔水平，必須把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好，一般包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：拆把手工清點(diǎn)、機(jī)器清點(diǎn)墩齊扎把蓋章計(jì)算總金額等相關(guān)環(huán)節(jié)。 （1）拆把 一般由左手單手拿起待點(diǎn)的成把鈔票，然后把捆鈔條拆掉或弄斷，同時(shí)持鈔做好點(diǎn)數(shù)的準(zhǔn)備。

3、需注意的是，在款項(xiàng)沒有清點(diǎn)完畢之前，捆鈔條不能丟掉。,點(diǎn)鈔的基本程序,（2）清點(diǎn) 要求手中點(diǎn)鈔、腦中記數(shù)；機(jī)器清點(diǎn)、眼睛挑殘。 （3）整理（墩齊） 對(duì)點(diǎn)好的每疊百?gòu)堚n票（或不足百?gòu)埖奈部睿?，有折疊的鈔票撫平，并將鈔票上下、左右墩齊。 （4）扎把 用捆鈔條扎緊，不足百?gòu)埖睦︹n條上寫出實(shí)點(diǎn)數(shù)。 （5）蓋章 在扎好的捆鈔條上加蓋經(jīng)辦人員名章，以明確責(zé)任。 （6）封捆 將已扎緊的10把鈔票用繩子打成一捆，并貼上封簽。 （7）計(jì)算總金額 將所清點(diǎn)的全部鈔票按面值和張數(shù)計(jì)算總金額。,點(diǎn)鈔的基本要求,學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔，首先要掌握基本要領(lǐng)，基本要領(lǐng)掌握得好，可以達(dá)到事半功倍的效果。 （1）坐姿端正 點(diǎn)鈔員的坐姿應(yīng)體現(xiàn)

4、出飽滿的精神狀態(tài)、積極熱情的工作要求。坐姿端正會(huì)使點(diǎn)鈔技術(shù)得以充分發(fā)揮和提高。正確的坐姿應(yīng)該是直腰挺胸，雙腳平放地面，全身肌肉放松，兩小臂置于桌面邊緣，左手腕部緊貼桌面，右手微微抬起，手指活動(dòng)自如，輕松持久。 （2）用品定位 用品包括鈔幣、簿冊(cè)、筆、沾水缸、甘油、捆鈔條、印泥、名章、計(jì)算器等，按使用順序固定位置放好，以便點(diǎn)鈔時(shí)使用順手。,點(diǎn)鈔的基本要求,（3）清理整齊 清點(diǎn)鈔票前，首先應(yīng)整理鈔票，要求邊角無折、同券一起、券面向上。由于企業(yè)或銀行收進(jìn)的鈔票中可能會(huì)有破損、彎折，所以在清點(diǎn)鈔票之前，要將某些破裂、質(zhì)軟和不符合要求的鈔票挑揀出來，對(duì)彎折、折角、揉搓過的鈔票要整直、抹平。這樣處理之后，

5、每張鈔票都清理得整齊、平直了，不同面額的鈔票要分開放置，鈔票的正面一律向上。再將100張同面額的鈔票扎成一把；不同面額的鈔票要分開放置，對(duì)于不足面張的同面額鈔票，應(yīng)以10張為單位起“疊”，每10張為“一疊”，即用1張鈔票攔腰包住其余9張鈔票；對(duì)于成“疊”的鈔票，應(yīng)用紙條捆扎好并將實(shí)際金額寫在紙條上；對(duì)于不成疊的各券別零散張數(shù)，應(yīng)用另一紙條捆扎好，并將實(shí)際金額寫在紙條上。整齊、平直的鈔票有利于點(diǎn)鈔的正確性，這是點(diǎn)準(zhǔn)鈔票的前提。,點(diǎn)鈔的基本要求,（4）指法規(guī)范 指法規(guī)范既可提高清點(diǎn)的準(zhǔn)確率，又可提高清點(diǎn)速度。 （5）清點(diǎn)準(zhǔn)確 點(diǎn)鈔是一項(xiàng)心手合一，手、眼、腦高度配合，協(xié)調(diào)一致的嚴(yán)謹(jǐn)性工作，清點(diǎn)準(zhǔn)確是

6、點(diǎn)鈔的關(guān)鍵，也是點(diǎn)鈔最重要的環(huán)節(jié)，是對(duì)點(diǎn)鈔技術(shù)的基本要求。為保證清點(diǎn)的準(zhǔn)確性，就需要在點(diǎn)數(shù)前做好思想準(zhǔn)備、款項(xiàng)準(zhǔn)備和工具準(zhǔn)備，清點(diǎn)時(shí)要求做到： 精神集中、全神貫注。 堅(jiān)持定型操作，機(jī)器復(fù)核，去偽存真、剔除殘幣。 雙手點(diǎn)鈔，眼睛看鈔，腦子記數(shù)，手眼腦高度配合。,點(diǎn)鈔的基本要求,（6）捆扎合格 將清點(diǎn)完的每一百?gòu)堚n票捆扎為一小把，每十小把捆為一捆（百?gòu)堃话?，十把一捆），要求做到?卷角拉平、四邊水平、鈔票礅齊。 鈔票墩齊的標(biāo)準(zhǔn)是：四條邊水平，卷角要拉平，不露頭或呈梯形錯(cuò)開，即前、后、左、右四面的鈔票不得突出超過0.5厘米。 兩繞捆鈔條重疊捆于鈔票中央位置，折角在鈔面正面。 扎小把以提起把中任意一張

7、不被抽出且隨意提取沒有變形松動(dòng)為合格。 按“井”字形捆扎的大捆，以用力推不變形，抽不出任一小把為合格標(biāo)準(zhǔn)。,點(diǎn)鈔的基本要求,（7）動(dòng)作流暢 這是保證點(diǎn)鈔質(zhì)量和提高點(diǎn)鈔效率的必要條件，點(diǎn)鈔過程的各個(gè)環(huán)節(jié)（拆把、清點(diǎn)、整理、扎把、蓋章）必須密切配合，環(huán)環(huán)相扣，清點(diǎn)中雙手動(dòng)作要求協(xié)調(diào)流暢、嫻熟規(guī)范，速度均勻且避免不必要的小動(dòng)作。 （8）記數(shù)蓋章 點(diǎn)鈔員清點(diǎn)鈔票后均要記數(shù)蓋章，捆鈔條上的名章是分清責(zé)任的標(biāo)記，名章要清晰可辨。名章一般蓋在纏繞鈔票側(cè)面的捆鈔條上。,點(diǎn)鈔的基本要求,（9）快速整潔 快速要求在清點(diǎn)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上提高清點(diǎn)和捆扎速度，整潔是指桌面物品擺放有序、干凈整齊。如將待點(diǎn)的鈔票放置在桌面左側(cè)

8、；鈔票扎把蓋章后整齊碼放于桌面右側(cè)。 財(cái)經(jīng)及銀行柜面人員只有做到點(diǎn)鈔的上述基本要求，才能在辦理現(xiàn)金的收付與整點(diǎn)時(shí)做到準(zhǔn)、快、好。,手持式單指單張點(diǎn)鈔法,手持式單指單張點(diǎn)鈔就是在清點(diǎn)紙幣時(shí)左手持鈔、右手拇指一次捻動(dòng)一張鈔票，逐張清點(diǎn)的方法。這種方法是點(diǎn)鈔中最基本也是最常用的一種方法，使用范圍較廣，頻率較高，適用于收款、付款和整點(diǎn)各種新舊大小鈔票。這種點(diǎn)鈔方法由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易發(fā)現(xiàn)假鈔票及殘破票，缺點(diǎn)是點(diǎn)一張記一個(gè)數(shù)，比較費(fèi)力。 具體操作方法：,手持式單指單張點(diǎn)鈔法,1持鈔 （1）雙手起鈔。 鈔票正面朝下，左手無名指與中指彎曲分開，伸向墩齊的鈔票前中部，手心向內(nèi)，夾緊鈔票。食

9、指伸直托住鈔票背面，拇指在鈔票正面左端約三分之一處，按住鈔票側(cè)面；右手拇指按住鈔票正面，其余四指放在鈔票背面，將鈔票壓成120的外向弓形，左右手向內(nèi)用力將鈔票撐成微開的扇面，鈔票左側(cè)面與正面形成的鈍角正對(duì)自己。然后，右手拇指在票上，食指、中指在票下，作點(diǎn)鈔準(zhǔn)備。,手持式單指單張點(diǎn)鈔法,（2）單手起鈔 左手單手起鈔，右手脫去捆鈔條。左手中指、無名指夾住鈔票，食指封上端、拇指頂住下端將鈔票掠至桌面邊緣時(shí)順勢(shì)與桌面摩擦，拇指將鈔票翻起形成大約34cm的微型扇面。然后，右手拇指在票上，食指、中指在票下，作點(diǎn)鈔準(zhǔn)備。 為了節(jié)約時(shí)間，待熟練掌握了第一種持鈔方法的基礎(chǔ)上可以練習(xí)第二種持鈔方法。第二種方法通常

10、在比賽中使用，初學(xué)者較適合第一種方法。,手持式單指單張點(diǎn)鈔法,2、清點(diǎn) 左手持鈔并形成弓形后，右手食指、中指托住鈔票背面右上角，用拇指尖逐張依次向斜下45方向捻動(dòng)鈔票右上角，每張捻出一小邊緣（熟練掌握以后逐步縮小距離），順勢(shì)用無名指將捻出的鈔票彈撥下來，一捻一彈，連續(xù)動(dòng)作，直至點(diǎn)完。同時(shí)左手拇指也要配合動(dòng)作，當(dāng)鈔票迅速下捻時(shí)，拇指要隨著點(diǎn)鈔的進(jìn)度逐步向后移動(dòng)，始終保持用指尖接觸鈔票側(cè)面。 注意點(diǎn)： （1）右手拇指捻動(dòng)時(shí)，用拇指的大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，幅度要小而輕，盡量不要抬起；食指、中指在鈔票背面的右端配合拇指捻動(dòng)，每一張捻動(dòng)的位置應(yīng)該相同，拇指接觸票面的面積越小，速度越快。,手持式單指單張點(diǎn)鈔法

11、,（2）左手應(yīng)拇指輕按票面左邊緣、食指輕托鈔票背面，不要過緊，要配合右手起自然助推的作用。推出的小扇面每張距離應(yīng)均勻。右手食指、中指托住鈔票側(cè)面右上角 ，不要點(diǎn)1張動(dòng)一下，無名指將捻起的鈔票向懷里彈，要輕點(diǎn)快彈，動(dòng)作要與拇指協(xié)調(diào)、配合。 （3）左手虎口成橢圓形，兩臂打開約120，眼睛距離票面20cm左右，做好點(diǎn)鈔的準(zhǔn)備。 （4）點(diǎn)鈔時(shí)，票幣的左下角要求在同點(diǎn)上，左手的中指、無名指緊扣票幣，以防票幣隨著捻動(dòng)而散把。 （5）點(diǎn)鈔時(shí)，需要手、眼、腦的高度配合，精力要集中。,手持式單指單張點(diǎn)鈔法,3、記數(shù) 記數(shù)應(yīng)與清點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行，記數(shù)時(shí)可選擇在拇指捻張時(shí)記數(shù)，也可選擇在無名指彈撥時(shí)記數(shù)。在點(diǎn)數(shù)速度快的情

12、況下，往往由于記數(shù)遲緩而影響點(diǎn)鈔的效率，因此記數(shù)應(yīng)該采取以10為單位累進(jìn)的記數(shù)法。把10作1記，即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1（即10），1、2、3、4、5、6、7、8、9、2（即20），以此類推，數(shù)到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10（即100）。采用這種記數(shù)法記數(shù)既簡(jiǎn)單又快捷，省力又好記。記數(shù)時(shí)，注意力要集中，嘴不能出聲，不能有讀數(shù)的口型，應(yīng)默記，做到腦、眼、手密切配合，既準(zhǔn)又快。,鈔票的捆扎技術(shù),捆扎技術(shù)主要分為纏繞式和擰結(jié)式兩種方法，現(xiàn)在主要用纏繞式方法。 纏繞式捆鈔就是將捆鈔條纏繞于鈔票中央的捆鈔方法。而纏繞式方法又分為夾條式和壓條式兩種方法。,鈔票的捆扎技術(shù),1.

13、夾條式 鈔票點(diǎn)好后扎把時(shí)須先將鈔票墩齊向上，然后左手持鈔，左手大拇指在前，食指在上端將鈔票從中間分開，其余三指在后捏住鈔票左端，右手大拇指和食指將捆鈔條插在鈔張中間。將鈔票壓成弧形，不要過大，向內(nèi)繞2-3圈，左手食指按住鈔票側(cè)面，右手在鈔票正面將捆鈔條向右側(cè)折成45三角形折角，并向下將捆鈔條從微弧處插入，然后將鈔票按平或輕拍兩下即可，最后，檢查一下是否扎緊，以抓住任何一張鈔票將整把鈔票提起而不掉下為合格。,鈔票的捆扎技術(shù),2. 壓條式 鈔票墩齊向上，左手橫握鈔票，大拇指在前，其余四指在鈔票背部，虎口卡住鈔票上端，中指、無名指勾住下端，五指一齊用力，使鈔票向內(nèi)彎曲，弧度不要過大。右手將捆鈔條一端縱向壓在左手食指或中指下，右手手心向內(nèi)，食指、中指手心向內(nèi)夾住捆鈔條從后向前纏繞2-3圈至鈔票正面上端邊緣打一個(gè)45三角形結(jié)，余下鈔條塞入左側(cè)。然后將鈔票按平或輕拍兩下即可，最后，檢查一下是否扎緊，以抓住任何一張鈔