商業(yè)銀行點鈔技術(shù)培訓(xùn)課件.ppt

1、點鈔技術(shù),學(xué)好點鈔技術(shù)的意義,點鈔是指按照一定的方法查清票幣的數(shù)額，即整理、清點鈔票的工作，在銀行泛指清點各種票幣，又稱票幣整點。現(xiàn)在，不僅金融系統(tǒng)，其他部門的現(xiàn)金流量也都很大。對于前臺柜員以及出納人員來說，清點鈔票是一項經(jīng)常的、大量的、技術(shù)性很強的工作。點鈔速度的快慢、技術(shù)水平的高低，直接影響工作的效率和質(zhì)量。因此，點鈔技術(shù)是前臺柜員和出納員的必備技能之一，點鈔技術(shù)的質(zhì)量和效率是考核前臺柜員和出納員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要指標(biāo)，學(xué)好點鈔技術(shù)是做好出納工作的基礎(chǔ)。,手工點鈔的方法,點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。點鈔方法是相當(dāng)多的，概括而言，可以劃分為手工點鈔和機器點鈔兩大類。對于手工點鈔，根據(jù)持票姿勢不同

2、，又可劃分為手持式點鈔方法和手按式點鈔方法。 手按式點鈔方法，是將鈔票放在臺面上操 作；手持式點鈔方法是在手按式點鈔方法的基礎(chǔ)上發(fā)展面來的，其速度遠(yuǎn)比手按式點鈔方法快，因此，手持式點鈔方法在全國各地應(yīng)用比較普遍。 手持式點鈔方法，根據(jù)指法不同又可分為：單指單張、單指多張、多指多張、扇面式點鈔等 4種。,點鈔的基本程序,點鈔是從拆把開始到扎把結(jié)束的一個連續(xù)、完整的過程，要加快點鈔速度，提高點鈔水平，必須把各個環(huán)節(jié)的工作做好，一般包括以下幾個環(huán)節(jié)：拆把手工清點、機器清點墩齊扎把蓋章計算總金額等相關(guān)環(huán)節(jié)。 （1）拆把 一般由左手單手拿起待點的成把鈔票，然后把捆鈔條拆掉或弄斷，同時持鈔做好點數(shù)的準(zhǔn)備。

3、需注意的是，在款項沒有清點完畢之前，捆鈔條不能丟掉。,點鈔的基本程序,（2）清點 要求手中點鈔、腦中記數(shù)；機器清點、眼睛挑殘。 （3）整理（墩齊） 對點好的每疊百張鈔票（或不足百張的尾款），有折疊的鈔票撫平，并將鈔票上下、左右墩齊。 （4）扎把 用捆鈔條扎緊，不足百張的捆鈔條上寫出實點數(shù)。 （5）蓋章 在扎好的捆鈔條上加蓋經(jīng)辦人員名章，以明確責(zé)任。 （6）封捆 將已扎緊的10把鈔票用繩子打成一捆，并貼上封簽。 （7）計算總金額 將所清點的全部鈔票按面值和張數(shù)計算總金額。,點鈔的基本要求,學(xué)習(xí)點鈔，首先要掌握基本要領(lǐng)，基本要領(lǐng)掌握得好，可以達(dá)到事半功倍的效果。 （1）坐姿端正 點鈔員的坐姿應(yīng)體現(xiàn)

4、出飽滿的精神狀態(tài)、積極熱情的工作要求。坐姿端正會使點鈔技術(shù)得以充分發(fā)揮和提高。正確的坐姿應(yīng)該是直腰挺胸，雙腳平放地面，全身肌肉放松，兩小臂置于桌面邊緣，左手腕部緊貼桌面，右手微微抬起，手指活動自如，輕松持久。 （2）用品定位 用品包括鈔幣、簿冊、筆、沾水缸、甘油、捆鈔條、印泥、名章、計算器等，按使用順序固定位置放好，以便點鈔時使用順手。,點鈔的基本要求,（3）清理整齊 清點鈔票前，首先應(yīng)整理鈔票，要求邊角無折、同券一起、券面向上。由于企業(yè)或銀行收進(jìn)的鈔票中可能會有破損、彎折，所以在清點鈔票之前，要將某些破裂、質(zhì)軟和不符合要求的鈔票挑揀出來，對彎折、折角、揉搓過的鈔票要整直、抹平。這樣處理之后，

5、每張鈔票都清理得整齊、平直了，不同面額的鈔票要分開放置，鈔票的正面一律向上。再將100張同面額的鈔票扎成一把；不同面額的鈔票要分開放置，對于不足面張的同面額鈔票，應(yīng)以10張為單位起“疊”，每10張為“一疊”，即用1張鈔票攔腰包住其余9張鈔票；對于成“疊”的鈔票，應(yīng)用紙條捆扎好并將實際金額寫在紙條上；對于不成疊的各券別零散張數(shù)，應(yīng)用另一紙條捆扎好，并將實際金額寫在紙條上。整齊、平直的鈔票有利于點鈔的正確性，這是點準(zhǔn)鈔票的前提。,點鈔的基本要求,（4）指法規(guī)范 指法規(guī)范既可提高清點的準(zhǔn)確率，又可提高清點速度。 （5）清點準(zhǔn)確 點鈔是一項心手合一，手、眼、腦高度配合，協(xié)調(diào)一致的嚴(yán)謹(jǐn)性工作，清點準(zhǔn)確是

6、點鈔的關(guān)鍵，也是點鈔最重要的環(huán)節(jié)，是對點鈔技術(shù)的基本要求。為保證清點的準(zhǔn)確性，就需要在點數(shù)前做好思想準(zhǔn)備、款項準(zhǔn)備和工具準(zhǔn)備，清點時要求做到： 精神集中、全神貫注。 堅持定型操作，機器復(fù)核，去偽存真、剔除殘幣。 雙手點鈔，眼睛看鈔，腦子記數(shù)，手眼腦高度配合。,點鈔的基本要求,（6）捆扎合格 將清點完的每一百張鈔票捆扎為一小把，每十小把捆為一捆（百張一把，十把一捆），要求做到： 卷角拉平、四邊水平、鈔票礅齊。 鈔票墩齊的標(biāo)準(zhǔn)是：四條邊水平，卷角要拉平，不露頭或呈梯形錯開，即前、后、左、右四面的鈔票不得突出超過0.5厘米。 兩繞捆鈔條重疊捆于鈔票中央位置，折角在鈔面正面。 扎小把以提起把中任意一張

7、不被抽出且隨意提取沒有變形松動為合格。 按“井”字形捆扎的大捆，以用力推不變形，抽不出任一小把為合格標(biāo)準(zhǔn)。,點鈔的基本要求,（7）動作流暢 這是保證點鈔質(zhì)量和提高點鈔效率的必要條件，點鈔過程的各個環(huán)節(jié)（拆把、清點、整理、扎把、蓋章）必須密切配合，環(huán)環(huán)相扣，清點中雙手動作要求協(xié)調(diào)流暢、嫻熟規(guī)范，速度均勻且避免不必要的小動作。 （8）記數(shù)蓋章 點鈔員清點鈔票后均要記數(shù)蓋章，捆鈔條上的名章是分清責(zé)任的標(biāo)記，名章要清晰可辨。名章一般蓋在纏繞鈔票側(cè)面的捆鈔條上。,點鈔的基本要求,（9）快速整潔 快速要求在清點準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上提高清點和捆扎速度，整潔是指桌面物品擺放有序、干凈整齊。如將待點的鈔票放置在桌面左側(cè)

8、；鈔票扎把蓋章后整齊碼放于桌面右側(cè)。 財經(jīng)及銀行柜面人員只有做到點鈔的上述基本要求，才能在辦理現(xiàn)金的收付與整點時做到準(zhǔn)、快、好。,手持式單指單張點鈔法,手持式單指單張點鈔就是在清點紙幣時左手持鈔、右手拇指一次捻動一張鈔票，逐張清點的方法。這種方法是點鈔中最基本也是最常用的一種方法，使用范圍較廣，頻率較高，適用于收款、付款和整點各種新舊大小鈔票。這種點鈔方法由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易發(fā)現(xiàn)假鈔票及殘破票，缺點是點一張記一個數(shù)，比較費力。 具體操作方法：,手持式單指單張點鈔法,1持鈔 （1）雙手起鈔。 鈔票正面朝下，左手無名指與中指彎曲分開，伸向墩齊的鈔票前中部，手心向內(nèi)，夾緊鈔票。食

9、指伸直托住鈔票背面，拇指在鈔票正面左端約三分之一處，按住鈔票側(cè)面；右手拇指按住鈔票正面，其余四指放在鈔票背面，將鈔票壓成120的外向弓形，左右手向內(nèi)用力將鈔票撐成微開的扇面，鈔票左側(cè)面與正面形成的鈍角正對自己。然后，右手拇指在票上，食指、中指在票下，作點鈔準(zhǔn)備。,手持式單指單張點鈔法,（2）單手起鈔 左手單手起鈔，右手脫去捆鈔條。左手中指、無名指夾住鈔票，食指封上端、拇指頂住下端將鈔票掠至桌面邊緣時順勢與桌面摩擦，拇指將鈔票翻起形成大約34cm的微型扇面。然后，右手拇指在票上，食指、中指在票下，作點鈔準(zhǔn)備。 為了節(jié)約時間，待熟練掌握了第一種持鈔方法的基礎(chǔ)上可以練習(xí)第二種持鈔方法。第二種方法通常

10、在比賽中使用，初學(xué)者較適合第一種方法。,手持式單指單張點鈔法,2、清點 左手持鈔并形成弓形后，右手食指、中指托住鈔票背面右上角，用拇指尖逐張依次向斜下45方向捻動鈔票右上角，每張捻出一小邊緣（熟練掌握以后逐步縮小距離），順勢用無名指將捻出的鈔票彈撥下來，一捻一彈，連續(xù)動作，直至點完。同時左手拇指也要配合動作，當(dāng)鈔票迅速下捻時，拇指要隨著點鈔的進(jìn)度逐步向后移動，始終保持用指尖接觸鈔票側(cè)面。 注意點： （1）右手拇指捻動時，用拇指的大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)，幅度要小而輕，盡量不要抬起；食指、中指在鈔票背面的右端配合拇指捻動，每一張捻動的位置應(yīng)該相同，拇指接觸票面的面積越小，速度越快。,手持式單指單張點鈔法

11、,（2）左手應(yīng)拇指輕按票面左邊緣、食指輕托鈔票背面，不要過緊，要配合右手起自然助推的作用。推出的小扇面每張距離應(yīng)均勻。右手食指、中指托住鈔票側(cè)面右上角 ，不要點1張動一下，無名指將捻起的鈔票向懷里彈，要輕點快彈，動作要與拇指協(xié)調(diào)、配合。 （3）左手虎口成橢圓形，兩臂打開約120，眼睛距離票面20cm左右，做好點鈔的準(zhǔn)備。 （4）點鈔時，票幣的左下角要求在同點上，左手的中指、無名指緊扣票幣，以防票幣隨著捻動而散把。 （5）點鈔時，需要手、眼、腦的高度配合，精力要集中。,手持式單指單張點鈔法,3、記數(shù) 記數(shù)應(yīng)與清點同時進(jìn)行，記數(shù)時可選擇在拇指捻張時記數(shù)，也可選擇在無名指彈撥時記數(shù)。在點數(shù)速度快的情

12、況下，往往由于記數(shù)遲緩而影響點鈔的效率，因此記數(shù)應(yīng)該采取以10為單位累進(jìn)的記數(shù)法。把10作1記，即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1（即10），1、2、3、4、5、6、7、8、9、2（即20），以此類推，數(shù)到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10（即100）。采用這種記數(shù)法記數(shù)既簡單又快捷，省力又好記。記數(shù)時，注意力要集中，嘴不能出聲，不能有讀數(shù)的口型，應(yīng)默記，做到腦、眼、手密切配合，既準(zhǔn)又快。,鈔票的捆扎技術(shù),捆扎技術(shù)主要分為纏繞式和擰結(jié)式兩種方法，現(xiàn)在主要用纏繞式方法。 纏繞式捆鈔就是將捆鈔條纏繞于鈔票中央的捆鈔方法。而纏繞式方法又分為夾條式和壓條式兩種方法。,鈔票的捆扎技術(shù),1.

13、夾條式 鈔票點好后扎把時須先將鈔票墩齊向上，然后左手持鈔，左手大拇指在前，食指在上端將鈔票從中間分開，其余三指在后捏住鈔票左端，右手大拇指和食指將捆鈔條插在鈔張中間。將鈔票壓成弧形，不要過大，向內(nèi)繞2-3圈，左手食指按住鈔票側(cè)面，右手在鈔票正面將捆鈔條向右側(cè)折成45三角形折角，并向下將捆鈔條從微弧處插入，然后將鈔票按平或輕拍兩下即可，最后，檢查一下是否扎緊，以抓住任何一張鈔票將整把鈔票提起而不掉下為合格。,鈔票的捆扎技術(shù),2. 壓條式 鈔票墩齊向上，左手橫握鈔票，大拇指在前，其余四指在鈔票背部，虎口卡住鈔票上端，中指、無名指勾住下端，五指一齊用力，使鈔票向內(nèi)彎曲，弧度不要過大。右手將捆鈔條一端縱向壓在左手食指或中指下，右手手心向內(nèi)，食指、中指手心向內(nèi)夾住捆鈔條從后向前纏繞2-3圈至鈔票正面上端邊緣打一個45三角形結(jié)，余下鈔條塞入左側(cè)。然后將鈔票按平或輕拍兩下即可，最后，檢查一下是否扎緊，以抓住任何一張鈔